2016 - 2018 Năm Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 2018/2017 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Tổng số ứng viên 3276 4950 5768 1674 51 818 14
Số lượng ứng viên qua thi
tuyển 1250 1535 2093 285 22.8 558 36.35
(Nguồn: Phịng Tuyển dung – FPT Telecom)
Có thể thấy rằng số lượng ứng viên qua thi tuyển chiếm tỉ lệ 1/3 so với tổng số ứng viên tham gia thi tuyển. Điều này cho thấy công tác đánh giá ứng viên qua thi tuyển tại FPT Telecom được thực hiện rất chuyên nghiệp và hiệu quả. Các ứng viên sau khi qua vòng thi tuyển sẽ tiếp tục tham dự vòng phỏng vấn.
3.3.3. Thực trạng công tác đánh giá ứng viên qua phỏng vấn
Trước khi phỏng vấn cán bộ tuyển dụng gửi lại bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cho các thành viên hội đồng tuyển dụng thường là Trưởng ban Nhân sự, Trưởng (Phó) phịng tuyển dụng, Trưởng (Phó) phịng ban liên quan, nhằm xác định mục tiêu, nội dung trao đổi và thống nhất về cấp độ phỏng vấn, hình thức phỏng vấn ứng viên trong cuộc phỏng vấn. Cán bộ tuyển dụng bố trí sắp xếp, chuẩn bị phịng phỏng vấn , xác nhận lại thời gian phỏng vấn của cả ứng viên và hội đồng phỏng vấn
đã hợp lý chưa để có điều chỉnh cần thiết. Cơng tác phỏng vấn ứng viên được tiến hành tương đối hợp lý. Điều này khiến tạo cho ứng viên cảm thấy mong muốn được gắn bó với một mơi trường làm việc chun nghiệp như ở FPT Telecom.
Tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT sử dụng cấp độ phỏng vấn từ sơ bộ đến chuyên sâu và sau đó là phỏng vấn ra quyết định, áp dụng các hình thức phỏng vấn khác nhau cho từng vị trí chức danh. Qua điều tra được biết 46% phiếu khảo sát cho biết họ trải qua hình thức phỏng vấn cá nhân, 28% phiếu trải qua hình thức phỏng vấn hội đồng, 26% phỏng vấn nhóm. Phỏng vấn cá nhân hoặc phỏng vấn nhóm được áp dụng cho các vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật,… đối tượng này với u cầu trình độ chun mơn, kinh nghiệm không cao nên cán bộ phỏng vấn thường là cán bộ tuyển dụng trực tiếp phỏng vấn. Phỏng vấn hội đồng thường được áp dụng đối với vị trí chức danh quan trọng và cao cấp như nhà lãnh đạo tương lai, trưởng/phó các phịng/ban thì cán bộ phỏng vấn là Phó Tổng giám đốc, Giám đốc,Trưởng ban Nhân sự.
46%
28%
26% Phỏng vấn cá nhân
Phỏng vấn hội đồng
Phỏng vấn nhóm
(Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra)
Hình 3.1: Hình thức phỏng vấn cơng ty áp dụng
Trong quá trình phỏng vấn tại FPT Telecom, hội đồng tuyển dụng thường đặt ra những câu hỏi về kiến thức, kỹ năng, chuyên môn và đan xen vào những câu hỏi tình huống thực tế mang tính bộc phát nhằm xốy sâu vào những chỗ hở hoặc điểm yếu của ứng viên. Sau đó sẽ chú ý theo dõi hành vi và thái độ của các ứng viên để đưa ra đánh giá chính xác và tạo điều kiện cho ứng viên được hỏi ngược lại thơng tin về phía cơng ty để giúp ứng viên hiểu rõ hơn về công việc họ ứng tuyển.
Tùy các vị trí khác nhau mà thể thức phỏng vấn sẽ khác nhau, các thể thức phỏng vấn mà Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đang áp dụng đối với cấp nhân viên đó là phỏng vấn tạo bầu khơng khí thoải mái để ứng viên tự tin thể hiện năng lực bản thân. Đơi khi có thể là phỏng vấn chỉ dẫn hoặc phỏng vấn theo mẫu.
Sau khi phỏng vấn tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng tổng hợp lại những thơng tin đã trao đổi trong q trình phỏng vấn và tiến hành đánh giá ứng viên về mức độ phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.(Xem phụ lục 9)