15% 38% 40% 7% Rất hài lịng Hài lịng Ít hài lịng Khơng hài lịng
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Từ những điều trên có thể thấy, hoạt động tuyển mộ của cơng ty cịn nhiều hạn chế cần khắc phục. Điều tra cũng chỉ ra rằng việc nâng cao chất lượng TM NL của công ty là rất cần thiết, đa số kết quả nhận được cho rằng hoạt động nâng cao chất lượng TMNL tại Công ty đang ở mức “Trung bình” với 12/20 phiếu và “Kém hiệu quả” với 4/20 phiếu, chỉ có 4/20 phiếu đánh giá cơng ty đã triển khai tốt các hoạt động này.
3.3.3. Thực trạng thông báo tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng của công ty khá đầy đủ và chi tiết tuy nhiên chưa thực sự đa dạng để thu hút được ứng viên, ngoài ra việc đăng tuyển trên các group tiếng Nhật gây ra các hạn chế về việc duy trì bài đăng để nhiều ứng viên có thể tiếp cận. Chính vì thế ngồi việc đăng tuyển và làm mới tin đăng hàng ngày, công ty cũng chủ động kết nối với các ứng viên bằng cách inbox trực tiếp, tìm hiểu thơng tin cá nhân, q trình học tập, cơng tác và giới thiệu các cơng việc cơng ty đang tuyển dụng và tìm tiếng nói chung.
Có thể lấy ví dụ về “Thơng báo tuyển dụng Chun viên Phát triển thị trường” đăng trên mạng xã hội như sau:
Nguồn: Phịng HCNS
TUYỂN DỤNG CHUN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
* Cơng việc:
- Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các đối tác muốn nhận Tu nghiệp sinh Việt Nam tại Nhật Bản;
- Đàm phán, thuyết phục khách hàng Nhật sử dụng dịch vụ cung ứng nhân lực (TNS) của công ty;
- Chăm sóc khi khách hàng sang thị sát và thi tuyển tại Việt Nam.
* Yêu cầu:
- Tiếng Nhật N2 trở lên hoặc tương đương;
- Có hiểu biết về đất nước, môi trường kinh doanh và con người Nhật Bản - Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và thuyết phục tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm đối ngoại cho các công ty Nhật hoặc kinh nghiệm tại các công ty Xuất khẩu lao động sang Nhật Bản
* Thu nhập:
- Lương 700 - 1000 USD/tháng
- Thưởng hiệu quả kinh doanh + Lương tháng 13 + các chế độ hỗ trợ khác
* Hồ sơ gồm 2 CV (Tiếng Nhật + Tiếng Việt) gửi về địa chỉ mail khanhntd@vifu.com.vn * Liên hệ: Ms.Khanh - 0162 928 8046
Quan sát thơng báo tuyển dụng trên có thể thấy những thơng tin mà Cơng ty cung cấp cho ứng viên là tương đối đầy đủ, rõ ràng từ công việc đến các quyền lợi cũng như những yêu câu đặt ra để ứng viên có thể thấy được cơng việc này có phù hợp với mình hay khơng, mình sẽ phải có những tố chất gì để được nhà tuyển dụng quan tâm đến và mức lương, các chế độ của cơng ty có hấp dẫn hay khơng. Tuy nhiên thơng báo tuyển dụng này thường chưa được ứng viên tiếp cận vì trong các group tiếng Nhật số lượng các doanh nghiệp cũng như các thông tin quảng cáo là rất lớn, thơng báo tuyển dụng có thể bị "trơi" đi trong vịng từ 5 đến 10 phút, vì thế cán bộ phòng HCNS đã phải chú ý làm mới một cách thường xuyên và qua một số kinh nghiệm đăng tuyển, Công ty thường đăng trên các group vào buổi tối, khi bên Nhật lệch hơn 2 tiếng so với giờ Việt Nam và là khoảng thời gian có lượng ứng viên truy cập mạng xã hội lớn.
Khi trực tiếp phỏng vấn Trưởng phịng HCNS cũng như các cán bộ phụ trách cơng tác tuyển dụng về mức độ hài lòng đối với kế hoạch tuyển dụng đã thu được nhiều ý kiến, quan điểm khác nhau. Tùy từng góc độ, thời điểm và giai đoạn kinh doanh thì kế hoạch tuyển dụng sẽ được thay đổi mà không theo một mẫu cố định. Cán bộ tuyển dụng cũng khẳng định, nhiều khi việc tiến hành triển khai các hoạt động tuyển mộ và tuyển dụng sẽ phụ thuộc vào cách thức của người thực hiện, chỉ lấy kế hoạch làm căn cứ nền tảng. Điều này cho thấy, sự linh hoạt luôn luôn là vấn đề thách thức đặt ra đối với nhà tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng chủ yếu của các vị trí theo như trao đổi của cán bộ trực tiếp thực hiện cơng tác tuyển mộ thì đó là nguồn ứng viên bên ngoài doanh nghiệp, những ứng viên hiện chưa có, hoặc đang có việc làm trên thị trường. Nguồn ứng viên này rất dồi dào và có khả năng khai thác hiệu quả tối đa nhất. Tuy nhiên, việc tiếp cận nguồn này phải tạo được sự thu hút đặc biệt, nhất là thông báo tuyển dụng. Nhưng các thông báo tuyển dụng của công ty theo như đánh giá của nhân viên thì thực tế chưa thực sự đa dạng, chưa được nhấn mạnh và chung chung cho tất cả các vị trí. Ngay cả cơng việc cập nhật, chia sẻ tin tức trên website của chính cơng ty cũng rất hạn chế.
Tác giả đã sử dụng phương pháp điều tra để tiếp cận các vấn đề khác của của công tác tuyển mộ nhân lực tại Cơng ty. Trước hết, đó là mức độ tiếp cận được với thơng tin TD của các ứng viên được TD qua các kênh TD với tỉ lệ thể hiện trên biểu
Có 58% nhân viên biết tới thông tin TD của Việt Phú qua các website việc làm, 23% biết tới thông qua trang web của Cơng ty và chỉ có 9% biết tới qua báo, tạp chí. Tuy nhiên, Việt Phú mới chỉ tiến hành khai thác, sử dụng các dịch vụ miễn phí từ website TD, mạng xã hội… hạn chế đầu tư chi phí cho việc sử dụng các dịch vụ TD có phí từ website nên chưa tận dụng được tối đa lợi ích mà các website tuyển dụng mang lại để thu về số lượng lớn hồ sơ có chất lượng.
Hình 3.2. Mức độ tiếp cận của nhân viên với các kênh tuyển dụng
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Khảo sát về những thông tin mà ứng viên thường quan tâm tới các nội dung trong thông báo TD khi tiếp cận với thông tin TD (biểu đồ 3.2) cho thấy, thông tin mà nhân viên quan tâm nhất khi nộp hồ sơ dự tuyển chính là quyền lợi được hưởng khi vào làm việc cho DN (65%), mô tả công việc (60%), tiêu chuẩn công việc (45%) và cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển (48%).
Hình 3.3. Mức độ quan tâm tới các nội dung trong thông báo tuyển dụng
3.4. Đánh giá chung thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tưViệt Phú Việt Phú
3.4.1. Thành cơng
Thứ nhất, quy trình tuyển mộ nhân lực của Việt Phú được thiết lập nhằm cung
ứng nhân sự cho các bộ phận, phòng ban theo xu hướng kinh doanh, phát triển kinh doanh của công ty; hỗ trợ cho các hoạt động chiến lược của công ty về quản trị và sử dụng nguồn nhân lực; đồng thời tạo cơ hội bằng nhau cho tất cả các ứng viên và nhân viên.
Thứ hai, công ty cũng đã xây dựng được thông báo tuyển dụng cụ thể, rõ ràng
cho từng vị trí và tiếp cận đúng các nguồn khi đăng tuyển. Đã thiết kế được mẫu đơn xin việc riêng của cơng ty phục vụ cho q trình TD được thuận tiện và phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh và yêu cầu riêng của công ty, tạo lợi thế so sánh về sự chuyên nghiệp với các công ty khác trong TMNL.
Thứ ba, nguồn tuyển mộ của công ty bao gồm cả nguồn bên trong và một số
nguồn bên ngồi. Cơng ty có áp dụng chính sách ưu tiên tuyển dụng nguồn nội bộ. Các vị trí quan trọng khi sử dụng qua nguồn nội bộ có nhiều ưu điểm, sự an tồn và tạo cơ hội thăng tiến cho NLĐ trong công ty để NLĐ gắn bó với cơng ty.
Thứ tư, việc đăng thơng tin TD và thực hiện các hoạt động tuyển mộ của Công
ty chủ yếu thực hiện qua các trang mạng xã hội, khá phù hợp với xu thế của thị trường... Tiếp cận dễ dàng với ứng viên, thu hút được sự quan tâm từ thị trường nhân lực, tạo sự đa dạng, phong phú cả về số lượng và chất lượng của nguồn ứng viên dự tuyển.
3.4.2. Hạn chế
Thứ nhất, trong việc xác định nhu cầu nhân sự, công ty chưa dự báo được
những khả năng giảm lao động ở các phòng ban, bộ phận từ sự thay đổi và biến động lao động tự nhiên hàng năm.
Thứ hai, hình thức thơng báo tuyển dụng chưa đa dạng, hấp dẫn, chưa đáp ứng
được mức độ quan tâm của ứng viên khi tiếp cận thông báo tuyển dụng. Điều này ảnh hưởng hạn chế thu hút ứng viên chất lượng cao.
biện pháp để thu hút nguồn ứng viên tiềm năng. Điều này dẫn đến đối tượng nộp hồ sơ dự tuyển của Công ty không tập trung vào chuyên ngành nhất định mà dàn trải dẫn đến số lượng có nhiều nhưng chất lượng chưa cao.
Thứ tư, chỉ tiêu đánh giá CL TMNL còn rất sơ sài và thiếu, chưa được quan tâm
thực hiện nên khơng thể phát hiện sai sót và rút kinh nghiệm kịp thời. Vì vậy, chưa có cơ sở để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ cho Cơng ty.
3.4.3. Ngun nhân
Để có những thành cơng kể trên, phải kể đến trước hết là sự linh hoạt trong công tác xây dựng kế hoạch và triển khai TD nhân sự của bộ phận Tuyển dụng.
Thứ nhất, kết hợp với đẩy mạnh truyền thơng nội bộ Việt Phú đang có được
kênh thơng tin TD khá tốt. Nhờ tận dụng những ưu điểm của việc truyền thông qua mạng internet (dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi, tốn ít chi phí), Việt Phú dễ dàng truyền thông và thu hút một lượng lớn ứng viên dự tuyển với chi phí bỏ ra rất nhỏ.
Thứ hai, mặc dù chưa khai thác triệt để các nguồn TD, nhưng với kế hoạch
tuyển mộ gần đây Việt Phú đang tiếp cận đúng nguồn TD, sử dụng nguồn ứng viên cả bên trong và bên ngoài là hoàn tồn phù hợp.
Thứ ba, Việt Phú có ưu thế về hình ảnh và uy tín, thương hiệu mạnh. Điều này
góp phần quảng bá và thu hút ứng viên trong TM tại công ty thành công hơn.
Bên cạnh những điều kiện để có được thành cơng trong việc nâng cao CL TMNL, những hạn chế trong TM cũng xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau.
Thứ nhất, Việt Phú là cơng ty có quy mơ vừa và nhỏ nên kinh phí và nguồn lực
đầu tư cho cơng tác TD cịn hạn hẹp. Gây ra sự hạn chế trong mở rộng các chính sách TM và nâng cao chất lượng TMNL.
Thứ hai, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc tại Công ty khá cao, Việt Phú có một mơi
trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, địi hỏi khả năng chịu áp lực cơng việc tốt, liên tục đổi mới, nắm bắt để bắt kịp xu thế. Nếu cá nhân nào khơng thích ứng được với cơng việc thì sẽ nhanh chóng từ bỏ. Vì vậy phải liên tục phải tuyển mới do số lượng nhân sự nghỉ việc hàng năm khá cao.
Thứ ba, công ty đang mở rộng và phát triển gây nên sự thích ứng chưa thực sự
định kế hoạch tuyển dụng của mình. Vấn đề ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng TMNL của Công ty.
CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VIỆT PHÚ
4.1. Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú
4.1.1. Định hướng nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú
4.1.1.1. Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ
Việt Phú sẽ tiếp tục phát huy tối đa những điểm tích cực về quy trình tuyển dụng nói riêng và TM nói chung. Xây dựng một cách có hệ thống phù hợp với điều kiện của công ty, đồng thời cải thiện, bổ sung sửa chữa yếu điểm, nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực.
Mở rộng và tận dụng tối đa các nguồn TM, hướng tới các nguồn TM từ bên ngoài, đa dạng nguồn và kênh tuyển dụng để có thể thu hút nguồn ứng viên phong phú về số lượng và chất lượng cho DN trong quá trình tuyển mộ.
4.1.1.2. Đầu tư hiệu quả ngân sách cho tuyển mộ
Việt Phú đang nghiên cứu và xây dựng phương án đầu tư ngân sách cho TD để tiến tới nâng cao CL TDNL và CL TMNL nói riêng. Ngồi các phương án duy trì và tích cực tìm kiếm các kênh mạng xã hội và nguồn tuyển dụng miễn phí, cơng ty sẽ mạnh dạn đầu tư chi phí sử dụng các dịch vụ có phí như dịch vụ headhunt để tìm kiếm ứng viên chất lượng cao.
Công ty dự kiến sẽ đầu tư, hợp tác mở rộng quan hệ, phối hợp với trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đại học có đào tạo chuyên ngành tiếng Nhật và các trung tâm dạy tiếng Nhật trên địa bàn thành phố Hà Nội. Vấn đề kết hợp này sẽ giúp Việt Phú vừa truyền thơng, quảng bá hình ảnh của cơng ty tới người lao động, vừa thu hút và giải quyết một lượng lớn lực lượng lao động đang tìm kiếm việc làm và chưa tiếp cận được với nhu cầu TD của công ty.
Công ty cũng sử dụng ngân sách tuyển dụng cho việc kết hợp với cộng tác viên, đưa ra mức thưởng cho mỗi ứng viên tuyển được nhằm khích lệ khả năng hợp tác của đối tượng này.
4.1.1.3. Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng
Hiệu quả của công tác TD phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của đội ngũ cán bộ phụ trách công tác này. Dù cơng ty có một chiến lược tuyển dụng hồn hảo, nhưng đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng lại thiếu trình độ chun mơn nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp và thái độ phục vụ thì kết quả mà cơng tác tuyển dụng mang lại khó có thể đảm bảo thành cơng. Để nâng cao nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ tuyển dụng, Công ty định hướng cách thức thực hiện như sau:
Thứ nhất, tiến hành đào tạo nâng cao các kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho đội
ngũ cán bộ làm cơng tác TD. Có sử dụng các phương án đào tạo nội bộ hoặc cử đi tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
Thứ hai, khuyến khích đội ngũ cán bộ TD tham gia các hội thảo về nghề nhân sự,
tổ chức thường xuyên các buổi trao đổi giữa các cấp lãnh đạo với đội ngũ cán bộ TD để họ ý thức được ý nghĩa, vai trị của TMNL cũng như nhìn nhận được khả năng thăng tiến để nỗ lực hết mình.
Thứ ba, bố trí sử dụng các cán bộ nhân sự làm công tác tuyển dụng là người thực
sự phù hợp về năng lực và kinh nghiệm.
4.1.2. Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú
Mục tiêu chiến lược sẽ khả thi khi các mục tiêu về kinh doanh và nhân lực được triển khai một cách hiệu quả và đúng đắn. Mục tiêu nâng cao CL TMNL sẽ bám sát vào các định hướng của công ty đối với công tác quản trị nhân lực nói chung và cơng tác TDNL nói riêng để hồn thành những định hướng chiến lược đưa ra:
Thứ nhất, hoàn thiện kế hoạch nhân lực giai đoạn 2016-2021 phù hợp với kế
hoạch mở rộng thị trường, mở rộng quy mô doanh nghiệp.
Thứ hai, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ TD nhằm tạo nên một bộ phận chặt
chẽ, có năng lực thực sự, có khả năng thu hút nguồn nhân lực đầu vào một cách hiệu quả và có chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Thứ ba, đầu tư sử dụng chi phí một cách đúng đắn, tối đa hiệu quả cho hoạt động
tuyển mộ nhằm đa dạng hóa nguồn TM và nâng cao chất lượng TMNL của Công ty.
làm việc tại công ty. Điều này sẽ giảm áp lực cho cơng tác TDNL bởi tránh tình trạng