II. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại chi nhánh
1. Tập trung các mặt hàng chủ lực và tiềm năng
Sản phẩm sơn gỗ là sản phẩm chủ lực của công ty chiếm 45% thị trường sơn gỗ nội địa . Đặc biệt sơn gỗ chống trầy xước đang là sản phẩm mang lại doanh thu cao nhất cho công ty qua các năm và năm 2016 doanh thu 18.891 triệu đồng chiếm tỷ trọng 30,01% so với tổng doanh thu của tồn chi nhánh cơng ty cổ phần Oseven tại Hà Nội . Sơn gỗ chống xước là sản phẩm tối ưu tăng cường tính năng ưu việt chống trầy xước, chịu được lực va đập mạnh. Màng sơn trong suốt, mờ mát , mịn màng , sang trọng…thích hợp sử dụng cho sàn gỗ phù hợp cho nhiều cơng trình cao cấp yêu cầu thẩm mỹ về thiết kế các loại sàn gỗ cao cấp và sang trọng .
Từ những cơng trình dân dụng đến những cơng trình 5 sao cao cấp , sơn gỗ Oseven luôn đảm bảo chất lượng và làm hài lịng khách hàng .Oseven tự hào là nhà cung cấp chính thức sơn gỗ dùng trang trí nội – ngoại thất cho những cơng trình 5 sao ở nước ta như : The Nam Hai Resort , Vinpearl Resort , khu nghỉ dưỡng OLALANI , Tòa nhà Quốc Hội – Đà Nẵng. Năm 2017- 2022 chi nhánh công ty cổ phần Oseven tại Hà Nội sẽ đẩy mạnh sản phẩm sơn gỗ chống xước từ 30,01% - 50% tổng doanh thu của chi nhánh . Thúc đẩy sản phẩm tăng 40% vào năm 2018 bằng các hoạt động marketing đẩy – kéo thu hút khách hàng đến với sản phẩm , cải thiện chất lượng sơn gỗ chống trầy xước đến tay người tiêu dùng.
Cơng ty sẽ chú trọng quảng bá hình ảnh sơn gỗ chống trầy xước nhiều hơn , kích thích thị hiếu tiêu dùng sản phẩm của khách hàng vì với đồ gỗ , nội – ngoại thất trang trí mọi người đều rất chú trọng đến vẻ đẹp hình thức , muốn đồ dùng của mình ln như mới , bền và đẹp thì chỉ duy nhất 1 giải pháp sử dụng sơn chống trầy xước để giữ được vẻ đẹp đến nhiều năm sau và sơn Oseven làm được điều đấy và làm tốt hơn khi chế độ bảo hành đến tận 10 năm cho dòng sản phẩm này .
Sử dụng chiến lược kéo là chiến lược lôi kéo khách hàng mua lẻ hay người tiêu dùng, mua hàng của mình bằng cách dùng các cơng cụ tiếp thị tác động trực tiếp tạo ra nhu cầu như:
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thơng đại chúng (báo chí, truyền hình, Internet, radio, brochure…) Tổ chức sự kiện (event) tung ra mặt hàng mới với sự xuất hiện của các nghệ sĩ danh tiếng tham gia giới thiệu sản phẩm,v.v...
Vào ngày 13/12/2016 vừa qua, để chào mừng sự kiện ra mắt chính thức thương hiệu Oseven Plax, Biệt đội Sơn gỗ Oseven đã rong rủi trên các nẻo đường TP. Hồ Chí Minh. Oseven Plax là bộ sản phẩm sơn gỗ dành cho người không chuyên về kỹ thuật sơn. Ngồi những đặc tính sơn vượt trội đã làm nên thương hiệu Sơn gỗ Oseven, Oseven Plax là bước đột phá của Oseven khi được bổ sung thêm tính năng chống trầy xước, chống thấm nước. Oseven Plax cam kết bảo hành 10 năm đối với bộ Sơn gỗ nội thất cao cấp. Tổ chức thêm nhiều hội thảo kỹ thuật sơn gỗ đến người dân ở các làng nghề
để gắn bó thương hiệu đến từng người tiêu dung tên từng khu vực .
Vừa qua ngày 17/09/2016 Hội thảo kỹ thuật sơn gỗ do Oseven tổ chức đã đặt chân đến điểm cực Bắc của Tổ Quốc và dừng lại tại Bắc Ninh, nơi có truyền thống về các ngành mộc, làng nghề mĩ nghệ gỗ,v.v...
Chuỗi hội thảo giúp thợ sơn nắm bắt kĩ thuật và nâng cao tay nghề. Đây được coi là chương trình thiết thực mang ý nghĩa lớn đối với thợ sơn, ngành mộc và người tiêu dùng. Vì lợi ích sức khỏe và nâng cao giá trị đồ gỗ. Với tâm huyết của người làm nghề Oseven luôn muốn đem đến những giá trị thực tế tốt nhất cho người tiêu dùng. Nỗi trăn trở về chất lượng sơn và các thông số sức khỏe luôn được Oseven đặt lên hàng đầu. Và cho đến nay khi thương hiệu Oseven được công nhận, đứng trước niềm tự hào về hàng loạt các giải thưởng danh giá thì ấp ủ về chuỗi hội thảo kỹ thuật sơn gỗ trên phạm vi cả nước được bắt tay thực hiện. Không chỉ dừng lại ở việc đưa sơn Oseven đến gần hơn với người tiêu dùng mà hơn hết chính là thơng điệp sức khỏe và giá trị sản phẩm.
Chính vì vậy mà buổi hội thảo đã diễn ra trong khơng khí phấn khởi, tinh thần chia sẻ rất được đề cao. Buổi hội thảo đi qua nhưng chắn chắc cái đọng lại trong mỗi người là rất nhiều: từ kinh nghiệm, cái nhìn mới về sơn gỗ và hơn hết là niềm tin chất lượng, an toàn sức khỏe.
Chi nhánh cơng ty cổ phần Oseven tại Hà Nội cịn tham gia các chương trình từ thiện , cứu trợ đồng bào lũ lụt tại các địa phương có hồn cảnh vơ cùng khó khăn như Quảng Bình , Nghệ An .
Quảng Bình là một trong những tỉnh nghèo nhất nước, thiên tai bão lũ đổ vào hàng năm khiến cuộc sống người dân ngày càng khốn khó. Thấy được điều này nên chi nhánh công ty Sơn gỗ Oseven đã quyết định chọn Quảng Bình là tỉnh cứu trợ đầu tiên trong hành trình vì miền Trung thân thương. Những thùng hàng nhu yếu phẩm đã được trao tay bà con và Kèm theo đó là phần tiền mặt giúp người dân trang trải chi phí sau cơn bão lũ. Trên đường đi, đồn ghé thăm tang lễ cô gái dũng cảm Đặng Thị Thu Hương – nữ tình nguyện viên khơng may tử nạn trên đường đi từ thiện giúp bà con vùng lũ. Qua các công cụ marketing trên, mục tiêu của chi nhánh công ty cổ phần Oseven là làm sao để tác động lôi kéo, gây sự chú ý, tạo nhu cầu cần thiết, kích thích sự ham muốn phải có ngay sản phẩm đó trong tâm trí khách hang , tạọ sự gần gũi , thân thiết và niềm tin của khách hàng với sản phẩm sơn gỗ . Và khi đã có nhu cầu, khách hàng sẽ tìm đến các cấp trung gian (đại lý, nhà phân phối) để mua sản phẩm . Đồng thời sẽ sử dụng cả chiến lược đẩy trong chiến lược thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty . Đây là chiến lược chú trọng vào việc “đẩy” hàng từ công ty đến các cấp trung gian, chú trọng việc phân phối sỉ, các cấp trung gian hay người bán. Khi hàng hóa tại kho các cấp trung gian đầy ắp, ắt họ sẽ tìm cách đẩy hàng đến cấp trung gian tiếp theo hoặc đến tay người tiêu dùng. Bởi các cấp trung gian này luôn muốn bán được nhiều hàng để hưởng lợi càng nhiều và mau chóng giải phóng kho
bãi. Vậy cơng ty sẽ phải có một số giải pháp để có thể thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm một cách tốt nhất đên các đại lý và các khách hàng tiêu biểu .
Thông thường nhà sản xuất bán hàng có chiết khấu cho đại lý qua nhiều hình thức: ký gửi hàng, thanh toán 100% hay thanh toán nhiều đợt, gối đầu sản phẩm… Để tạo thêm động lực cho đại lý bán hàng được tốt nhất cơng ty ln có sẵn một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp như: hỗ trợ bán hàng, giám sát, quản lý khu vực… Các cấp nhân viên này đều được công ty cung cấp các kiến thức về sản phẩm, huấn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng giám sát, quản lý…để hỗ trợ các cấp trung gian bán hàng. Ngồi cơng việc chính là hỗ trợ và chăm sóc các đại lý, các cấp nhân viên này cịn làm nhiệm vụ thu thập thơng tin, tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân khúc khách hàng… nhằm kịp thời báo cáo về cơng ty để có các đối sách kịp thời với tình hình cạnh tranh của các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh sơn gỗ nội – ngoại thất hiện nay .
Chiết khấu giá
Bảng 3.1Chiết khấu giá của chi nhành công ty cổ phần Oseven tại Hà Nội
Nội dung Chiết khấu %
Đối với khách hàng lẻ
Tổng hóa đơn mua hàng > 50 triệu 5% Tổng hóa đơn mua hàng > 150 triệu 7% Tổng hóa đơn mua hàng > 200 triệu 10% Đối với đại lý khu vực Hà Nội
Tổng hóa đơn > 300 triệu 3% Tổng hóa đơn > 500 triệu 7% Đối với đại lý khu vực khác
Tổng hóa đơn > 300 triệu 3 % ( Hỗ trợ 50% phí vận chuyển ) Tổng hóa đơn > 500 triệu 5% ( Hỗ trợ 50% phí vận chuyển )
( Nguồn : phịng kế tốn )
Công ty ln đưa ra các chương trình khuyến mại với nhiều hình thức phong phú như: tặng quà khi mua hàng , chiết khấu từ 3%- 10% cho tổng số hàng mua với
từng đối tượng khách hàng để kích thích sự tiêu thụ sản phẩm của từng khách hàng, v.v...
Đặc biệt cùng với cam kết của cơng ty đó là :
Phân phối hàng đảm bảo yêu cầu chất lượng , đúng chủng loại Bán đúng giá , có hỗ trợ chi phí vận chuyển đến những khu vực xa Gía cả đã bao hàm thuế VAT 10%
Với khách hàng mua hàng online vẫn được chiết khấu giá , giao hàng tận nơi đúng thời gian đảm bảo chất lượng.
Tặng thưởng hàng quý – hàng năm cho các đại lý bán xuất sắc , nhân viên kinh doanh xuất sắc của cơng ty
Tham gia chương trình "Đầu tư xe Oseven", các đại lý không chỉ đẩy mạnh được doanh số bán hàng của mình mà cịn có cơ hội sở hữu xe địa hình và xe tải. Số lượng xe tải, xe địa hình được Chi nhánh cơng ty cổ phần Oseven tại Hà Nội trao tặng các đại lý trong chương trình "Đầu tư xe Oseven" suốt 5 năm qua đã lên tới con số hơn 20 xe các loại. Bên cạnh việc xây dựng các chính sách hỗ trợ bán hàng tốt cho những đại lý, Cơng ty Oseven cịn thể hiện thiện chí tăng cường mối quan hệ gắn bó bằng những hoạt động hợp tác thiết thực.
Đặc biệt, từ năm 2015, nhằm mở rộng thêm các chương trình khuyến mãi cũng như thể hiện sự tri ân với các đại lý, cơng ty cịn triển khai chương trình "Sở hữu xe địa hình, cùng Oseven chinh phục mọi nẻo đường". Chương trình áp dụng cho các đại lý hạng A, ngoại hạng đã hồn thành dứt điểm chương trình xe tải của cơng ty. Tùy theo mức độ việc cam kết thực hiện doanh số trong 4 năm, các đại lý sẽ có cơ hội sở hữu xe địa hình Misubishi Triton trị giá hơn một tỷ đồng.
Thơng qua chương trình, ngồi việc nhận được giá trị thực của chiếc xe, các đại lý đạt giải cịn nâng cao được uy tín, sự lớn mạnh của mình với khách hàng. Đó là giá trị lớn nhất mà các đại lý nhận được để đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai.