6. Kết cấu khóa luận:
3.2 Quan điểm, giải pháp và kiến nghị giải quyết vấn đề
3.2.1 Quan điểm hồn thiện quy trình bán hàng cá nhân tại công ty cổ phần Mặt Trờ
a) Các quan điểm từ phía cơng ty
- Đối với ban lãnh đạo cơng ty: cần phải có nhận thức đúng đắn vai trò và nhiệm
vụ của cơng tác xây dựng quy trình bán hàng trong hoạt động của kinh doanh cơng ty. Coi xây dựng quy trình bán hàng là phần khơng thể thiếu trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và phải xây dựng kế hoạch một cách cụ thể chi tiết.
- Công ty cần phải xây dựng quy trình bán hàng phù hợp dựa trên thực trạng kinh doanh của mình để có thể phát huy điểm mạnh mà công ty làm được trong thời gian qua, đồng thời hạn chế những tồn tại nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như tăng doanh số bán hàng.
- Cơng tác xây dựng quy trình bán hàng gắn liền với khả năng nguồn lực của công ty: tài chính, con người,cơ sở vật chất. Bám sát thực tế năng lực nguồn lực của công ty để đưa ra các giải pháp thiết thực và khả thi.
- Nâng cao trình độ kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ nhà quản trị bán hàng về cơng tác xây dựng quy trình bán hàng.
b) Các quan điểm của cá nhân
- Quan điểm về công tác dự báo báo bán hàng, tuy số lượng khách hàng là một căn cứ quan trọng cho công tác dự báo báo nhưng công ty cần phải quan tâm hơn tới một số căn cứ như số dân cư và cơ cấu dân cư, GDP và thu nhập, sản lượng cũng như thị phần trong ngành… thì kết quả dự báo bán hàng sẽ tốt hơn, tránh tình trạng thừa/thiếu hàng.
- Quan điểm về mục tiêu bán hàng, tuy đối với các doanh nghiệp lữ hành thì lợi nhuận ln là mục tiêu hàng đầu, và cơng ty cũng đã xác định lợi nhuận và doanh số là mục tiêu hoạt động của mình nhưng cơng ty cũng cần để ý đến mục tiêu chăm sóc nếu như muốn tính đến hoạt động lâu dài…
- Quan điểm về chương trình bán hàng, cơng ty cần sử dụng nhiều hơn nữa các chương trình bán hàng nhằm thu hút người tiêu dùng nhất là các khách hàng lẻ vì người tiêu dùng ln có xu hướng chọn mua các sản phẩm khuyến mại, giảm giá.