In phiếu tính lãi, hướng dẫn khách hàng nộp đủ gốc, lãi, kiểm tra niêm phong, chứng kiến bóc niêm phong, ký vào phần “ xuất kho TSĐB” tại phiếu xuất nhập kho và ký vào sổ kho, lưu bản gốc phiếu xuất nhập kho và hồ sơ tín dụng.
Sau đó lập giấy đề nghị giải tỏa TSĐB, tờ thanh lý đá được duyệt, bản sao hợp đồng bảo đảm tiền vay, đăng kí giao dịch bảo đảm chuyển cho phịng thẩm định tài sản làm thủ tục giải chấp.
Đóng lại từng tập hồ sơ tín dụng.
2.4.2 Cơng nghệ
Techcombank đi đầu trong việc áp dụng mơ hình quản lý ngân hàng hiện đại sử dụng hệ thống ngân hàng lõi Teminos. Mơ hình này cho phép khách hàng gửi tiền ở một nơi có thể rút ở nhiều nơi.
Techcombank tiếp tục cung ứng các kênh giao dịch mới và hiện đại, như Internet Banking và Mobile Banking, F@st i-Bank. Dịch vụ này hỗ trợ khách hàng thanh tốn hóa đơn điện lực, điện thoại, ADSL, phí bảo hiểm cũng như mua sắm tại hàng ngàn điểm mua sắm trực tuyến. Bên cạnh đó, khách hàng cịn có thể sử dụng
F@st i-Bank để nhận tiền chuyển qua hệ thống Western Union cũng như thanh toán tiền vé máy bay của 25 hãng hàng không các nước
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đã thực hiện thành công một trong những bước cuối cùng của chương trình “Tái cấu trúc và di chuyển cơ sở dữ liệu sang Trung tâm xử lý dữ liệu mới theo tiêu chuẩn quốc tế”. Với việc hoàn thành di chuyển Trung tâm xử lý dữ liệu sang cơ sở mới, hệ thống cơng nghệ của Techcombank đã có một Trung tâm xử lý dữ liệu mới hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế Tier 3, theo đó Trung tâm xử lý dữ liệu mới sẽ có năng lực cao hơn: tăng khả năng xử lý giao dịch, tăng chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và xử lý các giao dịch kết nối liên thông dịch vụ với các Tổ chức trung gian/các Ngân hàng bạn.
2.5 Đánh giá chung thực trạng cho vay cá nhân mua nhà tại Chi nhánh2.5.1 Thành công 2.5.1 Thành công
- Doanh số cho vay tăng liên tục trong 3 năm 2014-2015 cho thấy NH đã có những cố gắng đáng kể trong việc mở rộng và nâng cao hiệu quả cho vay cá nhân mua nhà.
- Tổng dư nợ cho vay cũng tăng liên tiếp trong 3 năm điều đó đồng nghĩa với việc thu hút một lượng khách lớn đến giao dịch với ngân hàng. Khơng chỉ có những khách hàng vay mà là thêm cả những khách hàng huy động đến gửi tiền khi mà ngân hàng đang mở rộng quy mơ cho vay cá nhân của mình
- NH thực hiện tốt các văn bản, chỉ thị của NHNN cũng như quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng và kiểm sốt nợ q hạn, nợ xấu liên quan đến khách hàng
2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân dẫn đến hạn chế 2.5.2.1 Hạn chế của chi nhánh 2.5.2.1 Hạn chế của chi nhánh