đánh giá thực hiện công việc của Công ty cổ phần sân golf Hà Nội
3.2.1 Quan điểm của nhà quản trị trong công ty
Trong công tác ĐGTHCV của Công ty cổ phần sân golf Hà Nội, nhà quản trị là người đưa ra các quyết định về việc xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá, lựa chọn các phương pháp đánh giá, lựa chọn chu kì đánh giá và người đánh giá có nhiệm vụ triển khai, kiểm sốt các hoạt động trong cơng tác đánh giá hoạt động của công ty.Nhà quản trị có vai trị rất quan trọng trong cơng tác đánh giá, bất kì sai sót nào của nhà quản trị thì việc ĐGTHCV đều bị ảnh hưởng.
Tại Công ty cổ phần sân golf Hà Nội nhà quản trị thường có quan điểm độc đốn, đánh giá nhân lực thường dựa trên ý kiến chủ quan, khi đánh giá không quan tâm đến hành vi thực hiện công việc mà chỉ quan tâm đến kết quả thực hiện cơng việc của NLĐ.
3.2.2 Văn hóa trong cơng ty
Văn hóa của Cơng ty được thể hiện qua: trang phục của Công ty, môi trường làm việc, mối quan hệ giữa các cán bộ nhân viên với nhau, đối thoại và khen thưởng trong Cơng ty.
Cơng ty có văn hóa đặc trưng của người Việt Nam trong vấn đề quan hệ giữa NLĐ trong doanh nghiệp và giữa quản lí và NLĐ. Mối quan hệ bị chi phối nhiều bởi tình cảm sẽ đấn đến mắc những lỗi trong đánh giá như: lỗi thành kiến, lỗi chủ quan, cả nể, lỗi xu hướng bình qn…
Trong cơng ty những người có thâm niên cơng tác cao hơn sẽ được tôn trọng và ưu ái hơn, ở những vị trí cao hơn, do vâyh để giữ được mối quan hệ cũng như vị trí làm việc hiện tại nhân viên đôi khi phải làm theo tư duy cũ.
3.2.3 Năng lực của người đánh giá và người được đánh giá
Năng lực của đối tượng tham gia đánh giá ảnh hưởng rất lớn đến quá trình xây dựng và lựa chọn các chỉ tiêu, các phương pháp đánh giá đảm bảo phù hợp với mục tiêu và môi trường của tổ chức doanh nghiệp. Ngoài ra, sự hiểu biết của đối tượng tham gia đánh giá về ý nghĩa của công tác đánh giá thực hiện công việc cũng ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả đánh giá thực hiện công việc.
Người đánh giá là quản lí, NLĐ tự đánh giá và khách hàng đánh giá. Sự hiểu biết, trình độ của khách hàng về ĐGTHCV là chưa cao, chưa được đào tạo cụ thể về ĐGTHCV nên có thể đánh giá qua loa, thiên vị cho NLĐ.
Đối với NLĐ thì trình độ chủ yếu là phổ thơng, chưa có nhiều kiến thức, hiểu biết về ĐGTHCV nên gặp nhiều khó khăn trong q trình tự đánh giá và bày tỏ quan điểm cá nhân.
3.2.4 Khách hàng
Khách hàng là một trong những đối tượng tham gia vào quá trình ĐGTHCV của cơng ty. Hiện nay ở cơng ty chưa có sự đào tạo, hướng dẫn chuyên sâu cho khách hàng trong việc ĐGTHCV của NLĐ. Kết quả đánh giá sẽ mang ý kiến chủ quan, phụ thuộc nhiều vào tâm tư, tình cảm,… ảnh hưởng của thời tiết đến thái độ của khách hàng.