6. Kết cấu đề tài:
3.1. Phương hướng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH ôtô Việt Phát trong thời gian
trong thời gian tới.
Do đặc điểm môi trường kinh doanh cũng như mơ hình tổ chức, năng lực tài chính, phạm vi hoạt động trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường phải đối diện với nhiều loại rủi ro. Các loại rủi ro này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, nhưng cũng có thể khơng xảy ra, chúng có thể xảy ra riêng lẻ, nhưng đôi khi một vài rủi ro có thể đồng thời xảy ra. Một số rủi ro có mối liên hệ với nhau, nhưng cũng có rủi ro hồn tồn độc lập. Mức độ tác động của rủi ro cũng không giống nhau trong những không gian và thời gian khác nhau, trong những doanh nghiệp khác nhau. Trong số các loại rủi ro, có những rủi ro hồn tồn thuộc về khách quan, nhưng cũng có nhiều rủi ro đến từ chính những nguyên nhân chủ quan trong nội bộ doanh nghiệp. Song tất cả các loại rủi ro đều có một điểm chung giống nhau là đều cần đến công tác quản trị rủi ro nói chung cần phải bao quát và kiểm soát được mọi loại rủi ro mà doanh nghiệp có thể đối diện. Trên cơ sở đó thực hiện các biện pháp nhằm làm giảm nguy cơ mắc rủi ro, giới hạn thiệt hại trong mức giới hạn có thể chấp nhận, đồng thời chuẩn bị các nguồn lực để kịp thời phản ứng trước mọi biến cố bất lợi xảy ra trong doanh nghiệp. Bộ máy giám sát rủi ro của doanh nghiệp cần hoạt động độc lập, có chức năng quản lý, giám sát rủi ro. Chính tầm quan trọng của công tác quản trị rủi ro, tại doanh nghiệp Việt Phát định hướng phát triển công tác quản trị rủi ro theo ISO 31000:2009. Đây là tiêu chuẩn cung cấp các nguyên tắc, khuôn khổ và hình thức quản lý rủi ro một cách minh bạch, có hệ thống và đáng tin cậy trong bất kỳ phạm vi hoặc môi trường hoạt động của mọi tổ chức. Như vậy cách thức hoạt động cũng như nội dung hoạt động quản lý rủi ro mà công ty hướng tới:
Thứ nhất, xây dựng ý thức về quản trị rủi ro trong toàn hệ thống, lựa chọn các lĩnh vực ưu tiên để thiết lập các chốt kiểm soát về rủi ro. Xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng về quản trị rủi ro thông qua tuyển dụng thêm các chuyên
viên về quản trị rủi ro đồng thời tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp cần được đào tạo để hiểu biết và tham gia tự xác định rủi ro xác định nguyên nhân, đánh giá trong tất cả các rủi ro hiện có trong tất cả sản phẩm, hoạt động, quy trình và hệ thống của dooanh nghiệp. Các chốt kiểm soát về rủi ro được lựa chọn dựa trên các tiêu chí: lĩnh vực có lợi nhuận cao, có thể gây tổn thất nặng nề nếu xảy rủi ro xảy ra.
Thứ hai, xây dựng hệ thống các chỉ tiêu đo lường rủi ro chính định lượng hóa rủi ro theo cách tiếp cận ISO 31000:2009. Kết hợp các chỉ tiêu định tính và các chỉ tiêu định lượng và tính tốn khả năng xảy ra rủi ro. Đối với mỗi quá trình hoạt động, phân tích độ lớn tác động của rủi ro (xét về mặt số tiền bị mất, tổn thất khác gây ra cho doanh nghiệp…) và khả năng (xét về mặt số lượng sự cố) cho mỗi lần xảy ra rủi ro hoạt động, từ đó thu thập cơ sở dữ liệu tổn thất. Các mức độ ảnh hưởng và khả năng xảy ra mỗi loại rủi ro được phân công theo tầm ảnh hưởng là cao hay thấp. Sau khi xác định các mức độ rủi ro ảnh hưởng và khả năng cho mỗi loại rủi ro. Doanh nghiệp sắp xếp theo các điểm từ 1 đến 5 và biểu diễn theo dạng ma trận. Các kết quả thu được là mức độ rủi ro = ( Mức độ ảnh hưởng rủi ro hoạt động) x (Khả năng xảy ra sự kiện). Từ mức độ rủi ro được định lượng hóa như trên, doanh nghiệp tính tốn để đưa ra kế hoạch kiểm soát rủi ro.
Thứ ba, xây dựng ngân hàng dữ liệu về rủi ro và sử dụng cơng nghệ hiện đại trong phân tích, xử lý rủi ro. Các doanh nghiệp nên nhanh chóng xây dựng các quy trình hướng dẫn để thu thập thêm các thơng tin tổn thất. Tối ưu hóa cơng nghệ hiện đại để phân tích, đánh giá và xử lý rủi ro. Các doanh nghiệp nên tham gia các tổ chức bên ngoài, tăng cường đối thoại với hiệp hội các doanh nghiệp thép Việt Nam để chia sẻ thông tin tổn thất.
Thứ tư, hạn chế tối đa nguyên nhân gây ra rủi ro từ các yếu tố bên trong doanh nghiệp như con người, quy trình, hệ thống. Các chính sách quản trị nhân lực cần hướng tới mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, đạo đức nghề nghiệp tốt; các quy trình nghiệp vụ cần được rà sốt thường xun, hồn thiện hóa, tránh q cứng nhắc và có lỗ hổng. Hệ thống cơng nghệ thông tin và
vận hành cần được bảo dưỡng và cập nhật thường xuyên. Những chức năng cơ bản của những phần mềm ứng dụng cho rủi ro ít nhất cần bao gồm: Nhập dữ liệu được phân cấp (dữ liệu tổn thất, các chỉ số rủi ro, các phản hồi để đánh giá rủi ro), Tập trung đánh giá trên mọi phạm vi kinh doanh xác định của quy định điều chỉnh và vốn đầu tư, sự tập hợp và sự so sánh các kết quả mọi thành phần rủi ro hoạt động báo cáo cho ban giám đốc.
Cuối cùng là hạn chế tối đa các nguyên nhân rủi ro bên ngoài, xây dựng các phương án, đưa ra tình huống để sẵn sàng đối phó cũng như khắc phục kịp thời hậu quả do các lỗi truyền thông, thiên tai, hoả hoạn gây ra rủi ro. Giải pháp cơ bản cho việc đưa ra quyết định lựa chọn thay thế là: công nhận rủi ro hiện hữu, chuyển đổi rủi ro cho bên thứ ba,; tránh rủi ro bằng cách ngừng các hoạt động kinh doanh; giảm thiểu rủi ro hoạt động bằng đo lường các rủi ro khác. Những biện pháp này được bổ sung liên tục nhằm hạn chế tổn thất và tạo điều kiện thuận lợi cho sự tiếp tục kinh doanh trong trường hợp không ngăn chặn được rủi ro.
3.2. Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH ô tô Việt Phát.
3.2.1. Giải pháp hồn thiện nhận dạng rủi ro tại cơng ty.
Vấn đề gây hạn chế hiệu quả nhận dạng của cơng ty nói riêng và hiệu quả của cơng tác quản trị rủi ro nói chung là chính do trong cơ cấu tổ chức của cơng ty khơng có phịng quản trị rủi ro để chun mơn hóa cơng tác quản trị rủi ro. Chính vì vậy Việt Phát cần phải lập phịng quản trị rủi ro nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro và việc nhận dạng rủi ro. Mặt khác yếu quan trọng quyết định sự thành công của cơng tác quản trị rủi ro đó chính là vấn đề nguồn nhân lực về quản trị rủi ro của công ty. Hiện nay công ty đang thiếu và yếu về nguồn nhân lực về quản trị rủi ro đặc biệt là các chun viên về rủi ro những người có chun mơn sâu về lĩnh vực quản trị rủi ro. Bởi vậy để giải quyết vấn đề về nguồn nhân lực trong dài hạn công ty TNHH ô tô Việt Phát cần tuyển mới các chuyên viên về rủi ro đồng thời công ty xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo kiến thức chuyên sâu về rủi ro cho nhân viên cốt cán trong cơng ty. Như vậy
cơng ty đã lập nền móng hồn thiện và nâng cao hiệu quả công tác quản tri rủi ro.
Mặt khác quản trị rủi ro hiệu quả cần phải nhận diện đầy đủ các nguy cơ rủi ro có thể đến với doanh nghiệp. Việc nhận diện rủi ro cần được tiến hành liên tục trong suốt quá trình triển khai kế hoạch, phương án kinh doanh của doanh nghiệp. Rủi ro mà các doanh nghiệp phải đối diện thường khơng hồn tồn giống nhau về loại hình và mức độ tác động. Song phương pháp nhận diện rủi ro sử dụng chưa tạo ra hiệu quả do vấn đề chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt là phương pháp sử dụng cịn bó hẹp ở hai phương pháp thanh tra hiện trường và phương pháp sử dụng báo cáo tài chính, cơng ty nên sự kết hợp sử dụng phương pháp lưu đồ. Phương pháp này dựa biểu đồ hoạt động tác nghiệp trong công ty để nhận diện hoạt động nào và bộ phận nào gặp rủi ro nào. Như vậy phương pháp lưu đồ nhận diện đầy đủ về những rủi ro có thể tác động đến kế hoạch kinh doanh của mình, doanh nghiệp. Ngoài ra doanh nghiệp cần xây dựng ý thức về quản trị rủi ro trong toàn hệ thống, lựa chọn các lĩnh vực ưu tiên để thiết lập các chốt kiểm soát về rủi ro. Tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp cần được đào tạo để hiểu biết và tham gia tự xác định rủi ro xác định nguyên nhân, đánh giá trong tất cả các rủi ro hiện có trong tất cả sản phẩm, hoạt động, quy trình và hệ thống của doanh nghiệp. Các chốt kiểm soát về rủi ro được lựa chọn dựa trên các tiêu chí: lĩnh vực có lợi nhuận cao, có thể gây tổn thất nặng nề nếu xảy rủi ro xảy ra. Trong công ty phải luôn thiết lập hệ thống thông tin để mọi sự thay đổi của các yếu tố bên trong và bên ngồi cơng ty được các chuyên viên rủi ro nắm bắt thông tin về sự thay đổi cũng như những nguy cơ và rủi ro tiềm ẩn tạo cơ sở cho công tác nhận dạng rủi ro được chính xác.
Việc nhận diện rủi ro không đơn giản chỉ là nêu tên loại rủi ro, mà cần phải mơ tả và lượng hóa được rủi ro. Chính vì vậy khi cơng ty sử dụng kết hợp và linh hoạt ba phương pháp gồm: phương pháp sử dụng báo cáo tài chính, phương pháp thanh tra hiện trường và phương pháp lưu đồ để có thể nhận diện chính xác rủi ro cũng như nguy cơ rủi ro từ đó cụ thể hóa trong khi triển khai kế hoạch, doanh nghiệp phải đối diện với những loại rủi ro nào, do nhân tố nào tác động.
Phải lượng hóa được khả năng thiệt hại rủi ro gây ra theo nhiều kịch bản khác nhau. Để nhận dạng rủi ro tơt nói riêng và quản trị rủi ro hiệu quả nói chung doanh nghiệp cần có sự quan tâm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời sử dụng các phương pháp một cách chính xác.
3.2.2. Giải pháp hồn thiện phân tích rủi ro tại cơng ty.
Phân tích rủi ro là một nội dung quan trọng của chính sách quản trị rủi ro. Phân tích rủi ro giúp doanh nghiệp nhận thức đầy đủ về những rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Việc phân tích rủi ro được thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn về giải pháp để giảm thiểu những ảnh hưởng bất lợi đến kế hoạch kinh doanh, đồng thời tận dụng những yếu tố thuận lợi để đạt được thành công lớn hơn. Tại cơng ty Việt Phát , cơng tác phân tích rủi ro được thực hiện có phương pháp tuy nhiên, cơng ty chỉ sử dụng chủ yếu phương pháp thống kê kinh nghiệm nhưng chưa đạt được hiệu quả bởi sự thiếu nhân lực có chun mơn về quản trị rủi ro, đồng thời việc sử dụng dữ liệu phân tích cũ sẽ khơng tạo ra sự chính xác bởi sự thay đổi của mơi trường kinh doanh. Vì vậy, cơng việc phân tích rủi ro của cơng ty khơng tạo ra hiệu quả cho nên cơng ty cần phải có sự chọn lọc nguồn nhân lực có chun mơn về rủi ro cũng như sử dụng kết hợp các phương pháp khác như phương pháp xếp hạn những nhân tố tác động, phương pháp chuyên gia bằng việc sử dụng các chuyên gia trong và ngoài cơng ty để đưa ra sự phân tích xác thực về sự ảnh hưởng của rủi ro đến công ty.
Công ty TNHH ô tô Việt Phát cần xây dựng hệ thống các chỉ tiêu đo lường rủi ro chính định lượng hóa rủi ro theo cách tiếp cận ISO 31000:2009. Kết hợp các chỉ tiêu định tính và các chỉ tiêu định lượng và tính tốn khả năng xảy ra rủi ro. Đối với mỗi quá trình hoạt động, phân tích độ lớn tác động của rủi ro (xét về mặt số tiền bị mất, tổn thất khác gây ra cho doanh nghiệp…) và khả năng (xét về mặt số lượng sự cố) cho mỗi lần xảy ra rủi ro hoạt động, từ đó thu thập cơ sở dữ liệu tổn thất. Các mức độ ảnh hưởng và khả năng xảy ra mỗi loại rủi ro được phân công theo tầm ảnh hưởng là cao hay thấp. Sau khi xác định các mức độ rủi ro ảnh hưởng và khả năng cho mỗi loại rủi ro. Doanh nghiệp sắp xếp theo các điểm từ 1 đến 5 và biểu diễn theo dạng ma trận. Các kết quả thu được là mức độ rủi ro = ( Mức độ ảnh hưởng rủi ro hoạt động) x (Khả năng xảy ra sự kiện). Từ
mức độ rủi ro được định lượng hóa như trên, doanh nghiệp tính tốn để đưa ra kế hoạch kiểm sốt rủi ro.
Ngồi ra cơng ty cần phải thực hiện xây dựng quy trình các bước trong phân tích rủi ro để đưa ra cách thức thực hiện chuẩn trong phân tích để tạo ra sự thu nhận và phản hồi thông tin trong phân tích để tạo ra tính hệ thống và bao quát tạo cơ sở cho cơng tác kiểm sốt và tài trợ rủi ro. Bởi vậy, các bước phân tích rủi ro trong cơng ty có thể áp dụng như sau:
Bước thứ nhất, đánh giá thận trọng và kỹ lưỡng về hệ thống, bộ máy tổ chức của doanh nghiệp, phân tích những rủi ro đối với từng bộ phận, trách nhiệm của từng bộ phận có liên quan đến từng loại rủi ro đã được nhận diện đồng thời đo lường tổn thất của rủi ro tác động đến doanh nghiệp.
Bước thứ hai, nhận định xem doanh nghiệp có những điểm yếu nào, điểm mạnh nào khi đối diện với từng loại rủi ro; khả năng vượt qua thách thức.
Bước thứ ba, trao đổi ý kiến giữa các bộ phận và cá nhân có liên quan để có những ý kiến đánh giá khách quan về rủi ro.
Bước thứ tư, nhận định xác xuất và quy mơ rủi ro có thể xảy ra, xếp hạng rủi ro. Rủi ro nào có xác xuất xảy ra cao, rủi ro nào xác xuất xảy ra thấp; rủi ro có khả năng gây tổn thất lớn, rủi ro chỉ gây tác động nhỏ; rủi ro chủ yếu và rủi ro thứ yếu, mức độ tác động của từng loại rủi ro...
Bước thứ năm: Đánh giá lập báo cáo rủi ro. Sau khi phân tích rủi ro và xếp hạng rủi ro, cần phải tiến hành đánh giá và lập báo cáo rủi ro. Báo cáo phải là kết quả tổng kết của người đứng đầu doanh nghiệp hoặc người chịu trách nhiệm chính về kế hoạch kinh doanh được triển khai. Trên cơ sở nhận diện, phân tích rủi ro, báo cáo phải đưa ra được đánh giá về khả năng xảy ra rủi ro và chi phí phải bỏ ra để khắc phục hậu quả khi rủi ro xảy ra so với chi phí bỏ ra để quản trị rủi ro. Báo cáo đánh giá rủi ro là cơ sở để người quản lý doanh nghiệp quyết định giải pháp xử lý.
3.2.3. Giải pháp hồn thiện kiểm sốt rủi ro và tài trợ rủi ro tại công ty.
Cơng ty TNHH ơ tơ Việt Phát có thể sử dụng kết hợp nhiều biện pháp khác nhau trong phịng ngừa và giảm thiểu rủi ro ngồi hai biện pháp đang sử dụng chủ yếu là ngăn ngừa rủi ro và giảm thiểu tổn thất. Các biện pháp gồm:
Thứ nhất là né tránh rủi ro: Khi phân tích đánh giá xác xuất xảy ra rủi ro quá lớn, khả năng gây tổn thất cao, chi phí để kiểm sốt rủi ro lớn, thì phương án tốt nhất là né tránh rủi ro bằng cách: Ngừng ngay toàn bộ, hoặc từng phần phương án đầu tư đang chuẩn bị và thay đổi toàn bộ hoặc từng phần phương án bằng phương án khác có rủi ro ít hơn
Thứ hai là chuyển rủi ro cho tổ chức, cá nhân khác: Nhiều loại rủi ro có thể