Kiến nghị khác

4.4.1 Một số đề xuất với công ty

Vốn

Đối với bất kỳ công ty nào yếu tố vốn cũng là yếu tố quan trọng hàng đầu, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Để đảm bảo sử dụng nguồn vốn hợp lý, công ty cần:

- Sử dụng hiệu quả nguồn vốn đang có, tính tốn các phương án kinh doanh sao cho hiệu quả nhất.

- Tìm cách giảm thiểu hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyền, đồng thời có kế hoạch kiểm tra, kiểm sốt chất lượng sản phẩm một cách kỹ lượng, chuyên nghiệp hơn để đảm bảo chất lượng cung cấp cho khách hàng là tốt nhất.

- Việc huy động vốn của công ty được thực hiện thơng qua bán cổ phiếu. Chính vì vậy, để công tác huy động vốn được thuận lợi công ty cần phải hoạt động kinh doanh hiệu quả, có những dự án phát triển tiềm năng, đóng góp vào tăng lợi nhuận của công ty để các cổ đông yên tâm và đầu tư nhiều hơn.

Hồn thiện cơng tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực của công ty.

Con người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng nhất góp phần vào sự quyết định thành công hay thất bại của công ty. Hiện tại vấn đề thu hút nguồn lao động được đào tạo chuyên nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng đã được công ty khá chú trọng đầu tư. Tuy nhiên chỉ thu hút thì chưa đủ, cơng ty phải tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao chun mơn, các lớp đào tạo về nguồn nhân lực, cử đi học các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp… Nhằm cung cấp những kiến thức, kỹ năng, hiểu biết cho cán bộ nhân viên, hoàn thiện những kiến thức cơ bản trọng yếu về kinh tế thị trường cho đội ngũ cán bộ, kết hợp giữa trình độ chun mơn với kinh nghiệm thực tế của cán bộ trong tổ chức và điều hành hoạt động của công ty ngày càng bền vững trên con đường phát triển của mình. Bên cạnh đó cơng ty cần phải đưa ra những chính sách đãi ngộ về lương, thưởng, phạt hợp lý để khích lệ nhân viên một cách tốt nhất.

4.4.2 Kiến nghị với Nhà nước

Hoàn thiện hệ thống pháp luật: khuyến khích cạnh tranh là tư tưởng chủ đạo bao trùm xun suốt mọi quan điểm. Vì vậy, tạo khn khổ cho các doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng, tạo hệ thống pháp luật hồn chỉnh trong cơ chế thị trường là việc hết sức cần thiết để tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, loại bỏ các hành vi cạnh tranh không hợp pháp. Nhà nước nên xây dựng, tổ chức thực thi có hiệu quả một hệ thống pháp luật thích ứng với hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trường và gắn nó với hệ thống tài chính thuộc lĩnh vực tư pháp, tạo mơi trường pháp lý thuận lợi cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và các bộ luật liên quan, tạo khung pháp luật cho cạnh tranh và vị trí của nó trong hệ thống luật kinh tế.

Hoàn thiện cơ chế quản lý tài chính của Nhà nước đối với các doanh nghiệp phù hợp với cơ chế cạnh tranh. Cơ chế cạnh tranh của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về hiệu quả sử dụng vốn đầu tư. Do đó quyền tự chủ về tài chính là điều kiện

cần thiết trước hết để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, Nhà nước cần quan tâm đến những chính sách sau:

- Đảm bảo vốn lưu động định mức và cung cấp vốn đầu tư để đầu tư thêm trang thiết bị, công nghệ mới.

- Khi các doanh nghiệp kinh doanh khơng có hiệu quả, có nguy cơ phá sản khơng nên sát nhập và các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả. Nếu sát nhập thì phải có chính sách ưu đãi với các doanh nghiệp này như cấp vốn, bổ sung vốn, xóa bỏ hay khoanh lại những khoản nợ, miễn giảm nộp thuế.

- Ổn định nền kinh tế vĩ mô trong điều kiện kinh tế có nhiều biến động hiện nay, kiềm chế lạm phát, tăng trưởng kinh tế nhanh nhưng ổn định.

- Sửa đổi cơ chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản hơn để dễ vận dụng và tránh ảnh hưởng đến giao dịch của doanh nghiệp và các đối tác.

KẾT LUẬN

Trong thời kì cạnh tranh gay gắt như hiện nay, mở rộng thị trường là hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và cơng ty cổ phần đầu tư Việt Vương nói riêng. Muốn thực hiện tốt điều đó thì các biện pháp marketing nhằm mở rộng thị trường công ty là không thể thiếu được để đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao vị thế, đảm bảo được sự tăng trưởng , chiếm lĩnh thị phần, nâng cao sức cạnh tranh và đạt lợi nhuận cao.

Như vậy, thực chất của công việc mở rộng thị trường là làm thế nào bán được nhiều sản phẩm nhất, phục vụ nhu cầu của khách hàng tốt nhất và đạt được lợi nhuận cao cho cơng ty, điều đó tác động đến việc lựa chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm mở

rộng thị trường sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương trên địa bàn miền Bắc ”.

Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, tơi đã cố gắng đi sâu phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh sản phẩm của công ty, đồng thời đánh giá một cách trung thực ưu điểm cũng như khuyết điểm, hiệu quả vận hành các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty.

Mặc dù thời gian thực tập ở công ty không nhiều, song với sự cố gắng của bản than cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các cơ chú, anh chị trong cơng ty đã giúp tơi hồn thành q trình thực tập của mình. Qua các giải pháp của đề tài, tơi cũng mong muốn được góp một phần đáng kể vào sự phát triển kinh doanh của cơng ty và cơng tác phát triển thị trường nói riêng.

Cuối cùng tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương Mại - những người đã trực tiếp giảng dạy và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thực hiện tốt đề tài nghiên cứu này. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS. Cao Tuấn Khanh đã nhiệt tình giúp đỡ tơi trong suốt thời gian xây dựng và hồn thiện đề tài luận văn này.

Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư Việt Vương và các anh chị trong phòng kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi trong q trình thực tập.

Do sự hiểu biết cịn hạn chế và thời gian nghiên cứu có hạn vì thế đề tài nghiên cứu cịn tồn tại nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi. Tơi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cơ giáo để luận văn này được hồn thiện tốt hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2015

Sinh viên

TÀI LIỆU THAM KHẢO

(1) GS. Nguyễn Bách Khoa (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất bán Thống kê, Hà Nội

(2) Philip Kotler (2006), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Người dịch: PTS. Vũ Trọng Hùng, Hà Nội.

(3) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.

(5) Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương (6) Tạp chí Marketing năm 2010

(7) Một số trang web tham khảo thơng tin

quantrichienluoc.com.vn marketingneu.com.vn Tailieu.vn

PHIẾU CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG

Kính gửi Ơng (Bà):…………………………………………………………

Tôi là Trần Quỳnh Hoa, sinh viên khoa Marketing, trường ĐH Thương mại Hà Nội. Hiện tôi đang nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm

thép của công ty cổ phần đầu tư việt vương trên điạ bàn miền Bắc”, rất mong sẽ nhận được sự hợp tác từ phía Ơng (bà). Ơng (bà) vui lịng điền đầy đủ thông tin và trả lời bảng câu hỏi điều tra bên dưới. Mọi thông tin về Ơng (bà) đảm bảo sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.

Chân thành cảm ơn sự hợp tác của Ông (bà)!

Câu 1. Ơng (bà) có thường xun mua sản phẩm thép của cơng ty cổ phần đầu tư Việt Vương trên thị trường không?

 Thường xun

 Thỉnh thồng

 Hiếm khi

Câu 2. Ơng (bà) đánh giá chất lượng sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương như thế nào?

 Tốt

 Bình thường

 Khơng tốt

Câu 3. Ông (bà) thấy chủng loại sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương thế nào?

 Rất đa dạng

 Bình thường

Câu 4. Ơng (bà) đánh giá thời gian xử lý đơn hàng và giao hàng của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương về sản phẩm thép như thế nào?

 Rất hài lịng

 Bình thường

 Khơng hài lịng

Câu 5. Nếu được chọn, ông (bà) sẽ mua sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương ở đâu?

 Đến công ty đặt hàng trực tiếp

 Đặt hàng qua điện thoại

 Qua các đại lí

Câu 6. Ơng (bà) biết đến sản phẩm thép của cơng ty qua hình thức nào nào?

 Qua báo, tạp chí

 Người thân giới thiệu

 Qua Internet

 Qua hình thức khác…………………………………………………………………

Câu 7. Hình thức nào dưới đây sẽ khuyến khích ơng (bà) mua sản phẩm thép của công ty cổ phần đâu tư Việt Vương nhiều hơn ?

 Khuyến mại

 Giảm giá

 Tặng q

 Hình thức khác ……………………………………………………........................ Câu 8. Ơng (bà) muốn cơng ty giới thiệu sản phẩm qua hình thức nào?

 Qua báo, tạp chí

 Qua internet

 Gửi thư trực tiếp

Câu 9. Ông (bà) thường quan tâm đến điều gì khi lựa chọn sử dụng sản phẩm thép? Vui lịng cho điểm 1-3: khơng quan trọng; 4- 7: quan trọng; 8-10: rất quan trọng

STT Tiêu chí Điểm

1 Chất lượng thép

2 Đa dạng chủng loại sản phẩm 3 Giá rẻ

4 Thời gian vận chuyển nhanh chóng, bảo đảm

Câu 10. Điều gì khiến ơng (bà) lựa chọn sử dụng sản phẩm thép khác thay vì tiêu dùng sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

Câu 11. Theo ông (bà) sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư Việt Vương đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng chưa ? Và cơng ty cần phải khắc phục những điểm gì để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng ? ………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU

Kính gửi: Ơng (bà) …………………………………

Chức vụ: …………………………………………..

Tôi là Trần Quỳnh Hoa. Sinh viên khoa Marketing, trường ĐH Thương mại Hà Nội. Hiện tôi đang nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm thép của công ty cổ phần đầu tư việt vương trên điạ bàn miền Bắc” vì thế rất cần sự hợp tác từ phía Cơng ty. Ơng (bà) vui lịng điền đầy đủ thơng tin và trả lời các câu hỏi dưới đây. Mọi thơng tin về Ơng (bà) cũng như câu trả lời đảm bảo được giữ bí mật tuyệt đối. Rất cảm ơn sự hợp tác của Ông (bà)! Câu 1. Ơng (bà) vui lịng cho biết khó khăn lớn nhất trong việc mở rộng thị trường sản phẩm thép của cơng ty là gì? ………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………….

Câu 2. Ơng (bà) vui lịng cho biết công ty định hướng như thế nào trong việc mở rộng thị trường sản phẩm thép? .......................................................................................................................................

................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Câu 3. Ông (bà) vui lịng cho biết lợi thế về phân phối của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh nằm ở yếu tố nào? ………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

Câu 4. Ơng (bà) vui lịng cho biết đánh giá về thị trường sản phẩm thép trên địa bàn miền Bắc hiện nay của công ty?

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

KẾT QUẢ ĐÃ QUA XỬ LÝ SPSS CỦA PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM

1. Ơng (bà) có thường xun mua sản phẩm của cơng ty không?

Thuong_xuyen_mua_san_pham_cua_cong_ty_khong

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid Thường xuyên 23 76.7 76.7 6.7 Thỉnh thoảng 5 16.7 16.7 23.3 Hiếm khi 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

2. Ông (bà) đánh giá thế nào về chất lượng sản phẩm thép của công ty ?

danh_gia_ve_chat_luong_san_pham

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid Tốt 20 66.7 66.7 66.7 Bình thường 8 26.7 26.7 93.3 Khơng tốt 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

chung_loai_co_da_dang_khong

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid

Có 20 66.7 66.7 66.7

Không 10 33.3 33.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

4. Ông (bà) đánh giá thời gian xử lí đơn hàng và giao hàng của cơng ty thế nào?

thoi_gian_xu_li_va_giao_hang

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

rat hai long 7 28.0 28.0 36.0

binh thuong 13 52.0 52.0 80.0

Khong hai

long 5 20.0 20.0 100.0

Total 25 100.0 100.0

5. Nếu được chọn, ông (bà) sẽ mua sản phẩm của công ty ở đâu ?

Mua_san_pham_cua_cong_ty_o_dau

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid Trực tiếp 2 6.7 6.7 6.7 Gọi điện 5 16.7 16.7 23.3 Qua đại lí 23 76.7 76.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

biet_den_cong_ty_qua_hinh_thuc_nao

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Internet 13 43.3 43.3 43.3 Người thân 9 30.0 30.0 73.3 Báo, tạp chí 6 20.0 20.0 93.3 Khác 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

7. Hình thức nào dưới đây sẽ khuyến khích anh (chị) mua sản phẩm nhiều hơn ?

hinh_thuc_nao_khuyen_khich_mua_san_pham

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid Khuyến mại 11 36.7 36.7 36.7 Giảm giá 12 40.0 40.0 76.7 Tặng quà 6 20.0 20.0 96.7 Khác 1 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

muon_cong_ty_gioi_thieu_san_pham_qua_hinh_thuc_nao

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent

Valid Báo, tạp chí 9 30.0 30.0 30.0 Internet 8 26.7 26.7 56.7 Quảng cáo truyền hình 8 26.7 26.7 83.3 Gửi thư 3 10.0 10.0 93.3 Khác 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

9. Anh (chị) đánh giá thế nào các tiêu chí sau khi chọn mua sản phẩm thép. Thứ tự quan trọng từ 1 đến 5 với 1 là quan trọng nhất và giảm dần đến 5 là ít quan trọng nhất.

Stt Các tiêu chí Mức độ quan trọng

1 Chất lượng 1 2 3 4 5

2 Đa dạng chủng loại sản phẩm 1 2 3 4 5

3 Thương hiệu 1 2 3 4 5

4 Giá cả 1 2 3 4 5

5 Các chương trình khuyến mãi 1 2 3 4 5

chat_luong

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative Percent Valid 1 13 43.3 43.3 43.3 2 11 36.7 36.7 80.0 3 4 13.3 13.3 93.3 4 1 3.3 3.3 96.7 5 1 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

da_dang_chung_loai_san_pham Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 2 6.7 6.7 6.7 2 10 33.3 33.3 40.0 3 10 33.3 33.3 73.3 4 4 13.3 13.3 86.7 5 4 13.3 13.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

thuong_hieu Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 6 20.0 20.0 20.0 2 10 33.3 33.3 53.3 3 6 20.0 20.0 73.3 4 5 16.7 16.7 90.0 5 3 10.0 10.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 gia_ca Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 15 50.0 50.0 50.0 2 8 26.7 26.7 76.7 3 3 10.0 10.0 86.7 4 2 6.7 6.7 93.3 5 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 cac_chuong_trinh_khuyen_mai Frequenc

y Percent PercentValid CumulativePercent

Valid 1 6 20.0 20.0 20.0 2 8 26.7 26.7 46.7 3 4 13.3 13.3 60.0 4 8 26.7 26.7 86.7 5 4 13.3 13.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU

Câu 1. Ơng (bà) vui lịng cho biết khó khăn lớn nhất trong việc mở rộng thị trường sản phẩm thép của cơng ty là gì?

Trả lời: Có 2 nhà quản trị cho rằng do chưa có phịng marketing chun biệt nên

cơng tác nghiên cứu thị trường cịn chưa tốt dẫn tới khó khăn trong tìm kiếm thị trường và khách hàng tiêu thụ; 3 nhà quản trị cịn lại đều đồng tình cho rằng sức ép cạnh tranh từ các đối thủ cùng kinh doanh mặt hàng thép, đặc biệt là Thép Việt Úc và Thép Thái Nguyên Tisco gây một chút khó khăn tới việc triển khai hoạt động mở rộng thị trường của cơng ty. Các cơng ty này có độ bao phủ thị trường cao, có nguồn vốn lớn để hỗ trợ các chương trình khuyến mại. Đây là một bài tốn nan giải nếu như cơng ty muốn mở rộng thị trường của mình.

Câu 2. Ơng (bà) vui lịng cho biết công ty định hướng như thế nào trong việc mở rộng thị trường sản phẩm thép?

Trả lời: 80% nhà quản trị được phỏng vấn cho rằng mục tiêu hướng tới của công ty

trong vài năm tới là sản phẩm chiếm lĩnh thị trường, không ngừng mở rộng thị trường,

Môi trường marketing vĩ mô