5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
2.1.2 Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động tổ chức sự
sự kiện của khách sạn Thái Bình Dương
2.1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
Yếu tố kinh tế có ảnh hưởng đến giá cả thị trường, những năm gần đây kinh tế đang gặp nhiều khó khăn ,các cá nhân, doanh nghiệp đều phải thắt chặt chi tiêu, các nhu cầu bổ sung đều bị giảm đi nhiều. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của Khách sạn Thái Bình Dương, doanh thu năm 2015 so với năm 2014 chỉ tăng 3.863 triệu đồng, tương ứng 11,76%. Doanh thu tăng không nhiều khiến cho ngân sách chi cho hoạt động tổ chức sư kiện không thay đổi nhiều trong khi giá cả thị trường liên tục tăng. Vì vậy, để giữ chất lượng sự kiện tốt nhất, hiệu quả sự kiện cao, Khách sạn Thái Bình Dương đã giảm tần số tổ chức sự kiện của khách sạn.
Mơi trường chính trị - pháp luật
Đất nước Việt Nam nói chung và Tỉnh Thanh Hóa nói riêng là nơi có nền chính trị ổn định, hầu như khơng xảy ra những bất ổn chính trị, đảo chính, bạo động… Sự an tồn về chính trị tạo sự an tâm cho khách sạn mỗi khi thực hiện hoạt động tổ chức sự kiện và tạo niềm tin cho mỗi khách mời tới Khách sạn Thái Bình Dương tham dự sự kiện. Pháp luật Việt Nam tương đối ổn định, các bộ luật cũng luôn được quan tâm sửa đổi bổ sung ngày càng hoàn thiện hơn, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tổ chức sự kiện nói riêng có mơi trường pháp luật tốt để có thể thực hiện một cách dễ dàng, an toàn, hiệu quả đặc biệt trong các hoạt động thiết lập và ký hợp đồng cung cấp sản phẩm dịch vụ, hợp đồng tài trợ với
Môi trường khoa học – công nghệ
Khi công nghệ phát triển, Khách sạn có điều kiện ứng dụng các thành tựu của công nghệ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn nhằm phục vụ cho hoạt động tổ chức sự kiện. Việc ứng dụng tiến bộ khoa học - cơng nghệ giúp Khách sạn Thái Bình Dương nâng cao năng lực cạnh tranh, nắm bắt kịp thời xu hướng tiến bộ, đầu tư ứng dụng các trang thiết bị mới giúp chất lượng tổ chức sự kiện được nâng cao và có tính hệ thống, đặc sắc.
2.1.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành
Đối thủ cạnh tranh
Khách sạn Thái Bình Dương nằm tại trung tâm bãi trung tâm bãi tắm B của Thị xã Sầm Sơn, Thanh Hóa. Đây là khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp kinh doanh khách sạn cùng với sự xuất hiện ngày càng nhiều của các doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực tổ chức sự kiện trên địa bàn Tỉnh Thanh Hóa. Sự cạnh tranh trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cũng tạo nên khó khăn nhất định cho hoạt động tổ chức sự kiện của Khách sạn Thái Bình Dương. Các đối thủ cạnh tranh tạo nên nhiều thách thức cho Khách sạn Thái Bình Dương để có thể phát triển, hồn thiện hoạt động tổ chức sự kiện của khách sạn ngày càng có chất lượng tốt, hiệu quả cao.
Công chúng trực tiếp
Các hoạt động tổ chức sự kiện đều hướng tới mục đích cuối cùng là tạo được thiện cảm, sự ủng hộ của nhóm cơng chúng. Nhóm cơng chúng của Khách sạn Thái Bình Dương bao gồm các cơ quan chính quyền địa phương, các khách hàng của khách sạn cũng như nhà báo, phóng viên, các đối tác của khách sạn,… Các nhóm cơng chúng trực tiếp có ảnh hưởng đến các quyết định hoạt động tổ chức sự kiện của khách sạn như quyết định về ý tưởng, nội dung sự kiện, quyết định về phương pháp truyền thơng tin trong sự kiện,...
Nhà cung ứng
Với vai trị là người cung cấp các dịch vụ bổ trợ tổ chức sự kiện, các nhà cung ứng sẽ ảnh hưởng đến các yếu tố như: địa điểm tổ chức sự kiện, các hình thức phục vụ, các dịch vụ cung cấp trong sự kiện, cách trang trí, âm thanh, ánh sáng,.. Để đảm bảo cho hoạt động của các sự kiện, Khách sạn Thái Bình Dương đã thiết lập mối quan hệ đối tác với nhiều nhà cung cấp nhằm đảm bảo cung cấp các dịch vụ đúng chất lượng, số lượng và thời gian.
2.1.2.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội tại doanh nghiệp
Nguồn nhân lực
Đội ngũ nhân viên là một trong những nhân tố quyết định đến sự thành công của