1 .Kiến nghị đối với Dai-Ichi Việt Nam
2. Kiến nghị đối với các cơ quan chức năng
- Nhà nước cần có quy định cụ thể về tiêu chuẩn đào tạo đại lý, sát hạch, cấp chứng chỉ hành nghề trên phạm vi toàn quốc để đảm bảo quyền lợi của người dân.
- Phải chăng Nhà nước nên tạo mối quan hệ với Hiệp hội bảo hiểm thế giới để nâng cao chất lượng đào tạo và cán bộ đào tạo bằng cách đưa họ sang các nước đào tạo để học hỏi kinh nghiệm kinh doanh bảo hiểm cũng như mơ hình tổ chức quản lý công ty bảo hiểm và quản lý mạng lưới đại lý.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
KẾT LUẬN
Trong quá trình hội nhập quốc tế, đặc biệt là khi Việt Nam ra nhập WTO và sự phát triển nhanh chóng của ngành bảo hiểm ở Việt Nam, thị trường BHNT ngày càng xuất hiện nhiều cơng ty bảo hiểm nước ngồi dẫn đến thị phần thu ngày càng thu hẹp dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt. Khi Dai- Ichi bước vào thị trường BHNT Việt Nam bên cạnh những thuận lợi cịn gặp rất nhiều khó khăn. Vì vậy doanh nghiệp bảo hiểm muốn tồn tại và phát triển lâu dài phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, thiết kế đa dạng các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nâng cao đội ngũ quản lý và đại lý, có hệ thống phân phối rộng rãi với giá cả cạnh tranh… Đặc biệt là vấn đề tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý cần phải hoàn thiện hơn để thúc đẩy sự phát triển khơng ngừng của BHNT và tìm chỗ đứng của cơng ty trên thị trường bảo hiểm. Công ty cần phải đưa ra những biện pháp hữu hiệu, chiến lược kinh doanh, sáng tạo trong kinh doanh để khẳng định được vị thế của mình cũng như là chiếm được lịng tin của đơng đảo khách hàng Việt Nam với những sản phẩm có chất lượng dịch vụ tốt nhất với phương châm “ln đi đầu và được tín nhiệm trong việc cung cấp các sản phẩm BHNT ưu việt và là chỗ dựa vững chắc của các gia đình Việt Nam” và “Gắn bó lâu dài với khách hàng”. Trong đó lực lượng đại lý đóng vai trị quan trọng trong sự thành bại của các cơng ty BHNT .Vì vậy, em hy vọng trong thời gian tới Dai- Ichi Việt Nam với sự kết hợp giữa kinh nghiệm quốc tế và sự am hiểu về thị trường BHNT Việt Nam, sức mạnh về tài chính, chất lượng sản phẩm tốt. Đồng thời tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý một cách hiệu quả nhất để cơng ty từng bước chiếm vị trí trên thị trường BHNT Việt nam.
MỤC LỤC
MỞ BÀI.................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ.............................................3
I. TỔNG QUAN VỀ BHNT..........................................................................4
1. Sự hình thành và phát triển của bảo hiểm nhân thọ.......................4
2.Vai trò của BHNT ………………………………………………….…6
3. Những đặc diểm cơ bản của bảo hiểm nhân thọ................................7
3.1. Bảo hiểm nhân thọ vừa mang tính tiết kiệm,vừa mang tính rui ro........7
3.2. Bảo hiểm nhân thọ đáp ứng được rất nhiều mục đích khác nhau của người tham gia bảo hiểm.........................................................................8
3.3 Các loại hợp đồng trong bảo hiểm nhân thọ rât đa dang và phức tạp.....8
3.4. Phi bảo hiểm nhân thọ chịu tác động tổng hợp của nhiều nhân tố, vì vậy quá trình định phí khá phức tạp.........................................................9
3.5. Bảo hiểm nhân thọ ra đời và phát triển trong những điều kiên kinh tế - xã hội nhât định...................................................................................10
4. Các loại hinh bảo hiểm nhân thọ cơ bản..........................................11
4.1. Bảo hiểm trong trường hợp tử vong................................................12
4.2. Bảo hiểm trong trường hợp sống (còn gọi là bảo hiểm sinh kỳ).....14
4.3. Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp............................................................15
4.4. Các điều khoản bảo hiểm bổ sung ..................................................15
II. ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ.........................................................16
1.Khái niệm và phân loại đại lý.............................................................16
1.1.Khái niệm........................................................................................16
1.2 Phân loại đại lý bảo hiểm..............................................................17
2.Vai trò của đại lý bảo hiểm.................................................................20
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
2.2 Đối với khách hàng :........................................................................20
2.3 Đối với xã hội:.................................................................................20
3.Kênh phân phối BHNT thông qua đại lý bảo hiểm .................................21
III. TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ BHNT..................22
1. Sự cần thiết khách quan phải tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý BHNT......................................................................................................22
2. Mơ hình tổ chức mạng lưới đại lý....................................................23
3.Điều hành và quản lý mạng lưới đại lý BHNT.................................31
4. Kiểm tra và đánh giá hoạt động của ĐLBH ....................................33
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM.....................34
I, GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM..............................34
1.Sự hình thành và phát triển của Dai-Ichi Việt Nam…………………..34
2.Cơ cấu bộ máy tổ chức........................................................................37
3.Tình hình hoạt động kinh Công ty Dai-ichi Việt nam (doanh nghiệp Bảo Minh CMG trước đây)...................................................................40
3.1 Cơ hội và thách thức đối với Dai-Ichi Việt Nam.............................40
3.1.1 Cơ hội.......................................................................................40
3.1.2 Thách thức................................................................................41
3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh.........................................................44
III. TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ CỦA BẢO MINH CMG............................................................................................................53
1. Tổ chức mạng lưới đại lý bảo hiểm nhân thọ..................................53
1.1.Về công tác tuyển dụng đại lý...........................................................54
1.2 Tiêu chuẩn tuyển dụng và người tuyển dụng và nguồn tuyển dụng. 55 1.3. Quy trình tuyển dụng......................................................................56
1.2.2 Phương pháp đào tạo....................................................................67
1.2.3 Kết quả đào tạo.............................................................................70
2. Quản lý mạng lưới của Dai-Ichi Việt Nam.......................................72
3. Kết quả và hiệu quả hoạt động của đại lý bảo hiểm nhân thọ.......74
CHƯƠNG III77: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ CÓ HIỆU QUẢ TẠI DAI-ICHI VIỆT NAM.........................77
I.NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG CƠNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ TẠI DAI-ICHI VIỆT NAM.......................77
1.Thuận lợi..............................................................................................77
2.Khó khăn…………………………………………………………………………..88
3.Phương hướng phát triển đối với công tác tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý.....................................................................................................
79 2.1 Phương hướng phát triển đối với công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý83 2.1.2 Đào tạo đại lý :..........................................................................83
2.1.3 Phương hướng tổ chức quản lý mạng lưới đại lý.....................84
III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ HIỆU QUẢ TẠI DAI-ICHI VIỆT NAM ..........................85
IV. KIẾN NGHỊ...........................................................................................88
1.Kiến nghị đối với Dai-Ichi Việt Nam ................................................88
2. Kiến nghị đối với các cơ quan chức năng.........................................89
KẾT LUẬN..............................................................................................................................
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình bảo hiểm
2.Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm 3.Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam năm 2006.
4.Báo cáo tổng kết cuối năm 2006 của Bảo Minh CMG. 5.Tạp trí bảo hiểm năm 2006
6.Trang Web: http://www.Baominhcmg.com.vn 7.Trang Web: http://www.baohiemnet.vn