6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3 Các kiến nghị chủ yếu với giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường hàng
hàng may mặc của Chi nhánh công ty CP thời trang Sơn Kim tại TP Hà Nội
Kiến nghị với cơng ty
Để có thể tồn tại và phát triển thì cơng ty cần biết nắm bắt điểm mạnh của mình để phát huy và khắc phục những điểm yếu của mình để tránh những khó khăn khơng đáng có. Do vậy em xin được đưa ra một số kiến nghị cho công ty như sau:
- Công ty cần phải năng động hơn trong việc nghiên cứu sản xuất ra các sản phẩm mới để giúp cho sản phẩm của công ty năng động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường. Ngồi ra cơng ty cũng nên phát triển thêm các mặt hàng truyền thống của mình, thường xuyên cập nhật xu hướng và theo dõi các sản phẩm mới trên thế giới.
- Thị trường thời trang của công ty cạnh tranh rất khốc liệt, có cả đối thủ cạnh tranh hiên có và đối thủ tiềm năng trong tương lai. Vì vậy cơng ty phải tập trung hơn vào thị trường các quận nội thành Hà Nội và đi sâu vào khai thác các khu vực mới. Công ty cần nghiêm túc hơn trong việc điều tra nghiên cứu thị trường, chỉ khi nghiêm túc điều tra thì mới biết được thực tế nhu cầu của khách hàng để nghiên cứu và cung cấp các sản phẩm phù hợp với thị trường hướng đến.
Kiến nghị với nhà nước
- Nhà nước nên có các biện pháp về quản lý chất lượng sản phẩm, phát triển các chính sách bảo vệ thương hiệu và nhãn hiệu cho các công ty kinh doanh, dán tem để đảm bảo.
- Hỗ trợ trong các cơng tác giải phóng mặt bằng
- Xem xét giảm chi phí cầu đường, phải đầu tư phát triển hệ thống giao thông để tạo điều kiện lưu thông
- Các thủ tục cho vay nên diễn ra đơn giản hơn để công ty thuận tiện trong việc vay vốn
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Marketing căn bản – GS.TS Trần Minh Đạo, NXB ĐHKT Quốc Dân, 2006 2. Marketing thương mại – GS.TS. Nguyễn Bách Khoa, TS. Nguyễn Hoàng Long, NXB Thống Kê, 2005.
3. Nghiên cứu Marketing – PGS.TS. Nguyễn Viết Lâm, NXB ĐHKT Quốc Dân, 2006.
4. Quản trị marketing – Philip Kotler, NXB Thống kê, 1998.
PHỤ LỤC 1 PHIẾU ĐIỀU TRA
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Trà khoa: Marketing
Trường: Đại học Thương Mại
Hiện nay em đang làm đề tài: "giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường hàng may mặc của chi nhánh công ty CP thời trang Sơn kim trên địa bàn Hà Nội". Những thơng tin anh chị cung cấp sẽ rất có ích cho em trong bài khóa luận. Em xin cảm ơn anh/chị đã dành thời gian trả lời câu hỏi dưới đây.
Câu 1: Anh/chị biết tới chi nhánh công ty cổ phần thời trang Sơn Kim tại TP Hà Nội qua đâu?
- Qua Internet
- Bạn bè, người thân - Công ty đến chào hàng - Hình thức khác
Câu 2: Anh/ chị đã từng mua sản phẩm ở thương hiệu nào của công ty? - Vera
- Jockey - Misaki - Wow - J.buss
Câu 3: Cách thức anh/ chị mua sản phẩm của cơng ty là gì? - Mua trực tiếp ở cửa hàng bán lẻ
- Mua hàng qua đại lý, siêu thị
Câu 4: Mức độ hài lòng của anh/chị về các tiêu chí sau
STT Rất khơng
hài lịng Khơng hàilịng thườngBình Hài lịng Rất hàilịng 1 Chất lượng sản
phẩm tốt 2 Mẫu mã đadạng 3 Màu sắc phongphú 4 chất liệu thoảimái, tốt 5 kênh phân phốithuận tiện
6 Hoạt động quảng cáo 7 Bán hàng cánhân 8 Marketing trựctiếp 9 Xúc tiến bán 10 Thái độ phục vụ
của nhân viên 11 Thời gian phụcvụ 12 Mức độ sẵn cócủa sản phẩm 13 Phương thứcthanh tốn
Câu 5: Anh/chị thấy giá sản phẩm của cơng ty như thế nào? - Giá cao
- Gía trung bình - Giá thấp
Câu 6: Anh/chị thấy danh mục sản phẩm của công ty như thế nào? - Đa dạng hóa sản phẩm
- Bình thường
Câu 7: Tại sao anh chị lại sử dụng sản phẩm của Sơn Kim mà không phải công ty khác? - Gía cả cạnh tranh - Uy tín thương hiệu - Chất lượng sản phẩm, dịch vụ - Lý do khác
Câu 8: Điều gì anh/chị quan tâm nhất khi mua sản phẩm của Sơn Kim ? - Chất lượng sản phẩm
- Nhiều chính sách ưu đãi - Mẫu mã đa dạng
- Nhân viên nhiệt tình - ý kiến khác
Anh/ chị vui lịng cho biết thống tin của mình: ……………..
Người thực hiện Nguyễn Thị Trà
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Đề tài: Giải pháp maketing nhằm phát triển thị trường hàng may mặc của chi nhánh công ty CP thời trang Sơn kim trên địa bàn Hà Nội.
Kính gửi:………………………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………..
Trong q trình thực tập tại chi nhánh cơng ty CP thời trang Sơn kim trên địa bàn Hà Nội, tơi thấy cơng ty đã có những doanh thu ổn định trong những năm gần đây. Nhưng với sự phát triển của nền kinh tế, thị trường hàng may mặc, các đối thủ cạnh tranh thi nhau ra đời thì cơng ty cần có các giải pháp marketing để phát triển thị trường sản phẩm hàng may mặc trên địa bàn Hà Nội. Để thực hiện được vui lịng ơng (bà) trả lời những câu hỏi sau:
Câu 1: Xin ông(bà)cho biết thị trường và tập khách hàng mục tiêu mà công ty đang theo đuổi và sẽ theo duổi trong tương lại là gì?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết cơng ty đã có những chính sách gì cho sản phẩm của mình về chất lượng , dịch vụ của sản phẩm ?
…………………………………………………………………………………………. ...……………………………………………………………………………………… Câu 3: Cơng ty đã có các phương pháp định giá như thế nào? Có hình thức chiết khấu cho khách hàng khơng? Cánh tính giá như thế này có áp dụng trong thời gian tới không?
………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Câu 4: Công ty đang sử dụng những kênh phân phối nào? Kênh phân phối đó có hiệu quả khơng? Cơng ty trong thời gian tới có mở rộng kênh phân phối khơng? ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Câu 5: Công ty đã sử dụng các hình thức xúc tiến thương mại nào ? Cơng cụ xúc tiến thương mại nào đem lại hiệu quả cao cho công ty?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 6: Công ty cần sử dụng công cụ xúc tiến thương mại nào trong thời gian tới? Những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 7: Cơng ty đang có định hướng phát triển thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới ở khu vực thị trường nào?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 8: Để phát triển thị trường tiêu thụ thang máy trong thời gian tới thì ơng (bà) cần cơng ty hỗ trợ những gì (nhân sự, tài chính, ...)
………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của ông (bà)! Người thực hiện
PHỤ LỤC 2
Bảng xử lý phiếu điều tra của khách hàng
Tóm tắt kết quả điều tra phỏng vấn bằng phiếu điều tra - Tổng số phiếu phát ra : 50 phiếu
- Tổng số người tham gia điều tra: 50 người - Tổng số phiếu hợp lệ: 50 phiếu
Câu 1: Anh/chị biết tới chi nhánh công ty cổ phần thời trang Sơn Kim tại TP Hà Nội qua đâu?
- Qua Internet: 36%
- Bạn bè, người thân: 32% - Cơng ty đến chào hàng: 10% - Hình thức khác: 22%
Câu 2: Anh/ chị đã từng mua sản phẩm ở thương hiệu nào của công ty? - Vera: 36%
- Jockey: 34% - Misaki: 12% - Wow: 12% - J.buss: 6%
Câu 3: Cách thức anh/ chị mua sản phẩm của cơng ty là gì? - Mua trực tiếp ở cửa hàng bán lẻ: 62%
- Mua hàng qua đại lý, siêu thị: 38%
Câu 4: Mức độ hài lịng của anh/chị về các tiêu chí sau
(tương ứng từ rất khơng hài lịng, khơng hài lịng, bình thường, hài lịng, rất hài lịng)
STT Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 1 Chất lượng sản phẩm tốt 2% 18% 46% 34% 2 Mẫu mã đa dạng 2% 20% 48% 30% 3 Màu sắc phong phú 2% 2% 18% 48% 30%
4 chất liệu thoải mái, tốt 2% 12% 40% 46%
5 kênh phân phối thuận tiện 20% 48% 32%
6 Hoạt động quảng cáo 6% 22% 44% 28%
7 Bán hàng cá nhân 16% 50% 34%
8 Marketing trực tiếp 2% 20% 50% 28%
9 Xúc tiến bán 18% 52% 30%
10 Thái độ phục vụ của nhân
viên 2% 10% 50% 38%
11 Thời gian phục vụ 2% 8% 64% 26%
12 Mức độ sẵn có của sản
phẩm 2% 2% 18% 58% 20%
13 Phương thức thanh toán 2% 16% 50% 32%
Câu 5: Anh/chị thấy giá sản phẩm của công ty như thế nào? - Giá cao: 40%
- Gía trung bình: 54% - Giá thấp: 6%
Câu 6: Anh/chị thấy danh mục sản phẩm của công ty như thế nào? - Đa dạng hóa sản phẩm: 62%
- Bình thường: 36%
- Kém đa dạng, phong phú: 2%
Câu 7: Tại sao anh chị lại sử dụng sản phẩm của Sơn Kim mà không phải công ty khác?
- Gía cả cạnh tranh: 20% - Uy tín thương hiệu; 38%
- Chất lượng sản phẩm, dịch vụ: 38% - Lý do khác: 4%
Câu 8: Điều gì anh/chị quan tâm nhất khi mua sản phẩm của Sơn Kim ? - Chất lượng sản phẩm: 42%
- Nhiều chính sách ưu đãi: 20% - Mẫu mã đa dạng: 20%
- Nhân viên nhiệt tình: 14% - ý kiến khác: 4%