Nguồn: Phịng hành chính, nhân sự
Nhìn chung nhân lực của Cơng ty đều từ trình đại học trở lên có khả năng nắm bắt vấn đề một cách nhanh chóng chiếm trên 90%, cịn lại là tốt nghiệp trung học phổ thông.
Chính sách tuyển dụng:
- Chú trọng tới cơng tác tuyển dụng nhân sự, yêu cầu tuyển dụng khắt khe, nhằm tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng u cầu làm việc. Cơng ty đã tuyển dụng và tạo lập được đội ngũ nhân viên có chất lượng, làm việc hiệu quả.
Chính sách lương, thưởng
- Tiền lương, bảo hiểm và các chế độ lao động như nghỉ ngơi… tuân thủ theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước. Công ty thực hiện việc trả lương cho nhân viên 1 lần 1 tháng vào ngày 5 hàng tháng sau khi trừ đi các khoản khấu trừ vào lương như: ứng trước, BHYT, BHXH,...
- Chính sách tiền thưởng: Cơng ty áp dụng 02 hình thức thưởng là thưởng đột xuất: áp dụng cho nhân viên Cơng ty hồn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, có sáng kiến nâng cao năng suất lao động, hiệu quả hoạt động của Công ty.và thưởng định kỳ: hàng năm, Công ty áp dụng 02 lần xét thưởng định kỳ vào các ngày 01 tháng 7 và 31 tháng 12. Mức thưởng định kỳ căn cứ vào thời gian cống hiến, vị trí cơng việc, hiệu quả cơng việc hồn thành và ý thức chấp hành tổ chức kỷ luật lao động. Tiền thưởng được trả ngay khi có quyết định thưởng của Hội đồng xét duyệt khen thưởng.
- Tính tốn mức lương, thưởng do Phịng hành chính, kế tốn và hội đồng xét duyệt thi đua khen thưởng thực hiện.
2.2.3.2. Chính sách quản lý nguồn vốn
Ngoài vốn giám đốc bỏ ra thì doanh nghiệp cịn huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau: vay vốn ngân hàng, hàng hóa cất về chưa thanh tốn, vay từ các doanh nghiệp khác. Vốn cá nhân chiếm là chủ yếu trong tổng nguồn vốn của Cơng ty khoảng 60% cịn lại vốn vay.
- Thực hiện chính sách quản lý nguồn vốn tiết kiệm, hiệu quả, sử dụng đúng mục đích và đem lại lợi nhuận tối ưu cho Cơng ty.
- Thực hiện chế độ quản lí tài chính - kế tốn chặt chẽ: ghi chép chứng từ chính xác, đầy đủ; cơng tác hạch tốn kế tốn đúng theo chế độ của Nhà nước quy định. Hàng tháng, hàng quý và kết thúc năm kế hoạch đều thanh quyết toán kịp thời phản ánh trung thực đúng với thực tế và kết quả kinh doanh của Công ty.
2.2.3.3. Chính sách kinh doanh
Chính sách về giá:
- Giá là vấn đề nhạy cảm trong sản xuất kinh doanh, quyết định giá tung sản phẩm ra thị trường là hết sức khó khăn bởi nó ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố: cạnh tranh, khách hàng...Phương pháp định giá mà Công ty lựa chọn là định giá hiện hành, dựa trên giá bán của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra giá cả hợp lý.
Chính sách cạnh tranh:
- Thực hiện tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng; sử dụng thông tin về thỏa mãn và không thỏa mãn của khách hàng để xử lý kịp thời thông qua dịch vụ sửa chữa và bảo hành sản phẩm. Xây dựng chính sách chiết khấu và thưởng cho khách hàng dựa trên năng lực thực tế. Xây dựng mối quan hệ công bằng giữa khách hàng và doanh nghiệp trên cơ sở cùng chia sẻ lợi ích và phát triển bền vững...
- Để nâng cao vị thế, hình ảnh Cơng ty trên thị trường ,Cơng ty đang triển khai
các chương trình quảng cáo trên truyền hình, báo chí, đẩy mạnh quảng cáo qua Internet, công tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên, phát triển cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật cũng được thực hiện một cách đồng bộ nhằm đổi mới tồn diện hình ảnh của Cơng ty.
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX GIAI ĐOẠN 2015-2017
2.3.1. Những thành công và bài học kinh nghiệm
Từ khi thành lập, để có được quy mơ kinh doanh và trình độ quản lý như hiện nay là cả một q trình phấn đấu của tồn bộ cán bộ, công nhân viên của Công ty. Trong nền kinh tế cạnh tranh mạnh mẽ, Công ty đã cố gắng tìm ra các biện pháp để
hịa nhập với sự phát triển không ngừng của đất nước. Công ty đã đạt được một số thành công nhất định:
Doanh thu tăng năm 2017
Doanh thu của công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max giảm nhẹ năm 2016 và tăng vượt trội năm 2017. Năm 2015 tổng doanh thu đạt 17.801,992(triệu đồng). Bước sang năm 2016, tổng doanh thu đạt mức 17.589,777 (triệu đồng), giảm 1,19% so với năm 2015 tương ứng giảm 212,215 (triệu đồng). Bước sang năm 2017 doanh thu của Công ty đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ, đạt 25.570,3 (triệu đồng), tăng 45,37% so với năm 2016 tương ứng tăng 7980,523 (triệu đồng).
Doanh thu năm 2017 tăng do sự bùng nổ của phát triển kinh tế cũng như là sự nổi lên của lĩnh truyền thông quảng cáo đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông trên mạng xã hội ngồi ra Cơng ty cũng đẩy mạnh truyền thông cho thương hiệu của Công ty, sự hoạt động tốt của các bộ phận dẫn đến doanh thu qua các năm tăng lên một cách đáng kể.
Nguồn vốn của Công ty liên tục tăng qua các năm
Nguồn vốn của Công ty liên tục tăng qua các năm, Cơng ty đã chủ động trong việc duy trì, huy động thêm vốn kinh doanh. Do dịng vốn từ trong nội bộ của Cơng ty nên không phụ thuộc quá nhiều vào các nguồn vốn từ ngân hàng, trong thời kỳ hiện nay thì để tiếp cận vốn vay của ngân hàng là rất khó, ngân hàng có những yêu cầu rất cao vì thế nên Cơng ty khơng chịu ảnh hưởng q nhiều từ nguồn vốn bên ngoài. Vậy nên dịng vốn của Cơng ty nói chung là khá ổn định, tỷ suất sử dụng đồng vốn trong hoạt động kinh doanh nhìn chung là có hiệu quả, tạo ra doanh thu và lợi nhuận.
Chất lượng nguồn nhân lực có trình độ cao tăng
Công ty đã chú trọng hơn tới chất lượng nguồn nhân lực, tuyển dụng những nhân viên có trình độ cao, có chun mơn, nghiệp vụ phù hợp với u cầu của vị trí tuyển dụng. Với nguồn nhân lực có trình độ cao, họ sẽ dễ dàng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của khoa học, cơng nghệ, làm việc say mê, sáng tạo góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển thị trường kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty. Công ty luôn quan tâm đến đời sống nhân viên, có thưởng đối với những nhân viên làm việc hiệu quả có thành tích trong cơng việc. Đời sống nhân viên của Công ty ngày càng được cải thiện. Điều này tạo động lực tích cực cho nhân viên của cơng ty làm việc hăng say và có hiệu quả trong kinh doanh.
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max đã đạt được những thành công đáng kể. Bên cạnh việc tăng doanh thu và lợi nhuận đều qua các năm thì cơng ty cịn gặp phải những vấn như sau:
Thứ nhất: Công với các sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản thì thách thức đầu tiên của Cơng ty là tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên cả thị trường trong nước và xuất khẩu do các hàng rào bảo hộ, cả thuế quan và phi thuế quan cũng như các chính sách ưu đãi đang dần bị loại bỏ. Vì vậy địi hỏi Cơng ty trong q trình hội nhập kinh tế quốc tế chính là phải khơng ngừng lớn mạnh, tăng vốn và đầu tư, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng năng lực cạnh tranh.
Thứ hai: Với lực lượng nhân sự hiện nay khá mỏng cả về nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, kế tốn, xuất nhập khẩu và hành chính- nhân sự dẫn đến khó có thể chiếm lĩnh thị trường mở rộng theo chiến lược của Cơng ty do chính sách đãi ngộ của Cơng ty chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên cũ và thu hút nhân lực bên ngoài. Thiếu cán bộ quản lý giỏi để quản trị và điều hành nguồn nhân lực từ đó lao động chưa phát huy hết năng lực của mình và sẽ có nhiều biến động trong tương lai. Từ đó địi hỏi Cơng ty cần phải có những chính sách quản lý đào tạo và chế độ sử dụng lao động hợp lý để nâng cao nguồn nhân lực.
Thứ ba: Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp Việt Nam khi cần phải đổi mới công nghệ, thông minh với nền tảng cơng nghệ tự động hóa, tạo ra những sản phẩm chất lượng cao hơn, cạnh tranh, thời gian giao hàng nhanh và số lượng đơn hàng nhiều hơn. Điều này cho thấy, nhu cầu hiện tại và tương lai của các khách hàng đang dần biến đổi và ngày càng nhanh chóng. Từ đó địi hỏi Cơng ty cần phải đổi mới về công tác quản lý, chính sách cạnh tranh để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trước và sau bán hàng.
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM
TIẾP THEO
3.1. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO
3.1.1. Những dự báo về điều kiện và môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm 2020 và những năm tiếp theo
Thế giới đang bắt đầu bước vào cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, một cuộc cách mạng sản xuất mới gắn liền với những đột phá chưa từng có về cơng nghệ, liên quan đến kết nối Internet, điện toán đám mây, in 3D, công nghệ cảm biến, thực tế ảo...
Công nghệ trở thành mảng đầu tư hấp dẫn và đầy tiềm năng của các nhà đầu tư trong thời gian tới, đặc biệt là công nghệ số và Internet. Đến năm 2020 và những năm tiếp theo, thị trường công nghệ vẫn tiếp tục phát triển mạnh. Từ đó, dự báo thận trọng của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max về triển vọng của ngành bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm, bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thơng sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Sau hơn 10 năm gia nhập tổ chức Thương mại thế giới WTO, Việt Nam hiện đã tham gia 14 hiệp định thương mại tự do (FTA) với các đối tác lớn trên thế giới. Từ năm 2018, Việt Nam sẽ phải thực hiện các cam kết hội nhập sâu rộng hơn, trong đó có mở cửa thị trường và gỡ bỏ các rào cản kinh doanh cho các nhà đầu tư nước ngoài. Lúc này, cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước với các đại gia bán buôn ngoại sẽ trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết.
3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm 2020 và những TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm 2020 và những năm tiếp theo
Trong những năm tới, Công ty tập trung nguồn lực thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra:
− Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, hồn thiện hệ thống quản lý, tăng cường cơng tác nghiên cứu, dự báo thị trường.
− Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực mà Công ty đảm nhiệm sao cho lợi nhuận đạt được là tối đa.
− Khai thác những thị trường mới, thị trường tiềm năng, tìm kiếm những nguồn hàng mới có chất lượng tốt hơn, giá cả hợp lý hơn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tăng cường hợp tác quốc tế, cập nhật những tiến bộ về khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kĩ thuật hiện có, đầu tư hiện đại hóa cơ sở vật chất kĩ thuật cho hoạt động kinh doanh. Việc đầu tư này vừa giúp nâng cao năng suất lao động, tăng tính cạnh tranh vừa giảm thiểu được sự hao mòn tài sản, tiết kiệm chi phí cho Cơng ty, mang lại những sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý đến tay người tiêu dùng.
− Cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập cho người lao động, phát triển Công ty ngày càng lớn mạnh, chăm lo tới đời sống của cán bộ công nhân viên của Công ty. Tiếp tục xây dựng mơi trường làm việc đồn kết, thân thiện và hiệu quả. Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ.
− Tiếp tục giữ vững mục tiêu lấy uy tín và chất lượng làm tiêu chí kinh doanh, khơng kinh doanh những sản phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ, đa dạng về mẫu mã sản phẩm.
Phương hướng hoạt động kinh doanh của của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max:
− Đảm bảo sự chủ động trong khâu đặt hàng, duy trì sự sẵn có của các loại sản phẩm trên quầy hàng, đảm bảo số lượng, chất lượng của hàng hóa.
− Nâng cao vai trị quản lý các cấp, chú trọng công tác đào tạo quản lý nhân viên hướng tới sự phục vụ chuyên nghiệp cho các đối tượng khách hàng.
− Phát triển và củng cố hệ khách hàng quen thuộc của Công ty. Thực hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi đến khách hàng. Tiếp tục phát triển hệ khách hàng mới bằng việc rà soát các đối tượng khách hàng địa bàn, lên các chương trình tiếp thị và phát triển lượng khách hàng mới. Tiếp tục phát triển, giữ vững các thị trường đã chiếm lĩnh, mở rộng thị trường kinh doanh ra các tỉnh xung quanh và xâm nhập vào thị trường miền Nam để phát triển Cơng ty.
− Hồn thành tốt các chỉ tiêu mà Công ty đã đặt ra cho chi nhánh.
− Nâng cao kỹ năng quản lý toàn diện, đầu tư các kỹ năng, chú trọng phát triển yếu tố con người, thu hút người tài.
− Duy trì tốt những nguồn hàng có chất lượng, giá cả hợp lý và tìm kiếm thêm những nguồn hàng từ nhiều nơi khác nhau để có được những sản phầm đa dạng, phục vụ nhu cầu của khách hàng.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO
3.2.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
Qua các dữ liệu đã nghiên cứu, có thể thấy rằng hiệu quả sử dụng vốn của Cơng ty cịn thấp khiến hoạt động kinh doanh chưa đạt được hiệu quả mong muốn. Để góp phần giải quyết một số tồn tại nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn thì em xin đề xuất một số giải pháp sau:
Trước khi nhập trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ Cơng ty phải xác định được trình độ tiên tiến của trang thiết bị, máy móc cũng như cơng nghệ đó bằng cách th các chun gia hoặc Cơng ty tư vấn có đủ khả năng và kinh nghiệm trong việc đánh giá mức độ phù hợp của chúng với điều kiện thực tế của doanh nghiệp. Công ty cần quan tâm nhiều hơn đến việc quản lý và sử dụng nguồn vốn này vì nó chiếm một phần khá quan trọng trong cơ cấu nguồn vốn của Cơng ty. Cần khai thác một cách có hiệu quả nguồn vốn này để đạt được hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.
Mặt khác, Công ty cần nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, tăng cường đổi mới công nghệ, quản lý sử dụng và bảo dưỡng máy móc thiết bị. Đây là một yếu tố vơ cùng
quan trọng giúp đảm bảo q trình sản xuất, kinh doanh của Cơng ty được liên tục, không bị gián đoạn. Công ty cần tiến hành đánh giá lại toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty để nắm được tình trạng kỹ thuật và hiệu suất của các thiết bị đó.