Nhân tố cơ bản
Thang điểm
Các chiến lược lựa chọn Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3
Các nhân tố bên trong
Quản lí Marketing Tài chính kế tốn Sản xuât
Nghiên cứu và phát triển Hệ thống thông tin
Các nhân tố bên ngồi
Kinh tế
Chính trị, luật pháp,chính phủ Cơng nghệ
Cạnh tranh
Các nhân tố bên trong Các nhân tố bên ngoài (khả năng phản ứng của công ty) 1 = yếu 2 = hơi yếu
3 = hơi mạnh 4 = mạnh nhất
1 = nghèo nàn 2 = trung bình 3 = khá 4 = tốt nhất
(Nguồn:PGS.TS Nguyễn Hoàng Long và cộng sự,2015)
Dựa vào kết quả phân tích TOWS ở trên, cũng như mục tiêu chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đã lựa chọn, thì hình thành nên các phương án chiến lược kinh doanh cụ thể. Sau khi sử dụng mô thức TOWS và dựa trên sự so sánh các giải pháp chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đã thiết lập, doanh nghiệp sẽ tiến hành lựa chọn giải pháp tối ưu nhất thông qua ma trận QSPM.
1.2.4.6. Hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh
- Hoạch định ngân sách chiến lược: Hoạch định ngân sách chiến lược thực
chất là một hệ thống điều hành ngân sách, hệ thống này cung cấp các thông tin để các nhà quản trị đưa ra các quyết định và triển khai thực hiện chiến lược. Hệ thống này được thiết kế nhằm đảm bảo sự cân đối giữa nhu cầu tài chính để duy trì các hoạt động kinh doanh hiện tại với nhu cầu tài chính để triển khai chiến lược mới. Hoạch định ngân sách được tiến hành theo 3 giai đoạn:
Phân tích các dịng vốn để xác định doanh nghiệp đang sử dụng nguồn lực tài chính của mình như thế nào. Từ đó nhà quản trị chiến lược có thể xác định được nguồn vốn bổ sung cần thiết.
các nguồn nội tại, ra hạn các khoản nợ phù hợp với cấu trúc tài chính doanh nghiệp, tăng cường các khoản nợ dài hạn mới hoặc mở rộng vốn chủ sở hữu thông qua việc thay đổi cơ cấu tài chính của doanh nghiệp.
Phân bổ ngân quỹ chiến lược cho các bổ phận, phòng ban một cách hợp lí
- Hoạch định nguồn nhân lực thực thi chiến lược: Để đảm bảo đủ nguồn nhân
lực cần thiết cho việc thực hiện chiến lược và phân bổ nguồn lực cho việc thực thi chiến lược, doanh nghiệp cần phải tiến hành đánh giá và điều chỉnh các nguồn lực của mình.
Đánh giá nguồn nhân lực: Là việc xác định xem hiên tại doanh nghiệp có đủ nhân lực thực thi chiến lược đề ra hay khơng, từ đó có những hoạt động điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chất lượng và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả.
Điều chỉnh nguồn lực: Đây là công việc cần thiết, do các quản trị viên tiến hành, những điều chỉnh này có liên quan đến số lượng và chất lượng các nguồn nhân lực, có thể sẽ là nâng cao tay nghề cho nguồn nhân lực để thực hiện chiến lược kinh doanh một cách có hiệu quả.
Đảm bảo phân bổ nguồn lực: Vấn đề quan trọng trong tổ chức thực hiện là đảm bảo nguồn nhân lực và phân bổ hợp lí để phục vụ cho việc thực hiện các chiến lược của doanh nghiệp.
- Hoạch đinh công tác marketing thực thi chiến lược: Chiến lược marketing là
một chiến lược chức năng,là toàn bộ logic tiếp thị thương mại mà nhờ đó cơng ty thực hiện tốt các mục tiêu của chiến lược kinh doanh.Qua đó giúp cho cơng ty phát huy được lợi thế cạnh tranh và chiếm giữ được vị trí cao trên thị trường trong tương quan trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh.Hoạch đinh nội dung marketing bao gồm:Xác định mục tiêu marketing,phân tích tình hình,phân đoạn thị trường và triển khai.
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HOÀNG GIA
2.1 Giới thiệu khái quát về cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của cơng ty TNHH MTV TM Hoàng Gia
Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia được thành lập ngày 05/02/2010 theo Giấy phép đăng kí kinh doanh số 5300359222 do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Lào Cai cấp. Trụ sở công ty tại số 239A, đường Ngô Quyền, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai. Người đại diện pháp luật là giám đốc Hoàng Trung Kiên.
Đến nay, công ty đã trải qua 9 năm xây dựng và phát triển trở thành một đơn vị mạnh trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ và sản phẩm công nghệ của tỉnh và thành phố, định hướng phát triển vươn tầm trở thành cơng ty có vị thế trong khu vực phía Bắc trong những năm tới.
2.1.2. Chức năng,nhiệm vụ của doanh nghiệp
Công ty TNHH MTV TM Hồng Gia là cơng ty chun cung cấp các dịch vụ và sản phẩm công nghệ tới cho khách hàng nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về chất lượng, thiết kế và cả giá cả,góp phần vào sự phát triển kinh tế của một tỉnh vùng biên giới với Trung Quốc và sự phát triển chung của đất nước.
Công ty luôn xác định rõ ràng nhiệm vụ của mình với các đối tác, nhân viên, với môi trường và xã hội như: Cung cấp các dịch vụ chuyện nghiệp,hữu ích cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ hợp tác cùng có lợi với các đối tác trong và ngồi nước, xây dựng một mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết.
2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Dựa vào sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty tại Phụ lục D: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
của cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia có thể thấy được cơng ty có cơ cấu tổ chức
khá đơn giản, công ty áp dụng cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến-chức năng,cơ cấu này rất phù hợp với quy mô,hoạt động kinh doanh của công ty cũng như việc quản lý.
Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ dễ dàng quản lý, tạo điều kiện cho việc theo đuổi các mục tiêu của công ty đã đặt ra.
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Từ Phụ lục E: Các ngành nghề kinh doanh của cơng ty TNHH MTV TM
Hồng Gia có thể thấy hiện nay cơng ty đang hoạt động 3 ngành nghề chính và đều
liên quan đến lĩnh vực công nghệ.
2.1.5. Năng lực cạnh tranh cốt lõi
Việc năm bắt được biến động thị trường,cùng với những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, kết hợp với đội ngũ nhân lực trẻ, ham học hỏi, nhiệt tình, đã tạo nên năng lực cạnh tranh cao cho công ty so với các doanh nghiệp đối thủ tại địa phương cũng như khu vực. Việc phát huy lợi thế cạnh tranh giúp cho Hồng Gia gia tăng được doanh số và thị phần, góp phần đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Dựa vào Phụ lục F: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Hồng Gia từ năm 2015-2017 ta có thể thấy được trong ba năm, từ năm 2015- 2017 doanh nghiệp đang làm ăn có lãi, biểu thị qua lợi nhuận ln dương và tăng từ 1,5 tỷ (2015) lên 1,9 tỷ (2017). Trong nền kinh thế thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt và việc mọc lên như nấm sau mưa rồi cũng nhanh chóng rút lui của các cơng ty trong lĩnh vực cơng nghệ như hiện nay thì việc cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia hoạt động kinh doanh ln có lãi đã cho thấy hiệu quả trong cơng tác quản trị của công ty.
2.2. Thực trạng về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinhdoanh của Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia doanh của Cơng ty TNHH MTV TM Hoàng Gia
2.2.1. Các nhân tố bên ngoài
2.2.1.1. Các nhân tố về trường vĩ mô
- Kinh tế: Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc trên cả ba khu vực sản xuất, cung - cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển. Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 - mức tăng cao nhất 11 năm qua. Chất lượng tăng trưởng và môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, doanh nghiệp thành lập mới tăng mạnh. Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố và từng bước được tăng cường.
Đầu tư trực tiếp của nước ngoài từ đầu năm đến thời điểm 20/12/2018 thu hút 3046 dự án cấp phép mới với số vốn đăng ký đạt 17.976,2 triệu USD, tăng 17,6% về số dự án và giảm 15,5% về vốn đăng ký so với cùng kỳ năm 2017 (Nguồn: Tổng cục thống kê)
là năm có mức tăng trưởng kinh tế cao nhất từ đầu nhiệm kỳ đến nay, đứng thứ 3/14 tỉnh trung du, miền núi phía Bắc (laocai.gov.vn). Từ đó có thể thấy Lào Cai đã và đang trở thành điểm sáng về kinh tế của khu vực Miền núi phía Bắc.
Cơ hội: Thu hút các nhà đầu tư nước ngồi.
- Yếu tố chính trị,pháp luật: Thể chế chính trị ổn định cùng với việc luật pháp nước ta cũng ban hành nhiều văn bản quy định ưu tiên phát triển công nghệ thông tin trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội. Tạo điều kiện để các các nhân, tổ chức ứng dụng-phát triển công nghệ thông tin, ưu tiên dành một khoản vào đầu tư công nghệ thông tin, trú trọng phát triển cơ sở hạ tầng thông tin… như Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 29 tháng 6 năm 2006. Chỉ thị 03/CT-BTTTT về định hướng phát triển ngành thông tin và truyền thông năm 2019 do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành.
Cơ hội: Có nhiều văn bản của nhà nước khuyến khích phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Yếu tố công nghệ: Công nghệ, kỹ thuật ngày càng phát triển với tốc độ chóng
mặt, cuộc cách mạng 4.0 đang bùng nổ trên tồn thế giới và đó cũng là vấn đề được đề cập nhiều nhất ở Việt Nam hiện nay.
Hạ tầng công nghệ Internet của nước ta ngày càng được chú trọng đầu tư và hoàn thiện hơn. Tại Việt Nam,năm 2018 tốc độ Internet Download trên thiết bị di động là 20 Mbps, vẫn dưới ngưỡng tốc độ trung bình thế giới trên di động là 22.23 Mbps, xếp hạng 62 thế giới. Trong khi đó, tốc độ mạng ở băng rộng thông cố định là 24.46 Mbps, chỉ bằng 58% so với tốc động trung bình tồn cầu là 41.88 Mbps, xếp hạng 59. Về mặt thứ hạng, Việt Nam cũng có cải thiện từ 5 đến 10 bậc so với năm 2017.(Nguồn: dammion.com)
Cơ hội: Hạ tầng công nghệ internet được mở rộng và nâng cao tạo tiền đề để các doanh nghiệp đầu tư mua sắm sửa dụng máy vi tính và thiết bị ngoại vi.
Đe dọa: Vịng đời sản phẩm cơng nghệ ngắn hơn, dễ bị lỗi thời.
- Yếu tố văn hóa, xã hội: Tính đến năm 2018, thu nhập bình qn đầu người của
tỉnh Lào Cai đạt 61,84 triệu đồng/năm, tăng trên 8 triệu đồng so năm 2017.
Đối với người tiêu dùng tại Lào Cai, là một nơi năng động, con người dễ dàng tiếp thu và tiếp xúc với cái mới.Họ rất dễ dàng quyết định mua các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm công nghệ tiên tiến.
- Ảnh hưởng của tự nhiên: Các nước thuộc khí hậu nhiệt đới như Việt Nam đều có đặc trưng về độ ẩm khơng khí cao, ảnh hưởng ít nhiều tới các thiết bị máy vi tính và các thiết bị ngoại vi, với lượng hơi nước trong khơng khí cao có thể nhanh chóng làm han gỉ các thiết bị kim loại, các vi mạch, mạch điện trong các thiết bị điện tử. Hơn nữa với lượng mưa, bão nhiều như hiện nay các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm công nghệ như máy vi tính và thiết bị ngoại vi cũng cần phải chú tâm tới việc bảo quản, vận chuyển các thiết bị cho phù hợp.
Đe dọa: Giảm chất lượng sản phẩm máy vi tính và thiết bị ngoại vi.
2.2.1.2. Mơi trường vi mô
- Đối thủ cạnh tranh: Sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghệ thông tin trong
những năm gần đây rất nhiều công ty hoạt động kinh doanh dịch vụ và sản phẩm công nghệ đã ra đời. Chưa kể đến các ông lớn trong ngành công nghệ thông tin như FPT, VNPT hay Viettel, chỉ tính riêng trong thị trường của địa phương, đã có rất nhiều doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh của Hồng Gia, có thể kể đến một số doanh nghiệp như: Công Ty TNHH Một Thành Viên Tin Học Tiến Thành, Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tổng Hợp Hải Anh, Công Ty Thương Mại Và Phát Triển Cơng Nghệ Thăng Long...đó là các cơng ty có kinh nghiệm từ 10-15 năm hình thành và phát triển.
Đe dọa: Số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều.
- Khách Hàng: Các khách hàng thường xun của Hồng Gia hiện nay có thể kể
đến: Cơng ty TNHH Đầu tư và Xuất nhập khẩu Đại Nghĩa, Công ty CP đầu tư và thương mại Phú Đông, Công ty TNHH du lịch Khánh Việt…
Trong những năm gần đây nhu cầu của khách hàng cá nhân cũng như khách hàng tổ chức về các sản phẩm như máy vi tính và thiết bị ngoại vi, phần mềm và giải giáp công nghệ ngày càng cao, nhu cầu của khách hàng có sự thay đổi liên tục để nắm bắt các đổi mới của công nghệ, chạy theo các xu hướng của thế giới. Sự hiểu biết của khách hàng về các sản phẩm công nghệ ngày càng cao hơn.
Cơ hội: Khách hàng dần biết đến công ty nhiều hơn
Đe dọa: Khách hàng hiểu biết nhiều thông tin về sản phẩm sẽ có những sự so sánh với đối thủ cạnh tranh.
- Nhà cung cấp: Hoàng Gia chủ yếu nhập các sản phẩm từ các ông lớn trong hoạt động cung cấp các thiết bị cơng nghệ như máy vi tính và các thiết bị ngoại vi như các thương hiệu nổi tiếng như Dell, HP, Apple, ASUS...và một số công ty phần mềm như
IBM, Microsoft và Nintendo thông qua các nhà phân phối lớn như công ty phân phối FPT, Công ty TNHH TECHNOVA.
Sự phát triển của ngành công nghệ thông tin trên thế giới và cả ở Việt Nam làm gia tăng các công ty sản xuất, cung cấp các thiết bị công nghệ, phần mềm chuyển giao với giá cả hợp lý và chất lượng cao.
Cơ hội: Nhà cung cấp uy tín, chất lượng cao.
Đe dọa: Nhà cung cấp trong nước cịn hạn chế, phải tìm đến nhà cung cấp nước ngồi.
Tóm lại, qua việc phân tích mơi trường bên ngồi có thể thấy rất nhiều cơ hội mang lại như: Thu hút các nhà đầu tư nước ngồi, có nhiều văn bản của nhà nước khuyến khích phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, khách hàng dần biết đến công ty nhiều hơn, hạ tầng công nghệ internet được mở rộng và nâng cao tạo tiền đề để các doanh nghiệp đầu tư mua sắm sửa dụng máy vi tính và thiết bị ngoại vi, nhà cung cấp uy tín, chất lượng cao. Nhưng cũng tiềm ẩn rất nhiều đe dọa ảnh hưởng xấu đên cơng ty như: Vịng đời sản phẩm cơng nghệ ngắn hơn, dễ bị lỗi thời, thị hiếu khách hàng nhanh chóng thay đổi, khí hậu làm giảm chất lượng sản phẩm máy vi tính và thiết bih ngoại vi, số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, khách hàng hiểu biết nhiều thông tin về sản phẩm sẽ có những sự so sánh với đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp trong nước cịn hạn chế, phải tìm đến nhà cung cấp nước ngoài.
2.2.2. Các nhân tố bên trong
- Nguồn nhân lực:
Dựa vào Phụ lục G: Bảng số lượng, chất lượng lao động của cơng ty có thể thấy đa số lao động của công ty là lao động trẻ phù hợp với sự năng động của hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin,đặc biệt là lao động dưới 30 tuổi chiếm 58,53% tổng số lao động năm 2017. Lao động với chất lượng cao, năm 2017 trên 90% là lao động có bằng cấp từ trung cấp đến đại học và sau đại học.
Điểm mạnh: Nguồn nhân lực trẻ có khả năng tiếp thu công nghệ mới nhanh.