1 .TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.3. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
2.3.4. Thực trạng xây dựng nội dung chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần
ILIAT Tồn cầu
2.3.4.1. Chính sách marketing
Qua kết quả phỏng vấn chị Nguyễn Thị Thu Hà – trưởng dự án dạy học lập trình và qua quan sát tìm hiểu của tác giá, có thể nhận thấy chính sách marketing của cơng ty có các nội dung:
Chính sách sản phẩm: Cơng ty đã xác định về mảng đào tạo lập trình có các khóa
học đào tạo lập trình cho sinh viên và lập trình cho trẻ em. Với mỗi đối tượng học viên lại chia ra làm các khóa học riêng như lập trình web, lập trình di động, lập trình game…Mỗi khóa học đều có mức giá và các chính sách áp dụng riêng.
Chính sách giá cả: Theo chị Nguyễn Thị Thu Hà – trưởng dự án các khóa học lập
trình cho biết. Công ty lựa chọn đặt mức giá cao so với các đối thủ cạnh tranh như TopDev hay Topica vì khóa học đem đến sự trải nghiệm khác biệt khơng nơi nào có. Ngồi ra khi xác định giá của từng khóa học, cơng ty cũng dựa trên dự trù chi phí của tồn bộ khóa học và lợi nhuận mong muốn. Cơng ty cũng có các chính sách về ưu đãi giảm giá khi học viên được giới thiệu đến học, học viên đăng ký sớm hoặc học viên cũ đăng ký một khóa học mới. Ngồi ra các chính sách về thời hạn và phương thức thanh toán cũng được quy định rõ bằng văn bản khi trao đổi bằng email với học viên.
Chính sách xúc tiến: Các chính sách về xúc tiến của công ty không do ban giám đốc trực tiếp hoạch định đề ra mà thường do bộ phận marketing đề xuất và ban giám đốc duyệt có được triển khai hay khơng. Trả lời phỏng vấn, chị Phí Như Quỳnh cho biết: các chính sách xúc tiến của cơng ty thường xoay quanh việc ưu đãi giá khóa học và tặng kèm quà cho học viên khi đăng ký.
2.3.4.2. Chính sách nhân sự
Chính sách tuyển dụng: Công ty chỉ tuyển nhân sự khi cần và khơng có đợt tuyển
cố định trong năm. Thường vào dịp hè, với các dự án mới được mở ra và công ty cần thêm nhân sự sẽ tiến hành tuyển chọn nhân viên chính thức và nhân viên thời vụ. Nhân viên được tuyển với tiêu chí tối thiểu là sinh viên đang đi học tại các trường đại học hoặc đã tốt nghiệp đại học. Khi nhân viên đã vượt qua vòng tuyển chọn sẽ được thử việc từ 1-2 tháng để đánh giá mức độ phù hợp văn hóa và khả năng của nhân viên. Trong thời gian thử việc, nhân viên mới cũng được tham gia các buổi đào tạo từ quản lý.
Chính sách đào tạo: Chị Nguyễn Thị Thu Hà cho biết: “Nhân viên mới sẽ có một buổi đào tạo về cơng việc và về văn hóa cơng ty. Ngồi ra trong suốt thời gian thử việc, nhân viên sẽ được kèm cặp và hướng dẫn trực tiếp bởi quản lý của mình, vì sản phẩm là dịch vụ đặc thù cho ngành cơng nghệ thơng tin nên khơng gì bằng “thực
33
chiến” để trực tiếp trải nghiệm và hiểu, học hỏi dần. Nếu qua thời gian thử việc, nhân viên có nhu cầu học các khóa học tại ILIAT, cơng ty sẵn sàng tài trợ 100% học phí”.
Có thể thấy, cơng ty làm về giáo dục nên rất chú trọng trong việc đào tạo con người. Nhân sự tại công ty được tạo điều kiện hết mức để trau dồi kỹ năng của bản thân cũng như phát triển năng lực của mình.
Chính sách đãi ngộ: Lương của nhân viên được trả theo số lượng công việc được
hoàn thành tương ứng với chỉ tiêu đề ra. Nếu vượt chỉ tiêu sẽ được thưởng số tiền tương ứng với số phần trăm vượt chỉ tiêu. Ngoài ra các nhân viên chính thức của cơng ty đều được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của nhà nước. Cơng ty cũng có kế hoạch xét tăng lương và tăng chức 6 tháng/ lần và thường xuyên tổ chức các buổi team building để gắn kết các thành viên trong cơng ty trở nên gắn bó với nhau và gắn bó với cơng ty hơn.
Cũng chính bởi mơi trường và văn hóa doanh nghiệp là điểm mạnh của ILIAT nên số lượng nhân viên nghỉ việc tại cơng ty rất ít, nên cơng ty chỉ tuyển thêm nhân sự khi mở rộng quy mô hoặc thêm các dự án mới.