6. Kết cấu đề tài
2.2 Thực trạng công tác QTRR về nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch
2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới QTRR của công ty
a) Các yếu tố bên ngoài
Các nhân tố môi trường:
Hà Nội và TP.HCM hai trụ sở làm việc, địa bàn kinh doanh chính của cơng ty là những thành phố có nền kinh tế phát triển mạnh, các cơng ty ngày càng nhiều, các hoạt động kinh doanh diễn ra khá sôi động, đặc biệt là khu vực xung quanh thành phố, thị trường khá cạnh tranh, cạnh tranh cả về khách hàng và cạnh tranh về nguồn nhân lực. Điều này mang lại khá nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh các ngành nghề nội thất, nhà hàng như CMH đang theo đuổi, nhưng cũng mang lại khơng ít khó khăn, thị trường càng phát triển càng có nhiều đối thủ cạnh tranh. Hiệu quả của hoạt động kinh doanh tỉ lệ thuận với khả năng rủi ro càng cao. Cần phải nâng cao cơng tác quản trị rủi ro để có thể hạn chế được các tổn thất mà rủi ro mang lại.
Nền văn hoá-xã hội tương đối phức tạp, mọi giấy tờ chứng minh đều có thể làm giả mạo và pháp luật tại Việt Nam còn chưa thật sự khắt khe, sát sao khi xảy ra vấn đề gây khó khăn trong quản lý cho doanh nghiệp. Cơng ty cần có những giải pháp hợp lý để phòng ngừa và ngăn chặn hiện tượng trên.
Ngồi các yếu tố trên, còn có các yếu tố tự nhiên như mưa lớn, bão lụt, tắc đường… Đây là những yếu tố bất khả kháng, yếu tố này không thể lường trước được. có thể chậm trễ, khơng đúng tiến độ, cơng ty cần có những biện pháp thuyết phục khách hàng để có thể phân chia tổn thất với khách hàng.
Các ảnh hưởng từ phía khách hàng
Chủ yếu các rủi ro của công ty chủ yếu xuất phát từ nội bộ doanh nghiệp nhưng phía khách hàng cũng ảnh hưởng vô cùng lớn tới những nội thất của doanh nghiệp. Khách hàng là yếu tố quan trong, là hướng để công ty hoạt động. Đặc điểm chủ yếu của sản phẩm công ty là thiết kế và thi công theo từng yêu cầu riêng biệt của từng khách hàng, vì vậy khi thiết kế và thi cơng khơng đúng với ý của khách hàng thì cơng ty sẽ mất đi hồn tồn sản phẩm đó, và khơng thể bán cho khách hàng khác.Ngồi ra, khách hàng có thể có những lý do riêng mà huỷ hợp đờng, hay có những yêu cầu quá khắt khe mà doanh nghiệp khơng thể đáp ứng, hay giá cả có thể quá cao so với khách hàng, hoặc khách hàng q khó tính… cũng có thể tạo ra những rủi ro và những tổn thất khá lớn đối với doanh nghiệp.
Các ảnh hưởng từ phía các đối thủ cạnh tranh:
Các cơng ty về lĩnh vực kinh doanh CMH hoạt động ngày càng nhiều, với các lợi thế cạnh tranh khác nhau, gây rủi ro về phía khách hàng cho cơng ty, cũng thu hút và cạnh tranh đội ngũ nhân viên hiện tại của công ty. Buộc doanh nghiệp phải tạo ra những lợi thế lớn để vượt qua hoặc là sẽ bị đi sau gặp nhiều tổn thất.
Các ảnh hưởng từ phía nhà cung cấp:
Nhà cung cấp của cơng ty là khá ít, làm trong ngành dịch vụ nên CMH chọn lựa một nhà cung cấp chính, khiến cơng ty ln tình trạng bị động trước những thay đổi của nhà cung cấp, đặc biệt là giá cả, tạo ra những rủi ro gây ra tổn thất về mặt tài chính cho cơng ty. Hơn nữa trong lĩnh vực nội thất mang tính thời vụ cao phụ thuộc vào quy hoạch đơ thị và phía xây dựng nên phía nhà cung cấp thường xun khơng đáp ứng kịp tiến độ mà công ty đề ra.
Đội ngũ nhân viên: đối với đặc điểm sản phẩm của công ty là nội thất thì thiết
kế và thi cơng thì ngũ các nhân viên kỹ thuật là quan trọng nhất. Có một vài nhân viên hiện nay tay nghề chưa cao, đôi khi tiến hành thi công sai so với thiết kế, gây tổn thất về tài sản của công ty. Chưa nhận thức được về tầm quan trọng của những rủi ro đó.
Trong sản phẩm media thì đã hoạt động được hơn 5 năm có 5 nhân viên đảm nhận chính có nhiều kinh nghiệm nên gặp ít rủi ro tuy nhiên vẫn gặp rủi ro trong không quan tâm hết được khách hàng của mình do bị q tải cơng việc.
Trong lĩnh vực nhà hàng, là lĩnh vực mới của doanh nghiệp đội ngũ quản lý nhân viên còn nhiều non trẻ chưa quan sát và quản lý được tồn bộ cơng việc một cách hiệu quả, trình độ của nhân viên vẫn còn thấp chưa đồng đều.
Đội ngũ lãnh đạo của công ty đã ý thức được tầm quan trọng của công tác quản trị rủi ro, đã tiến hành nhận dạng, phân tích, đo lường, đánh giá cũng như kiểm soát, và tài trợ rủi ro. Tuy nhiên, do hạn chế về nhiều mặt nên chưa nhận dạng cũng như dự đoán được hết các rủi ro sẽ xảy ra, gây ra các tổn thất khơng đáng có cho cơng ty.
Điều kiện cơ sở hạ tầng: trang thiết bị và cơ sở hạ tầng của cơng ty chất lượng
khá tốt. Tuy nhiên, khơng có kho bãi chứa hàng hóa nên có khi hàng hóa được sắp xếp vẫn chưa theo trật tự nên nhân viên kho rất khó tìm vị trí của hàng hóa, nhiều khi hàng hóa được xếp chờng chéo lên nhau, làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Nguồn lực tài chính: hiên tại cơng ty đã có ng̀n lực tài chính tương đối hơn so
với khi mới thành lập. Tuy nhiên, phần khoản dự phòng còn khá ít và đơi khi không bù đắp được những tổn thất khi rủi ro xảy ra. Và các chi phí liên quan đến cơng tác quản trị rủi ro còn ít, gây ảnh hưởng đến kết quả của công tác quản trị rủi ro.
Cơ cấu tổ chức của Cơng ty: Ta có thể thấy sơ đờ tổ chức của Công ty còn khá đơn
giản. Với tình hình số lượng nhân viên ngày càng tăng thì điều này sẽ dẫn đến hiện tượng chờng chất, đùn đẩy công việc, ỷ lại vào thành viên khác trong nhóm; mâu thuẫn giữa nhân viên với nhau, làm giảm hiệu quả làm việc, ảnh hưởng khơng khí làm việc.