6. Kết cấu khóa luận
3.3 Một số kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với Bộ văn hóa – Thể thao và Du lịch Hà Nội
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cần xác định rõ vai trò quan trọng của ngành Du lịch trong cơ cấu kinh tế của thành phố, xác định loại hình du lịch trọng điểm trong thời gian tới. Và cần xây dựng hình ảnh của du lịch Thủ đô trong thị trường khách du lịch nói chung và thị trường khách du lịch nội địa nói riêng nhằm thu hút khách du lịch.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cần có chỉ đạo, tổ chức các hoạt động giáo dục đối với dân cư địa phương để họ có tâm lý thoải mái cho khách đến đây du lịch. Bên cạnh đó cần đảm bảo an ninh trật tự và sự an toàn cho du khách đến du lịch tại thủ đơ.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cần có những biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh khách lữ hành trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý du
lịch của địa phương. Đẩy mạnh quan hệ hợp tác giao lưu học hỏi kinh nghiệm giữa các thành phố có nền du lịch phát triển mạnh trong nước cũng như trên thế giới, khu vực để xây dựng hướng đi đúng đắn cho ngành du lịch thủ đơ.
Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nội cần có các quyết đinh phù hợp nhằm thực hiện tốt công tác bảo vệ, sửa chữa, nâng cấp các di tích lịch sử văn hóa nhằm tránh tình trạng đầu tư nâng cấp khơng có quy hoạch gây thiệt hại hoặc phá hủy các di tích lịch sử.
3.3.2 Kiến nghị với UBND Thành phố Hà Nội
UBND Thành phố Hà Nội cần có sự quan tâm đúng mực đến phát triển du lịch trên địa bàn Hà Nội, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội có thể tổ chức kinh doanh du lịch. Các biện pháp hỗ trợ khác để khách du lịch có sự an tâm khi đi du lịch tại địa bàn thành phố Hà Nội
UBND Thành phố Hà Nội cần có các biện pháp bảo tồn các giá trị văn hóa trên địa bàn Thành phố, đây là các cơng trình văn hóa đặc sắc có nhiều giá trị cả về tinh thần lẫn vật chất. là một trong những yếu tố hấp dẫn và thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến với Hà Nội. Hiện nay các cơng trình này đang xuống cấp, vì vậy UBND cần có các biện pháp bảo tồn, tơn tạo. Bảo vệ hiện vật trước sự xói mịn của thiên nhiên cũng như phản đối các hành vi thiếu ý thức gây tổn hại tới cảnh quan du lịch.
UBND Thành phố Hà Nội cần có các biện pháp giữ gìn những giá trị truyền thống tốt đẹp của Thủ đơ, các lễ hội, các hình thức dân gian đặc sắc. Thường xuyên tổ chức các festival, các buổi giao lưu gặp gỡ để quảng bá hình ảnh của Thủ đơ tới bạn bè trong nước và quốc tế. Góp phần thúc đẩy phát triển du lịch. Lôi kéo thêm khách du lịch nội địa đến với thủ đô hà Nội.
Bên cạnh đó UBND thành phố hà nội cũng cần có các biện pháp, xử lý nghiêm khắc các hành vi hoạt động du lịch trái phép, làm ảnh hưởng tới uy tín, bộ mặt và sự phát triển của du lịch trong nước. Các hiện tượng trèo kéo khách, ép mua hàng…là những hiện tượng cần được xử lý mạnh tay và kịp thời để giữ cho hình ảnh thủ đơ ln đẹp đẽ trong mắt du khách.
KẾT LUẬN
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nói riêng và tồn ngành du lịch nói chung thì các hoạt động thu hút khách du lịch là rất quan trọng. Hiện nay, với sự xuất hiện của nhiều loại hình du lịch, các điểm đến du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú đa dạng về vị trí địa lý, quy mơ và thứ hạng, các công ty lữ hành, đại lý du lịch phát triển…làm cho hoạt động du lịch ngày càng phát triển nhanh hơn.
Hoạt động thu hút khách du lịch đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành vì nếu khơng có khách tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của các doanh nghiệp kinh doanh sẽ gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc thu hút khách du lịch nội địa, cũng như đưa ra các chiến lược cạnh tranh để có thể khai thác được tối đa lợi nhuận từ thị trường khách tiềm năng này.
Thơng qua khóa luận tốt nghiệp, em mong muốn được đóng góp một phần nhỏ vào việc hồn thiện các chính sách marketing nhằm mục đích thu hút khách du lịch nội địa, tuy nhiên, do thời gian có hạn và kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp của em khơng tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía thầy cơ giáo để khóa luận được hồn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. Tài liệu tham khảo tiếng Việt
[1] Nguyễn Dỗn Thị Liễu (2011), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội.
[2] Vũ Đức Minh (2008), Giáo trình Tổng quan về Du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội.
[3] Bùi Xuân Nhàn (2008), Giáo trình Marketing Du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội. [4] Luật Du lịch (2005), NXB Đồng Nai, Đồng Nai.
[5] Báo cáo tài chính năm 2015, 2016 của cơng ty TNHH Marketing and Mores.
B. Tài liệu tham khảo tiếng Anh
[5] Victor Middleton and Jackie Clarke (2012), Marketing in Travel and
Tourism.
C. Tài liệu tham khảo khác
www.vietnamtourism.gov.vn www.dulichvn.org.vn