Ta thấy, tuy số lượng phần mềm sử dụng tại cơng ty là khơng nhỏ nhưng chất lượng vẫn cịn rất nhiều hạn chế. 40% nhân viên cảm thấy chất lượng phần mềm đang sử dụng chưa tốt và kém. Công ty cần phải cải tiến nâng cấp hệ thống phần mềm phục vụ cho hoạt động của mình.
c. Mạng máy tính
Hiện nay cơng ty chưa có bộ phận phụ trách quản trị và bảo mật mạng riêng nên vẫn cịn nhiều khó khăn khi đảm bảo an tồn thơng tin khi truyền dữ liệu. Mạng mà công ty dùng hiện nay là mạng LAN, wifi, Internet. Khi truyền, gửi những thông tin quan trọng công ty dùng mạng LAN để truyền. Mạng LAN, được bố trí theo kiểu hình sao. Các thiết bị mạng được đặt tại địa điểm an tồn, có phịng máy riêng.
Trang thiết bị mạng: máy tính được nối với nhau qua dây dẫn, thiết bị kết nối như môđem, hub, switch.
Công ty đang dùng dịch vụ mạng của nhà mạng VNPT với tốc độ 50Mbps.
d.Cơ sở dữ liệu
Doanh nghiệp hiện đã có kho CSDL và sử dụng hệ quản trị CSDL: Microsoft SQL sever 2010. CSDL đang sử dụng đã dáp ứng tương đối nhu cầu của công ty, tuy vậy vẫn còn một số hạn chế cần phải nâng cấp.
Cách thức thu thập thông tin: sử dụng chủ yếu là phương pháp phỏng vấn (trao đổi trực tiếp với khách hàng)
- Đến gặp khách hàng trực tiếp trao đổi về các yêu cầu của phần mềm. Từ đó cơng ty dựa vào yêu cầu để làm ra phần mềm phù hợp với khách hàng
- Mối khách hàng được công ty cung cấp một tài khoản riêng liên kết với cơng ty, từ đó gửi các dữ liệu cần thiết phải xử lý cho công ty.
- Lấy thông tin dữ liệu kinh doanh của khách hàng dưới dạng file excel, từ đó tạo các báo cáo phù hợp với phần mềm
- Phương thức xử lý dữ liệu:
+Sau khi thu thập được dữ liệu công ty sẽ tiến hành tổng hợp để phân loại: thông tin thu được theo từng mục nội dung (đối với thông tin sơ cấp), phân loại theo các dạng (đối với thông tin thứ cấp).
+Tiến hành tổng hợp, phân tích dữ liệu và trình bày kết quả Phương thức lưu trữ dữ liệu:
+Dữ liệu được tổng hợp và lưu trữ trên sever của cơng ty.
+Các phịng ban sẽ được phân quyền để truy cập đến thơng tin liên qua đến bộ phận của mình.
+Thông tin giao dịch hợp đồng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh được lưu trữ thủ công trên giấy tờ, file word, excel, server của công ty tạo thành các hồ sơ được lưu ở phịng kinh doanh.
+Các tin tức, thơng tin, quyết định có thể được thơng báo trực tiếp, trên bảng thông báo, qua mail của nhân viên tùy theo nội dung của tin tức, thông tin. +Dữ liệu của khách hàng được lưu trữ trên CSDL của công ty và chỉ được quyền truy cập thông tin khách hàng khi được hệ thống phân quyền.