6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Kết quả phân tích dự liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng phát triển hoạt động
2.3.6. Đánh giá chung về hoạt động xúc tiến thương mại
2.3.6.1 Những kết quả đạt được
Những chính sách xúc tiến thương mại mà công ty đưa phù hợp với cơ cấu tổ chức của công ty, cũng như quy mô và hoạt động của công ty. Công ty đã đề ra các định hướng đúng đắn cho công ty, đề ra các mục tiêu không quá lớn, cũng không quá nhỏ, đủ để công ty cố gắng phấn đấu đạt được, giúp công ty ngày càng phát triển hơn nữa. Công ty hướng vào tập khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, cơ quan ,tổ chức…Từ đó cơng ty xây dựng những chính sách kích cầu nhằm thúc đẩy khả năng tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Nhờ có những chiến lược phát triển đúng đắn mà công ty không ngừng phát triển, mở rộng địa điểm bán hàng, các showroom trưng bày sản phẩm từ đó dần chiếm lĩnh thị trường.
Cơng ty CP xây dựng Tân Nam luôn nhận được sự quan tâm hợp tác của khách hàng, của đối tác trong và ngoài nước, đặc biệt là các cơ quan ,công ty trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
Việc triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại đã giúp công ty mở trọng được tập khách hàng, gây dựng được một tập khách hàng trung thành và tiềm năng, tạo dựng được lịng tin, hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí người tiêu dùng. Và cịn giúp cho doanh thu của công ty tăng lên đáng kể năm 2012 đến năm 2015.
2.3.6.2 Những vấn đề còn tồn tại
Bên cạnh những thành cơng đạt được thì phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty không tránh khỏi những hạn chế nhất định:
Cơng ty chưa tìm hiểu nhiều về môi trường ngành, về các đối thủ cạnh tranh, việc tiếp nhận thơng tin phản hồi từ phí khách hàng cũng rất hạn chế.
Cơng ty chưa có những mục tiêu xúc tiên thương mại cụ thểm rõ ràng trong dài hạn Xúc tiến thương mại của cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa phong phú và chưa được đầu tư đúng về ngân sách lẫn nhân sự. Nguồn ngân sách đầu tư cho các hoạt động xúc tiến thương mại chưa nhiều, sự phân bổ ngân sách xúc tiến thương mại vẫn chưa được hợp lý.
Việc sử dụng, kết hợp các hoạt động xúc tiến, công cụ xúc tiến thương mại chưa được hiệu quả đối với các đối tượng khách hàng mục tiêu và khách hàng mới của cơng ty.
Q trình triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại chưa được cụ thể và rõ ràng, chưa đồng nhất, đơi khi gây lãng phí mà khơng hiệu quả.
Cơng ty chưa chú trọng tới hoạt động quảng cáo sản phẩm của công ty, các sản phẩm của công ty xuất hiện chưa nhiều trên các phương tiện thông tin đại chúng. Các thơng tin về các chương trình bán hàng của cơng ty xuất hiện trên các tạp chí, báo và website cịn ít.
Các hoạt động kiểm tra, đánh giá các chương trình xúc tiến thương mại ở cơng ty cịn chưa được chú trọng, hoặc bộ phận nhân viên chịu trách nhiệm kiểm soát các hoạt động xúc tiến chưa thực sự chuyên nghiệp, làm việc thiếu trách nhiệm, hoặc chưa đủ khả năng.
2.3.6.3 Nguyên nhân của những tồn tại + Nguyên nhân khách quan
Trong thời đại hội nhập, ngày càng có nhiều các cơng ty gia nhập vào thị trường, làm tăng sức cạnh tranh, chính vì vậy để thu hút được khách hàng cơng ty cần có những chương trình xúc tiến thương mại hợp lý. Do đó ngân sách cho các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty cũng cần phải linh hoạt thay đổi cho phù hợp với điều kiện thị trường, chứ không phải xác định ngân sách theo % doanh thu.
Do tác động của suy thoai kinh tế nên ngành xây dựng cũng bị ảnh hưởng xấu do đó nhu cầu mua nhà chung cư cũng giảm.
+ Nguyên nhân chủ quan
Quá trình thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại chưa được giám sát đồng bồ về mặt thời gian, nội dung, hình thức, giá trị khuyến mại dẫn đến sự chồng chéo, không thống nhất.
Cơng ty chưa có kế hoạch cụ thể về hoạt động, ngân sách chi phí cho từng cơng cụ