Loại câu hỏi Nội dung
Câu hỏi chung 1.Anh/chị có thể giới thiệu vài nét về bản thân? 2.Tại sao anh/chị muốn làm việc tại TGDĐ? 3.Anh/chị đánh giá bản thân có điểm mạnh/yếu gì? 4.Điều gì khiến chúng tơi tuyển dụng anh/chị? 5.Anh/chị đã tìm hiểu được thơng tin gì về TGDĐ?
Câu hỏi về chuyên ngành
1.Kiến thức chuyên ngành ở trường
2.Kiến thức chuyên ngành chuẩn áp dụng vào công việc 3.Kiến thức xã hội liên quan
Câu hỏi về đánh giá
1.Anh/chị hãy kể về tình huống trong cơng việc mà anh/chị nhớ nhất? 2.Khi làm việc với khách hàng khó tính, anh/chị xử lý như thế nào? 3.Anh/chị muốn làm việc độc lập hay làm việc nhóm? Tại sao?
4.Mục tiêu nghề nghiệp của anh/chị trong 5 năm tới? Anh/chị sẽ làm gì để đạt được mục tiêu?
5.Anh/chị có sẵn lịng đi công tác không? Thời gian đi tối đa được bao lâu?
Trong quá trình phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng thường sử dụng bộ câu hỏi đã chuẩn bị từ trước để phỏng vấn (bảng 3.4) và đan xen vào những câu hỏi nhằm đánh giá phản ứng của ứng viên. Hội đồng tuyển dụng sẽ chú ý theo dõi hành vi và thái độ của các ứng viên để đưa ra đánh giá chính xác và tạo điều kiện cho ứng viên được phản hồi ngược lại thơng tin về phía cơng ty để giúp ứng viên hiểu rõ hơn về cơng việc họ ứng tuyển.
Nhìn chung, quy trình phỏng vấn được nhân viên trong công ty đánh giá là khá đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng chung, tạo cho ứng viên cảm giác thoải mái và họ được trình bày thơng tin một cách rõ ràng, cụ thể. Tuy nhiên, theo đánh giá của một số nhân viên thì các câu hỏi cịn chưa rõ ràng, một số câu hỏi theo các ứng viên là khó trả lời và bị hỏi dồn dập nhiều (nhất là vị trí nhân viên tư vấn bán hàng vì phải chịu áp lực về doanh số). Kế hoạch chuẩn bị về phòng ốc, thời gian cịn bị thay đổi do khó tìm được phịng phỏng vấn ở một số huyện lẻ, thành viên hội đồng phỏng vấn đến muộn, ứng viên đến muộn hay các công tác chuẩn bị chưa được hoàn thiện.
Hiện nay, bộ phận tuyển dụng mỗi năm sẽ có 2 ngày đi khảo sát thực tế ở các siêu thị để đánh giá các nhân viên mà mình đã tuyển có thực sự phù hợp với cơng ty hay khơng và từ đó suy ngược lên chất lượng buổi phỏng vấn rồi thay đổi. Theo tơi được biết thì TGDĐ chưa từng làm khảo sát nào từ ứng viên về chất lượng buổi phỏng vấn để đưa ra những thay đổi mang tính chất thiết thực, phù hợp hơn với ứng viên.
3.3.3.4.Quyết định tuyển dụng nhân lực
Sau quá trình phỏng vấn Chuyên viên tuyển dụng sẽ tổng hợp đánh giá ứng viên. Chuyên viên tuyển dụng sẽ đánh giá ứng viên trên hệ thống baocaonoibo.com bao gồm các chỉ tiêu đánh giá về kiến thức chuyên môn, kiến thức bổ sung, kỹ năng, phẩm chất, ngoại hình, động cơ làm việc. Các tiêu chí này được đánh giá theo phương pháp thang điểm từ 1-5 điểm, có đánh trọng số quan trọng đối với từng tiêu chí. Đây là căn cứ để giúp cho cơng ty chọn ra được những ứng viên hội tụ đầy đủ kinh nghiệm và phẩm chất để đáp ứng cho công việc tốt nhất.
Sau khi xem xét lại yêu cầu tuyển dụng (Phụ lục 4) và đánh giá ứng viên từ hội đồng tuyển dụng thì trong khoảng 2-3 ngày sau phỏng vấn, phịng tuyển dụng sẽ thơng báo kết quả phỏng vấn cho ứng viên trúng tuyển (qua email và điện thoại) và ứng viên không trúng tuyển (qua email-thư cảm ơn) hoặc ứng viên cũng có thể tự tra cứu kết quả trên website vieclam.thegioididong.com, sau đó sẽ là các vịng phỏng vấn tiếp theo (nếu có). Thơng qua tổng hợp kết quả đánh giá của từng vòng, Hội đồng tuyển dụng sẽ
lựa chọn ra ứng viên phù hợp nhất. Nếu kết thúc đợt phỏng vấn mà công ty không thể chọn được người phù hợp thì cán bộ nhân sự tiếp tục nhận hồ sơ chọn ứng viên đáp ứng cơ bản về tiêu chuẩn công việc để tiếp tục phỏng vấn và chọn ứng viên phù hợp.