6. Kết cấu khóa luận
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức bán hàng của doanh nghiệp
nghiệp
1.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.1.1 Nhân sự
Đây là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, nhiệt huyết, sáng tạo sẽ là một trong những lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị trường, gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trong việc tổ chức mạng lưới bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng thì nhân sự là yếu tố vơ cùng quan trọng để việc tổ chức được thực hiện tốt, đạt hiệu quả cao.
1.3.1.2 Tài chính
Với bất kỳ doanh nghiệp nào thì nguồn lực tài chính đều đóng vai trị quan trọng. Mọi chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều cần có một nguồn tiền nhất định để duy trì, cũng như để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Một nguồn tài chính ổn định sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp có thể cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
1.3.1.3 Văn hóa
Văn hóa là một trong những nét riêng của doanh nghiệp. Mỗi một doanh nghiệp khác nhau, trong quá trình hoạt động và phát triển lại tạo dựng lên những nét văn hóa khác nhau. Các chuẩn mực trong cách ứng xử, cách làm việc giúp cho các nhân viên gắn kết, làm việc khoa học, tạo hiệu quả cao trong công việc.
1.3.1.4 Sản phẩm
Mỗi sản phẩm có đặc thù riêng, có chiến lược phân phối riêng. Tùy vào đặc điểm, tính chất của sản phẩm mà doanh nghiệp lựa chọn mơ hình mạng lưới kinh doanh phù hợp. Sản phầm có tốt thì mới có chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp cố gắng ngày càng hoàn thiện sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm dễ dàng hơn, từ đó việc tổ chức LLBH cũng được thuận lợi.
1.3.1.5 Chiến lược kinh doanh
Một chiến lược kinh doanh hiệu quả kèm theo việc thực hiện suất sắc là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của một tổ chức. Các doanh nghiệp đều hướng đến các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận. Để thực hiện được các mục tiêu, chiến lược đó thì
cũng ảnh hưởng trực tiếp đến việc tổ chức mạng lưới bán hàng, tổ chức LLBH của doanh nghiệp. Nếu có sự thay đổi về chiến lược kinh doanh thì việc tổ chức bán hàng cũng sẽ thay đổi một phần hoặc được thực hiện lại, sao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh mới.
1.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.3.2.1 Khách hàng
Khách hàng là người ra quyết định mua, hay không mua sản phẩm của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không thể tồn tại nếu như không tiêu thụ được sản phẩm của mình. Vì vậy, lực lượng bán hàng là đội ngũ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, phải tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tạo dựng được lòng tin, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng,từ đó lựa chọn được mạng lưới bán hàng phù hợp với doanh nghiệp.
1.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh
Việc nắm bắt, và tìm hiểu kĩ về mạng lưới bán hàng, đội ngũ bán hàng của đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp đưa ra được những chiến lược đúng đắn, tổ chức bán hàng một cách hợp lí để có thể nắm giữ và gia tăng thị phần trước các đối thủ cùng ngành.
1.3.2.3 Chính trị - pháp luật
Chính trị ổn định, các chính sách của nhà nước về tiền lương, chính sách về thuế thu nhập hợp lí là điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải ln kịp thời nắm bắt tình hình chính trị, các thay đổi về chính sách để có những quyết định đúng đắn về chiến lược, thực hiện những quy định chung đảm bảo quyền lợi cho người lao động.
1.3.2.4 Kinh tế
Bất cứ một tổ chức nào cũng chịu ảnh hưởng từ môi trường kinh tế. Các nhân tố này định hướng, chi phối hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, hoạt động tổ chức bán hàng của doanh nghiệp cũng chịu ảnh hưởng từ các yếu tố này.
Việc Việt Nam gia nhập WTO, kí kết các hiệp định song phương, sự tăng trưởng nhanh của nền kinh tế tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước, tổ chức mạng lưới bán hàng, tổ chức lực lượng bán hàng khơng chỉ thị trường trong nước mà cịn vươn ra thị trường quốc tế, địi hỏi tính chun nghiệp, trình độ cao hơn.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH VĨ THANH