1 .Tính cấp thiết của đề tài
6. Kết cấu đề tài
3.3.1 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty TNHH
3.3.1 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty TNHHINTERSPACE Việt Nam INTERSPACE Việt Nam
Dựa vào những mặt hạn chế cịn tồn tại trong cơng tác quản trị rủi ro tại doanh nghiệp kết hợp với câu trả lời phỏng vấn trong biên bản phỏng vấn ở phần phụ lục 02 và phụ lục 03, em xin đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam.
3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện quy trình quản trị rủi ro tại công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam
Giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro tại công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam
Công ty nên thành lập bộ phận chuyên trách cho công tác quản trị rủi ro, đồng thời công ty nên đầu tư chi phí cho đào tạo nguồn nhân lực. Áp dụng những phương pháp nhận dạng rủi ro kinh doanh như sau: Lập bảng câu hỏi nghiên cứu rủ ro và tiến hành điều tra thông qua các câu hỏi đối với nhà quản trị và nhân viên trong công ty, công ty cần thường xun phân tích báo cáo của các phịng ban về hoạt động kinh doanh các báo cáo về tình hình tài sản, hay hao mịn, rủi ro, để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động của cơng ty.
Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro tại cơng ty TNHH INTERSPACE Việt Nam
Hoạt động phân tích rủi ro của cơng ty là tập trung vào việc trả lời các câu hỏi: Những điều kiện hay nhân tố nào khiến rủi ro xảy ra? Và hiện tại có tồn tại nguy cơ của các rủi ro này không? Nhà quản trị tiến hành phân tích một số rủi ro chính và thường xuyên gặp phải cũng như rủi ro có tần suất gặp phải ít hơn. Từ đó, cơng ty đưa ra được những nguyên nhân gây ra rủi ro. Sau mỗi rủi ro đó thì cơng ty cần tổ chức cuộc họp xác định cụ thể chính xác nguyên nhân gây ra rủi ro để từ đó rút kinh nghiệm cho các hoạt động kinh doanh sau này khơng gặp phải tình huống tương tự.
Giải pháp hồn thiện cơng tác đo lường và đánh giá rủi ro tại công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam
Thực chất là việc xác định mức độ rủi ro cần áp dụng các phương pháp định lượng và định tính trên cơ sở xem xét quá trình chứ khơng phải đơn thuần trong phạm vi một q trình hay bước thực hiện. Ngồi ra, việc xác định tần suất hay biên độ rủi ro cần dựa trên công cụ đo lường, không nên lạm dụng phương pháp dựa trên thống kê kinh nghiệm.
Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt và tài trợ rủi ro tại công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam
Nhà quản trị cần xác định được các mối hiểm họa, mối nguy hiểm và nguy cơ rủi ro. Từ đó, lựa chọn việc loại bỏ chúng nếu có các yếu tố nằm trong chính cơng ty, nếu yếu tố này nằm ngồi cơng ty thì nhà quản trị cần có biện pháp giảm thiểu và né tránh rủi ro. Phân tán các rủi ro chỉ có thể thực hiện đối với các rủi ro có thể liên quan đến các bên như : nhà cung cấp, khách hàng của công ty cần được thể hiện trong hợp đồng. Vì thế, chính là cơ sở để cơng ty giải quyết các vấn đề phát sinh khi rủi ro xảy ra. Để thuận lợi cho q trình kiểm sốt, nhà quản trị cần phần loại rủi ro thành các nhóm khác nhau. Cơng ty cần có các biện pháp tài trợ rủi ro như : Tăng cường quỹ dự phịng cho cơng tác quản trị rủi ro, quỹ dự phịng được trích từ lợi nhuận và chi phí hoạt động kinh doanh. Đồng thời, xây dựng các bảng biểu để đo lường mức độ thiệt hại do rủi ro gây ra, từ đó lên kế hoạch dự trù về mức tài trợ rủi ro đó. Ngoài ra, đẩy mạnh tăng cường xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, khách hàng để san sẻ rủi ro khi rủi ro xảy ra .
3.3.1.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro nhằm thực hiện một cách hiệu quả
Trong thời gian tới, cơng ty cần có những chương trình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới cơng tác quản trị rủi ro một cách đầy đủ và hoàn thiện hơn. Chủ tịch Hội đồng quản trị và Ban kiểm sốt nên kết hợp để tiến hành thực hiện cơng tác này. Chỉ khi có những kết quả nghiên cứu này, cơng ty mới có thể nhận dạng một cách chính xác những rủi ro mà cơng ty có thể gặp phải. Thêm vào đó, kết quả của nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng giúp nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp cơ sở có những giải pháp nhằm hạn chế và giảm thiểu rủi ro. Một lợi ích khác mang lại cho công ty khi tiến hành nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro là nó sẽ giúp cơng ty tìm ra được những cơ hội kinh doanh mới.
Để tiến hành nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng, nhà quản trị cấp cao nên thực hiện cơng việc này tại từng phịng ban cụ thể. Nhà quản trị kết hợp với người đứng đầu mỗi phòng ban kết hợp quan sát, điều tra phỏng vấn những nhân viên thừa hành, đồng thời tiến hành nghiên cứu những số liệu tổn thất trong q khứ, để từ đó tìm ra các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến công tác quản trị rủi ro hiện nay của doanh nghiệp.
Việc nghiên cứu và thu thập thơng tin từ phía đối tác, nhà cung cấp và các bên liên quan khác cần được công ty tiến hành triển khai và phải được giao cho người có đủ năng lực và trách nhiệm thực hiện. Hoạt động nghiên cứu này có thể thực hiện bằng cách phỏng vấn, phát phiếu điều tra và phải được thực hiện một cách thường xuyên nhằm cập nhật những thơng tin hữu ích cho cơng ty. Kết quả của hoạt động thu thập thông tin giúp nhà quản trị có thể nhận dạng tốt hơn những rủi ro có thể xảy ra.
Thường xuyên cập nhật những biến động về các nhân tố như tình hình chính trị, kinh tế, tài chính tại các địa phương của đối tác, đặc biệt là những nhà cung cấp nước ngồi của cơng ty.
3.3.1.3 Tiến hành đào tạo nâng cao nhận thức và khả năng thực hành quản trị rủi ro đến tồn bộ cán bộ cơng nhân viên trong công ty
Hoạt động đào tạo nâng cao nhận thức và khả năng thực hành quản trị rủi ro đối với cán bộ công nhân viên phải được doanh nghiệp coi là công việc hàng đầu cần phải thực hiện. Bởi lẽ, những rủi ro mà cơng ty gặp phải trong q khứ phần nào đó là do nhân viên cơng ty chưa có những hiểu biết và khả năng ứng biến khi những rủi ro đó xảy ra.
Cơng ty cần có những khóa đào tạo cơ bản giúp nhân viên nắm bắt được những kiến thức cơ bản và những ký năng cần thiết khi thực hành quản trị rủi ro. Định kỳ cử nhân viên tham gia những hội thảo, khóa học để cập nhật những thành tựu, những cách thức, biện pháp phòng ngừa rủi ro hiệu quả.
Tiến hành định kỳ khảo sát chất lượng, ý thức làm việc của cán bộ công nhân viên trong cơng ty, có những bài kiểm tra đánh giá năng lực, từ đó phát hiện yếu kém để tiến hành xác định những rủi ro có thể gặp phải và lập kế hoạch phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro.
3.3.1.4 Tăng cường quỹ dự phòng tài trợ rủi ro
Trong tương lai gần, công ty nên tăng cường cho mình quỹ tài trợ rủi ro nhằm phục vụ cho những hoạt động nghiên cứu nhận dạng và phân tích rủi ro, tài trợ những hậu quả rủi ro gây ra. Nhà quản trị lên kế hoạch mở rộng quỹ dự phòng tài trợ rủi ro trong vịng 5 năm. Hàng năm, cơng ty nên trích một phần trong tổng lợi nhuận cơng ty để bổ sung quỹ dự phòng. Qũy dự phịng này khơng được sử dụng vào mục đích khác, mà chỉ được sử dụng vào mục đích phục vụ cơng tác quản trị rủi ro.
Việc xây dựng quỹ tài trợ giúp cơng ty có nguồn tài chính để chủ động thực hiện các chương trình kiểm sốt rủi ro. Qũy tài trợ phải được cơng ty duy trì ở mức cố định và chỉ được dùng phục vụ công tác quản trị rủi ro.
3.3.1.5 Xây dựng phịng chun về cơng tác quản trị rủi ro
Việc có phịng chun làm việc liên quan đến rủi ro sẽ giúp cho công tác quản trị rủi ro của nhà quản trị được dễ dàng hơn và tránh được những khó khăn khi rủi ro gặp phải. Nhà quản trị sẽ dựa vào phòng ban này để thực hiện tốt cơng tác quản trị rủi ro
Ví dụ: Khi thực hiện xây dựng phịng ban này, những rủi ro khơng may gặp phải trong quá trình kinh doanh sẽ giảm thiểu. Quá trình nhận dạng rủi ro diễn ra nhanh hơn, kịp thời qua đó dễ dàng phịng tránh khi rủi ro xảy đến. Trách nhiệm rủi ro sẽ được xác định rõ ràng, kịp thời ứng phó với rủi ro gặp phải.
3.3.1.6 Một số giải pháp khác
Xây dựng một tổ chức mạnh
Một cơ thể khỏe mạnh sẽ hạn chế rủi ro về sức khỏe. Để xây dựng một tổ chức mạnh, điều đầu tiên INTERSPACE cần là tập trung xây dựng hệ thống quản trị minh bạch, rõ ràng và chuyên nghiệp. Làm rõ cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quy trình tác nghiệp giữa các phịng ban, bộ phận và cá nhân. Việc rõ ràng từ khâu cơ cấu tổ chức giúp giảm thiểu nguy cơ xảy ra rủi ro về chiến lược và văn hóa doanh nghiệp.
Con người chính là yếu tố trung tâm, quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Những cá nhân có năng lực, đạo đức là những viên gạch hồng xây dựng doanh nghiệp lành mạnh. Có được nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, năng động sáng tạo, thích ứng linh hoạt với vị trí cơng việc và có sự gắn bó lâu dài cùng sự phát triển của tổ chức sẽ tạo ra một lợi thế quan trọng trong hoạt động kinh doanh của DN. Do vậy, INTERSPACE cần thiết kế các chính sách tốt để thu hút và phát triển nguồn lực cho doanh nghiệp mình.
Xây dựng một mơi trường văn hóa đạo đức mà trong đó ban quản lý là những người đi đầu thực hiện, thể hiện tính trung thực, giá trị đạo đức để lan tỏa xuống toàn tổ chức.
Thiết lập thể chế và kiểm soát rủi ro vào mọt hoạt động trong doanh nghiệp
Công ty cần thiết lập bộ phận và giao trách nhiệm cụ thể liên quan tới công tác quản lý rủi ro doanh nghiệp. Chỉ khi có những người chịu trách nhiệm, công tác quản lý rủi ro mới được quan tâm và thực hiện đến cùng. Và người chịu trách nhiệm cao nhất phải là CEO. Sau khi đã thiết lập nguồn lực cho công tác quản trị rủi ro, việc tiếp theo là ban hành các quy định, tổ chức tập huấn đào tạo, ... để toàn bộ nhân viên nhận thức về các rủi ro và công tác quản lý rủi ro ở mọi cấp, mọi cá nhân.
Xây dựng hệ thống thông tin tập trung
Với một doanh nghiệp nhỏ, nguồn lực có hạn, khơng thể tổ chức quản lý và thực hiện như một doanh nghiệp lớn. Việc quản trị rủi ro phải được tối ưu và tự động bằng hệ thống thông tin tập trung. INTERSPACE với lợi thế và năng lực về cơng nghệ thơng tin hồn tồn có thể xây dựng hệ thống Trí tuệ doanh nghiệp, ở đó các thơng tin về tình hình sức khỏe doanh nghiệp: Tài chính, khách hàng, nội bộ, đối thủ ... được cập nhật thường xun và từ đó xây dựng các mơ hình (data pattern) để nhận diện các rủi ro có thể xảy ra và có phương án phịng ngừa (như dự báo thời tiết). Ví dụ, căn cứ trên thơng tin về sự thay đổi trong mức độ hồn thành cơng việc của một nhân sự, có thể dự báo khả năng nhân sự rời bỏ công ty.
3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước
Đổi mới công tác điều hành nền kinh tế
Công tác điều hành nền kinh tế hiện nay phân chia thành nhiều cấp quản lý. Tuy nhiên lại chưa có cơng cụ kết nối khiến cho quyền hạn giữa các cơ quan, ban ngành chồng chéo, gây khó khăn cho cơng ty khi làm việc với các cơ quan chức năng.
Hệ thống các cơ quan hành chính hiện nay đa phần làm việc truyền thống, tức là nhân viên công ty phải đến tận cơ quan công quyền làm việc khiến cho năng suất làm việc của nhân viên giảm sút.
Hoàn thiện hệ thống luật pháp
Hồn thiện pháp luật về các cơng cụ quản lý kinh tế vĩ mô bao gồm: thuế, quy hoạch, các tiêu chuẩn về chất lượng, quản lý giá và pháp luật liên quan đến vấn đề hải
quan . Xây dựng hệ thống luật pháp hướng đến hiệu quả kinh tế xã hội, sự liên kết tổng thế, ổn định, đơn giản và minh bạch, góp phần thúc đẩy q trình phát triển kinh tế.
Hệ thống luật pháp khi xây dựng cần lấy ý kiến doanh nghiệp bởi chính doanh nghiệp là người tiếp xúc với từng nhân tố của thị trường kinh tế. Khi có sự vào cuộc của doanh nghiệp thì luật pháp được xây dựng sẽ có tính thực tiễn cao.
Tăng cường quan hệ hợp tác kinh tế giữa các nước.
Hiện nay Việt Nam có quan hệ kinh tế, ngoại giao với một số nước trong khu vực và trên thế giới. Việc xác lập quan hệ ngoại giao giúp thúc đẩy hợp tác kinh tế giữa doanh nghiệp các quốc gia ( Đặc biệt là NHật Bản). Điều này có tạo ra sự thuận lợi giúp doanh nghiệp Việt có khả năng tiếp cận, đàm phán và hợp tác kinh tế với những doanh nghiệp nước ngoài.
Xây dựng những diễn đàn, những hội thảo về hoạt động quản trị rủi ro tại doanh nghiệp thương mại.
Nhà nước hỗ trợ tạo ra một mơi trường để doanh nghiệp có thể trao đổi về thực trạng cơng tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp mình. Tại đây, doanh nghiệp có cơ hội gặp gỡ, trao đổi những kiến thức, cập nhật những cách thức, thành tựu về quản trị rủi ro trên thế giới.
KẾT LUẬN
Khi tiến hành nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam đã cho ta một cái nhìn bao qt và tồn diện về những lý thuyết cơ bản liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro, tầm quan trọng của quản trị rủi ro trong nền kinh tế hiện đại. Đồng thời nó cũng cho chúng ta thấy sự cụ thể của những lý thuyết rủi ro khi đặt vào đối tượng nghiên cứu cụ thể.
Hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam tuy đã được ban lãnh đạo quan tâm, tuy nhiên kết quả đem lại chưa cao. Điều này đến từ nhiều yếu tố, đặc biệt là chưa có sự chung tay của tồn thể cán bộ trong công ty. Tuy nhiên, khi xem xét những quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro của cơng ty, ta có thể thấy cơng ty đã có sự quan tâm sát sao hơn đối với chất lượng của công tác quản trị rủi ro.
Trên cơ sở những kiến thức đã được tiếp thu trên ghế nhà trường, cùng với những kinh nghiệm thực tế thu được trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp, cùng với sự hướng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Thị Thanh Nhàn, em xin đề xuất các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH INTERSPACE Việt Nam trong giai đoạn 2018- 2020.
Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế và thời gian thực tập khơng dài nên trong khóa luận này khơng tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của q thầy cơ giúp cho bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Alan H. Willent (1951) “The Economic Theory of Risk and Insurance”. [2] Frank H. Knight(1997), “ Risk Uncertainty and Profit”.
[3] Phạm Thị Thu Hiền (2015) “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công
ty TNHH Thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học