6. Kết cấu đề tài:
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng tạ
2.2.5. Thực trạng công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng của công ty
2.2.5.1. Thực trạng quy trình tạo động lực cho lực lượng bán hàng của cơng ty
Sơ đồ 2.2. quy trình tạo động lực của cơng ty TNHH Điện- Điện tử 3C.
(Nguồn: Phịng nhân sự) Nhìn chung quy trình tạo động lực cho LLBH của công ty hiện nay chưa được hồn thiện, chưa có một cách bài bản để nắm bắt được nhu cầu của từng nhân viên. Công tác đãi ngộ thực chất vẫn chung chung cho toàn bộ các nhân viên. Chưa sâu sát và có sự đánh giá sau q trình tạo động lực. Đa số dừng ở mức giải quyết vướng mắc.
2.2.5.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho LLBH thơng qua đãi ngộ tài chính
LLBH của cơng ty được hưởng lương cứng theo hợp đồng. Ngồi ra cịn được hưởng hoa hồng lựa trên doanh thu. Được thưởng khi tìm kiếm và ký kết với mỗi dự án. Ngồi ra cơng ty cịn trợ cấp với LLBH một số phúc lợi như sau :
Phụ cấp điện thoại, xăng xe đối với từng vị trí. Mỗi vị trí khác nhau. Trợ cấp tiền ăn một ngày 2 bữa, mỗi bữa 25.000đ.
Đóng bảo hiểm theo quy định của nhà nước Chi phí thăm hỏi khi ốm đau, bệnh tật.
Thưởng các dịp lễ tết, các ngày đặc biệt tùy theo từng vị trí Xác định nhu cầu( nắm bắt nhu cầu)
Phân loại nhu cầu( Thứ tự ưu tiên) Lập chương trình tạo động lực Triển khai chương trình tạo động lực Kiểm sốt đánh giá q trình tạo động lực
Bảng 2.8. Tiền lương lực lượng bán hàng của công ty.
Đơn vị triệu đồng
STT Chức Danh Lương cơ bản trung bình
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
1 Trưởng phòng kinh doanh 11 12,5 12
2 Phó phịng kinh doanh 9 10 10,5
3 Giám sát bán hàng 7 7,5 7,5
4 Cửa hàng trưởng 6 7 6,5
5 Nhân viên bán hàng 5 5,3 5,5
6 Nhân viên phát triển TT 5,2 5,5 5,7
( Nguồn: Phòng nhân sự)
Nhận xét: Nhìn chung vị trí trưởng phịng kinh doanh có mức lương khá cáo khoảng 11- 12,5 triệu/tháng. Đây là các lãnh đạo phòng nên mức lương cao chưa kể các khoản thưởng doanh thu.
Đối với các vị trí khác như nhân viên phát triển thị trường. Nhân viên bán hàng mức lương cứng cũng giao động từ khoảng 5 đến 6 triệu tùy từng năm và từng vị trí. Đây là mức lương khá cao trong ngành bán hàng vì họ cịn có thu nhập từ hoa hồng bán hàng của mình. Đây cũng chứng tỏ cơng ty rất chăm lo cho nhân viên bán hàng. Điều này cũng dễ hiểu vì đãi ngộ tốt sẽ hiến họ yên tâm và hăng say làm việc hơn.
Theo kết quả điều tra thì có 80% người số người cho rằng mức lương của công ty là phù hợp, số cịn lại cho rằng chưa hài lịng.
2.2.5.3. Thực trạng cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng thông qua đãi ngộ phi tài chính
Cơng ty có một số biện pháp đãi ngộ phi tài chính như sau:
Thơng qua cơng việc: Luôn phân công cơng việc một cách phù hợp với trình độ
chun mơn, kỹ năng, phẩm chất và sở thích của từng đối tượng trong lực lượng bán hàng, cơng việc ln có cơ hội thăng tiến rõ ràng, được lẵng nghe trong cơng việc, được đóng góp ý kiến với lãnh đạo và cấp trên. Có mơi trường để sáng tạo trong công việc hàng ngày.
Thông qua môi trường làm việc: Cơng ty ln tạo một khơng khí làm việc vui vẻ,
huy hết tiềm năng và trí t. Bên cạnh đó cơng ty ln có chế độ khen thưởng, thăng chức, quan tâm và đồng cảm, phê bình và giúp đỡ tận tình và kịp thời. Ngồi ra cơng ty cịn quan tâm gửi lời thăm hỏi, động viên đến nhân viên và đặc biệt là lực lượng bán hàng mỗi khi có dịp như : sinh nhật, lễ tết, hiếu hỉ , tang lễ... tạo cho nhân viên cảm nhận được sự quan tâm từ cơng ty. Qua đó tích cực cống hiến.