7. Kết cấu khóa luận
3.1. Dự báo các thay đổi hoặc triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường và
trường và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới.
Công ty bảo Việt Nhân Thọ Nam Định là công ty hoạt động dịch vụ giải quyết đồng thời cả mục tiêu kinh tế và mục tiêu xã hội do vậy trong quá trình triển khai nghiệp vụ cơng ty phải xây dựng được cho mình một hướng đi đúng đắn và hiệu quả nhất đó là khơng ngừng cải tiên q trình kinh doanh. Lãnh đạo cơng ty ln cho rằng sự tồn tại và phát triển của đội ngũ cán bộ khai thác ảnh hưởng lớn đến sự phát triển và tồn tại của cơng ty, vì vậy cơng ty luôn chú trọng và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm. Để làm được điều đó ngồi sự đãi ngộ từ những chính sách của nhà nước Bảo Việt Nhân Thọ Nam Định cịn phải tự hồn thiện mình áp dụng mọi biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả khai thác và nâng cao vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh quyết liệt như hiện nay.
Do sản phẩm bảo hiểm mang tính tự nguyện cao cùng sự mới mẻ của sản phẩm song công tác triển khai rất tích cực. Bằng sự nỗ lực của tồn thể cán bộ nhân viên, cán bộ khai thác của công ty nên việc triển khai các sản phẩm của công ty đã có những thành tích đáng kể. Cùng với những thuận lợi cơng ty gặp khơng ít khó khăn trong việc triển khai nghiệp vụ, do vậy cần phải làm gì, làm như thế nào để nâng cao hiệu quả kinh doanh là vấn đề cần được sự quan tâm nghiên cứu của tập thể cán bộ công ty.
Trong những năm tới công ty đã đề ra những phương hướng hoạt động để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và hoàn thiện mục tiêu kinh doanh, nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường bảo hiểm nam Định đó là: Bám sát địa bàn hoạt động của cơng ty; Tập trung khai thác các hợp đồng dài hạn như An Phát Hưng Gia, An Gia Tài Lộc, An Hưởng Hưu Trí…; Tăng cường bán các sản phẩm có tính bảo vệ cao vì tâm lí khách hàng khi m bảo hiểm thường hay so sánh với lãi suất ngân hàng. Điều này thường làm cho sản phẩm kém hấp dẫn đi. Vì vậy khi tập trung vào những sản phẩm có tính bảo vệ cao thì khách hàng khơng cịn lý do để so sánh nữa; Đảy mạnh thu phí dài kỳ, thu phí qua ngân hàng; Thực
hiện tốt công tác chi trả đáo hạn nâng cao tỷ lệ tái tục và mua thêm; Đẩy mạnh tuyên truyền và đào tạo đại lý, thúc đẩy hoạt động của các đại lý giỏi có kết quả khai thác ổn định; Tạo môi trường làm việc ổn định để đại lý phát huy nâng cao năng suất làm việc; Nâng cao chất lượng của hợp đồng khai thác mới, khuyến khích những đại lý khai thác hợp đồng bảo hiểm có số tiền lớn; Tiếp tục hồn thiện nâng cao chất lượng, chương trình lập nghiệp, thu hút nhiều đại lý mới tham gia; Chủ động giải quyết nhanh chóng kịp thời các phát sinh khiếu nại cuar khách hàng để không ảnh hưởng đến hoạt động của các đại lý cũng như hình ảnh của cơng ty; Đảm bảo đánh giá rủi ro chặt chẽ nhằm hạn chế hiện tượng trục lợi bảo hiểm cũng như các khiếu nại của khách hàng; Đẩy mạnh tiến độ thu phí ngay từ đầu năm, thực hiện kiểm sốt chặt chẽ hóa đơn, hóa đơn thu trong ngày cuối ngày phải báo về công ty….