Kiến nghị vĩ mô

3.2..2 Đề xuất phát triển kênh phân phối

3.3. Kiến nghị

3.3.2. Kiến nghị vĩ mô

Nhà nước cần tạo mơi trường bình đẳng, lành mạnh giữa các cơng ty với nhau, nên có những chính sách ưu đãi với các cơng ty trong nước để tránh sự chèn ép của cơng ty nước ngồi vốn khá mạnh về tài chính.

Nhà nước cần có những chính sách ổn định nền kinh tế, , có các biện pháo kích thích đẩy đầu tư và phát triển kinh tế, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đặc biệt là các doanh nghiệp mới bước vào thị trường.

Cung cấp kịp thời và chính xác thơng tin thị trường cả trong và ngồi nước, các thơng tin về chính sách kinh tế hay những dự báo về nhu cầu thị trường từ đó giúp các cơng ty đưa ra chính sách phát triển cho phù hợp .

KẾT LUẬN.

Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ phần Sao Thái Dương đã tạo được cho mình chỗ đứng vững chắc trên thị trường Dược – Mỹ phẩm, tạo được uy tín, lịng tin của khách hàng. Thơng qua mạng lưới kênh phân phối của mình, cơng ty đã đem sản phẩm tới các khu vực địa lý từ thành phố lớn đông dân cư, đến các thơn xóm … trên cả nước, đáp ứng đa số nhu cầu tất cả mọi người. Tuy nhiên, hệ thống kênh phân phối của cơng ty có những hạn chế nhất định địi hỏi cần có những giải pháp giúp phát triển các kênh phân phối của cơng ty.

Qua thời gian tìm hiểu và nghiên cứu tình hình phân phối của cơng ty dược nói chung và đi sâu nghiên cứu về các kênh phân phối cho sản phẩm Tuần Hồn Não của cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương nói riêng, em đã tìm ra được một số những giải pháp giúp phát triển các kenh phân phối của cơng ty. Em hy vọng răng, những đóng góp nhỏ bé của mình sẽ góp phần vào việc hồn thiện hơn nữa mạng lưới tiêu thụ của sản phẩm Tuần Hoàn Não Thái Dương giúp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Do trình độ hiểu biết cịn hạn hẹp và thời gian tìm hiểu và nghiên cứu chỉ trong một vài tháng nên bài khóa luận của em khơng tránh khỏi những sai sót, những đánh giá có thể cịn chưa hợp lú hoặc mang tính lý thuyết. Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cơ giáo để bài khóa luận này được hồn thiện hơn.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của T.s Cao Tuấn Khanh cùng toàn thể các anh chị trong các bộ phận của công ty Sao Thái Dương đã giúp đỡ em hồn thiện khóa luận này.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giáo trình tham khảo

(1) GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh(2011), Giáo trình Marketing Thương Mại, NXB Thống Kê, Hà Nội.

(2) Philip Kotler(2007), Marketing căn bản, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội. (3) Philip Kotler(2013), Quản trị Marketing, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội.

Tài liệu từ đơn vị thực tập

(1) Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Sao Thái Dương trong 3 năm 2013, 2014, 2015.

(2) Bảng báo giá công ty Cổ phần Sao Thái Dương. (3) Website: www.thaiduong.com.vn.

Tài liệu khác

(1) Phát triển kênh phân phối sản phẩm Bikacafe tại thị trường miền Bắc của công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Đại Viêt- Lưu Tuấn Nghĩa, khoa Marketing 2013.

(2) Phát triển kênh phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HPPE của công ty Cổ phần Ba An trên thị trường miền Bắc.- Hoàng Thị Xuyến- Khoa Marketing 2013

PHỤ LỤC

Phụ lục 1- Phiếu điều tra dành cho các nhà phân phối công ty Sao Thái Dương.

PHIẾU ĐIỀU TRA NHÀ PHÂN PHỐI Kính thưa quý nhà phân phối !

Tơi là Đồn Thị Quỳnh – Sinh viên Khoa Marketing – Trường đại học Thương Mại. Hiện nay tôi đang làm khóa luận về đề tài “ Phát triển các kênh phân phối sản phẩm Tuần Hồn Não Thái Dương của cơng ty cổ phần Sao Thái Dương trên thị trường miền Bắc”. Ý nghĩa của khóa luận khơng chỉ giúp cơng ty phát triển kênh phân phối, mà cịn giúp cơng ty hồn thiện hơn, làm hài lịng khách hàng hơn. Kính mong quý khách dành chút thời gian quý báu của mình để trả lời các câu hỏi dưới đây giúp tơi hồn thành khóa luận.

Chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý vị!

Hướng dẫn cách điền: Nếu quý vị chọn phương án trả lời nào thì đánh dấu vào ơ tương ứng hoặc khoanh vào phương án mình chọn.

Xin quí khách vui lịng cho biết một vài thơng tin về khách hàng: Họ và tên: ……………………………

Chức vụ:…………………

Tên đại lý, cửa hàng phân phối: ………………….............................

1. lý do nào để quý khách trở thành nhà phân phối của công ty Sao Thái Dương. A. Sản phẩm chất lượng tốt.

B. Chính sách nhà phân phối với nhiều ưu đãi. C. Công ty đang cần thêm nhà cung cấp. D. Giá thành hợp lý.

E. Sản phẩm dễ tiêu thụ trên thị trường. F. Khác.

2. Tần suất quý khách đặt hàng của công ty cổ phần Sao Thái Dương là bao lâu 1 lần?. A. 1 tuần/ lần.

B. 2 tuần/ lần. C. 1 tháng/ lần. D. 1 quý/ lần. E. Khác.

3. Q khách đặt mua hàng của cơng ty theo hình thức nào?. A. Đặt hàng trực tiếp.

B. Đặt hàng theo đơn đặt hàng. C. Đặt hàng theo qua điện thoại. D. Qua hình thức khác.

4. Điều khách hàng quan tâm khi đặt mua sản phẩm Tuần Hồn Não Thái Dương của cơng ty Sao Thái Dương. ( Quý khách có thể chọn nhiều phương án).

A. Giá ưu đãi.

B.Chất lượng ổn định C.Cung ứng kịp thời. D. Địa điểm thuận tiện.. E. Dịch vụ hỗ trợ tốt.

5. Lượng hàng hóa trong mỗi lần đặt mua của quý khách là bao nhiêu?. A. 10-30 thùng hàng.

B. 30-50 thùng hàng. C. 50- 70 thùng hàng. D.70- 100 thùng hàng. E. Trên 100 thùng hàng.

6. Mức độ hài lòng của quý khách khi đặt mua hàng của công ty Cổ phần Sao Thái Dương như thế nào qua các tiêu chí sau?.

Mức độ Tiêu chí

Rất hài lịng

Hài lịng Tương đối hài lịng

Bình thường

Khơng hài lịng

Quy mơ lô hàng.

Thời gian chờ đợi.

Địa điểm thuận tiện.

7. Quý khách đánh về mức độ bao phủ thị trường của kênh phân phối của công ty như thế nào?.

A. Đap ứng nhu cầu. B. Chưa đáp ứng nhu cầu.

8. Đề xuất của quý khách về phát triển kênh phân phối cho sản phẩm Tuần Hoàn Não Thái Dương của công ty Sao Thái Dương?.

........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... .............................................................................................................

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng!

Phụ lục 2: Phiếu điều tra phỏng vấn chuyên sâu.

PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU

Kính gửi q ơng / bà.................................................................................................. Chức vụ:......................................................................................................................

Tơi tên: Đồn Thị Quỳnh - Sinh viên Khoa Marketing - Trường đại học Thương Mại.

Hiện nay tơi đang làm khóa luận về đề tài : “ Phát triển các kênh phân phối sản phẩm Tuần Hồn não Thái Dương của cơng ty cổ phần Sao Thái Dương tại thị trường miền Bắc”.

Những thơng tin từ bảng câu hỏi này có ý nghĩa rất quan trọng trong nghiên cứu đề tài này, kính mong nhận được sự quan tâm của q ơng, bà để tơi hồn thành tốt bài khóa luận.

1. Xin ơng (bà) cho biết hiện nay công ty sử dụng loại kênh phân phối nào trên thị trườn miền Bắc?.

..................................................................................................................................... 2.Theo ông (bà), kênh phân phối nào của công ty là hiệu quả nhất?.

..................................................................................................................................... 3. Công ty đưa ra những tiêu chuẩn nào để lựa chọn thành viên kênh? Theo ông(bà) tiêu chuẩn nào quan trọng nhất?.

..................................................................................................................................... 4. Hiện tại cơng ty sử dụng chính sách nào để khuyến khích thành viên kênh?.

5.Ơng (bà) đánh giá như thế nào về chính sách khuyến khích thành viên kênh của minh mà công ty đang sử dụng?.

....................................................................................................................................... 6.Cơng ty đang sử dụng hình thức nào để kiểm sốt thành viên kênh? việc kiểm soát thành viên kênh hiện nay nhu thế nào?.

..................................................................................................................................... 7.Theo Ông (bà) những thành viên tham gia kênh phân phối gặp những khó khăn gì? ........................................................................................................................................... ..............................................................................................................................

..................................................................................................................................... 8. Mục tiêu và định hướng công ty trong thời gian tới như thế nao? Cơng ty có dự định thay đổi cấu trúc kênh hay các thành viên kênh hay không?.

Rất cảm ơn q ơng, bà vì những câu trả lời trên !

Phụ lục 3: Kết quả phiếu điều tra các nhà phân phối.

Câu 1: Lý do nào để quý khách trở thành nhà phân phối của công ty Sao Thái Dương?

2. Tần suất quý khách đặt mua sản phẩm Tuần Hồn Não của cơng ty Sao Thái Dương.

Câu 3: Quý khách đặt mua hàng của cơng ty theo hình thức nào?

Câu 4: Điều khách hàng quan tâm khi đặt mua sản phẩm Tuần Hồn Não Thái Dương của cơng ty Sao Thái Dương?

Câu 6: Mức độ hài lòng của quý khách khi đặt mua hàng của công ty Sao Thái Dương qua các tiêu chí nêu ra?

Câu 7. Quý khách đánh giá mức độ bao phủ thị trường của kênh phân phối của công ty như thế nào?

Câu 8: Đề xuất của quý khách về phát triển kênh phân phối cho sản phẩm Tuần Hồn Não Thái Dương của cơng ty Sao Thái Dương?.

13/30 số phiếu ý kiến cho rằng công ty cần giảm thời gian chờ đợi khi nhà phân phối đặt hàng,một số ý kiến là công ty cần mở rộng hệ thống mua hàng trên internet, cải thiện khâu giao hàng

Phụ lục 4: Kết quả điều tra phỏng vấn ban lãnh đão và nhân viên.

Đơn vị tiến hành: Công ty Cổ phần Sao Thái Dương. Họ tên và chức vụ những người được phỏng vấn: 1. Ơng Ngơ Văn Thiểm : Trưởng phịng kinh doanh 2. Bà Nguyễn Thị Yến: Phó phịng kế tốn.

3. Bà Nguyễn Thị Minh Hoa: Phó phịng hành chính. 4. Bà Nguyễn Thị Thu : Nhân viên phòng vật tư. 5.Bà kiều thị kim Oanh: Nhân viên phòng vật tư. luận.

1. Xin ông (bà) cho biết hiện nay công ty sử dụng loại kênh phân phối nào trên thị trường miền Bắc?.

5/5 phiếu đều cho rằng công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp, trong đó kênh phân phối gián tiếp có kênh 1 cấp, 2 cấp và 3 cấp.

2.Theo ông (bà), kênh phân phối nào của công ty là hiệu quả nhất?.

5/5 phiều đều cho rằng kênh 1 cấp hiện là kênh chủ lực của công ty và đạt hiệu quả tốt nhất.

3. Công ty đưa ra những tiêu chuẩn nào để lựa chọn thành viên kênh? Theo ông(bà) tiêu chuẩn nào quan trọng nhất?.

Phần lớn phiếu trả lời cho rằng các thành viên kênh cần có trách nhiệm, có kinh nghiệm trong phân phối dược mỹ phẩm, có nhân viên bán hàng trực tiếp, có khả năng thanh tốn, chấp hành nội quy cơng ty.

Trung gian có sơ sở vật chất phù hợp với sản phẩm mà công ty cung cấp, trang bị đầy đủ những kiến thức cần có, trung gian khơng được cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ khách.

4. Hiện tại cơng ty sử dụng chính sách nào để khuyến khích thành viên kênh?.

Đa sơ đều cho rằng công ty chiết khấu từ 10-30% tùy số lượng lơ hàng đặt, có mức thưởng cho các trung gian tiêu thụ hàng hóa vượt mức.

5.Ơng (bà) đánh giá như thế nào về chính sách khuyến khích thành viên kênh của mình mà cơng ty đang sử dụng?.

Công ty sử dụng khác tốt công cụ này, lượng trung gian tiêu thụ hàng hóa ở mức ổn định, đa sơ các trung gian đều tỏ ra khá hài lòng.

6.Cơng ty đang sử dụng hình thức nào để kiểm sốt thành viên kênh? việc kiểm soát thành viên kênh hiện nay như thế nào?.

Cơng ty kiểm sốt các thành viên kênh bằng lượng doanh số bán ra hàng tháng, hàng quý. Mỗi tháng, đều có nhân viên của cơng ty đến kiểm tra bất chợt tránh trường hợp bán phá giá hoặc tăng giá ra ngồi thị trường.

7.Theo Ơng (bà) những thành viên tham gia kênh phân phối gặp những khó khăn

gì?

Một số kênh phân phối xảy ra trường hợp cạnh tranh không lành mạnh, mẫu thuẫn trong kênh đôi khi cũng xảy ra.

8. Mục tiêu và định hướng công ty trong thời gian tới như thế nào? Cơng ty có dự định thay đổi cấu trúc kênh hay các thành viên kênh hay không?.

Công ty ưu tiên thực hiện mục tiêu kiểm sốt thành viên kênh, sau đó là mở rộng và duy trì mức tiêu thụ hệ thống phân phối hiện có. Hiện cơng ty cũng đang nghiên cứu, có thể sẽ thay đổi một chút về cấu trúc kênh phân phối.

Kiến nghị với công ty