6. Kết cấu đề tài
3.2. Các đề xuất nhằm hoàn thiện việc xác định các mục tiêu ngắn hạn của công
3.2.1. xuất hoàn thiện xác định mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp trong
Việt Anh.
3.2.1. Đề xuất hoàn thiện xác định mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp trongtriển khai chiến lược phát triển thị trường. triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Các mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp sau khi được quyết định, đồng nhất phải được truyền tải tới các bộ phận và nhân viên của công ty đảm bảo sự thông suốt, liền mạch và mọi người cùng nhau phấn đấu. Bên cạnh đó mục tiêu ngắn hạn được định hướng từ mục tiêu dài hạn của công ty. Các mục tiêu này phải đo lường được,
phù hợp với điều kiện mơi trường, tính thách thức ,rõ ràng và được phổ biến trong tổ chức và kèm theo cách hình thức thưởng phạt kịp thời nhằm tạo động lực cho nhân viên. Việc lập mục tiêu ngắn hạn theo tuần, quý, tháng , năm của công ty dựa vào nhu cầu thị trường, nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp. Và cuối cùng mục tiêu ấy cần có một con số cụ thể, để từ đó các bộ phận sẽ xây dựng kế hoạch hoạt động của bộ phận mình nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Ngồi ra sau khi kết thúc cơng việc doanh nghiệp có thể so sánh, đánh giá hiệu quả của việc thực hiện mục tiêu ngắn hạn như thế nào để từ đó rút kinh nghiệm cho những mục tiêu tiếp theo của doanh nghiệp. Để đạt được điều này thì các bộ phận trong cơng ty cần chủ động đề xuất với ban lãnh đạo để nắm bắt cơ hội và phòng ngừa các rủi ro trong quá trình thực hiện mục tiêu và tránh trường hợp bị động chờ quyết định của giám đốc.
Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp nắm bắt được một phần tình hình hoạt động của cơng ty, phân tích các yếu tố tác động và dựa vào số liệu các năm trước thì tác giả xin đề xuất các mục tiêu ngắn hạn cho doanh nghiệp từ năm 2016-2018.
Bảng 3.1: Các mục tiêu ngắn hạn từ năm 2016-2018.
Mục tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Tổng doanh thu 13 tỷ 15 tỷ 18 tỷ
Lợi nhuận Tăng 13% so với năm 2015
Tăng 16% so với năm 2017
Tăng 20% so với năm 2017
Thị phần tăng trưởng Tăng thêm 3% so với năm 2015 Tăng thêm 5% so với năm 2015 Tăng thêm 9% so với năm 2015 Mở rộng thị trường kinh doanh. Mở rộng ra khu vực các tỉnh phía Bắc Nghiên cứu thị trường miền Trung và miền Nam Phát triển thị trường khu vực các tỉnh phía Nam
( Nguồn: tác giả đề xuất).
Mục tiêu này dựa trên xu hướng doanh nghiệp trên đà phát triển, mở rộng, phát triển thị trường mới và khách hàng mục tiêu.
3.2.2. Đề xuất hồn thiện xây dựng chính sách Maketing của doanh nghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
3.2.2.1. Chính sách sản phẩm
Để triển khai chiến lược phát triển thị trường thì doanh nghiệp phải có sản phẩm là dịng sản phẩm mang đặc tính nổi trội hẳn so với các đối thủ cạnh tranh, nghĩa là doanh nghiệp cần có chiến lược khác biệt hóa với sản phẩm. Ví dụ như loại thức ăn có thể sử dụng cho tất cả các thời kì mà vẫn đảm bảo đủ chất dinh dưỡng, điều này làm cho người tiêu dùng không phải phân vân và cân nhắc giữa các loại sản phẩm và dễ dàng lựa chọn. Vì hiện nay tất cả các doanh nghiệp đều có danh mục sản phẩm gần tương tự nhau khơng có sản phẩm nào nổi trội hẳn làm nổi bật nên đặc tính của nó. Về bao bì sản phẩm thì đã có sự thiết kế nhưng chỉ ở mức độ đơn giản vào theo ý tưởng và suy nghĩ của giám đốc chứ chưa có sự độc đáo, ấn tượng và đa dạng về thiết kế. Ngày nay người tiêu dùng sẵn sàng bỏ thêm tiền để mua những sản phẩm có tính đa năng, thiết kế đẹp và tính tiện nghi cao.
Công ty nên tăng tỷ trọng cám với loại chăn ni trong nơng nghiệp vì ngày nay thịt chim được coi là một thực phẩm bổ dưỡng và nhiều người ưa chuộng. Kéo theo đó là nhiều trạng trại chăn nuôi chim được mở ra với quy mơ lớn và cịn mới mẻ nên chưa có doanh nghiệp nào chuyên sản xuất cám chim dành cho chăn ni. Doanh nghiệp có thể đón đầu và sản xuất sản phẩm này tại nhà máy sản xuất ở khu vực Hải Dương vì đây là khu vực nông thôn các trang trại chăn nuôi chim ở đây đang rất phát triển. Vừa giảm các chi phí về vận chuyển, vừa chun mơn hóa sản xuất.
Vì vậy doanh nghiệp nên có kế hoạch nghiên cứu thị hiếu của khách hàng và sự thay đổi trong cách chăn ni để từ đó thay đổi, bổ sung, mở rộng các loại sản phẩm khác nhau đa dạng và chất lượng cao để phục vụ, đáp ứng nhu cầu đó. Bên cạnh đó cơng ty nên th các chuyên gia thiết kế để đưa ra những thiết kế bắt mắt cho sản phẩm và kiểu dáng phù hợp tiên lợi nhất có thể là in hình con vật phù hợp với dịng sản phẩm lên bao bì để người tiêu dùng dễ dàng nhận dạng sản phẩm đang cần mua mà khơng sợ nhầm lẫn. Đó cũng là một sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh và định vị sản phẩm trong tâm trí của khách hàng.
3.2.2.2. Chính sách phân phối
Cơng ty đã sử dụng chính sách phân phối với các kênh phân phối dài và kênh phân phối ngắn mà chưa sử dụng kênh phân phối cực ngắn. Nghĩa là doanh nghiệp chỉ
thực hiện bán bn mà chưa có các hoạt động bán lẻ như bán hàng thông qua các showroom, cửa hàng bán lẻ của công ty để bán trực tiếp các sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng mà không thông qua một đại lý phân phối nào.
Điều này dẫn đến một sự hạn chế nhất định là tiếp xúc trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng là chưa có ln thơng qua ít nhất một đại lý phân phối. Vì vậy doanh nghiệp khó có thể nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu khách hàng thường xuyên để kịp thời đáp ứng các nhu cầu đó.
Tổ chức hệ thơng kênh phân phối, mạng phân phối sản phẩm đi kèm theo các chính sách hỗ trợ bán hàng để tạo đươc lợi thế cạnh tranh với đối thủ. Đồng thời củng cố và mở rộng thị trường hiệu quả thông qua việc xác định thị trường trọng điểm và có tiềm năng để từ đó có kế hoạch phát triển thị trường rõ ràng.
Ngồi ra cơng ty nên chú trọng vào quản lý, hỗ trợ để xây dựng quản lý hệ thống phân phối cho các đại lý trong hệ thống. Cần kế hoạch cần có kế hoạch dự báo tương đối chính xác số lượng xe để phục vụ cho quá trình vận chuyển phân phối và khả năng bán ra được số lượng trong tương lai theo từng khu vực, tập hợp thị hiếu của khách hàng theo khu vực. Bên cạnh đó họ mở rộng và tìm kiếm các đại lý phân phối mới đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp tốt nhất. Hiện tại doanh nghiệp có 26 đại lý cấp 1 nằm ở khu vực phía bắc, 4 đại lý cấp 1 ở miển trung và 12 đại lý cấp 1 ở khu vực miển nam. Doanh nghiệp cần mở 2 cửa hàng bán lẻ khu vực phía Bắc tại Hà Nội và Hải Dương, 1 cửa hàng bán lẻ tại miền trung và 1 ở miền nam. Điều này làm tăng khả năng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận được phản hồi nhanh chóng các nhu cầu của khách hàng. Hơn nữa là bước tiền đề để doanh nghiệp mở rộng và phát triển thị trường trên toàn quốc.
3.2.2.3. Chính sách xúc tiến thương mại.
Doanh nghiệp cần chú trọng công tác nghiên cứu thị trường, thường xuyên làm công tác xúc tiến bán, quảng bá thương hiệu và uy tín của cơng ty. Cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo từ đó để lựa chọn chính xác phương tiện thực hiện tạo tiền đề cho nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
Đa dang hóa các loại hình quảng cáo trên phương tiện thông tin như qua báo nông nghiệp, báo gia đình,…và mục đích của hoạt động quảng cáo phù hợp với mục tiêu xúc tiến thương mại. Ngoài việc tài trợ quảng cáo thông qua hỗ trợ biển hiệu cho các đại lý thì việc mở các cửa hàng bán lẻ cũng là một hình thức quảng cáo sản phẩm
đến khách hàng một cách trực tiếp và được tiếp xúc trực tiếp khách hàng giảm được các chi phí khi thực hiện công tác nghiên cứu thị trường.
Hiện nay internet bùng nổ và hầu hết mọi người đều sử dụng mạng như một cơng cụ để trao đổi thơng tin vì thế doanh nghiệp có thể tận dụng để tăng cường và tiến hàng Maketing online thông qua các diễn đàn phù hợp hoặc qua các trang mạng xã hội như facebook… hoặc thơng qua google để tìm kiếm hoặc doanh nghiệp có thể bán hàng thơng qua các webside thương mại điện từ như vatgia.com; eBay.com…
Tăng cường và đầu tư các chương trình khuyến mại, tài trợ, chưng bày sản phẩm tại các đại lý, hội trợ và đặc biệt là các chương trình thi đấu chim hót của các câu lạc bộ đặc biệt là ở khu vực Hà Nội. Do tính chất của sản phẩm khơng mang tính mùa vụ nên doanh nghiệp cần thực hiện các chính sách xúc tiến thương mại thường xuyên để nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hóa. Bên cạnh đó các chế độ phần trăm hoa hồng tùy thuộc vào từng mức doanh thu nhất định với các đại lý phân phối để thúc đẩy và là động lực cho đại lý bán hàng.
Ngồi ra để chính sách xúc tiến giá đạt hiệu quả cao thì doanh nghiệp nên tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh họ thực hiện chính sách xúc tiến thương mại như thế nào để từ đó có các chính sách, chiến lược kinh doanh hợp lý, đúng đắn hoặc điều chỉnh để phù hợp với tình hình chung.
3.2.3. Đề xuất hồn thiện xây dựng chính sách phân bổ nguồn lực của doanhnghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. nghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
3.2.3.1. Nguồn nhân lực.
Doanh nghiệp cần tăng cường và có chính sách đào tạo và đãi ngộ nhân lực để đảm bảo quá trình triển khai chiến lược phát triển thị trường. Ví dụ là doanh nghiệp cần có các khóa học đào tạo đối với các nhân viên bán hàng để tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới, tiềm năng cho doanh nghiệp và ngồi lương cơ bản mà hàng tháng cơng ty thưởng thêm tiền đối với những nhân viên xuất sắc vượt chỉ tiêu của đặt ra. Điều này thúc đẩy các nhân viên tích cực làm việc. Hoặc doanh nghiệp có thể sử dụng chính sách trả lương theo doanh số đối với nhân viên bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa được nguồn lực một cách hiệu quả nhất.
Đối với các nhân viên cịn lại có thể cho tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ thay vì việc nhân viên mới bảo nhân viên cũ, vừa tốn thời gian, làm giảm hiệu quả của cơng việc đơi khi sẽ có nhầm lẫn trong q trình hướng dẫn. Ngồi ra doanh
nghiệp cần hỗ trợ thêm những chính sách phi tài chính như du lịch hoặc quà cho nhân viên cũng như những người thân trong gia đình họ vào ngày lễ để thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, cống hiến công sức để công ty phát triển.
Do cơng ty có cơ sở sản xuất rộng và diện tích lớn thì có thể xây dựng 1 nhà bếp nấu cơm trưa phục vụ cho công nhân làm việc tại cơ sở sản xuất. Điều này thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đối với công nhân giúp họ yên tâm làm việc và không lo tới bữa cơm trưa hơn nữa có nhiều thời gian nghỉ ngơi buổi trưa đảm bảo sức khỏe và có năng lượng tốt hơn làm việc vào buổi chiều. Đối với những hơm nào tăng ca thì họ cũng có thể ăn cơm tại nhà bếp giúp tiết kiệm được thời gian đi lại và công nhân không lo lắng nhiều về bữa ăn.
3.2.3.2. Cơ sở vật chất, khoa học công nghệ.
Tuy doanh nghiệp đã đầu tư trang thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh nhưng doanh nghiệp nên có sự đầu tư các phần mềm quản lý dữ liệu hoạt động kinh doanh của công ty như phần mềm kế toán, phần mềm bảo mật dữ liệu,.. Xây dựng nhà bếp, nhà ăn phục vụ cho công nhân làm việc tại nhà xưởng. Một số phịng làm việc chưa có camera theo dõi phịng tránh các rủi ro, trộm cắp tài sản có thể xảy ra. Dù đã áp dụng khoa học cơng nghệ vào máy móc sản xuất nhưng nhiều hoạt động vẫn thủ cơng như xếp hàng hóa vào thùng hay bốc rỡ hàng hóa. Doanh nghiệp cần cải thiện đầu tư máy móc để giảm hoạt động của con người vào cơng việc mất nhiều thời gian tập trung cho các hoạt động khác.
KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, Công ty TNHH Vương Việt Anh đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường qua 15 năm thành lập và phát triển. Trong thời gian hoạt động sản xuất và kinh doanh thì doanh nghiệp đã cố gắng xây dựng và không ngừng nâng cao chất lượng, giá trị sản phẩm tạo ra và định vị được trong tâm trí khách hàng về một doanh nghiệp ln cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và với triêt lý kinh doanh 3T : TÂM- TÍN- TẦM. Việc hồn thiện chính sách phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh góp phần vào việc giúp cơng ty phát triển hơn nữa và mở rộng quy mô hoạt động và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm.
Trong thời gian thực tập tại công ty phần nào em đã hiểu hơn được tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh thực tế tại một doanh nghiệp. Cách phân tích mơi trường để từ đó thiết lập mục tiêu dài hạn, ngắn hạn và các chính sách hỗ trợ để đạt được các mục tiêu đó. Với kiến thức và thời gian thực tập tại doanh nghiệp cịn hạn chế nên bài khóa luận của em cịn nhiều thiếu sót. Kính mong sự chỉ bảo của các thầy cô giáo và quý anh chị trong công ty TNHH Vương Việt Anh để em được thực tập và tạo cơ hội cho em được tìm hiểu về doanh nghiệp. Đặc biệt em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới sự chỉ bảo của thầy giáo PGS.TS NGUYỄN HỒNG VIỆT đã tận tình giúp đỡ em hồn thành bài khóa luận của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Vương Việt Anh năm 2013,2014,2015.
2. Các trang thông tin thứ cấp, trang thơng tin điện tử chính thức của công ty < www.camchimvva.vn>.
3. F.David, (2006 ), Khái luận quản trị chiến lược_NXB Thống Kê.
4. GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS. Cao Tuấn Khanh, (2004) “ Giáo trình
Maketing thương mại” _NXB Thống Kê.
5. Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, (2007) “Quản trị chiến lược” _NXB Thống Kê
6. Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hồng Việt, Nguyễn Bách Khoa, (2015) “ Giáo
trình Quản trị chiến lược”_ NXB Thống Kê.
7. Philip Kotler ( 2006), Quản trị Maketing _ NXB Thống Kê.
8. Simon Ramo (2010), “Dự báo chiến lược kinh doanh” _NXB Thành phố Hồ Chí Minh.
9. Trần Anh Tuấn, (Khóa luận 2014) “ Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường
Phụ lục 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- tự do- hạnh phúc CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUN GIA
Kính gửi ơng:…………………………………………………………………….. Tơi là sinh viên: Bùi Thị Hiền
Lớp: K48a5 Trường Đại học Thương Mại
Sau khi thực tập tại quý công ty, tôi đang thực hiện đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh”. Để thuận lợi cho việc hồn thành đề tài tơi làm phiếu điều tra phỏng vấn này để thu thập một vài thông tin cần thiết. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của ơng bà bằng việc tham gia trả lời câu hỏi dưới đây.
Xin chân thành cảm ơn !
Câu 1: Ơng vui lịng cho biết hiện tại cơng ty đang tiến hành chiến lược phát triển thị
trường ở đâu?
Câu 2: Ơng vui lịng cho biết mục tiêu ngắn hạn của công ty trong thời gian tới như