2 .Cơ cấu bộ máy tổ chức
3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh
Kết quả mà Dai-Ichi Việt Nam đạt được chính là thừa kế kết quả của Bảo Minh CMG vì Bảo Minh CMG mới chuyển nhượng quyền sở hữu cho Dai-Ichi vào ngày 12/01/2007 và sẽ chuyển nhượng hoàn toàn vào tháng 6. Bảo Minh – CMG là công ty Bảo Hiểm Nhân THọ liên doanh duy nhất hoạt động tại Việt Nam giữa công ty Bảo Minh – trực thuộc bộ Tài Chính và tập đòan CMG – thành viên của tập đồn dịch vụ tài chính lớn nhất Úc – Ngân Hàng Cmmonwealth với tỷ lệ góp vốn 50- 50. Liên doanh này được cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 12/10/1999, và bắt đầu đi vào hoạt động trong lĩnh vực Bảo Hiểm Nhân Thọ vào cuối quý I năm 2000. Điểm lại tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Minh – CMG trong thời gian vừa qua, có một số điểm đáng chú ý sau:
* Ngay một năm sau khi thành lập và hoạt động, công ty Bảo Minh – CMG đã đạt được Giải Thưởng Rồng vàng 2 năm liên tiếp 2001 và 2002. Đây là sự công nhận cho sự phát triển bền vững, cơng ty có sản phẩm và dịch vụ được người Việt Nam yêu chuộng nhất do thời báo kinh tế Việt Nam và Bộ Kế Hoạch và Đầu Tư tổ chức. Thật vậy, năm đầu đi vào hoạt động Bảo Minh – CMG đã đạt doanh thu phí bảo hiểm là khoảng gần 10 tỷ với số lượng khách hàng là trên dưới 5000 khách hàng, ngay sau một năm hoạt động, đến năm 2001 số lượng khách hàng của công ty đã tăng đáng kể (đạt khoảng 12.000 khách hàng) và doanh thu phí bảo hiểm tăng gấp 4 lần (hơn 40 tỷ đồng) năm 2002 công ty thu hút một số lượng khách hàng là hơn 40.000
người tăng gấp 2,3 lần so với năm 2001, doanh thu đạt trên 50 tỷ đồng tăng gấp 5 lần so với năm đầu đi vào hoạt động.
* Năm 2003, Bảo Minh – CMG đã đạt được sự tăng trưởng vượt bậc: tăng 63 % doanh thu phí bảo hiểm đối với các hợp đồng khai thác mới và tăng gấp đơi thị phần. Bên cạnh đó Bảo Minh CMG cịn đạt một số “thành tựu” như:
- Trong năm công ty đã nhận được giải thưởng “Kinh doanh sáng tạo” trong buổi lễ trao giải “giải thưởng doanh nghiệp Úc” nhờ tung ra thị trường sản phẩm An sinh giáo dục toàn diện. Sản phẩm này rất đặc trưng và là sản phẩm duy nhất có ở Bảo Minh – CMG. Phối hợp với thị trường quốc tế RMIT của Úc, Bảo Minh – CMG đã đưa ra thị trường sản phẩm bảo hiểm kết hợp với “Quyền ưu tiên tuyển sinh vào Đại Học RMIT”. Triển khai tốt sản phẩm này cũng đồng nghĩa với việc Bảo Minh – CMG có một sự tăng trưởng vượt bậc về doanh thu phi từ đó góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng thị phần của công ty trên thị trường BHNT.
- Cuối năm công ty giới thiệu mạng insignt-online. Đây là mạng tiện ích trên internet được thiêt kế riêng cho các tư vân tài chính và các quản lý kinh doanh của Bảo Minh – CMG nhằm hỗ trợ họ trong cơng tác chăm sóc khách hàng, phương tiện này là nguồn cung cấp thông tin trực tuyến cho phép người sử dụng tải về các biểu mẫu thông thường sử dụng cũng như cập nhật các sự kiện, chương trình thi đua thơng qua bảng tin trực tuyến và sẵn sàng phục vụ 24 giờ một ngày và tất cả các ngày trong năm.
* Năm 2004, công ty tiếp tục nhận giải thưởng “kinh doanh xuất sắc” của hiệp hội doanh nghiệp Úc tại Việt Nam trao tặng vì thành tích hoạt động kinh doan của mình. Theo số liệu thống kê của Hiệp Hội Bảo HiểmViệt Nam, trong 6 tháng đầu năm 2004, tốc độ tăng trưởng của thị trường đối với các hợp đồng khai thác mới giảm 16% so với cùng kỳ năm 2003. Tuy vậy Bảo Minh – CMG cũng đạt được những thành tựu đáng kể như:
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
- Số lượng đội ngũ kinh doanh đã tăng từ 5.560 nhân viên lên 6.530 người, tăng hơn17,44% số lượng cấp quản lý kinh doanh đã tăng từ 418 lên 650, tăng hơn 50%.
- Hơn 16 văn phòng, chi nhánh mới được thành lập trong năm, nâng tổng số văn phịng chi nhánh trên tồn quốc của Bảo Minh – CMG lên 52 văn phòng.
- Các sản phẩm mới được đưa ra thị trường như: Chương trình An Sinh Định Kỳ, Chương Trinh An Sinh Giáo Dục Tồn Diện, Chương trình Bảo Hiểm Nghèo, Quyền Lợi Bảo Hiểm cho Phụ Nữ. Việc tung ra các sản phẩm mới khẳng định nỗ lực của Bảo Minh – CMG ngày càng hoàn thiện danh mục các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
- Tổng đài dịch vụ khách hàng cũng được thành lập nhằm cung cấp cho khách hàng và tư vấn Tài Chính dịch vụ này càng tốt hơn.
-Hệ thống tính phí trực tiếp dành cho các tư vấn tài chính,hệ thống này diúp cho tư vấn tài chính của Bảo Minh-CMG truy cập hệ thống tính phí 24/24
* Năm 2005 là năm đầy khó khăn đơi với các doanh nghiệp bảo hiểm, đặc biệt là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ. Ước tính, tổng doanh thu phí bảo hiểm tồn ngành chỉ đạt 13,558 tỷ dưới mức mục tiêu chiến lược đề ra là 17.000 tỷ đồng. Riêng với thị trường BHNT, sự sa sút thể hiện khá rõ: Số hợp đồng hết hiệu lực tăng mạnh trong khi sự gia tăng của số hợp đồng khai thác mới lại giảm, tổng số tiền bảo hiểm của các hợp đồng khai thác mới đạt 20.626 tỷ đồng chỉ bằng 94,27% so với năm 2004, bình quân số tiền bảo hiểm của hợp đồng khai thác mới giảm 8,7% so với năm 2004. Mặc dù các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ được cấp phép ngày càng nhiều (tính đến hết năm 2005 ngồi 5 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động thì có thêm 3 doanh nghiệp mới được cấp phép), nhưng vì chưa chính thức hoạt động nên
Ngay trong tháng đầu năm 2005, sự sa sút này thể hiện rất rõ: Tổng số hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực đạt đến 9 tháng năm 2005 đạt 6.722.925 hợp đồng trong đó tổng số hợp đồng bảo hiểm khai thác mới đạt 909.367 hợp đồng, giảm 29,2% hợp đồng hêt hiệu lực đạt 964.271 hợp đồng, tăng 27,16%, so với cùng kỳ năm 2004. Càng về ci năm, khó khăn vẫn khơng được cải thiện mà ngày càng gia tăng do một số nguyên nhân như:Lãi suất tiền gửi tiết kiệm của các ngân hàng ồ ạt tăng, chỉ số giá tiêu dùng dự kiến đạt 8,5%, điều này càng khiên cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ vốn đã khó khăn càng khó khăn hơn. Thị phần của các doanh nghiệp BHNT theo doanh thu phí bảo hiểm gốc được thể hiện qua bảng số liệu dưới đây:
Bảng 1: Thị phần các doanh nghiệp BHNT theo doanh thu phí bảo hiểm gốc giai đoạn 2003-2006
Năm
Doanh nghiệp
2003 2004 2005 2006
Prudential 39,26% 40,02% 41,08% 41,83%
Bảo Việt Nhân thọ 41,31% 40,07% 38,01% 36,44%
AIA 5,41% 5,56% 6,48% 6,23%
Manulife 11,88% 11,68% 10,87% 10,78%
Bảo Minh CMG 2,13% 2,74% 3,55% 4,24%
(Nguồn: Tạp chí thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2006)
Ta thấy rằng thị phần theo doanh thu phí của Bảo Minh – CMG tăng một cách điều đặn qua các năm trong khi Bảo Việt nhân thọ (BVNT) và công ty Manulife có xu hướng giảm sút đáng kể, tuy thị phần vẫn là thấp nhất trong 5 công ty BHNT đang hoạt động nhưng Bảo Minh – CMG luôn được đánh giá là có tốc độ tăng trưởng cao nhất và khá ổn định. Từ những bước tiến
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
trong giai đoạn hoạt động vừa qua, có thể nói rằng Bảo Minh – CMG đã và đang dần khẳng định được vị trí của mình trong thị trường BHNT.
Thêm vào đó, số lượng đại lý bảo điểm của các doanh nghiệp cũng giảm tương đối. Theo số liệu của Hiệp Hôi Bảo Hiểm, số lượng đại lý đến cuối tháng 9/2005 là 98.758 người, giảm 4,51% so với cùng kỳ năm trước, trong đó Manulife giảm 25%, Bảo Việt giảm 12%, Prudential giảm 10%.
Tuy diễn biến thị trường BH phức tạp, tốc độ tăng trưởng của thị trường có dấu hiệu chững lại (BH phi nhân thọ tăng 16,5%, BH nhân thọ chỉ tăng 4%) và tốc độ tăng trưởng doanh thu phi BH của toàn thị trường đã chậm lại so với những năm trước, nhưng theo số liệu thống kê gần đây của Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, trong 11tháng đầu năm 2006: Bảo Minh – CMG là công ty bảo hiểm nhân thọ có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất trong thị trường khi đạt bảo hiểm nhân thọ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong thị trường khi đạt mức tăng trưởng về doanh thu khai thác mới là 27,73% và tăng trưởng về phí thực nhận là 35%- vượt xa so với tốc độ tăng trưởng bình qn của tồn thị trường vì hầu hết các cơng ty bảo hiểm nhân thọ khác đều có doanh thu khai thác mới thấp hơn so với cùng kỳ năm 2005. Trong năm 2005 vừa qua Bảo Minh – CMG đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm gần 201 tỷ đồng, mức phí bảo hiểm bình qn cho một hợp đồng đạt 2,3 triệu/ hợp đồng. Đến năm 2006 Bảo Minh CMG đạt tổng doanh thu phí gần 255,7 tỷ đồng và mức phí bình qn một hợp đồng là 2,8 triệu/hợp đồng. Cơng ty đã có gần 8.000 đại lý và nhân viên trên tồn quốc với văn phịng chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và 56 văn phịng chi nhánh trên tồn quốc (riêng trong năm 2005, công ty đã mở thêm 4 văn phòng mới). Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong vài năm gần đây được thể hiện qua một số chi tiêu sau:
Bảng 2: Tổng doanh thu phí bảo hiểm của từng doanh nghiệp trong giai đoạn 2003-2006 Năm Doanh thu Tổng doanh thu phí năm 2003 (tỷ đồng) Tổng doanh thu phí năm 2004 (tỷ đồng) Tổng doanh thu phí năm 2005 (tỷ đồng) Tổng doanh thu phí năm 2006 (tỷ đồng) AIA 368 381 386,250 375,554 Bảo Minh CMG 140 216 200,180 255,695 Bảo Việt 2.652 3.125 2.251,606 2.197,968 Manulife 975 956 650,692 650,016 Prudential 2.435 3.122 2.442,773 2.522,695 Prevoir - - - 4,754 ACE Life - - 311,07 24,803 NewYork Life - - - - Tổng 6.570 7.800 5.931,812 6.031,489
Nguồn: Tạp chí bảo hiểm 2006
Nhìn bảng biểu biểu cho thấy năm 2006 tổng doanh thu phí bảo hiểm của Bảo Minh CMG đứng thứ 5 trên thị trường bảo hiểm. Tổng doanh thu tăng dần qua các năm .Từ năm 2003 Bảo Minh CMG chỉ đạt 140 tỷ đồng thì năm 2005 doanh thu đạt 200,180 tỷ đồng và năm 2006 đạt 255,695 tỷ đồng. Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng vào năm 2006 đat tỷ lệ rất cao là 27,73% trong khi các doanh nghiệp khác thì tốc độ tăng trưởng giảm và thậm chí tốc độ tăng âm.Bảo Minh CMG chiếm thị phần 4,24 % và đứng thứ vị trí thứ 5 sao với các doanh nghiệp BHNT lớn khác.Đây là vấn đề đặt ra doanh nghiệp phải có chiến lược và phương hướng để khơng ngừng tăng doanh thu phí và số lượng hợp đồng, chiếm thị phần lớn và uy tín trên thị trường bảo hiểm nhân thọ.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Minh – CMG giai đoạn từ 2003 đên 2006
Năm Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 Doanh thu phí BH gốc (Tỷ đồng) 140,130 212,000 200,180 255,696 Thị phần (%) 2,13 2.74 3.55 4,24
Số tiền bồi thường chi trả (tỷ đồng)
1 3 31 56
Số tiền đầu tư (tỷ đồng)
133,3 203 370 416
Tổng DPNV (tỷ đồng) 123,64 238 419 453
Tổng số đại lý(người) 5.560 6.530 7.296 5.893
(Nguồn: Tạp chí thị trường Bảo Hiểm Việt Nam năm 2006)
2003 chỉ đạt 140,13 triệu đồng, nhưng đến năm 2005 đạt doanh thu phí bảo hiểm gốc là: 200,180 tỷ đồng và đến năm 2006 doanh thu tăng lên và đạt tới 255,696 tỷ đồng. Trong khi Vốn điều lệ của công ty khi thành lập là 157,8 tỷ đồng, vốn kinh doanh là 149,054 tỷ đồng, Đầu tư vào nền kinh tế quốc dân năm 2003 chỉ có 133,3 tỷ đồng , đến 2006 đã đầu tư vào nền kinh tế 416 triệu đồng để tăng doanh thu và phát triển kinh tế Việt Nam, số tiền chi trả bồi thường nhỏ năm 2003 là 1 tỷ đồng và đến năm 2006 đã tăng lên 56 tỷ đồng vì đến thời điểm này nhiều hợp đồng đáo hạn và nhiều hợp đồng được tái tục. Qua quá trình hoạt động kinh doanh BHNT tại Việt Nam thì Bảo Minh CMG chiếm thị phần rất nhỏ so với các công ty lớn khác năm 2003 chỉ chiếm 2,13% và năm 2006 thị phần có tăng lên gấp đơi 4,24 % thị phần. Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược kinh doanh cụ thể để từng bước chiếm vị thế trên thị trường bảo hiểm nhân thọ.
Trong 6 năm qua, công ty đã không ngừng phát triển, công ty đã đưa ra thị trường nhiều loại hình sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, đặc biệt là các sản phẩm có thời hạn và phạm vi bảo hiểm linh hoạt nhằm đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng Việt Nam như: Bảo Hiểm Bệnh Bệnh Hiểm Nghèo Giai Đoạn Cuối, Bảo Hiểm Mất Khả Năng Lao Động Hịan Tồn Và Vĩnh Viễn, và Bảo Hiểm Tai Nạn Tồn Diện. Gần đây, cơng ty đã có sáng kiến triển khai chương trình “Hành Động Từ Trái Tim” mà cơng ty đã triển khai trong năm nay bao gồm sửa chữa, sơn sửa trường lớp, bàn ghế, nhà cửa, trồng cây, giúp đỡ người già tài trợ tồn bộ chi phí cho các hoạt động trên cịn nhân viên tại địa phương cùng đóng góp thời gian và sức lực nhằm giúp đỡ cho những người kèm may mắn trong cộng đồng của mình.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Bảng 4: Doanh thu mới, thị phần và tốc độ tăng trưởng của Bảo Minh CMG giai đoan 2005-2006 Các công ty Doanh thu từ 30/06/2005 đến 30/06/2006 Doanh thu từ 30/06/2004 đến 30/06/2005 Tốc độ tăng trưởng cao nhất Thị phần 30/06/2006 30/06/2005Thị phần Bảo Minh CMG 118,70 100,991 17,31% 8,18% 6,09%
ACE 17,240 N/A N/A 1,19% N/A
AIA 100,234 148,413 -32,46% 6,92% 8,95%
Bảo Việt 524,686 580,445 -9,61% 36,24% 35,01%
Munulife 102,639 150,01 -31,67% 7,09% 9,06%
Prudential 584,599 677,693 -13,79% 40,88% 40,88%
Tổng cộng 1.447,867 1.657,763 -12,66% 100,00% 100,00%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết cuối năm 2006 của Bảo Minh CMG)
Công ty Bảo Minh CMG đã nằm trong tốp 3 cơng ty có doanh thu mới (FYP) cao nhất năm 2006. Trong đó 3 cơng ty có doanh thu mới cao nhất là prudential với 584,599 tỷ đồng ( tốc độ tăng trưởng âm -13,79% và thị phần doanh thu mới 40,88 %), Bảo Việt với doanh thu mới là 524,686 tỷ đồng ( tốc độ tăng trưởng -9,61% và thị phần doanh thu mới là 36,24% ), trong khi đó Bảo Minh CMG có doanh thu mới 118,47 tỷ đồng (tốc độ tăng trưởng cao nhất là 17,31%)
Biểu đồ 1: Thị phần doanh thu mới của Bảo Minh CMG đang tăng rất mạnh hàng năm
EMBED MSGraph.Chart.8 \s
Theo biểu đồ cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty Bảo Minh CMG đạt tốc độ tăng trưởng rất cao trong khi thị trường bảo hiểm đang chững lại. Một số cơng ty BHNT đang có tốc độ tăng trương âm. Năm 2002 Bảo minh CMG đạt tốc độ tăng trưởng là 1,6% đến năm 2005 tốc độ tăng trưởng đạt khoảng 5% đến năm 2006 tốc độ tăng trưởng đạt khoảng 8,18%.