Mẫu n = 200 Tần số % % tích lũy Thu nhập Trên 15 triệu đồng 18 9.0 9.0 Từ 7,500,000 đến 14,999,999 đồng 39 19.5 28.5 Từ 4,500,000 đến 7,499,999 đồng 98 49.0 77.5 Dưới 4,499,999 đồng 45 22.5 100.0 Tổng cộng 200 100.0
(Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 08 năm 2015)
2.2.2.Công tác nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu
- Tổng quan thị trường: Dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường của công ty nghiên cứu thị trường Quốc Việt thực hiện năm 2010 cho dự án thành lập kênh bán hàng qua truyền hình HTVCo.op cho kết quả phân tích thị trường như sau:
Số người xem chương trình bán hàng qua truyền hình hàng ngày: trong 86% số người xem truyền hình hàng ngày có 285 người có xem chương trình bán hàng qua truyền hình
Trung bình mỗi ngày, mỗi người dân xem khoảng 10 phút các chương trình bán hàng qua truyền hình
Nữ dành nhiều thời gian xem các chương trình này hơn nam
Nhóm tuổi 25 đến 49 xem các chương trình bán hàng qua truyền hình nhiều hơn các nhóm khác
Nghề nghiệp của nhóm khán giả xem chương trình bán hàng qua truyền hình thuộc các nghề: Buôn bán quy mô nhỏ chiếm đa số, tiếp đến là nhân viên văn phịng cuối cùng là nhóm lao động lành nghề
- Thị trường mục tiêu: tập trung vào 04 thị trường chính lần lượt là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ, trong tương lai là thị trường toàn quốc.
đặc điểm sau:
Tuổi tác: Phụ nữ từ 24 đến 49 tuổi, khơng có nhiều thời gian hoặc có nhưng mong muốn có nhiều thời gian cho bản thân hơn mà vẫn chu tồn chuyện gia đình
Thu nhập: có thu nhập khá mức AB/ người / tháng
Học vấn: trình độ học vấn từ 12 trở lên, mong muốn thăng tiến trong nghề nghiệp và cuộc sống
Nghề nghiệp: là người có nghề nghiệp ổn định, làm việc giờ hành chính
hoặc bn bán nhỏ
Tư tưởng hiện đại và là người mua sắm chính trong gia đình - Định vị thương hiệu: là kênh mua sắm uy tín hàng đầu Việt Nam
Tên kênh: HTVCo.op
Slogan: Kênh mua sắm tin cậy, đồng hành cùng hàng Việt
Logo:
Logo và tên kênh là sự kết hợp của tên và logo của hai thương hiệu mẹ:
HTV và Sài Gịn Co.op. Điều này giúp khách hàng có thêm niềm tin khi nghe đến tên kênh, tạo nên sự quen thuộc đối với khách hàng vì đây là sự kết hợp của hai thương hiệu nổi tiếng
Màu sắc và phong chữ mang tính chất hiện đại, phù hợp với truyền thơng
nhưng vẫn tạo cảm giác gần gũi với khách hàng
Ngắn gọn, dễ hiểu, có ý nghĩa tích cực
2.2.3.Thực trạng hoạt động Marketing của kênh HTVCo.op
2.2.3.1. Về sản phẩm, dịch vụ
chức năng chính là bán hàng (Giới thiệu thơng tin về hàng hóa, tư vấn tiêu dùng, hướng dẫn sử dủng sản phẩm, …) và các chuyên mục khác (Thơng tin và giải trí: giới thiệu các xu hướng sản xuất – tiêu dùng mới an toàn, hiện đại, các sự kiện về sản phẩm, phân phối, các chương trình giải trí nhẹ nhàng… nâng cao chất lượng cuộc sống).
Bán hàng và tư vấn tiêu dùng
(Nguồn phịng kinh doanh cơng ty SC Media) Tính đến tháng 9/2015, kênh HTVCo.op đang phát sóng 354 clip bán hàng, kinh doanh 623 sản phẩm hàng Việt thuộc 4 ngành hàng
Ngành hàng thực phẩm công nghệ: gồm các sản phẩm thực phẩm công nghệ thiết yếu hàng ngày như đường, gạo, sữa, dầu ăn, gia vị… các sản phẩm thực phẩm tốt cho sức khỏe như tỏi đen, cao nhung hươu, nấm linh chi, đông trùng hạ thảo, giảo cổ lam… các sản phẩm chuyên biệt dành cho người bị tiểu đường như gạo mầm, nước ép bưởi… các sản phẩm thực phẩm làm đẹp như trà quý phi, viên uống dưỡng da Lycopen, Tảo spirulina… tổng cộng ngành hàng này đang kinh doanh 236 sản phẩm.
Ngành hàng hóa phẩm: chủ yếu tập trung bán các bộ hóa phẩm giúp vệ sinh nhà cửa: bột giặt, nước lau sàn,…các sản phẩm hóa phẩm tự nhiên như dầu gội khơng bọt, tinh dầu hoa bưởi, dầu dừa, trà ngậm thảo dược, dầu gội… hiện tại ngành hàng này chỉ kinh doanh 17 sản phẩm.
Ngành hàng may mặc: tập trung bán các sản phẩm chăn drap gối, nệm, mùng, đồ lót, sản phẩm may mặc cho trẻ em, valy, sản phẩm may mặc tiện lợi như áo khoác 2 mặt, túi chống ướt; trong ngành này cũng có kinh doanh nhóm sản phẩm trang sức. Hiện tại ngành hàng này đang kinh doanh 186 sản phẩm.
các mặt hàng đồ dùng nhà bếp: nồi, chảo, bếp, máy xay sinh tố, nồi cơm điện, chén dĩa; các sản phẩm trang trí nội thất: tủ, bàn… sản phẩm đồ gia dụng: bộ lau nhà,bình lọc nước, quạt, dàn phơi đồ… các đồ dùng đặc biệt như khóa chống trộm, thiết bị định vị xe máy, gối kể chuyện, siêu từ điển.
Doanh số các ngành hàng bán được trong năm 2013 và 2014