- Một nguyên nhân nữa làm hạn chế việc phát triển hoạt động cho vay mua nhà đó là yếu tố về tâm lý xã hội của người Việt Nam Người VN nói chung khơng
3.3 Những công việc và kết quả đạt được trong quá trình tham gia thực tập và nghiên cứu đề tài tại đơn vị thực tập
tập và nghiên cứu đề tài tại đơn vị thực tập
- Được tiếp xúc với nhiều khách hàng vay vốn khác nhau
- Xử lý các tình huống xảy ra khi khách hàng vay bị gặp vấn đề về thủ tục hồ sơ pháp lý: chứng minh thư hết hạn, sổ hộ khẩu chụp thiếu trang, bản công chứng hết hiệu lực...
- Mở thêm 6 thẻ tín dụng cho các khách hàng hiện hữu của chi nhánh - Giải ngân 3 bộ hồ sơ TOP UP UPL cho khách hàng vay thêm
KẾT LUẬN
Kết quả nghiên cứu: qua quá trình thực tập và nghiên cứu tại chi nhánh thì em nhận thấy rằng hoạt động cho vay cá nhân mua nhà chưa thực sự được phát triển và đẩy mạnh, có thể là do một số nguyên nhân hạn chế nêu bên trên. Nhưng nguyên nhân chính là do các cán bộ tín dụng chưa chú tâm và phát triển mảng dịch vụ này. Họ thích làm về cho vay cá nhân mua ơ tơ hơn vì thủ tục hồ sơ đơn giản, nhanh chóng dễ bán hơn nhà ở. Em có đề xuất là nếu như đã khơng khai thác được nguồn khách hàng mua nhà mới thì có thể khai thác trên những khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó. Có thể cho khách hàng vay thêm gói thấu chi tín chấp hoặc tặng thêm thẻ tín dụng cho khách hàng đề họ chi tiêu. Đó cũng là hình thức để giữ chân khách hàng chung thành với ngân hàng hơn.
Hạn chế của nghiên cứu: phạm vi khách hàng đề nghiên cứu cịn khá là hẹp, chưa có sự khảo sát rộng đối với các chuyên gia chuyên nghiên cứu về lĩnh vực cho vay mua nhà. Chưa khảo sát được những sản phẩm cho vay mua nhà của các ngân hàng mạnh như là : BIDV,VIB,TP BANK... đi xa hơn nữa là nhưng kinh nghiệm thành công cho vay mua nhà ở nước bạn như là HONGKONG, SINGAPORE ...
Kỹ thuật phân tích dữ liệu cịn q đơn giản, chưa khái quát được hết những gì cần nghiên cứu.
Định hướng phát triển nghiên cứu khả thi trong tương lai: mở rộng phạm vi nghiên cứu, không chỉ một chi nhánh mà là nhiều chi nhánh về quy trình, thủ tục,
phong cách phục vụ.... Thêm vào đó là khảo sát thêm những khách hàng đã vay vốn ở những ngân hàng khác để từ đó đưa ra được con số cũng như những dự báo chính xác để phục vụ cho đề tài nghiên cứu.