CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN
3.2. CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH
HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BMA JSC
3.2.1. Định hướng phát triển của ngành
Thị trường bán lẻ điện máy của Việt Nam vẫn đầy sức hút nhờ quy mô thị trường và số lượng người tiêu dùng. Đó là nhận định của Tổ chức tư vấn AT Kearney (Mỹ) trong báo cáo nghiên cứu về “Dự báo thị trường bán lẻ điện máy của Việt Nam đến năm 2017.” Dự báo, từ nay đến năm 2017, doanh số bán lẻ hàng điện máy tại Việt Nam có thể tăng 23%/năm. Điều này cho thấy thị trường điện máy Việt Nam có rất nhiều cơ hội, nhất là khi người tiêu dùng đang có khuynh hướng chuyển sang mua sắm tại các siêu thị lớn và cửa hàng hiện đại.
Ngồi ra, q trình đơ thị hóa và phong cách sống công nghiệp sẽ làm tăng nhu cầu tiện lợi, tiết kiệm thời gian. Internet, mạng xã hội và điện thoại di động là cơ hội mới cho ngành bán lẻ điện máy của Việt Nam trong tương lai. Người tiêu dùng Việt Nam thời hiện đại không chỉ quan tâm đến giá cả hợp lý mà cịn có nhu cầu cao về độ tươi mới của sản phẩm, hoạt động khuyến mãi, an toàn, phục vụ thân thiện và chu đáo.
Thách thức lớn của ngành bán lẻ điện máy ở nước ta là sự chuyển dịch ngành phân phối - bán lẻ từ quy mô, khái niệm, cấu trúc, hệ thống và tập quán kinh doanh truyền thống sang một ngành thương mại hiệu quả, năng suất cao, công nghệ hiện đại và hướng tới người tiêu dùng, đó là nhận định chung của các chuyên gia kinh tế về những thách thức của ngành bán lẻ điện máy tại Việt Nam. Tuy nhiên, hiện đại hóa ngành bán lẻ điện máy khơng hề đơn giản. Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải tham khảo kinh nghiệm của các nhà bán lẻ quốc tế, các Hiệp hội đồng nghiệp trên thế giới (Hiệp hội bán lẻ Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan...).
Như vậy, mặc dù kinh tế khó khăn nhưng thị trường bán lẻ điện máy năm 2014 vẫn đạt quy mô khá, xấp xỉ 9 tỷ USD, đóng góp 5-6% GDP của cả nước. Lý do chính là quy mơ thị trường đã được mở rộng từ những năm trước, nhu cầu tiêu dùng của 87 triệu dân không ngừng tăng trưởng.
3.2.2. Định hướng phát triển của công ty đến 2017
Mặc dù nền kinh tế biến động phức tạp nhưng nhu cầu quan trọng về điện tử, điện máy, công nghệ là không thể thiếu. Công ty BMA JSC luôn là lựa chọn uy tín, hướng đến lợi ích người tiêu dùng. BMA JSC chú trọng đến việc làm hài lòng và thỏa mãn người tiêu dùng hiện tại và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
- Dự báo của công ty trong năm 2017: giữ vững thị trường hiện tại, đồng thời mở rộng thị trường, cung cấp dịch vụ hồn hảo hướng tới sự hài lịng của khách hàng.
- Tăng cường nâng cao công tác tiếp thị, quảng cáo. Tiếp tục phát huy năng lực cạnh tranh của cơng ty. Đó là cơng tác Marketing, bán hàng và dịch vụ sau bán. Để thực hiện được điều đó, cần tiếp tục chú trọng vào việc tiếp thị, quảng cáo, đưa ra các chính sách cụ thể và thiết thực, bám sát mục tiêu chiến lược công ty đã đề ra.
- Mở rộng quan hệ hợp tác với bạn hàng: Để doanh nghiệp có thể phát triển hài hịa và bền vững cần có một mơi trường hợp tác tốt, bởi một trong những nhân tố quyết định thành bại của doanh nghiệp là nhà cung cấp, có thể là nhà phân phối, bạn hàng là doanh nghiệp thương mại… Trong chuỗi quản trị logistics, các phần tử đều có liên hệ mật thiết với nhau, sự thay đổi của một yếu tố dẫn đến thay đổi của yếu tố khác. Doanh nghiệp muốn tạo ra những giá trị tối ưu trong các khâu, do đó BMA JSC quan tâm tới việc tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng.
- Tiếp tục giữ vững và phát triển hoạt động kinh doanh một cách toàn diện. Ngoài các chính sách hiện tại, BMA JSC dự định đề ra các kế hoạch mới trong thâm
nhập thị trường, vì hiện nay thị trường hiện tại của công ty chỉ là địa bàn quận Thanh Xn. Hồn thiện cơng tác quản lý theo hướng tăng năng suất lao động, đồn kết, phấn đấu vì mục tiêu chung của cơng ty.
Như vậy, định hướng của công ty đối với thị trường bán lẻ điện máy năm 2017 và nhiều năm tới là phát triển bền vững, hướng tới sự hài lòng của khách hàng.