3.1.2 .Dự báo nhu cầu
3.2. GIẢI PHÁP VỀ HOẠCH ĐỊNH CSDL QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY
3.2.2. Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý của doanh nghiệp
Hình 3.1.Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống quản lý của doanh nghiệp 3.2.3 Xây dựng mơ hình thực thể liên kết – ER và chuyển đổi sang mơ 3.2.3 Xây dựng mơ hình thực thể liên kết – ER và chuyển đổi sang mơ hình quan hệ cơ sở dữ liệu quản lý dự án hiện tại của công ty
a. Xác định tập thực thể
- Nhân viên: Lưu trữ các thông tin nhân viên của doanh nghiệp.
- Khách hàng: Lưu trữ các thông tin khách hàng của doanh nghiệp.
- Hợp đồng: Lưu trữ các thông tin hợp đồng về cung cấp các dịch vụ phần mềm được ký kết với khách hàng.
- Dự án: Lưu trữ các thông tin dự án cung cấp phần mềm theo hợp đồng đã được ký kết.
- Phần mềm: Lưu trữ các thông tin về sản phẩm phần mềm mà công ty cung cấp cho khách hàng.
e. Mơ hình quan hệ
NhanVien(MaNV, HoTenNV, GioiTinh, MaHoSoLuu, BoPhan, DiaChi,
PhanMem(MaPM, TenPM, TaiLieuMoTa, Gia)
HopDong(MaHD, MaNV, TenHD, MaKH, NgayHetHan, NgayKy, NgayLap,
NoiDung, DinhKem)
KhachHang(MaKH, DiaChi, SDT, Email, MaSoThue, TenDonVi,
SoTaiKhoanNH)
ThamGia(MaNV,MaDA, TGBĐTH, TGKTTH, TGBDDK, TGKTDK,
LaNguoiPhuTrach, CongViec)
CTHopDong(MaHĐ, MaPM, GiaTri)
Hình 3.2. Mơ hình ER xây dựng trên SQL Server
3.3. Một số đề xuất và kiến nghị
3.3.1.Đánh giá khả năng ứng dụng của hệ thống
Về nhân lực CNTT: Công ty cổ phần phần mềm Cybersoft là Cơng ty có nguồn nhân lực khá tốt về trình độ chun mơn, đặc biệt với lợi thế là một Cơng ty truyền thơng có phịng Kỹ thuật riêng nên việc hoạch định CSDL quản lý dự án cho Công ty thuận lợi hơn rất nhiều so với các Công ty khác. Để thực hiện mục tiêu mở rộng quy
mơ Cơng ty thì đồng thời quy mơ của nguồn nhân lực cũng phải được tăng lên, nhằm đáp ứng đủ số nhân viên có chất lượng. Cũng như đảm bảo được nhân viên về CNTT phục vụ cho các kế hoạch sẽ thực hiện để hoạch định CSDL quản lý dự án tại Cơng ty.
Về tài chính: Cơng ty cổ phần phần mềm Cybersoft đã có một cơ sở hạ tầng về hệ thống thông tin khá cơ bản. Công ty là một doanh nghiệp cổ phần đã đạt được khá nhiều thành công từ khi thành lập cho đến nay. Mặt khác Công ty cổ phần phần mềm Cybersoft là Cơng ty có nguồn tài chính tương đối ổn định. Và việc huy động nguồn vốn cho việc hoạch định CSDL quản lý dự án cho Cơng ty là hồn tồn khả thi.
3.3.2. Đề xuất hướng phát triển
Phát triển một hệ thống cơ sở dữ liệu không chỉ đơn thuần là lựa chọn một mơ hình thích hợp. Hoạch định cơ sở dữ liệu địi hỏi những thay đổi về nhận thức cũng như cách tổ chức. Khơng có sự hỗ trợ từ phía quản lý, mọi nỗ lực xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu sẽ thất bại. Những yếu tố cơ bản trong một môi trường cơ sở dữ liệu như công nghệ và quản lý CSDL, quản trị dữ liệu, hoạch định và thiết kế, người sử dụng.
Công ty Cybersoft thành lập và phát triển trong 15 năm qua đã và đang ngày càng phát triển, tạo được uy tín trên thị trường trong lĩnh vực truyền thơng. Cơng ty hoạt động tổ chức với 7 phịng ban chức năng, mỗi phòng ban đảm nhiệm chức năng, nhiệm vụ khác nhau. Để công tác tổ chức quản lý dự án tại các phịng ban trong Cơng ty một cách hiệu quả thì Cơng ty phải tiến hành hoạch định CSDL quản lý dự án giúp cho việc quản lý dự án một cách nhanh chóng, khoa học và hiệu quả. Một số định hướng phát triển quản lý dự án tại Công ty:
- Cơng ty có thể lập ra một đội dự án để tiến hành hoạch định CSDL quản lý dự án cho Cơng ty.
- Chú trọng việc duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức - Nâng cấp hệ thống mạng máy tính trong Cơng ty,
- Đồng bộ áp dụng linh hoạt hệ thống quản lý khác nhau trong Công ty nhằm tạo ra hiệu quả trong quản lý.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện nên kinh tế ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng hiện đại, các doanh nghiệp cần phải hồn thiện cơng tác quản lý dự án để vừa mang tính khoa học, khách quan và hợp lý, phù hợp với tình hình thực tế của Cơng ty nhằm giảm chi phí hoạt động kinh doanh và tối đa hóa lợi nhuận. Từ đó khuyến khích nhân viên làm việc, phát huy khả năng sáng tạo, nâng cao trách nhiệm quản lý giúp cho Công ty ngày càng phát triển hơn.
Khóa luận tốt nghiệp với đề tài : Hoạch định cơ sở dữ liệu quản lý dự án tại
Công ty cổ phần phần mềm Cybersoft” đã giúp cho chúng ta có cái nhìn tổng qt về
hệ thống quản lý dự án của một doanh nghiệp. Hiểu rõ thêm về dữ liệu, cơ sở dữ liệu, hoạch định cơ sở dữ liệu. Đề tài này cũng đã giúp ích cho các cán bộ nhân sự hiểu rõ thêm về hoạch định CSDL quản lý dự án tại Công ty và điều quan trọng là nó đã có những đề xuất và định hướng phát triển CSDL quản lý dự án cho Công ty.…. Nhưng do thời gian có hạn và kiến thức cịn hạn hẹp nên khóa luận khơng tránh khỏi những thiếu sót. Chính vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp xây dựng bài khóa luận được trọn vẹn và hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng, một lần nữa cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo viên Bùi Quang Trường, các thầy cô trong Khoa Hệ thống thông tin và Thương mại điện tử và các anh chị ở các phịng ban trong Cơng ty cổ phần phần mềm Cybersoft đã hướng dẫn và giúp đỡ em hồn thành bài khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 02 tháng 05 năm 2018
Sinh viên thực hiện
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Phan Tấn Quốc (2005) ,Giáo trình Cơ sở dữ liệu . [2] Nguyễn Quốc Duy ,Giáo trình Quản trị dự án .
[3] TS. Lê Văn Phùng ,Giáo trình Quản lý dự án cơng nghệ thơng tin.
[4] Tập bài giảng Cấu trúc và hoạch định CSDL Thị trường Thương mại(2012), Bộ môn Tin học – Đại học Thương Mại.
[5] Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp ,Trường Đại học Thương mại.
[6] Hồ Thuần, Hồ Cẩm Hà ( 2008) , Nguyên lý các hệ cơ sở dữ liệu, lý thuyết và
thực hành.
[7] Frederick Taylor University (2008) ,Giáo trình Information System For
Phụ Lục 1 : mẫu phiếu điều tra doanh nghiệp
PHIẾU ĐIỀU TRA
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT
(Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật các thơng tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích làm khóa luận tốt nghiệp)
A. THƠNG TIN VỀ CƠNG TY
1. Họ tên người điền phiếu:…………………………………………..…………
2. Chức vụ:………………………………………………………..…..…………
3. Tên công ty: …………………………………………………………………
- Tên đầy đủ tiếng Việt: ………………………………………………………..
- Tên đầy đủ tiếng Anh: ………………………………………………………..
- Tên viết tắt:……………………………………………………………………
4. Địa chỉ trụ sở chính:………………………………………….………………
5. Điện thoại:………………… Fax: ……………………………
6. Địa chỉ website:………......... Email:………………………….
7. Năm thành lập công ty :…………………………………………………
8. Số chi nhánh, văn phịng giao dịch của cơng ty:………………………… 9. Số lượng nhân viên:
( ) Dưới 100 người ( ) Từ 100 – 1000 người ( ) Từ 1000 – 3000 người ( ) Trên 3000 người 10. Vốn pháp định (VND):( ) Dưới 200 tỷ ( ) Từ 200-450 tỷ ( ) Trên 450 tỷ
11. Loại hình doanh nghiệp ( ) Cơng ty tư nhân
( ) Công ty hợp danh
( ) Công ty trách nhiệm hữu hạn ( ) Công ty cổ phần
12. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính:
[ ] Sản xuất, gia công phần mềm [ ] Dịch vụ phần mềm
[ ] Sản phẩm tích hợp [ ] Thiết bị tin học
[ ] Thiết bị viễn thông [ ] Thiết bị tự động hóa
[ ] Tư vấn CNTT-TT [ ] Thiết bị tự động hóa
[ ] Khác (ghi rõ): +
+ + +
13. Thị trường kinh doanh của công ty [ ] Trong nước
[ ] Quốc tế
14. Tình hình tài chính của cơng ty 3 năm gần đây Năm Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Doanh thu Chi Phí
B. HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT a.Phần cứng
1. Số lượng máy trạm của công ty: ..........(chiếc) 2. Số lượng máy chủ: ........... (chiếc)
3. Tổng số máy tính có kết nối Internet băng rộng:……….(chiếc)
4. Tổng số máy tính khơng có kết nối Internet băng rộng:……….(chiếc)
5. Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư như thế nào? ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… ..
6. Mức độ quan tâm của lãnh đạo đối với ứng dụng CNTT trong hoạt động sản xuất kinh doanh?
[ ] không quan tâm [ ] bình thường [ ] rất quan tâm 7. Trang thiết bị phần cứng của cơng ty có cần được nâng cấp hay khơng ? [ ] Có [ ] Không
b.Phần mềm
1.Công ty đã sử dụng những phần mềm nào?
[ ] Hệ điều hành Windows [ ] Hệ điều hành khác
[ ] Phần mềm Văn phòng MS Office [ ] Phần mềm văn phòng khác [ ] Phần mềm tài chính kế tốn [ ] Phần mềm quản lý nhân sự [ ] Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ [ ] Phần mềm quản trị dự án [ ] Phần mềm quản lý khách hàng, ERP [ ] Phần mềm chuyên ngành [ ] Phần mềm khác (ghi rõ)
…………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. 2.Các phần mềm của công ty hiện đang sử dụng là mua ngoài hay tự sản xuất?
3.Đánh giá mức độ hài lòng của các phần mềm đang sử dụng? Tên phần mềm Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Phần mềm Cyber Enterprise 8.0 ( Trong đó: Mức 1 là rất tốt Mức 2 là tốt Mức 3 là không tốt Mức 4 là kém)
4.Lý do phần mềm chưa đáp ứng được yêu cầu?
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
5.Tại cơng ty, có những nghiệp vụ nào chưa sử dụng phần mềm? ……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
6.Ước tính đầu tư cho CNTT trong vịng 3 năm gần đây : ………... (triệu đồng) trong đó: Đầu tư cho phần cứng chiếm .....…...%
Đầu tư cho phần mềm chiếm ……....%
Đầu tư cho đào tạo CNTT chiếm ………%
c. Mạng máy tính 1.Tốc độ mạng cơng ty đang sử dụng là ................................................................. 2.Mạng cục bộ của cơ quan (LAN) đã có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…):
[ ] đã có [ ] chưa có
3.Mạng cục bộ của cơ quan (LAN) đã có hệ thống an tồn dữ liệu chưa? (như định kỳ ghi dữ liệu vào các thiết bị: Tủ/ổ cứng/ băng, đĩa từ/SAN/NAS):
4.Hệ thống Phần cứng đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng mạng chưa?
[ ] đã đáp ứng [ ] chưa đáp ứng
5.Tổng chi phí đầu tư cho hệ thống mạng là bao nhiêu?
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
d.CSDL và Hoạt động Quản trị CSDL 1.Ước tính tỉ trọng của chi ứng dụng CNTT trong tổng chi phí hoạt động thường niên? [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% 2.Hệ quản trị CSDL hiện nay cơng ty đang sử dụng là gì? Kiểu gì? ………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………..
3.Cơng ty hiện đã có kho CSDL hay chưa? ………………………………………………………………………………………..
4.Hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty hiện tại đang có phục vụ cho những mục đích gì? (Tên của các chức năng trong hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp) ……………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… ..
5. Cơ sở dữ liệu đang được sử dụng có đáp ứng được nhu cầu sử dụng hay khơng?
Nếu chưa hồn thiện thì cụ thể ở những chức năng cụ thể nào? Xin ý kiến đề xuất sửa đổi.
[ ] Đáp ứng tốt [ ] Tương đối và còn 1 số hạn chế [ ] Rất tồi Ý kiến đề xuất:
……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .
6.CSDL có cần phải nâng cấp hay khơng?
……………………………………………………………………………………… .
7. Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp CSDL hay không? Đầu tư như thế nào? ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. C. QUẢN TRỊ HTTT VÀ HĐTMĐT a. Quản trị CSDL
1.Nguồn nhân lực có đáp ứng được nhu cầu quản trị HTTT của doanh nghiệp hay khơng?
[ ] Có [ ] Tương đối [ ] Không 2.Hoạt động quản trị HTTT đã đạt được hiệu quả theo đề xuất chưa? [ ] Có [ ] Tương đối [ ] Không
3.Các nhà lãnh đạo đã thật sự quan tâm tới hoạt động quản trị HTTT của doanh nghiệp chưa? Mức độ như thế nào?
[ ] Có (...............................................................................................) [ ] Chưa (...............................................................................................)
4.Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cao chất lượng hoạt động quản trị CSDL không? Đầu tư như thế nào?
……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… ..
5. Số lượng cán bộ hoạt động trong lĩnh vực CNTT: - Phần cứng :……………người
- Phần mềm:
+ Dịch vụ: …………….người
+ Phát triển phần mềm: …………..người
6. Số lượng cán bộ có bằng đại học hoặc cao đẳng CNTT trở lên: ........... người. 7.Cơng ty có những hình thức đào tạo CNTT và QTHTTT nào cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo
[ ] Gửi nhân viên đi học
[ ] Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo
8.Cơng ty có cán bộ chuyên trách, phòng ban chuyên trách về CNTT và QTHTTT khơng ?
[ ] Có (Số lượng ..…………) [ ] Không 9.Nhu cầu về nguồn nhân lực CNTT và HTTT?
[ ] khơng có nhu cầu [ ] bình thường
[ ] nhu cầu lớn
[ ] khác…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………….... 10.Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống :
[ ] Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT và các ngành có liên quan. [ ] Có kinh nghiệm về mail postfix, mail relay, loadbalancing, cluster.
[ ] Có kỹ năng viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp trên về công việc định kỳ và những việc phát sinh được giao.
[ ] Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh.
[ ] Có thể làm việc độc lập, chịu được áp lực cao trong công việc.
[ ] Khác…………………………………………………………………………..
b.HĐTMĐT
1.Công ty đã ứng dụng TMĐT chưa ? Nếu rồi thì qua những giao dịch gì ? …………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………….. 2. Cơng ty có cán bộ chuyên trách, phòng ban chuyên trách về TMĐT khơng ? [ ] Có (Số lượng ..…………) [ ] Khơng
3.Mơ hình TMĐT của cơng ty đang hoạt động là gì?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
4.Các hình thức bán hàng, mua hàng, thanh tốn diễn ra như thế nào ?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
5.Công ty đã liên kết với những nhà mua bán trung gian nào ?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
6.Các nhà lãnh đạo đã thật sự quan tâm tới hoạt động TMĐT của doanh nghiệp chưa?
[ ] Có [ ] Chưa
7.Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cao chất lượng hoạt động TMĐT khơng? Đầu tư như thế nào?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………….. 8.Cơng ty đã có website chưa? Nếu có , Từ bao giờ?
[ ] Có (..................) [ ] Chưa 9. Địa chỉ cụ thể website của cơng ty là gì?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
10. Website được sử dụng với mục đích chính gì, đã đạt được hiệu quả chưa? ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… ..
11. Website có cấu trúc như thế nào?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
12.Ngơn ngữ tạo ra Website là gì? Mơ hình website là gì?
……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… .. ……………………………………………………………………………………… ..
13.Cơng ty đã dùng hệ QT CSDL nào cho website của mình?
……………………………………………………………………………………… ..
………………………………………………………………………………………..
D. CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN TỚI QUẢN TRỊ DỰ ÁN
1.Các dự án có thường xun hồn thành khơng đúng thời hạn khơng? [ ] Có [ ] Không
2.Số lượng nhân lực trung bình tham gia một dự án khoảng bao nhiêu người? ( ) Dưới 3 người
( ) Từ 3 – 5 người ( ) Từ 5 – 10 người ( ) Trên 10 người
3.Các nhà lãnh đạo có dành nhiều thời gian tham gia quản lý dự án? [ ] Có [ ] Khơng
4.Doanh nghiệp đã có ban ngành hay phịng ban chun quản lý dự án hay khơng?
[ ] Có [ ] Khơng
5.Các dự án của doanh nghiệp thường có quy mơ, chi phí như thế nào?
[] Lớn …………………………………………………………………………….. ……
[] Vừa …………………………………………………………………………………. [] Nhỏ……………………………………………………………………………………
6. CSDL có đáp ứng được tiến trình của dự án khơng?
[ ] Có [ ] Tương đối [ ] Không 7.Quy trình thực hiện dự án như thế nào? Có đạt hiểu quả khơng?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
8.Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cao chất lượng hoạt động quản lý dự án không? Đầu tư như thế nào?
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………… ..
……………………………………………………………………………………….. 8. Hệ thống QLDA có cần thiết được nâng cấp?
Người lập phiếu Sinh viên
Phụ lục 2 : Kết quả xử lý qua phần mềm SPSS
Bảng 2.4. Kết quả điều tra nhu cầu cần nâng cấp về trang thiết bị phần cứng tại
công ty
Bảng 2.5. Kết quả điều tra mức độ hài lịng khi sử dụng phần mềm tại cơng ty
Bảng 2.6. Kết quả điều tra về chất lượng hoạt động QTHTTT
Bảng 2.7. Kết quả điều tra về việc nâng cấp HĐTMĐT
Bảng 2.9. Kết quả điều tra về thời gian lãnh đạo dành cho HĐ QLDA
Bảng 2.10. Kết quả điều tra về tiến độ thực hiện dự án
Bảng 2.11. Kết quả điều tra về mức độ đáp ứng của CSDL cho QLDA
Phụ lục 3: Giao diện phần mềm sau khi hoạch định
Hình 3.3: Giao diện chức năng quản lý dự án
Phụ lục 4: Thiết kế CSDL ở mức Logic
- Bảng DuAn:
- Bảng HopDong:
- Bảng NhanVien:
- Bảng PhanMem:
- Bảng ThamGia:
- Bảng BaoHanh: