Ngày thực hiện Nội dung Người thực hiện Lưu
Ngày 2 đầu kì Cá nhân tự đánh giá
Cán bộ công nhân viên
Lưu tại đơn vị
Ngày 3 – 4 đầu kì
Đánh giá nửa năm Người đánh giá theo thẩm quyền
Lưu tại đơn vị
Ngày 5 – 6 đầu kì
Phỏng vấn đánh giá và ghi lại kết quả cuối cùng
Trưởng đơn vị Lưu tại đơn vị
Ngày 7 – 10 đầu kì Phịn Hành chính – Nhân sự tập hợp kết quả, tính thưởng của kì đó Phịng Hành chính – Nhân sự Phịng Hành chính – Nhân sự
(Nguổn: SV tự nghiên cứu)
4.2.1.2. Đổi mới và đa dạng hóa các tiêu chí đánh giá
Có thể nói tiêu chuẩn thực hiện công việc là đầu vào của hoạt động của hoạt động đánh giá, là thước đo để tiến hành đo thành tích làm việc của cán bộ nhân viên. Một trong những lý do khiến nhân viên lúng túng trong q trình thực hiện cơng việc là u cầu cơng việc khơng cụ thể. Vì thế cơng ty nên xây dựng những tiêu chuẩn ĐGTHCV dựa trên bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn cơng việc. Có thể chia các tiêu chuẩn ĐGTHCV thành hai nhóm:
+ Kết quả cơng việc: như các tiêu chí thuộc về kết quả sản xuất, ngày cơng lao động, các cơng việc hồn thành, chất lượng công việc, số lượng cơng việc…
+ Thời gian hồn thành
+ Giải quyết các phát sinh: Khả năng tự giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến cơng việc.
- Nhóm tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện cơng việc chiếm 40% số điểm: + Có kiến thức chun mơn, hiểu biết các ngun tắc, lý thuyết, khái niệm, kĩ thuật và quy trình có liên quan trong cơng việc
+ Kĩ năng: kĩ năng giao tiếp, kĩ năng tin học, kĩ năng làm việc nhóm…
+ Thái độ, ý thức làm việc như đi làm đầy đủ, đúng giờ, khổng nghỉ ốm sai quy định, có xin phép, báo phép, tinh thần đồng đội.
Khi xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thành tích, Cơng ty cần xây dựng các trọng số cho từng tiêu chuẩn. Trọng số phản ánh mức độ quan trọng của từng tiêu chuẩn trong kết quả đánh giá cuối cùng. Có thể tham khảo ví dụ hướng dẫn định lượng các tiêu chí đánh giá trong Phụ lục 3
4.2.1.3. Hoàn thiện phương pháp đánh giá thực hiện công việc
Một trong số các nguyên nhân dẫn đến các vấn đề cịn tồn tại trong cơng tác đánh giá nhân lực của Công ty AlphaBooks là việc sử dụng q ít phương pháp đánh giá nhân sự cho tồn bộ cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty. Do đó, Cơng ty cần kết hợp sử dụng thêm các phương pháp để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên tương ứng phù hợp.
Đối với Cơng ty AlphaBooks, có thể áp dụng các phương pháp đánh giá là phương pháp ghi chép lưu trữ, phương pháp mức thang điềm, và đầy đủ hơn là phương pháp 360°. Mỗi phương pháp phù hợp với từng nhân viên thuộc các phòng ban, bộ phận khác nhau trong Công ty. Cụ thể:
●Phương pháp ghi chép lưu trữ:
Lí do áp dụng phương pháp này tại Cơng ty Cổ phần Sách Alpha là vì khoảng thời gian giữa mỗi lần đánh giá nhân viên của Cơng ty cách xa nhau. Chu kì dài sẽ khiến người tham gia đánh giá nhân viên quên, nhầm lẫn một số sự kiện, vụ việc của từng nhân viên. Do đó, cần thiết phải có một phương pháp đánh giá mà có thể theo sát các hoạt động của nhân viên hàng ngày, lưu lại các sự kiện quan trọng để đánh giá cuối kì.
Phương pháp này được tiến hành như sau: Các trưởng bộ phận trực tiếp cập nhật kí ghi lại các sai sót lớn trong vụ việc của nhân viên trong q trình thực hiện cơng việc của họ trong kì. Những ghi chép này là những dữ liệu quan trọng phục vụ quá trình đánh giá, cho phép đưa ra các chứng cứ xác thực khi đánh giá một nhân viên.