2.1 .3Sơ đồ cấu trúc tổ chức
3.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
Với những chính sách mở cửa cùng với rất nhiều cơ hội kinh doanh như hiện nay thì việc mà doanh nghiệp cần phải nỗ lúc hơn nữa để đổi mới cải tiến dịch vụ chất lượng sản phẩm của mình là điều tất yếu. Đứng trước tình hình đó, cơng ty cổ phần viễn thông điện tử Vinacap đã đề ra các mục tiêu và chiến lược trong thời gian tới như sau:
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty cổ phần viễn thông điện tử Vinacap
Sau nhiều năm hoạt động và phát triển, công ty đã gặt hái được rất nhiều thành cơng bằng chính sức lực của mình như cơng ty đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất trong những công ty con của tập đoàn VNPT, và nằm trong top 5 đơn vị kinh doanh tốt của tập đoàn Nexans nhận đường nhiều bằng khen của Đảng và nhà nước trao tặng. Cụ thể năm tới công ty thực hiện mục tiêu như sau:
* Về doanh thu: công ty dự kiến tăng doanh thu lên 20% so với năm 2014 cụ thể sản phẩm dây cáp đồng tăng 20% so với 2014, Sản phẩm Zo Zo tăng 20% doanh thu
* Về thị trường: Tiếp tục đẩy mạnh mối quan hệ bền vững với viễn thơng các tỉnh phía Bắc, và miền Trung; dần dần từng bước thâm nhập đưa hàng hóa của công ty đến với Viễn thông các tỉnh miền Nam; tiếp tục mở rộng danh mục khách hàng thơng qua tìm các công ty bán buôn bán lẻ thiết bị điện và cáp; cũng như các sản phẩm khác của công ty
* Về sản phẩm: mục tiêu đưa sản phẩm cáp quang nâng tầm chất lượng trong mắt các khách hàng, đưa sản phẩm máy lọc nước Ryo ra thị tường thuận lợi, được khách hàng biết đến chấp nhận và dần dần tiêu dùng nhiều hơn; tiếp tục nghiên cứu khẩu vị và cải tiến chất lượng của sản phẩm Zo Zo sản phẩm sấy từ hoa quả nhiệt đới
*Về nhân lực: Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực
* Về sản xuất: Cố gắng cải tiến dây chuyền sản xuất, nâng năng suất, hiệu quả sản xuất lên 150% so với hiện tại để tăng cường bán sản phẩm mình sản xuất ra và hạn chế thực hiện các hợp đồng thương mại.
3.1.2 Chiến lược kinh doanh
Từ những thực tế trong kinh doanh hiện nay của công ty cùng với việc nghiên cứu kỹ thị trường trong và ngoài nước và nhằm đạt được những mục tiêu cấp lãnh đạo
đề ra, Công ty cổ phần viễn thông điện tử Vinacap đã dự định triển khai các chiến lược trong thời gian tới như sau:
* Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ ra cả nước và nước ngồi, thực tế thị trường nước ngồi của cơng ty chỉ có Trung quốc, Lào tuy nhiên thì trong thời gian tới những hợp đồng đang thương thảo với các bên sẽ được quan tâm chú trọng hơn nữa để tạo bước đệm vững chắc cho tương lai khi mà công ty mở rộng việc sản xuất hơn nữa và dần dần cho xây dựng và đưa vào triển khai chiến lược tích hợp nhằm gia tăng quyền kiểm soát đối với nhà cung ứng của doanh nghiệp khi mà giờ đây, các nhà cung ứng hiện tại tốn kém, không đủ tin cậy, không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
* Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm trong thời gian tới cơng ty mong được đáp ứng nhiều hơn nhu cầu của khách hàng. Vì thực tế, một số hàng khách yêu cầu mà công ty khơng làm hoặc khơng có khả năng làm nữa để bán mà phải di giới thiệu khách cho bên khác đây là điều rất đáng tiết, và trong thời gian sắp tới cơng ty sẽ cố gắng để hồn thiện vấn đề này.
* Với chiến lược thâm nhập thị trường đối với sản phẩm máy lọc nước Rio đến từ Hàn Quốc mà Vinacap được độc quyền bán tại Việt Nam mới gần đây thông qua các nỗ lực Marketing làm chủ đạo lấy sự tiện lơi, đảm bảo về tiêu chuẩn nguồn nước lọc ra cũng như tính năng tiết kiệm nước ưu việt khơng có nước thải so với các sản phẩm trên thị trường hiện nay đồng thời đánh vào thực tế các nguồn nước hiện nay bị ô nhiểm khá nhiều cần nước sạch cho tiêu dùng hằng ngày để quản bá marketing cho sản phẩm. Hiện tại, công ty đang xây dựng một chiến lược cụ thể và phù hợp nhất để nhanh chóng đưa sản phẩm có mặt trên thị trường được nhiều khách hàng biết đến, tin cậy và tiêu dùng sản phẩm.
* Với chiến lược phát triển thị trường áp dụng với sản phẩm cáp, dây điện thoại các loại cho thị trường như tại khu vực miền Nam mà cơng ty chưa có nhiều thị phần tại đây, cơng ty dự kiến đưa ra các chính sách Marketing, chính sách giá hợp lý, chính sách sản phẩm, tận dụng các kênh phân phối mới tin cậy, có chất lượng, phù hợp để nhanh chóng chiếm lấy thị phần từ tay đối thủ cạnh tranh tại đây.
3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác kiểm soát
Để hướng tới mục tiêu hồn thiện cơng tác kiểm sốt tại cơng ty cổ phần viễn thơng điện tử Vinacap đã có rất nhiều các quan điểm được đưa ra nhưng sau đây tơi xin đi sâu vào 3 quan điểm chính nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt của cơng ty:
Một là, hồn thiện cơng tác kiểm soát phải gắn liền với việc nâng cao nhận thức đúng đắn của nhà quản lý và nhân viên
Hồn thiện kiểm sốt trong doanh nghiệp là lẽ tất yếu, tuy nhiên không phải bất cứ nhà quản trị nào cũng nhận thức thật dung đắn về vấn đề này cũng như nhân viên hiểu được tại sao chúng ta phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn kiểm sốt làm gì và phải thực hiện nó ra sao. Quan điểm, phương thức quản lý của nhà điều hành cấp cao được coi là nhân tố có tác động mạnh mẽ đến với hoạt động kiểm sốt của cơng ty đồng thời nhận thức, trình độ kinh nghiệm của đội ngũ chịu trách nhiệm kiểm sốt cũng ảnh hưởng khơng nhỏ. Như vậy trước tiên phải tiến hành hoàn thiện nhận thức về vấn đề kiểm sốt, hiểu nó thì mới đưa ra cách quản lý, chính sách hay vận hành hệ thống một cách hiệu quả nhất. Người nhân viên cũng như vậy, hiểu được tại sao trong một tổ chức cần tiến hành một hệ thống kiểm soát và ta phải chấp hành ra sao những tiêu chuẩn kiểm soát, mà đưa những suy nghĩ cá nhân, hay tinh thần làm việc không chuyên nghiệp vào trong tổ chức thì việc kiểm sốt dẫn đến thất bại đồng nghĩa với việc khó mà đạt được các mục tiêu đề ra.
Hai là, hồn thiện cơng tác kiểm sốt có nghĩa là hồn thiện quy trình kiểm sốt sao cho phù hợp nhất với đặc điểm của công ty
Mỗi doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh mang tính đặc thù riêng biệt, vì thế việc hồn thiện cơng tác kiểm sốt gắn liền với cơng ty là điều được quan tâm hơn cả. Cơng ty khơng chỉ có nhà máy sản xuất các sản phẩm mà còn tiến hành các hoạt động thương mại mua đi bán lại cho khách hàng của mình, xây dựng tiêu chuẩn phù hợp riêng biệt giúp dễ dàng kiểm soát hơn. Đối với những đặc thù riêng biệt của công ty mà khác nhưng công ty khác cần được chú trọng quan tâm tới, kiểm soát vấn đề này tốt tạo cho ta một lợi thế cạnh tranh lớn so với đối thủ hoặc chỉ đơn giản giúp nhân viên lắm bắt công việc dễ dàng, nhà quản lý cũng dễ kiểm tra kiểm sốt hơn thơi. Chính vì lẽ đó, quy trình kiểm sốt từ việc xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, đo lường kết quả thực hiện đến việc điều chỉnh đều phải phù hợp và được thực hiện một cách nghiêm túc, bên cạnh đó các nguyên tắc thực hiện cơng tác kiểm sốt phải thực hiện đúng ngay từ đầu, luôn ln được duy trì.
Ba là, hồn thiện cơng tác kiểm soát gắn liền với tăng cường kỷ luật lao động
Tăng cường kỷ luật lao động luôn luôn là vấn đề muôn thuở mà các công ty thường gặp, thực hiện tốt nó cơng ty sẽ đi vào quy củ hơn cùng đồn kết đưa cơng ty
đi vào một guồng quay công việc một cách chuyên nghiệp nhất và đương nhiên là rất dễ dàng cho các nhà quản lý thực hiện việc kiểm sốt của mình, ngược lại khơng tốt có tác động đến hình ảnh của cơng ty trong mắt khách hàng nhà đầu tư, cũng có lẽ làm cho năng suất hiệu quả công việc kém đi nhiều. Thực hiện đúng kỷ cương kỷ luật lao động còn thể hiện ý thức xây dựng công ty cũng như cho thấy sự tôn trọng nơi những người nhân viên làm việc đối với cơng ty mình. Khơng phải tự nhiên những cơng ty Nhật Bản khơng chỉ ở nước sở tại mà cả các nước khác có cả Việt Nam, hiệu quả với hiệu quả với hiệu suất cơng việc của họ lại cao như vậy vì những doanh nghiệp đến từ Nhật Bản luôn nổi tiếng với ý thức chấp hành của người lao động nơi đây.
3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt với cơng ty
Một là, nâng cao nhận thức và có những quan điểm đúng đắn từ những nhà quản lý về cơng tác kiểm sốt
Kiểm sốt là chức năng quan trọng của quản trị, cần được thực hiện duy trì trong mọi giai đoạn của quá trình quản lý mặc cho những thay đổi liên tục của môi trường bên trong và bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng tới việc thực hiện kế hoạch, mục tiêu của công ty.
Tại Công ty cổ phần viễn thông điện tử Vinacap đã thành lập ban kiểm soát đảm nhiệm hoạt động kiểm sốt của tồn cơng ty, cũng như đưa ra các tiêu chuẩn kiểm soát nhưng việc thực hiện vẫn chưa đạt được hiệu quả cao nhất có thể, chính vì thế mà nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ quản lý cho nhà quản trị là điều hết sức cần thiết giúp cho nhà quản trị có nhận thức đúng đắn về hoạt động kiểm soát, bản thân sẽ tự giác thực hiện tốt các ngun tắc trong kiểm sốt, các nội dung quy trình thực hiện để hoạt động kiểm sốt được tốt hơn. Có thể kể đến một số giải pháp nâng cao năng lực quản lý như sau:
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá cán bộ lãnh đạo, quản lý, giám đốc với những tiêu chí được cụ thể hóa về kiến thức kỹ năng tố chất.
- Hồn thiện quy trình đánh giá cán bộ lãnh đạo quản lý, giám đốc; công tác đào tạo bồi dưỡng quy hoạch nhân sự được quan tâm, như thứ nhất nguồn cán bộ sự bị đủ tiêu chuẩn, được đào tạo cơ bản, đã qua rèn luyện thử thách, thứ hai xây dựng nguồn đảm bảo yêu cầu chuyển tiếp vững chắc giữa các thế hệ cán bộ trong từng thời kỳ.
- Tăng cường công tác giáo dục rèn luyện, nâng cao phẩm chất đạo đức, chính trị; phát huy vai trị của các loại hình tổ chức.
- Cử cán bộ sang các nước phát triển để học hỏi kinh nghiệm đặc biệt ở các doanh nghiệp có hệ thống kiểm sốt tiên tiến hiện đại.
Hoặc cần có kế hoạch đào tạo nhân lực phù hợp căn cứ vào yêu cầu của từng bộ phận cụ thể và tình hình hoạt động của cơng ty. Đối với các nhân viên phụ trách kiểm soát cần tổ chức tập huấn phổ biến các chính sách văn bản mới của nhà nước có liên quan, quy định quy chế của công ty căn cứ vào đây làm đúng nghiệp vụ của mình, tổ chức các khóa học ngắn hạn nhằm bồi dưỡng nâng cao tay nghề và bổ sung kiến thức nghiệp vụ, quản lý. Bên cạnh đó chính sách tuyển dụng nhân lực kỹ càng ngay từ đầu vào hay phổ biến quy định trong thời gian thử việc tại cơng ty là rất cần thiết, nó tạo tiền đề quan trọng cho đội ngũ nhân lực sau này.
Hai là, hồn thiện quy trình kiểm sốt của cơng ty
Về việc xây dựng thêm các tiêu chuẩn kiểm sốt để hệ thống có thể đầy đủ và chính xác hơn. Thực tế có 30% đánh giá tiêu chuẩn này chưa chính xác lắm vì vậy mà cơng ty nhất thiết phải hồn thiện các tiêu chuẩn này, ngồi các tiêu chuẩn hiện tại có ra thì cần bổ sung thêm các tiêu chuẩn định lượng nhiều hơn nữa, cần xem xét nhiều hơn trong cả q trình mà nhân viên làm việc họ có nỗ lực hay không, đôi khi kết quả cuối cùng không được đánh giá cao cho lắm nhưng xét đến cả quá trình tinh thần làm việc, ý thức trách nhiệm để suy xét trước khi đưa ra quyết định hoặc có thể nhân viên đó tinh thần làm việc khơng tốt nhưng lại ln may mắn khơng bị kiểm tra kiểm sốt đến điều này rất dễ gây ức chế cho nhân viên làm việc cùng, làm dở nhưng sếp không biết nên suốt ngày được khen. Có đơi lúc cũng cần có sự mềm dẹo linh hoạt trong việc xử lý, nhiều khi quy định là quy định đấy nhưng cũng phải có trường hợp ngoại lệ cho nhân viên.
Trong đo lường kết quả hoạt động tùy từng lúc mà việc đổi mới cách thức cũng
như cách làm đem lại hiệu quả không ngờ tới, cần quan tâm đến vấn đề này.
Hoạt động điều chỉnh cần nhanh chóng kip thời hơn nữa có đơi khi nhà quản trị
đưa ra quyết định khá lâu, hoặc hơi chần chừ do dự mặc dù cẩn trọng trong kinh doanh là cần thiết nhưng có lúc nó sẽ làm mất đi những cơ hội quý giá mà khi quyết nhanh hơn tí nữa thơi là bạn có được nó rồi. Đây là phong cách mà các nhà quản trị không chỉ ở tại cơng ty mà văn hóa kinh doanh của Miền bắc là như vậy, có thể rõ hơn khi nhìn vào trong doanh nghiệp tại Miền Nam họ quyết nhanh hơn nhiều khi mạo hiểm nhưng có những cái được rất nhiều và hiện nay thì kinh tế của họ rất phát triển.
Ba là đẩy mạnh hơn nữa việc thực hiện kỷ luật lao động
Để quản lý xã hội nhà nước sử dụng pháp luật để bình ổn dân sinh, ổn định kinh tế, không lớn lao như thế nhưng trong một cơng ty phải có những ký luật rõ ràng là nền tảng để cơng ty có thể phát triển đi lên. Kỷ luật lao động là sự chấp hành và thực hiện một cách tự nguyện và tự giác các chế độ làm việc tại công ty. Việc chấp hành tốt kỷ luật lao động sẽ làm cho năng suất lao động của nhân viên, cơng nhân làm việc tăng lên, các máy móc thiết bị được sử dụng hiệu quả hợp lý, tiết kiệm, đúng mục đích. Ngồi ra cịn giúp tồn bộ cơng ty phát huy tinh thần đồn kết hợp tác cùng đi lên, đồng thời rèn luyện tác phong làm việc công nghiệp chuyên nghiệp như các nước phát triển.
Trên thực tế tại công ty đã đưa ra rất nhiều quy định cụ thể giờ giấc đi làm, tan ca, thời gian nghỉ trưa, thông báo bằng văn bản quy định về nghỉ phép, nghỉ ốm thai sản, đồng phục công ty, về việc kiểm sốt chấm cơng thơng qua quẹt thẻ hằng ngày,… rất rất nhiều các quy định tuy nhiên nó chỉ được thực hiện nghiêm chỉnh nhất vào thời gian đầu sau đó dần dần tới hiện nay thì một số quy định nhân viên hay mắc phải nhưng lại không được nhà quản lý chú trọng có hình thức ký luật đúng đắn như: việc đi đến làm muộn rồi về sớm, nghỉ ra ngồi q thời gian trưa quy định, khơng mặc đồng phục công ty với những nhân viên ngồi văn phịng làm việc, chấm cơng hiện giờ gần như không làm và kiểm sốt gắt gao như trước nữa
Vì vậy mà để hoạt động cơng ty đi vào nền nếp trật tự thì cơng ty hiện tại phải thiết lập lại nơi nhân viên kỷ cương kỷ luật thật tốt, xây dựng hệ thống cụ thể quy rõ trách nhiệm và nghĩa vụ cũng như cảnh cáo phạt nếu vi phạm, thông báo tuyên truyền phổ biến rộng rãi tới tất cả nhân viên đảm bảo mọi nhân viên đều biết rõ hiệu rõ những quy định này có vậy thơng qua đó mà mỗi người sẽ thấy trách nhiệm và có ý thức chấp