6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.5 Những vấn đề đặt ra tiếp tục nghiên cứu
Việc nghiên cứu còn gặp nhiều hạn chế, do vậy vẫn còn những vấn đề chưa thu thập, xử lý được cần tiếp tục nghiên cứu tiếp như sau:
Vấn đề 1: Tìm hiểu thêm về những đối thủ cạnh tranh của công ty trên địa bàn Hà Nội và thị phần của các doanh nghiệp đó để làm căn cứ cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh của sản phẩm TTĐ trong thời gian tới.
Vấn đề 2: Khảo sát cụ thể thị trường về nhu cầu của các nhà bán lẻ vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội đối với việc sử dụng TTĐ cho nghiệp vụ bán hàng trong tương lai. Từ đó đánh giá tổng quan tiềm năng của bộ phận thị trường này.
Vấn đề 3: Tìm hiểu sự tác động của yếu tố thuộc môi trường vĩ mô lên doanh nghiệp như: kinh tế, chính trị, chủ trưng chính phủ trong trời giai tới... để từ đó đưa ra các giải pháp thích hợp nhằm khắc phục hạn chế và vẫn đảm bảo được mục tiêu .
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 Sản lượng kinh doanh của công ty giai đoạn 2009-12012............................18 Bảng 2.2 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm thẻ tích điểm giai đoạn 2009-2012..................23 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm TTĐ trên thị trường Hà Nội của MK Smart giai đoạn 2009-2012...................................................................................24 Bảng 2.4 Kết quả các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tổng hợp...........................................24 Bảng 2.5 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động của công ty các năm 2011,2012.....26 Bảng 2.6 Kết quả các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn giai đoạn 2010-2012....27
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
HQKD: hiệu quả kinh doanh NSLD: Năng suất lao động TTĐ: thẻ tích điểm
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Ngơ Xn Bình(2006), Đề cương bài giảng Kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại, Hà Nội.
2. Bộ môn Kinh tế thương mại(2005), Bài giảng Kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại, Hà Nội.
3. Bộ môn Kinh tế thương mại, Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam, Đại học Thương Mại, Hà Nội.
4. Báo cáo thường niên( báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh) công ty CP Thông minh MK(MK Smart)
5. “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần xây lắp và thương mại”- Cao Thị Quế - Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại.
6. “Hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiêp”(2008) – Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh tế quôc dân.
7. “Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của cơng ty văn phịng phẩm Hồng Hà” – Trần Q Đạt – Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại.
8. Các webside:
http://www.mksmart.com.vn/ : Webside chính thức của MK Smart http://vnexpress.net/ : Trang thơng tin nhanh Việt Nam
MỤC LỤC TĨM LƯỢC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................1
1 .Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài..........................................................................1
2. Tổng quan các cơng trình nghiên cứu liên quan.........................................................2
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu.....................................................................2
4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu..............................................................2
5. Phương pháp nghiên cứu các vấn đề..........................................................................3
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp......................................................................................4
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÕNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH THẺ TÍCH ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP..............................................5
1.1 Một số khái niệm cơ bản..........................................................................................5
1.2 Một số vấn đề lý thuyết về thẻ tích điểm và nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tích điểm............................................................................................................................... 6
1.2.1 Một số nét khái quát về thẻ tích điểm loyalty card................................................6
1.2.2 Một số lý thuyết về hiệu quả kinh doanh..............................................................8
1.2.3 Một số vấn đề lý thuyết về nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tích điểm............10
1.3 Nguyên tắc, chính sách, chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh...................13
1.3.1 Nguyên tắc nâng cao hiệu quả kinh doanh..........................................................13
1.3.2 Các chính sách nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh..........................................13
1.3.3 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh............14
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM THẺ TÍCH ĐIỂM(LOYALTY CARD) CỦA MK SMART TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI..................................................16
2.1 Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm(Loyalty card) của MK Smart trên thị trường Hà Nội...16
2.1.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích
điểm(Loyalty card)của cơng ty MK Smart..................................................................19
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm của cơng ty MK Smart trên thị trường Hà Nội..................................................................................................22
2.2.1 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chi phí...............................................................24
2.2.2 Chỉ tiêu doanh lợi của doanh thu bán hàng.......................................................25
2.2.3 Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh theo chi phí.........................................................25
2.2.4 Chỉ tiêu đánh hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp..............................25
2.2.5 Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp..............................................27
2.3 Các kết luận phát hiện qua nghiên cứu...................................................................27
2.3.1 Thành công đạt được...........................................................................................27
2.3.2 Những mặt hạn chế.............................................................................................28
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế........................................................................28
CHƯƠNG 3: CÁC ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM THẺ TÍCH ĐIỂM (LOYALTY CARD) CỦA MK SMART TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI..................................30
3.1 Định hướng đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm (loyalty card) của MK Smart trên địa bàn Hà Nội.......................................................30
3.1.1 Dự báo triển vọng về hoạt động kinh doanh thẻ tích điểm (loyalty card)............30
3.1.2 Mục tiêu của của MK Smart trong 3 năm tới (2013-2015)................................31
3.1.3 Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm (loyalty card) của MK Smart trên thị trường Hà Nội...................................................31
3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm (loyalty card) của MK Smart trên thị trường Hà Nội................................................................................32
3.3 Một số kiến nghị với công ty nhằm thực hiện các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm TTĐ...........................................................................................33
3.4 Một số kiến nghị với nhà nước về vân đề kinh doanh sản phẩm TTĐ..................34
3.5 Những vấn đề đặt ra tiếp tục nghiên cứu................................................................34 TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÓM LƯỢC
Trong xu thế tồn cầu hóa hiện nay, sự hợp tác kinh tế diễn ra mạnh mẽ, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Mỗi doanh nghiệp cần phải tự tìm hướng đi cho riêng mình để có thể tồn tại và phát triển. Kinh nghiệm và thực tiễn cho thấy sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đều phụ thuộc vào hiệu quả sử dụng nguồn lực, chính sách nâng cao HQKD của doanh nghiệp đó.
Năm 2012 là một năm khó khăn cho nền kinh tế nước ta, với khoảng 50,000 doanh nghiệp trên cả nước giải thể hoặc ngừng sản xuất, hàng tồn kho tăng cao trong khi sức tiêu thụ giảm mạnh dẫn tới cạnh tranh về giá và chất lượng ngày càng khốc liệt, chi phí tài chính tăng đột biến với lãi suất có thời điểm trên 20%/năm. Trước tình hình khó khăn đó, địi hỏi các doanh nghiệp phải có những biện pháp nâng cao HQKD nhằm nâng cao được khả năng cạnh tranh và vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty cổ phần Thông Minh MK( MK Smart) là một công ty chuyên về sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến thẻ thông minh. Trải qua hơn 10 năm tham gia thị trường, q trình kinh doanh của cơng ty bên cạnh những thành cơng đã đạt được, cịn có khơng ít những hạn chế như : doanh lợi của doanh thu bán hàng chưa cao, mức độ sinh lợi của vốn không ổn định, hiệu quả sử dụng nguồn vốn cố định thấp,…Nguyên nhân của những vấn đề này là do sự cạnh tranh ngày càng cao trên thị trường, sự bất cập trong cơng tác tìm hiểu thị trường,…
Đánh giá được điều này, tôi quyết định lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm thẻ tích điểm(loyalty card) của MK Smart trên thị trường Hà Nội”, nhằm phân tích hiệu quả kinh doanh của cơng ty giai đoan 2009-2012 trên thị trường Hà Nội. Qua đó đưa ra được những đề xuất và kiến nghị với Nhà Nước cũng như cơng ty để có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh của cơng ty trong thời gian tới. Các đề xuất cơ bản tập trung vào vấn đề xây dựng mục tiêu kinh doanh cho mặt hàng thẻ tích điểm, vấn đề sử dụng vốn và nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh mặt hàng này.
LỜI CẢM ƠN
Trong 4 năm qua, nhận được sự dạy bảo tận tình của các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần Thông Minh MK( MK Smart), em đã hồn thành đề tài khóa ln tốt nghiệp là “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm TTĐ(loyalty card) của MK Smart trên địa bàn Hà Nội”.
Em xin chân thành cảm ơn:
+ Tất cả các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt mà các thầy cô giáo khoa Kinh tế thương mại.
+ Giáo viên hướg dẫn Thạc sĩ Vũ Thị Hồng Phượng thời gian qua đã giúp đỡ và chỉ bảo tận tình giúp em hồn thành khóa luận này.
+Tập thể các cô chú, anh chị trong công ty CP Thông Minh MK đã tạo điều kiện tốt nhất giúp em hoàn thành thời gian thực tập tốt nghiệp và hồn thành khố luận.
Sinh viên Vũ Thị Mai