(Đơn vị : Người)
LLBH được đào
tạo Nội dung đào tạo Phương pháp đào tạo
Số lần đào tạo/ năm Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
1. Quản lý cửa hàng -Chun mơn -Kiến thức thị trường
Đào tạo tại phịng
học, Tự nghiên cứu 4 20 27 28
2. Nhân viên bán hàng cũ
- Sản phẩm
- Kiến thức khách hàng Đào tạo tại phòng học 2 30 40 45 3. Nhân viên bán
hàng mới
- Sản phẩm
-Quy trình bán hàng
Đào tạo tại chỗ, bài
giảng 1 15 18 25
4. Tổng số 65 85 98
(Nguồn:Phòng Tổ chức)
Qua bảng trên ta thấy hoạt động đào tào lực lượng bán hàng của cơng ty trong 3 năm qua rất ít và cũng chỉ do nội bộ công ty đào tạo. Với mỗi một vị trí cơng việc, Cơng ty hầu như chỉ đào tạo sơ qua khi nhân viên đó mới được tuyển dụng về chuyên mơn, cịn về sản phẩm mới thì cũng đào tạo theo nhóm sản phẩm hàng năm cơng ty đưa ra thị trường mà chưa có những chương trình đào tạo về các sản phẩm mới nói chung của ngành Viễn Thơng để nhân viên có thể tiếp cận được những thơng tin mới nhất của thị trường. Với đội ngũ Nhân viên bán hàng là bộ phận rất quan trọng trong quy trình bán hàng của Cơng ty, họ thường xun tiếp xúc và chăm sóc với khách hàng mới, khách hàng cũ. Tuy nhiên trong chương trình đào tạo của Cơng ty chưa có những chương trình đào tạo về kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, những kỹ năng giao tiếp … Cơng ty cần xem xét đào tạo những kỹ năng cần thiết này cho đội ngũ nhân viên bán hàng một cách thường xuyên hơn để nâng cao hiệu quả công việc
2.2.5. Thực trạng công tác tạo động cho lực lượng bán hàng tại công ty cổphần Vật Tư Viễn Thông. phần Vật Tư Viễn Thông.
2.2.5.1. Chế độ lương, thưởng đối với lực lượng bán hàng của Công ty
Đối với nhân viên của Công ty, hiện tại công ty đang áp dụng chế độ lương trực tiếp và thưởng thành tích quý.
Việc áp dụng chế độ lương trực tiếp này giúp cơng ty có thể đốn trước được chi phí của nó và người nhân viên có thể biết được thu nhập của họ sẽ ra sao. Mức lương
cơ bản của lực lượng bán hàng của công ty được thể hiện dưới bảng sau: