N I DUNG ức độ đánh giá Thang điể
đánh giá 1 2 3 4 5 D ch v iải ph p (OneContact, selfcare, on SMS… của Mo i on ứn n côn n hệ hiện đ i và t nh tiện ch cao 0 2 14 14 30 4.2
N uồn: ết quả hảo s t của t c iả, năm 2015
D ch v iải ph p được phát triển tr n n n c c ch v c ản ết hợp v i chư n tr nh tin học viết ri n cho từn iải ph p D ch v iải ph p s huyến h ch h ch hàn hòa m n m i thu ao Mo i on óp phần tăn oanh thu và th phần cho Mo i on Tuy nhi n đây là ch v m i n n hôn tr nh h i nhữn thiếu sót như hệ thốn chưa ổn đ nh, ữ liệu ết xu t chậm…
Nhằm t o đa n hóa h nh thức thanh toán cho h ch hàn , năm 2014 Mo i on đã đưa ra ộ hòa m n trả trư c Tal n c nh h nh thức thu ao trả sau đan p n Sản ph m này ra đ i đã i p Mo i on đến ần h n v i nhữn oanh n hiệp tron l nh vực sản xu t muốn hỗ trợ cư c ch v i độn cho công nhân hay nhân viên bán hàng.
inh oanh ói ch v i độn m thiết đầu cuối là phư n thức n hàn được nhi u nhà m n p n hơn nằm n ồi xu hư n đó từ năm 2012 Mo i on ch nh thức cun c p c c thiết đầu cuối (Nokia 105, 107, 200; Samsung C3520; Samsung Galaxy Trend plus; Samsung Galaxy S6, Iphone 6, Wifi router B681-24… cho các ói ch v phổ thơn và đ c th Đến nay danh m c thiết của Mo i on đã đa n v chủn lo i và i cả Tuy nhi n h c v i Vinaphon hay Vi tt l, Mo i on chưa chủ độn n uồn hàn và i mua vào v chưa có đ n v inh oanh thiết đầu cuối ri n n n hôn thể làm việc v i nhà sản xu t mà phải thôn qua đối t c phân phối n n ồi
Tóm l i, sản ph m của Mo i on ành cho oanh n hiệp đan tồn t i c c v n đ sau: sản ph m m i vẫn chưa th a mãn y u cầu của c c oanh n hiệp, tổ chức do sự phối hợp iữa R&D và c c chi nh nh inh oanh thiếu ch t ch , thôn tin một chi u. V i c ch làm này sản ph m thư n ra sau đối thủ, chưa ể tuổi thọ của nhi u ói ch v r t n ắn v chi nh nh chưa có inh n hiệm ph t triển sản ph m ài ản N oài ra việc tun ra hàn lo t sản ph m m i mà hơn có đội n ũ thuật hỗ trợ cũn hiến h ch hàn hó lịn nắm ắt t nh năn vượt trội
2.1.3.2. Giá
Gi cư c ch v tho i, SMS trả sau của Mo i on tư n đư n Vinaphone và Viettel.