CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG TỔ CHỨC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI
3.3. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tạ
Khách sạn Mai
Khách sạn Mai hơn về nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên. Cần tiến hành một số nội dung sau:
- Khách sạn cần xây dựng các nội quy, quy tắc ứng xử của nhân viên với cấp trên, với đồng nghiệp và với khách hàng một cách thống nhất từ trên xuống dưới. Khi xây dựng được một bộ quy tắc ứng xử như vậy sẽ tạo ra nét văn hóa riêng biệt cho khách sạn, từ đó ban quản lý cũng sẽ dễ dàng nắm bắt và hiểu được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, đối với khách hàng sẽ tạo ra tính chun nghiệp. Ngồi việc thực hiện một văn hóa chung, nhân viên trong khách sạn sẽ trở nên đoàn kết nhau hơn, dễ dàng truyền tải các thơng tin cho nhau từ đó tạo nên mơi trường làm việc chuyên nghiệp mà thân thiện cho nhân viên do chính nhân viên tạo ra.
- Khách sạn cũng cần bổ sung các chính sách về tạm ứng lương cho nhân viên, cần có kế hoạch về tăng lương hợp lý theo chu kỳ cho nhân viên để tạo động lực cho nhân viên phấn đấu, hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Cần phải xây dựng hoàn thiện các quy định, quy tắc về giờ làm việc, đồng phục khi làm việc của nhân viên một cách rõ ràng, chi tiết. Các quy định cụ thể trong các trường hợp: Khi nhân viên nghỉ việc có báo trước, khi nhân viên nghỉ việc khơng báo trước hoặc có việc đốt xuất. Quy định về ngày nghỉ của mỗi tháng, quy định về thời gian trả lương cụ thể đối với từng bộ phận. Đặc biệt cần quy định về các trường hợp ngoại lệ để các trưởng bộ phận có thể áp dụng linh hoạt, tránh sự cứng nhắc quá trong các quy định khiến cho nhân viên cảm thấy bức xúc.
- Do tình trạng lao động phải quá tải nên khách sạn cần phải xây dựng định mức lao động hợp lý cho nhân viên ở từng bộ phận, ví dụ bộ tại phận buồng : một nhân viên một ngày dọn bao nhiêu phòng, mỗi phòng trong vòng bao nhiêu phút và chất lượng phòng sau khi dọn sạch cụ thể là như thế nào? Cần có định mức cụ thể để nhân viên có kế hoạch thực hiện tốt cơng việc được giao, tránh vì tiết kiệm chi phí thuê thêm lao động mà để nhân viên làm việc quá tải. Với định mức lao động hợp lý sẽ giúp cho năng suất lao động của nhân viên tăng lên, điều đó giúp nhân viên sự hào hứng, chăm chỉ, nhiệt tình với cơng việc của họ.
- Đa dạng hóa các hình thức đãi ngộ nhân lực: Bên cạnh các chính sách về trợ cấp tiền ăn ca, phí đi lại, gửi xe khách sạn cần bổ sung các trợ cấp cho nhân viên các ngày đi làm quá giờ, trợ cấp nghỉ do sinh đẻ, bệnh tật, ốm đau. Cần bổ sung các hoạt động thăm quan, dã ngoại, đi du lịch cho nhân viên ở các bộ phận nhằm tăng cường tình đồn kết,