Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 So sánh
ST TL (%) (1) (2) (3) (4) (5) DTBH 2.132.127.638 2.733.977.865 601.850.227 28,2 Tổng số lao động 100 140 40 40 NSLĐBQ 21.312.276,38 19.528.413,32 15.046.255,68 70,6
( Nguồn cơng ty Cổ phần mWork )
Ta có cơng thức xác định doanh thu: M = T *
Theo biểu trên ta có mức chênh lệch DTBH là: ∆M = 601.850.227 (đ) ∆M’ = 28,22%
- Ảnh hưởng của nhân tố số lượng lao động:
∆M(T) = T1 - T0 = 140 *21.312.276,38 – 100 * 21.312.276,38 = 852.491.055,2 (đ)
∆M’(T) = 852.491.055,2
2.132.127 .638 * 100 = 39,9 % - Ảnh hưởng của nhân tố NSLĐBQ năm:
∆M( ) = T1 - T1 = 140 *19.528.413,32 – 140 * 21.312.276,38 = -250.640.828,2 (đ)
∆M’( )= 23.346.394,94186.075.250 −186.075.2504.617 .625−250.640.828,22.132.127 .638 * 100 = -11,7 %
Ta có: ∆M(T) + ∆M( ) == 852.491.055,2 -250.640.828,2 = 601.850.227= ∆M ∆M’(T) + ∆M’( ) = 39,9 % - 11,7% = 28,2 % = ∆M’
Theo những tính tốn trên ta thấy doanh thu bán hàng tồn cơng ty (đã loại trừ ảnh hưởng của giá) tăng 601.850.227 VNĐ, tương ứng tỷ lệ tăng 28,2 % là do tổng ảnh hưởng của số lượng lao động và NSLĐBQ. Cụ thể là:
- Số lao động tăng 40 người làm doanh thu bán hàng tăng 852.491.055,2 VNĐ, tương ứng tỷ lệ tăng 40%
- NSLĐBQ giảm làm doanh thu bán hàng giảm 250.640.828,2 VNĐ, tương ứng tỷ lệ giảm 11,7 %
Trong năm 2015 công ty đã tuyển thêm 40 công nhân viên phục vụ đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ và quản lý. Tuy nhiên việc sử dụng lao động vẫn chưa thật sự tốt làm tăng chi phí, do đó năm 2015 cơng ty cần có chính sách sử dụng tốt hơn.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm toán
CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MWORK
3.1. Các kết luận và phát hiện qua phân tích doanh thu tại Cơng ty cổ phần mWork
3.1.1. Những kết quả đạt được
Công ty cổ phần mWork là đơn vị chuyên hoạt động kinh doanh các sản phẩm vụ quảng cáo, tiện ích di động, giải trí game…. Trong q trình hoạt động của mình, Cơng ty đã ln phấn đấu xây dựng và khẳng định thương hiệu của mình. Hiện tại, cơng ty đang mở rộng thị trường ở các tỉnh miền bắc và hướng tới toàn Việt Nam. Trong thời gian qua, Công ty đã đạt được những kết quả tốt như sau:
Thứ nhất, Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty được nâng cao rõ rệt thể
hiện ở lợi nhuận không ngừng tăng lên giữa năm 2015 so với năm 2011 vì cơng ty đã có chiến lược kinh doanh và quản lý chi phí hợp lý.
Thứ hai, Về phương thức thu hồi doanh thu bán hàng, công ty vẫn giữ phương
thức thu tiền ngay với tỷ trọng cao nhất trong tổng DTBH của công ty qua các năm để tránh trường hợp không thu hồi vốn, giúp việc lưu chuyển vốn dễ dàng hơn.
Thứ ba, Về thị trường tiêu thụ, việc mở rộng thêm thị trường tiêu thụ sang các
tỉnh lân cận có hiệu quả đáng kể, từ việc đó đã giúp cơng ty tăng lượng khách hàng quen và làm lượng hàng bán ra nhiều giúp công ty tránh việc kinh doanh thơ lỗ.
Thư tư, Nhóm hàng và mặt hàng ngày càng đa dạng, phong phú giúp DTBH
tăng, tránh trường hợp công ty bị thu lỗ do ảnh hưởng bởi các nhân tố thị trường.
Thứ tư, Nguồn nhân lực, Năm 2015 số lượng lao động tăng để đáp ứng quy
mô hoạt động của công ty. Hiện tại cơng ty đang có một đội ngũ nhân viên có năng lực, có trình độ chun mơn cao, trẻ, nhiệt tình, năng động, sáng tạo trong công việc. Đặc biệt là đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động, sáng tạo cùng với đội ngũ nhân viên kế toán làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và đáp ứng những nhu cầu chuyên môn của công ty.
3.1.2. Những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
♦ Bên cạnh những thành quả đạt được ở trên thì cơng ty vẫn cịn một số tồn tại sau:
Thứ nhất, tỷ lệ nợ khó địi trên DT của cơng ty tăng. Chứng tỏ công tác thu hồi
các khoản nợ của công ty chưa được tốt gây ảnh hưởng tới hiệu quả đồng vốn kinh doanh từ đó ảnh hưởng đến tình hình thực hiện DT của DN.
Thứ hai, Về thị trường tiêu thụ, Do chưa có chính sách nghiên cứu, khai thác
và phát triển thị trường chưa thực sự có hiệu quả và chưa có chiều sâu, vì tỷ lệ DTBH ở các tỉnh vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ
♦ Những tồn tại chủ yếu trên của công ty là do những nguyên nhân sau:
Thứ nhất, Lạm phát tăng cao, giá thường xuyên biến động làm tăng giá chi vì
vậy giá bán các sản phẩm cũng tăng cao để bù đắp chi phí. Chính sự tăng giá khơng mong muốn này có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty làm doanh thu của cơng ty năm 2015 tăng khá ít với năm 2014
Thứ hai, Công tác thu hồi các khoản nợ từ việc bán hàng vẫn chưa hiệu quả
cũng do cơng ty chưa có chính sách tích cực trong việc khuyến khích khách hàng thanh tốn sớm.
Thứ ba, trình độ cơng nhân viên chưa đồng đều, số nhân viên năm 2015 nhiều
hơn 2014 nhưng NSLĐ lại tăng không cao, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và tác động trực tiếp đến chỉ tiêu DT.
3.2. Các đề xuất, kiến nghị về vấn đề nghiên cứu
3.2.1. Các đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty cổ phần mWork
* Tăng cường đi sâu vào nghiên cứu các biến động và hoạt động nghiên
cứu thị trường và dự báo thị trường
Lý do đưa ra giải pháp: cơng tác tìm hiểu nghiên cứu thị trường và dự báo thị
trường là một yếu tố quan trọng giúp các nhà quản trị có thể đưa ra các quyết định một cách kịp thời và chính xác. Nó là vấn đề cần thiết cho HĐKD của công ty bởi nếu cơng tác này được thực hiện tốt thì cơng ty có thể kịp thời nắm bắt thời cơ kinh doanh cũng như tránh được những rủi ro. Trong cơ chế thị trường như hiện nay có rất nhiều thời cơ cũng như thách thức cho cơng ty nếu có được những nghiên cứu và đưa ra các ý kiến kịp thời giúp công ty nhận biết được thông tin về sản phẩm dịch vụ chất lượng, giá cả, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thị trường cung cấp thông tin về việc xác định nhu cầu, những đòi hỏi của thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng. Cũng do tại công ty hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường chưa được quan tâm đúng mức, chưa có kế hoạch cho việc đi sâu vào nghiên cứu thị trường.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm toán Nội dung giải pháp: nghiên cứu thị trường là một cơng việc khá đặc thù địi
hỏi tính khoa học và chặt chẽ trong quy trình thực hiện. Để làm được điều này cần có sự tham gia, trợ giúp của những người có chun mơn nghiên cứu. Khi thị trường đang trong giai đoạn khó khăn này doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường nhằm có những giải pháp phù hợp với lĩnh vực hoạt động của cơng ty mình. Cơng ty cần theo dõi mọi sự biến động của thị trường: giá cả, đối thủ cạnh tranh, xu hướng biến động của thị trường… Dựa vào những kết quả nghiên cứu, công ty đưa ra những dự báo về khả năng phát triển thị trường của mình về thị phần, ngành nghề kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, sự phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm của mình. Vì vậy cần có những nghiên cứu kỹ lưỡng và chuẩn xác về thị trường ở tất cả mọi phương diện.
* Mở rộng kênh phân phối và xây dựng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường Lý do đưa ra giải pháp: các doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trường trước
hết phải tạo chỗ đứng và cho thương hiệu của mình trên thị trường thơng qua sản phẩm của doanh nghiệp có đến tay người tiêu dùng được hay khơng là do mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hay khơng. Lúc mà sản phẩm đã được người tiêu dùng biết đến là lúc công ty nên mở rộng mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phảm nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường.
Nội dung giải pháp: công ty cần mở rộng thêm các cộng tác viên phân phối
sản phẩm dịch vụ, có những chuyến tập huấn hay những thơng tin tối thiểu những hiểu biết về sản phẩm của công ty sẽ bán ra. Thơng tin đưa ra cần chính xác và trung thực nhất để đảm bảo sự tin cậy ban đầu cho khách hàng về sản phẩm và cơng ty. Ngồi ra cơng ty cịn phải có những chính sách ưu tiên hỗ trợ cho các cộng tác viên về những biện pháp giải quyết những khó khăn trong q trình cung ứng dịch vụ.
* Tổ chức công tác quản lý doanh thu bán hàng
Lý do đưa ra giải pháp: công ty khi bán sản phẩm ra thị trường với các chính
sách giảm giá, chiết khấu các sản phẩm dịch vụ khác nhau. Chính vì vậy nếu khơng có các biện pháp, tổ chức quản lý doanh thu không chặt chẽ sẽ dẫn đến thất thoát doanh thu cho cơng ty, mất kiểm sốt về cơng nợ của khách hàng. Doanh thu từ bán hàng là nguồn cung cấp chính cho các hoạt động của cơng ty nên nó có vai trị rất quan trọng.
Nội dung thực hiện: công ty cần phải tăng thêm độ chặt chẽ hơn khi tổ chức
bộ máy kế tốn tốt hơn. Có riêng kế tốn theo dõi phần cơng nợ để cơng việc được chun mơn hóa hơn. Cơng việc được làm quy củ và có hệ thống đúng đắn từ khâu bán cho đến vào sổ, vào chi tiết công nợ cho đến vào Misa. Kế tốn cơng nợ cũng phải nắm chính xác các chính sách cho khách hàng.
* Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng và đa dạng hóa loại sản phẩm
dịch vụ và chất lượng của cơng ty
Lý do đưa ra giải pháp: xúc tiến bán có tác động trực tiếp và tích cực tới việc
tăng doanh số bằng những lợi ích bổ sung cho người mua khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua những số lượng lớn và mở rộng những khách hàng mới. Cùng với xúc tiến bán thì khi nhu cầu người tiêu dùng lên cao họ không chỉ quan tâm đến chất lượng mà có sản phẩm dịch vụ phong phú và đa dạng.
Nội dung giải pháp: mỗi loại sản phẩm dịch vụ ln có những tập khách hàng
tiềm năng, doanh thu một loại sản phẩm nào đó cao hay thấp khơng chỉ dựa vào dịch vụ có chất lượng hay khơng mà cịn phụ thuộc rất lớn đến việc sản phẩm dịch vụ của cơng ty có được thị trường biết đến hay khơng. Chính vì vậy cơng ty tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, báo, đài, Paner, apphich… nhằm tiếp cận đến khách hàng và cơng chúng nhằm tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu thị trường.
3.2.2. Một số kiến nghị
* Đối với Nhà nước
Một là: Nhà nước cần phải cải cách thủ tục hành chính. Hiện nay thủ tục hành
chính của nước ta cịn rườm rà và khá phức tạp. Điều này đã cản trở không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của các DN nói chung, và các cơng ty cổ phần nói riêng
Hai là : Vai trò quản lý của Nhà nước về hoạt động của các DN hiện nay còn
nhiều hạn chế . Việc một số nơi cung cấp DV thiếu uy tín tràn lan thị trường với giá thấp đã gây khơng ít khó khăn cho cơng ty trong việc định vị giá bán sản phẩm đồng thời làm giảm uy tín của cơng ty. Đặc biệt hiện nay hệ thống pháp luật ngày càng được hồn thiện cho phù hợp với thơng lệ quốc tế tạo hành lang thơng thống cho các DN trong và ngồi nước kinh doanh thì cần có những quy định hướng dẫn cụ thể về quyền lợi và nghĩa vụ của các tổ chức DN khi tham gia trên thị trường . Những cá nhân, tổ chức kinh doanh với chất lượng kém phải được xử phạt nghiêm minh tránh làm mất uy tín của các DN làm ăn chính đáng .
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm toán
Ba là : Theo nhận định của Bộ Kế hoạch – Đầu tư, những năm gần đây các
DN gặp khó khăn do lạm phát, hoạt động tài chính ngân hàng cịn nhiều rủi ro sẽ ảnh hưởng bất lợi đến việc duy trì tăng trưởng kinh tế cao cho các năm tiếp theo. Do vậy, Ủy ban giám sát tài chính quốc gia cần sớm ổn định tổ chức, kịp thời phối hợp với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Bộ Tài chính và các cơ quan liên quan tăng cường các công cụ giám sát thị trường thế giới để chủ động cảnh báo và xử lý tốt hơn những biến động trên thị trường Việt Nam tạo điều kiện cho các DN có những biện pháp điều chỉnh hợp lý kế hoạch kinh doanh phù hợp với từng thời kỳ kinh tế
* Đối với Công ty cổ phần mWork Đối với lãnh đạo công ty:
- Không ngừng học tập nâng cao năng lực quản lý. Bởi vì hơn ai hết người lãnh đạo là người nhạy bén, nắm bắt thực tế nhanh nhất. Lãnh đạo luôn đi đầu, là người có phẩm chất, đạo đức.
- Lãnh đạo sáng suốt và công tư phân minh. Phải biết lắng nghe ý kiến của nhân viên, khi đưa ra các quyết định cần tham khảo ý kiến của nhân viên, trao đổi thảo luận với nhân viên. Ghi nhận những ý kiến đóng góp của các thành viên trong cơng ty, sàng lọc những ý kiến đóng góp hay từ phía nhân viên.
Đối với nhân viên trong công ty:
- Hỗ trợ ban giám đốc trong quá trình xây dựng các kế hoạch cho cơng ty. Đóng góp ý kiến cho ban lãnh đạo về cách họ quản lý nhân viên, cách họ tiến hành cơng việc. Có thái độ cởi mở, hợp tác với lãnh đạo. Chia sẻ những khó khăn của nhân viên và những nguyện vọng, yêu cầu đối với cơng việc với lãnh đạo. Ln có ý thức đóng góp, xây dựng cơng ty ngày càng vững mạnh. Phân tích và đánh giá tình hình thị trường, xây dựng những đề án trình ban giám đốc nhằm phát triển công ty lớn mạnh.
- Nhận thức được quyền lợi của công ty gắn với quyền lợi của bản thân mình. Một khi doanh thu của cơng ty tăng lên đồng nghĩa với việc mức lương của nhân viên cũng tăng, và đời sống của cá nhân càng được cải thiện hơn. Chế độ đãi ngộ cho nhân viên của công ty tốt hơn.
3.3. Điều kiện thực hiện
Để thực hiện được các giải pháp nêu trên thì cần phải có đến những điều kiện để có thể thực hiện những giải pháp nhằm nâng cao doanh thu tại công ty cổ phần mWork. Chính vì vậy sau đây là các điều kiện thực hiện:
3.3.1. Điều kiện chủ quan
Thứ nhất, Để có thể xây dựng được một kế hoạch kinh doanh phù hợp và hiệu
quả địi hỏi các thơng tin cung cấp phải chính xác, kịp thời và chất lượng. Vì vậy cần nghiên cứu các biến động của thị trường với một hệ thống hạch toán, ghi chép khoa học và đội ngũ cán bộ có trình độ, giàu kinh nghiệm sẽ đảm bảo cho chất lượng và tính kịp thời của thơng tin cung cấp cho công tác lập và ra các quyết định.
Thứ hai, DN muốn tồn tại hay thương hiệu của mình được nhiều người biết
đến thì cơng ty nên mở rộng mạng lưới thị trường vì vậy cơng ty ln phải theo dõi diễn biến thị trường để cung cấp những sản phẩm DV thoả mãn nhu cầu của thị trường để làm được việc này cơng tác nghiên cứu thị trường địi hỏi phải được hoạch định, tổ chức có khoa học và hệ thống đồng thời có đội ngũ cán bộ am hiểu về thị trường, có trình độ nghiên cứu và phân tích thị trường, có khả năng đánh giá chính xác về xu hướng và sự biến động của thị trường.
Thứ ba, Để tổ chức công tác quản lý DTBH Bộ phận kinh doanh phải thường
xuyên theo dõi, có bộ phận nhân viên có trình độ khai thác và nắm bắt thơng tin về