5. Kết cấu bài khóa luận
2.2.2. Đặc điểm nghiệp vụ bán hàng phụ tùng và thiết bị tại công ty TNHH
phụ tùng và thiết bị Việt Mỹ.
- Mặt hàng kinh doanh: Cơng ty TNHH phụ tùng và thiết bị có hoạt động chính là kinh doanh bán bn, phân phối máy móc, thiết bị và phụ tùng máy xây dựng và khai khoáng, xe cơ giới, bao gồm phụ tùng gầm xích ( Bộ Xích, cầu xích, gale, vành sao, dẫn hướng), phụ tùng động cơ (Trục khửu, trục cam, bộ hơi,turbo,..),thiết bị công tác (Gầu máy xúc, cần nâng, tay gầu, răng gầu, lợi gầu, lưỡi gạt,..), hệ thống quay toa… nhập khẩu từ các nước tiên tiến trên thế giới như: THỤY ĐIỂN, MỸ, ITALIA, AUSTRIALIA, NHẬT BẢN, HÀN QUỐC,... với các hãng nổi tiếng như: ITR, BERCO, ITM, PE, CF... Ngồi ra cịn cung cấp các loại máy nâng hàng, máy khai thác, máy xây dựng nguyên chiếc và cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo trì, tư liệu tiêu hao đi kèm phục vụ cho quá trình vận hành , bảo trì các máy cơng nghiệp.
- Phương thức bán hàng: công ty bán hàng theo 2 phương thức chủ yếu : + Bán buôn : Công ty chủ yếu bán hàng theo hình thức bán bn qua kho, đây là phương thức bán hàng chính của cơng ty. Hình thức vận chuyển như thế nào
và chi phí vận chuyển do bên nào chịu sẽ được quy định rõ trong hợp đồng mua bán hàng hóa giữa cơng ty và khách hàng
+ Bán lẻ : Hàng hoá được giao trực tiếp cho khách hàng tại kho của cơng ty. Hàng hố sau khi giao chính thức được coi là tiêu thu chuyển từ công ty sang người mua và được người mua thanh toán, hay tạm chấp nhận thanh tốn số hàng mà cơng ty giao đó.Cơng ty khơng thực hiện chính sách bán hàng đại lý. - Phương thức thanh toán: Cơng ty sử dụng hai phương thức thanh tốn: + Phương thức thu tiền ngay: Đây là phương thức chủ yếu của cơng ty. Thanh tốn trực tiếp chủ yếu là tiền mặt, khi khách hàng nhận được hàng hóa thì đồng thời cũng thanh tốn tiền cho cơng ty ln. Phương thức này được sử dụng trong cả bán buôn và bán lẻ.
+ Phương thức cho khách hàng nhận nợ: tức là sau khi mua hàng một khoảng thời gian thì khách hàng mới thanh tốn tiền, do đó hình thành khoản cơng nợ phải thu của khách hàng. Đối với những khách hàng có uy tín, là đối tác lâu năm, cơng ty có thể cho khách hàng nhận nợ với số lượng lớn, đối với khách hàng mới công ty sẽ cân nhắc để đưa ra phương án tối ưu nhằm xây dựng được mối quan hệ với khách hàng mà vẫn có thể đảm bảo thu hồi số nợ một cách nhanh nhất.
- Hình thức thanh tốn : Khách hàng có thể thanh tốn bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua các ngân hàng như AgriBank, Viettinbank, Á Châu..
- Chính sách bán hàng : Nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, công ty đã áp dụng các chính sách tư vấn lắp đặt, các chính sách bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tuy nhiên cơng ty chưa có chính sách chiết khấu thương mại và chiết khấu thanh toán.
. + Tư vấn lắp đặt, bảo trì: Cơng ty thực hiện việc tư vấn lắp đặt, tư vấn bảo trì miễn phí cho các khách hàng, được thực hiện bởi các kỹ sư có trình độ và kinh nghiệm
+ Chính sách bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm : Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm bảo trì, bảo dưỡng các sản phẩm của công ty định kỳ hằng năm và khi có yêu cầu của khách hàng.
- Đánh mã hàng: Số lượng các mặt hàng của công ty rất nhiều nên công ty đã tổ chức việc đánh mã các mặt hàng trong từng nhóm nhắm tạo điều kiện cho việc quản lý hàng tồn kho và công tác bán hàng được thuận lợi.
Ví dụ:
Tên hàng Mã hàng Nhóm hàng
Vỏ ga lê đỡ EX1200 EX1200-009 Phụ tùng Bu lông bắt ga lê tỳ HLE-036 Phụ tùng
Vỏ dẫn hướng máy PC1250-003 Phụ tùng thủy lực Vỏ ga lê đỡ máy PC1250 PC1250-002 Phụ tùng ô tô tải hạng
nặng
………………… …………………… ………………………….
- Phương pháp xác định giá vốn: công ty đã sử dụng phương pháp tính theo giá đích danh .Theo phương pháp này giá trị của hàng hóa, vật tư xuất kho thuộc lơ hàng nhập nào thì lấy đơn giá nhập kho của lơ hàng đó để tính.
Ví dụ: Ngày 25 tháng 3 năm 2014 công ty nhập kho số phụ tùng mua của chi nhánh công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Hiếu Mai tại Hà Nội, phiếu nhập kho số PN01/03 ( phụ lục 18) và hóa đơn GTGT số 0000114 (phụ lục 19). Như vậy khi công ty thực hiện việc bán hàng nếu mặt hàng đó thuộc lơ nhập kho số PN01/03 thì giá xuất kho của mặt hàng được lấy theo đơn giá nhập kho này.