Mức độ quan trọng của nhân tố thị hiếu tiêu dùng
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT CỦA NHÓM NGHIÊN CỨU ĐỂ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH MẶT HÀNG SỮA BỘT TRẺ EM NỘ
CỨU ĐỂ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH MẶT HÀNG SỮA BỘT TRẺ EM NỘI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
4.3.1.Từ phía doanh nghiệp
Nâng cao hiệu quả cơng tác nghiên cứu thị trường đặc biệt là hoạt động dự báo cầu
Hiện nay, thị trường sữa bột trẻ em đang có nhiều biến động và khó dự đốn, cũng như đang bị các nhãn hiệu sữa nước ngồi chi phối. do đó muốn đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng này, công ty cần làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, trong đó cần chú trọng vào hoạt động phân tích và dự báo cầu. trên cơ sở những nghiên cứu thị trường, kết quả của công tác phân tích và dự báo cầu,cơng ty sẽ xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường.
Để làm tốt điềU đó, địi hỏi Các doanh nghiệp phải:
Thườg xuyên cập nhập các thơng tin về tình hình kinh tế, chính trị, xã hội, các chính sách của đảng và nhà nước, thông tin về giá cả, thị yếu người tiêu dùng để có quyết định kinh doanh đúng đắn
Áp dụng tổng hợp các phương pháp phân tích và dự báo cầu để thu được kết quả chính xác nhất
Nâng cao trình độ chun mơn và hơc trợ cho các cán bộ làm cơng tác phân tích và dự báo cầu.Một mặt có chính sách đào tạo kiến thức chuyên sâu, mặt khác các cán bộ làm công tác này phải được tuyển chọn kỹ lưỡng.
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm:
Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn. Chất lượng luôn là một yếu tố mà người tiêu dùng hết sức quan tâm. Như kết quả điều tra, chất lượng là yếu tố hàng đầu tác động đến quyết định có hay khơng mua sản phẩm sữa bột trẻ em nội. Khách hàng sẵn sang trả mức giá cao cho các sản phẩm có chất lượng tốt. Nâng cao chất lượng sản phẩm cũng là mong muốn của khách hàng đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em nội.
Để làm được điều đó, cơng ty cần có sự đầu tư nâng cấp cơng nghệ máy móc chế biến và bảo quan sữa. Đồng thời, sản phẩm trước khi được bán ra thị trường phải được kiểm tra kỹ lưỡng để phát hiện các sản phẩm hư hỏng khuyết tật, kiên quyết thu hồi những sản phẩm kém chất lượng
Mặt khác, để đảm bảo chất lượng sữa, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng tới chất lượng của nguồn nguyên liệu. Đa số nguyên liệu chế biến sữa bột trẻ em của các doanh nghiệp trong nước đều là nguyên liệu nhập từ nước ngồi. Do đó để đảm bảo vấn đề này, các doanh nghiệp cần hết sức cẩn trọng trong việc đánh giá nguồn nguyên liệu trước khi nhập về.
Trong thời gián vừa qua, người tiêu dùng vô cùng hoang mang trước việc có hàng trăm mẫu sữa nhiễm Melamine, một chất độc hại đối vơi người sử dung. Các
nhãn hiệu sữa nội cần có những bằng chứng để chứng tỏ cho khách hàng biết là sản phẩm của mình khơng nhiễm hố chất độc hại này.
Tăng cường công tác quảng cáo:
Quảng cáo là một công cụ rất quan trọng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình đến với khách hàng. Làm tốt khâu quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Kết quả tổng hợp điều tra cho thấy, ti vi là một trong những phương tiện quảng cáo mà công ty nên tận dụng để quảng bá sản phẩm.
Có chính sách ưu đãi tốt hơn đối với khách hàng trung thành: khách trung
thành là những khách hàng không chỉ sản phẩm của doanh nghiệp thường xuyên mà cịn giới thiệu sản phẩm đó với những người tiêu dùng khác.
Doanh nghiệp cần có những ưu đãi cho bộ phận khách hàng này như tặng các thẻ VIP cho khách hàng với mức giá giảm từ 5 đến 30%. Ngoài ra, vào các ngày lễ lớn, doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình quay số trúng thưởng, hay tặng quà cho khách hàng trung thành của công ty