Chức danh
Độ tuổi
Thâm niên cơng
tác Trình độ Từ 20 - 45 tuổi Dưới 3 năm Trên 3 năm Trung cấp Đại học Thạc sĩ Giám đốc 1 1 1 Phó giám đốc bán hàng 1 1 1
Nhân viên khu vực 27 20 7 17 10
Nhân viên cửa hàng 20 15 5 7 13
( Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty Cổ Phần Vật Tư Viễn Thơng)
Bảng trên cho thấy, nhìn chung lực lượng bán hàng của công ty trẻ, những người lao động trẻ họ sẽ có nhiều năng động, sáng tạo trong cơng việc, họ có sức khoẻ, học hỏi nhanh và chấp nhận đi công tác dài ngày nếu công ty yêu cầu. Tuy nhiên nhìn vào bảng trên ta cũng nhận thấy một điều rằng hầu hết thâm niên cơng tác của họ cịn ít, do vậy kinh nghiệm và kỹ năng chưa cao. Đồng thời ở bảng trên cũng cho ta thấy trình độ của đội ngũ bán hàng của Cơng ty cịn thấp, chỉ có một người có trình độ thạc sĩ, 24 người có trình độ đại học, cịn lại chủ yếu là trình độ trung cấp. Như vậy điều này sẽ làm cho trình độ của lực lượng bán hàng sẽ cịn nhiều hạn chế. Cơng ty cần tăng cường đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên trong lực lượng bán hàng, đồng thời để cơng ty có thể phát triển trong lâu dài thì thực sự cần thiết phải quan tâm đến việc tuyển dụng nhân viên có trình độ cao hơn, đáp ứng nhu cầu công việc.
2.2.1.2. Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng
Do sản phẩm của công ty khá đa dạng phục vụ cho rất nhiều các khách hàng khác nhau, nên Công ty CPDP Viễn Đông lựa chọn cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý. Việc áp dụng hình thức cơ cấu tổ chức này cho phép cơng ty triển khai bán hàng một cách nhanh chóng và rộng khắp. Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng của công ty Cổ Phần Vật Tư Viễn Thông được thể hiện qua hình 1.2.
Việc tổ chức bán hàng theo từng vùng lãnh thổ này là cách tổ chức lực lượng một cách đơn giản giúp cơng ty giảm được chi phí quản lý, các nhân viên bán hàng theo khu vực cũng dễ đảm nhiệm công việc hơn. Tuy nhiên với việc hiện nay công ty đang triển khai rất nhiều sản phẩm khác nhau trên các khu vực thị trường so với lực lượng
bán hàng hiện có thì cịn q mỏng, do vậy nếu việc phân chia khu vực thị trường như trên sẽ gây ra tình trạng một nhân viên bán hàng phải phụ trách một lúc rất nhiều sản phẩm. Việc phải phụ trách cùng một lúc nhiều sản phẩm như vậy sẽ làm giảm hiệu quả làm việc của nhân viên đó, do vậy sẽ làm giảm doanh số bán hàng trên 1 sản phẩm của từng nhân viên bán hàng. Giảm doanh số bán hàng của tồn cơng ty.
Hình 2.1:Mơ hình quản lý lực lượng bán hiện tại cuả công ty
( Nguồn: Phịng kinh doanh )
2.2.2. Thực trạng cơng tác xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng tại
công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
2.2.2.1. Công tác xác đinh quy mô của lực lượng bán hàng của công ty.
Quy mô lực lượng bán hàng của công ty là sự xác định về số lượng nhân viên trong lực lượng bán. Căn cứ để xác định quy mô lực lượng bán hàng là dựa vào mục tiêu phát triển thị trường, doanh số bán hàng, định mức bán hàng, chi phí và tầm hạn quản lí của nhà quản trị bán hàng.
Công ty xác định quy mô lực lượng bán hàng trong quý bằng cách:
Số lượng lực lượng bán hàng cần trong quý = Doanh số theo kế hoạch trong quý/ Năng suất lao động theo kế hoạch
Ngồi ra cơng ty cịn dựa vào quy mô của những quý, năm trước, các kế hoạch chương trình để xác định quy mơ lực lượng bán hàn của cơn ty.
Phó Giám Đốc Kinh Doanh Bộ Phận Bán
Hàng
Khu vực
Cầu Giấy Khu vực Từ Liêm Thanh XuânKhu vực
Cửa hàng 1 Cửa hàng 2 Cửa hàng 1 Cửa hàng 2 Cửa hàng 3 Cửa hàng 1 Cửa hàng 2 Cửa hàng 3
Qua việc xác định quy mơ lực lượng bán có thể giúp ta đánh giá về kết cấu lao động, giới tính, độ tuổi. Trong thời gian nghiên cứu 2013-2015, số lượng nhân viên không thay đổi nhiều, sau đây là bảng kết cấu lực lượng bán hàng của công ty những năm 2013-2015