I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ HỆ THỐNG
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động thiết kế và triển khai hệ thống nhận
nhận diện thương hiệu.
1.3.1 Tác động của các nhân tố môi trường bên ngoài tới công tác hoàn thiện hệthống nhận diện thương hiệu. thống nhận diện thương hiệu.
- Văn hóa - Xã hội: đây là nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhìn nhận của công chúng về thương hiệu và hiệu quả của việc xây dựng, thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu. Mỗi quốc gia hay mỗi vùng miền đều có những nét văn hóa riêng vì vậy các doanh nghiệp, đặc biệt với các công ty đa quốc gia cần chú ý đến viêc nghiên cứu kỹ lưỡng đặc điểm nền văn hóa tại địa phương hay quốc gia được chọn làm thị trường kinh doanh.
Văn hóa có thể là các yếu tố màu sắc, hình khối, phong tục, tập quán của người dân sở tại. Khi xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, màu sắc luôn là vấn đề then chốt quyết định đến sự thành công hay thất bại của thương hiệu. Ở mỗi nền văn hóa khác nhau, màu sắc cũng mang lại các ý nghĩa khác nhau. Ví dụ, trong hầu hết các nền văn hóa, màu trắng là biểu tượng cho sự giản dị và tinh khiết tuyệt đối. Nhưng đối với người phương Đông, màu trắng lại tượng trưng cho sự tang tóc.
- Công nghệ: sự phát triển của công nghệ thông tin, mạng xã hội, công nghệ đồ họa, hình ảnh, các hiệu ứng đòi hỏi bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp cần theo kịp xu thế xã hội. Ngày nay các thành tố của hệ thống nhận diện thương hiệu đã được thiết kế bằng đồ họa trên máy tính, với phần mềm 3D, các nhà thiết kế có thể xem xét một cách cụ thể về hình dáng, kích thước của các bản vẽ từ đó đưa ra sản phẩm cuối cùng một cách chính xác nhất. Mặt khác, các phương tiện truyền thông đang ngày càng được hiện đại hóa, ngoài các phương tiện truyền thống như báo, đài, banner, áp phích thì ngày nay các nhà quảng cáo còn sử dụng các bảng quảng cáo ngoài trời, bảng điện tử. Vì vậy, các nhà thiết kế cần quan tâm đến vấn đề kích thước, màu sắc khi thể hiện trên các phương tiện quảng cáo khác nhau.
- Pháp luật: các điều khoản quy định, các yêu cầu quy tắc trong thiết kế bộ nhận diện cần tuân thủ theo pháp luật và cần đăng ký bản quyền để hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp tránh gặp phải rắc rối trong quá trình hoạt động.
- Đối thủ cạnh tranh: Trong tình thế cạnh tranh hiện nay, để gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng thì hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp luôn phải
đặt sự khác biệt lên hàng đầu. Hình ảnh mà các doanh nghiệp, các đối thủ đang xây dựng trên thị trường, mức độ khác biệt của các sản phẩm, độc đáo của bộ nhận diện trở thành bài toán cho các doanh nghiệp đi sau. Sự cạnh tranh không lành mạnh của đối thủ có thể ảnh hưởng tới bản quyền các thành tố thương hiệu mà doanh nghiệp đang xây dựng.
1.3.2 Tác động của các nhân tố môi trường bên trong tới công tác hoàn thiện hệthống nhận diện thương hiệu. thống nhận diện thương hiệu.
- Sản phẩm: Trước khi tiến hành xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu, các nhà thiết kế luôn phải đi sâu tìm hiểu về đặc tính, công dụng của sản phẩm; ngành kinh doanh của doanh nghiệp; hay đối tượng sử dụng sản phẩm là ai? Giá trị cốt lõi của sản phẩm là gì để khách hàng ghi nhớ về sản phẩm của doanh nghiệp? Toàn bộ các đặc tính của sản phẩm sẽ đều phải được phân tích kĩ càng nhằm có thể có được các ý tưởng định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng về sản phẩm, doanh nghiệp.
- Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp: Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp có ảnh hưởng quyết định đến công tác triển khai, tiến độ cũng như hiệu quả trong xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu. Với các doanh nghiệp có nguồn tài chính mạnh có thể thành lập một bộ phận chuyên trách về vấn đề thương hiệu trong đó có bao hàm đến việc thiết kế, xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu. Như vậy, vấn đề thương hiệu sẽ được thực hiện một cách chuyên sâu và hiệu quả hơn, và đặc biệt bí mật của doanh nghiệp sẽ không bị lộ ra bên ngoài. Đối với các doanh nghiệp có nguồn lực tài chính hạn chế thì có thể thuê đối tác bên thứ ba thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu cho mình. Việc thuê ngoài sẽ giúp cho công ty rút ngắn được thời gian, giảm chi phí phát sinh không đáng có. Tuy nhiên việc thuê ngoài cũng có những điểm bất cập, doanh nghiệp đi thuê nên cân nhắc kĩ càng và tìm kiếm, lựa chọn một đối tác phù hợp với chi phí của mình.
- Bên cạnh đó, nguồn nhân lực của doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng. Các giai đoạn hoạch định, thực thi, kiểm soát, chỉnh sửa đều cần nguồn lực của doanh nghiệp. Do đó với một đội ngũ nhân lực trình độ cao, có hiểu biết về thương hiệu sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, tài chính.