6. Kết cấu khóa luận
3.3 Một số kiến nghị
3.3.1 Đối với cơ quan nhà nước
Kinh tế nước ta ngày càng phát triển, đi kèm là sự không ổn định về giá cả. Nhà nước cần có những chính sách hợp lý để hạn chế lạm phát, kiểm soát và bình ổn giá cả thị trường.
Phát triển du lịch đang trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn do vậy nhà nước cần có những chính sách cụ thể về khai thác có hiệu quả lợi thế của điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá lịch sử, huy động tối đa nguồn lực trong nước và từng bước đưa nước ta trở thành một trung tâm du lịch có tầm cỡ của khu vực.
Tài ngun thiên nhiên chính là một yếu tố quan trọng trong phát triển du lịch. Việt Nam là nước giàu tài nguyên thiên nhiên thu hút được rất nhiều khách du lịch trong và ngồi nước vì vậy để phát triển một cách bền vững thì phải có sự quản lý chặt chẽ của nhà nước, phát triển song song với bảo vệ tài nguyên thiên nhiên.
Nhà nước cần đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ phát triển du lịch, chú trọng phát triển công nghệ thông tin, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào kinh doanh du lịch. Tăng cường hợp tác với các tổ chức khoa học trong và ngoài nước để tranh thủ sự hỗ trợ về kỹ thuật, kinh nghiệm để áp dụng cho hoạt động quản lý.
Nhà nước cần có những chính sách đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng giao thông kết nối giữa các điểm du lịch, tập trung đầu tư cơ sở hạ tầng cho du lịch, đồng thời khai thác thế mạnh của từng vùng đồng thời kết hợp sử dụng hiệu quả các nguồn lực của nhà nước theo hướng phát triển du lịch.
3.3.2 Kiến nghị đối với Tổng cục Du lịch
Tổng cục Du lịch cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động du lịch phát triển thơng qua việc: đa dạng hóa thị trường, tăng cường liên kết trong phát triển du lịch và thu hút đầu tư phát triển du lịch, tạo sức hút thông qua các trọng điểm du lịch, phát
triển sản phẩm du lịch đa dạng hướng tới nhiều thị trường mới, kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư đào tạo nguồn nhân lực du lịch… làm động lực cho sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.
Tổng cục Du lịch cần tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam thơng qua các chiến dịch xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam, thường xuyên cập nhật thông tin về du lịch cho khách nội địa.
Đối với các chiến dịch khuyến mại du lịch Tổng cục Du lịch nên kết hợp cùng với các khách sạn để công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng trong nước để thu hút khách du lịch nội địa. Bên cạnh đó tổng cục du lịch cịn có những gói sản phẩm riêng cho du khách trong nước nhằm kích cầu thị trường khách nội địa.
Tổng cục Du lịch Việt Nam cần phải có chính sách thúc đẩy mối quan hệ với ngành giao thơng vận tải như hàng không, vận tải biển, vận tải đường sắt để xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn dành cho khách du lịch nội địa.
KẾT LUẬN
Muốn đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng dịch, áp dụng một cách hiệu quả các giải pháp marketing nhằm phát triển hơn nữa thị trường khách du lịch nội địa. Điều này không chỉ tạo cho doanh nghiệp một thương hiệu, một chỗ đứng trên thị trường mà mục tiêu quan trọng nhất là thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing, khách sạn Spring Flower đã và đang khơng ngừng tìm tịi hướng đi cho mình, tìm ra các giải pháp thích hợp để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Khách sạn không ngừng cải tiến các giải pháp marketing để phát triển thị trường khách du lịch nội địa.
Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp marketing phát triển thị trường khách du lịch nội địa của khách sạn Spring Flower” đã giải quyết được một số vấn đề như sau:
Thứ nhất, khóa luận đã làm rõ một số vấn đề lý luận cơ bản về du lịch, thị trường du lịch. Đồng thời đưa ra các khái niệm liên quan đến marketing trong du lịch, các nhân tố ảnh hưởng và nội dung của các giải pháp marketing để phát triển thị trường khách du lịch nội địa.
Thứ hai, khóa luận đã nghiên cứu về thực trạng các hoạt động marketing phát triển thị trường khách nội địa tại khách sạn Spring Flower, bao gồm tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn, phân tích được những ảnh hưởng của nhân tố mơi trường đến hoạt động marketing phát triển thị trường khách nội địa, thực trạng hoạt động marketing để phát triển khách nội địa và đánh giá chung về thực trạng các hoạt động marketing phát triển thị trường khách nội địa.
Thứ ba, khóa luận đưa ra được các kiến nghị và giải pháp mang tính khả thi áp dụng cho hoạt động marketing phát triển thị trường du lịch nội địa tại khách sạn Spring Flower.
Thơng qua bài khóa luận này em mong muốn góp phần vào việc hồn thiện hơn nữa các vấn đề trong giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường khách du lịch nội địa của khách sạn Spring Flower, giúp cho hoạt động kinh doanh của khách sạn ngày càng phát triển hơn nữa.
Mặc dù đã cố gắng nhưng vì thời gian và kinh nghiệm cịn hạn chế nên bài khóa luận khơng tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cơ để bài khóa luận được hồn thiện hơn.
1. Nguyễn Trọng Đăng, Nguyễn Thị Doãn Liễu, Vũ Đức Minh, Trần Thị Phùng (2003), giáo trình “Quản trị kinh doanh khách sạn”, NXB Thống Kê.
2. Nguyễn Văn Mạnh, Hồng Thị Lan Hương (2004), giáo trình “Quản trị kinh doanh khách sạn”, trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Thống Kê.
3. Trần Thị Mai (2006), giáo trình “Tổng quan du lịch”, NXB Lao động – Xã hội. 4. Bùi Xuân Nhàn (2009), giáo trình “Marketing du lịch”, NXB Thống Kê
5. Trần Minh Đạo (2012), giáo trình “Marketing căn bản”, NXB ĐH Kinh Tế Quốc dân 6. Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hịa (2015), giáo trình “Marketing du lịch”, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân.
7. Một số Website: - http://www.springflowerhotel.com - http://www.vietnamto urism.com - http://www.nghiencuumarketing.com - http://www.tapchidulich.com - http://www.tongcucdulich.com