Đào tạo ban đầu
Về nơi dung giáo trình, cần bổ sung thêm các kiến thức về kỹ năng thuyêt phục khách hàng, các tình huống ứng xử đối với khách hàng, xây dựng kết cấu giáo trình sao cho các học viên thấy đựơc sự khác biệt và ưu thế của từng sản phẩm để từ đó có cách tiếp cận thích hợp đối với từng sản phẩm và khách hàng.Không ngừng cập nhật kiến thức và bổ sung kinh nghiệm từ các nước khác nhau, tham khảo các chuyên gia trong ngành và của nước ngoài, cần đưa ra hệ thống các câu hỏi lý thuyết và bài tập sau mỗi bài giảng, nếu có thể, đưa ngoại ngữ( tiếng anh) vào từng chuyên môn nghiệp vụ để giúp các đại lý nâng cao kiến thức tổng hợp.
Về thời gian đào tạo: cần xác định thời gian sao cho đạt được sự cân bằng hợp lý giữa thời gian học lý thhuyết và thời gian tiếp cận thực tế tạo điều kiện cho học viên vận dụng kiến thức, quen dần với công việc, biết tiếp cận với áp lực từ đó đánh giá khả năng của các đị lý.
Đối với các cán bộ đào tạo: nâng cao tính chuyên nghiệp của cán bộ đào tạo thông qua chun mơn hố cơng tác đào tạo, tăng cường bồi dưỡng kiến thức văn hoá, xã hội cho đội ngũ khai thác. Tăng số lượng giảng viên tại công ty kết hợp với việc nâng cao kiến thức xã hội cho các giảng viên đào tạo từ đó đưa ra các dẫn chứng cho các bài giảng giúp học viên hiểu sâu hơn. Hằng năm công ty cần cử một số giảng viên đi đào tạo ở nước ngồi nhằm nâng cao khả năng chun mơn và chất lượng đào tạo.
Tái đào tạo và đào tạo nâng cao cho đại lý
Do kiến thức BHNT ngày càng đa dạng và do cơng việc hàng ngày địi hỏi việc tái đào tạo và đào tạo lại là hết sức cần thiết
Việc tái đào tạo cần đảm bảo các yêu cầu:
+Bổ sung các kiến thức mới, củng cố các kiến thức cũ, tiến hành đào tạo theo từng mảng nghiệp vụ.
+ Cung cấp các kinh nghiệm thực tế trong công tác khai thác của các đại lý có kinh nghiệm để giúp các đại lý có thể học hỏi lẫn nhau.
+ Tiến hành thường xuyên các buổi hội thảo để các học viên có cơ hội trao đổi kinh nghiệm.
Đi đôi với tái đào tạo, công ty cần tổ chức các khoá đào tạo cấp II,III nhằm nâng cao kiến thức cho các đại lý, ngoài các kiến thức nghiệp vụ, cần bổ sung các kiến thức về phương pháp quản lý, cần đặt ra các tiêu chuẩn để lựa chọn các đại lý một cách khách quan, kích thích tinh thần học hỏi, trau dồi và tích luỹ kinh nghiệm ở các đại lý.
2.2 Nâng cao công tác quản lý đại lý