Nhà nước cần có chính sách quản lý và giám sát thị trường trong nước một cách cụ thể, tránh tình trạng nhập lậu sản phẩm dụng cụ nhà bếp tràn lan trên thị trường gây ảnh hưởng đến chất lượng cũng như hình ảnh của sản phẩm đồ gia dụng Việt.
Nhà nước phối hợp với ngành xây dựng khuyến khích các cơng ty sản xuất dụng cụ nhà bếp sử sụng cơng nghệ tiên tiến và có các chính sách hỗ trợ tài chính, vốn , lãi suất cho các cơng ty nhằm tạo điều kiện thuận lợi để kinh doanh và phát triển.
Bảo vệ các doanh nghiệp Việt Nam trước sự thâm nhập đầu tư ồ ạt của các doanh nghiệp nước ngồi, tạo một mơi trường kinh tế chính trị thuận lợi nhất để doanh nghiệp Việt Nam phát triển hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tác giả Philip Kotker, năm 2006, “Quản trị Marketing”, nhà xuất bản Lao động– xã hội.
2. Tác giả PGS.TS Trương Đình Chiến, “Quản trị Marketing trong cơng ty kinh doanh” nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân.
3. Khố luận “Hồn thiện quản trị tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo của công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Add Power trên thị trường Miền Bắc” sinh viên Nguyễn Thị Thuý– Đại học Thương Mại năm 2014.
4. Khố luận “Quản trị tuyến sản phẩm của cơng ty cổ phần vật tư và thiết bị Toàn Bộ (Maxtemix)”_ Đỗ Mạnh Tiến – Đại học Thương Mại năm 2013.
5. Website http://www.goldsun.vn/ 5. Website http://tailieu.vn/
6. Website http://yellowpages.vnn.vn/business/ 7. Một số website của các công ty đồ gia dụng khác.
CÁC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT BAN LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM.
Xin chào Anh/ Chị!
Tôi tên là Nguyễn Thị Mai Trang, sinh viên khoa Marketing trường Đại học Thương Mại. Hiện tôi đang thực tập tại Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp : “Quản trị tuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam trên thị trường miền Bắc”.
Mong Anh/ Chị giúp đỡ tơi hồn thành cuộc khảo sát này.Chân thành cảm ơn. Xin Anh/chị cho biết một số thơng tin sau:
Câu 1: Anh/ Chị vui lịng cho biết tầm quan trọng của hoạt động quản trị tuyến sản phẩm đối với công ty?
………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………….. Câu 2: Những yếu tố quan trọng nào thúc đẩy công ty đưa ra quyết định quản trị tuyến sản phẩm?
………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………….. Câu 3: Để đưa ra những quyết định quản trị tuyến sản phẩm công ty đã thực hiện phân tích các dữ liệu nào?
………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………….. Câu 4: Chất lượng tuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của công ty hiện tại đang ở vị trí nào của thị trường?
………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Câu 5: Anh/ Chị cho biết hướng thực hiện quyết định quản trị tuyến sản phẩm của cơng ty ?
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
Câu 6: Những khó khăn khi quyết định quản trị tuyến sản phẩm của công ty: …………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
Câu 7: Anh/ Chị vui cho biết cơng ty có thường xuyên kiểm tra hiệu quản hoạt động quản trị tuyến sản phẩm? …………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
Câu 8: Trong thời gian tới cơng ty có dự định thực hiện quyết định quản trị tuyến sản phẩm nào? …………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Câu 9: Anh/ Chị có đóng góp gì cho hoạt động quản trị tuyến sản phẩm của công ty? ...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Anh/ Chị vui lịng cung cấp cho chúng tơi một số thơng tin cá nhân: Họ Tên người điền thông tin: ………………………………………………….
Địa chỉ: …………………………………………………………………………
Gmail hoặc số điện thoại: ………………………………………………………
Nghề nghiệp: …………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH/ CHỊ!
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Chúng tôi đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về quản trị tuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam, rất mong nhận được sự giúp đỡ của ơng/bà bằng cách trả lời đầy đủ và chính xác các câu hỏi sau:
Câu 1: Gia đình của ơng (bà) mua sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam trong trường hợp nào?
a. Được cơng ty chào hàng tại gia đình. b. Mua tại các trung tâm, siêu thị.
c. Qua các gian hàng di động mang tính thời vụ.
d. Trường hợp khác…………………………………………………………… Câu 2: Các danh mục, chủng loại sản phẩm mà gia đình của ơng/bà thường mua của Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam là?
a. Dụng cụ nhà bếp. b. Gia dụng điện tử. c. Thiết bị nhà bếp. d. Dụng cụ nướng lẩu.
Câu 3: Theo ông/bà, chất lượng các sản phẩm dụng cụ nhà bếp mà Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp có đáp ứng được u cầu của ơng/bà đề ra không?
a. Rất tốt b. Đạt yêu cầu c. Kém chất lượng
Câu 4: Số lượng chủng loại sản phẩm dụng cụ nhà bếp Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp cho gia đình ơng/bà như thế nào?
a. Rất đa dạng, phong phú. b. Đáp ứng đủ nhu cầu.
c. Ít mẫu, khơng có nhiều lựa chọn
Câu 5: Số lượng mẫu mã sản phẩm dụng cụ nhà bếp Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp cho gia đình ơng/bà như thế nào?
a. Rất đa dạng, phong phú. b. Đáp ứng đủ nhu cầu.
Câu 6: Giá bán của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam đưa ra cho ông/bà? a. Cao
b. Vừa phải c. Thấp
Câu 7: Thời gian thực hiện đơn hàng của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam?(đối với dịch vụ giao hàng/ lắp đặt)
a. Nhanh chóng.
b. Đúng thời gian thỏa thuận c. Chậm
Câu 8: Ông/bà sẽ tiếp tục chọn mua sản phẩm của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam khơng?
a. Có b. Khơng
c. Chưa chắc chắn.
Câu 9: Để Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, ơng/bà có đóng góp hoặc u cầu gì đối với sản phẩm dụng cụ nhà bếp mà công ty cung cấp không?
………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
PHỤ LỤC 3
KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT BAN LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM
Bảng kết quả điều tra dưới đây được thực hiện bởi các nhân viên trong công ty bao gồm:
- Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: bà Nguyễn Thị Thanh Xn. - Trưởng phịng kinh doanh: ơng Đặng Nhật Anh.
- Nhân viên phòng kinh doanh: Thái Hòa, Vũ Thị Lý, Lê Thị Lan Hương. 1. Anh/chị cho biết tầm quan trọng của hoạt động quản trị tuyến sản phâm đối với công ty?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Rất quan trọng 5/5 100%
2. Những yếu tố thúc đẩy công ty đưa ra quyết định quản trị tuyến sản phẩm?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Khách hàng 5/5 100%
Đối thủ cạnh tranh 4/5 80%
Doanh thu và lợi nhuận 3/5 60%
3. Để đưa ra những quyết định quản trị tuyến sản phẩm công ty đã thực hiện phân
tích các dữ liệu nào?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Doanh thu và lợi nhuận 5/5 100%
Chu kỳ sống sản phẩm 3/5 60%
4. Chất lượng của tuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của công ty hiện tại đang ở vị trí nào của thị trường?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
5. Nhũng quyết định quản trị tuyến sản phẩm mà công ty đã thực hiện trong những năm gần đây?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Kéo dài tuyến sp lên trên 4/5 80% Kéo dài tuyến sp xuống dưới 5/5 100% Hiện đại hoá tuyến sản phẩm 2/5 40%
6. Những khó khăn khi quyết định quản trị tuyến sản phẩm của công ty?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Hệ thống thông tin marketing yếu 4/5 80% Nguồn nhân marketing thiếu chuyên nghiệp 5/5 100% Ngân sách đầu tư cho hoạt động marketing
chưa được đầu tư đúng
3/5 60%
Đối thủ cạnh tranh quá mạnh 1/5 20%
7. Anh/chị vui lịng cho biết cơng ty có thường xuyên kiểm tra hiệu quả hoạt động quản trị tuyến sản phẩm?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
6 tháng/lần 5/5 100%
8. Trong thời gian tới cơng ty có dự định thực hiện quyết định quản trị tuyến sản phẩm nào?
- Hiện đại hóa tuyến sản phẩm - Làm nổi bật tuyến sản phẩm
9. Anh/chị có đóng góp gì cho hoạt động quản trị tuyến sản phẩm của công ty? - Đầu tư nhiều hơn cho hệ thống thông tin marketing để có những dữ liệu đầy đủ nhất phục vụ hoạt động quản trị tuyến sản phẩm.
- Nghiên cứu kỹ hơn về đối thủ cạnh tranh để có những giải pháp quản trị đúng đắn nhất.
PHỤ LỤC 4
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NGƯỜI TIÊU DÙNG
1. Ông/bà mua sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam trong trường hợp nào?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Được cơng ty chào hàng tại gia đình 6/20 30% Gửi đơn đặt hàng đến công ty Mua tại các trung
tâm, siêu thị. 8/20 40%
Qua các gian hàng di động mang tính thời vụ. 5/20 25%
Khác 1/20 5%
Khác gồm có: Tự tìm hiều qua báo đài, tạp chí, tìm kiếm thơng tin trên mạng…
2. Các danh mục, chủng loại sản phẩm mà gia đình của ơng/bà thường mua của Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam là?(Có thể chọn nhiều phương án)
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Dụng cụ nhà bếp. 15/20 75%
Gia dụng điện tử. 12/20 60%
Thiết bị nhà bếp. 14/20 70%
Dụng cụ nướng lẩu. 9/20 45%
3. Theo ông/bà, chất lượng các sản phẩm dụng cụ nhà bếp mà Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp có đáp ứng được u cầu của ơng/bà đề ra không?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Rất tốt 8/20 40%
Đạt yêu cầu 12/20 60%
4. Số lượng chủng loại sản phẩm dụng cụ nhà bếp Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp cho gia đình ơng/bà như thế nào?
Phương án lựa chọn Số phiếu Tỷ lệ %
Rất đa dạng, phong phú 13/20 65%
Đủ đáp ứng nhu cầu 7/20 35%
Ít mẫu, khơng có nhiều lựa chọn 0/20 0%
5. Số lượng mẫu mã sản phẩm dụng cụ nhà bếp Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam cung cấp cho gia đình ơng/bà như thế nào?
Phương án lựa chọn Số phiếu Tỷ lệ %
Rất đa dạng, phong phú 12/20 60%
Đủ đáp ứng nhu cầu 8/20 35%
Ít mẫu, khơng có nhiều lựa chọn 0/20 0%
6. Giá bán của Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam đưa ra cho ông/bà?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Cao 6/20 30%
Vừa phải 12/20 60%
Thấp 2/20 10%
7. Thời gian thực hiện đơn hàng của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam?(đối với dịch vụ giao hàng/ lắp đặt)
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Nhanh 0/20 0%
Đúng thời gian thỏa thuận 19/20 95%
8. Ông/bà sẽ tiếp tục chọn mua sản phẩm của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam không?
Phương án trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
Có 13/20 65%
Khơng 0/20 0%
Chưa chắc chắn. 7/20 35%
9. Đóng góp để có thể phục vụ tốt hơn, yêu cầu đối với sản phẩm mà công ty đang cung cấp.
- Bổ sung các sản phẩm với kiểu dáng mới. - Sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện hơn nữa.