CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.2 THỰC TRẠNG ÁP DỤN GE –MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
3.2.2.1 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng hoạt động E-marketing tại Công ty CP
ty thiết kế nội thiết hàng đầu Việt Nam , chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế và thi cơng nội thất, ngồi ra Cơng ty cịn có trung tâm cung cấp đa dạng các dịch vụ và sản phẩm trên lĩnh vực công nghệ thông tin và kinh doanh. Mỗi ngày Công ty càng khẳng định sự phong phú về cơ cấu sản phẩm của mình trên thị trường.
Các sản phẩm chính trong các lĩnh vực kinh doanh:
Thiết kế nội thất : bao gồm các dịch vụ thiết kế và thi công xây dựng như thiết kế nội thất chung cư, biệt thự, văn phòng, cửa hàng, quán cà phê, …
Mỹ thuật: Bao gồm các bức tranh sơn dầu và tranh vẽ tườn, họa phẩm…
Công nghệ thông tin: Trung tâm Vnkingnet gồm kinh doanh thông tin, chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website, đào tạo wordpress, marketting online, SEO, Facbook, Google Adword…
Trung tâm kinh doanh cà phê: Kinh doanh nhà hàng với các dịch vụ giải khát, các khóa học nhà hàng, dịch vụ đào tạo nhân viên và setup quán cà phê, kinh doanh cà phê nhượng quyền thương hiệu Arocking …
Trung tâm thể thao kickfit : Bao gồm các khóa học thể hình, thể thao…
3.2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai E- marketing tại Công ty cổ phần mỹ thuật tổng hợp Việt Nam – Asyvina Jsc ty cổ phần mỹ thuật tổng hợp Việt Nam – Asyvina Jsc
3.2.2.1 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng hoạt động E- marketing tại Công ty CP mỹ thuật tổng hợp Việt Nam – Asyvina Jsc mỹ thuật tổng hợp Việt Nam – Asyvina Jsc
a. Các yếu tố bên ngoài:
Hệ thống luật và văn bản TMĐT
Giao dịch điện tử tại Việt Nam đã được pháp luật thừa nhận và bảo hộ. Bao gồm luật Giao dịch điện tử ban hành 1/3/2006, Luật CNTT ban hành 1/1/2007… Bên cạnh đó có một số nghị định và thông tư như Nghị định về TMĐT, nghị định về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số. Thông tư hướng dẫn nghị định TMĐT về cung cấp thông tin và giao kết hợp đông trên website TMĐt, thông tư hướng dẫn giao dịch điện tử trong lĩnh vực chứng khốn…
Hoạt động trong mơi trường TMĐT, Công ty cũng xác định không những phải tuân thủ luật liên quan đến TMĐT của nhà nước mà còn chịu ảnh hưởng luật về TMĐT quốc tế . Vì vậy với thực trạng hiện nay, hành lang pháp lý vẫn là nỗi băn khoăn lớn nhất của Công ty mặc dù Luật TMĐT, Luật Thương mại, Nghi định về chữ ký điện tử đã được thơng qua.
Văn hóa – xã hội
Thói quen mua sắm của khách hàng là một trở ngại nói chung đối với tất cả các doanh nghiệp muốn ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh. Phần lớn người tiêu dùng thường thích nhìn tận mắt và sờ tận tay những hàng hóa. Vì vậy khi thực hiện các cơng cụ giao tiếp với khách hàng thông qua các quảng cáo hoặc email sẽ gặp khó khăn lớn. Tuy nhiên, do cơng nghệ và ineternet phát triển ngày càng nhiều người được tiếp xúc với mội trường TMĐT và nhanh chóng trở thành khách hàng mục tiêu của Cơng ty.
Mơi trường kinh tế
Trong năm qua, tình hình kinh tế trong nước và quốc tế đang có dấu hiệu phục hồi sau khủng hoảng và nước ta được đánh giá là nước có nền kinh tế ổn định. Theo đó, tổng sản phẩm trong nước ( GDP) năm 2014 ước tính tăng 5,98% so với năm 2013. Trong tình hình hiện nay Cơng ty đẫ cắt giảm những chi phí khơng cẩn thiết khi triển khai các hoạt động Marketing điện tử.
Công nghệ
Môi trường công nghệ về hạ tầng công nghệ , dịch vụ ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của Cơng ty trong hoạt động kinh doanh, nó ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của Công ty. Vì vậy Cơng ty cần nắm bắt được những tiềm năng cũng như việc đầu tư đúng mức về công nghệ mang lại.
Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, thất kế nội thất đang trở thành xu hướng của đại thời và trở ngày càng quan trọng trong cuốc sống vì ai cũng mong muốn được sở trong một không gian sống tiện nghi, đẹp mắt, được làm việc trong một phòng làm việc hiện đại, tươi trẻ và thoải mái, hay được tận hưởng cuộc sống với một tách café tại một quán café ấn tượng hay ăn cùng gia đình tại một nhà hàng sang trong, khơng gian ấm cúng… Cùng với đó trong thời buổi công nghệ, số lượng các doanh nghiệp thiết kế nội thất tham gia vào lĩnh vực TMĐTngày càng gia tăng, tạo nên môi trường cạnh tranh gay gắt và khốc liệt hơn. Các Công ty với các website noithat999.com, thietkenoithat.com, thietkenoithatdungdan.com… là những đối thủ cạnh tranh chính của Cơng ty hiên nay. Việc số lương đối thủ cạnh tranh tăng đồng nghĩa với việc Công ty phải bớt lượng khách hàng, chia sẻ lợi nhuận. Chính vì vậy Cơng ty phải đề ra những chính sách nâng cao hiệu quả của việc kinh doanh.
Khách hàng
Với bất kỳ một doanh nghiệp nào khách hàng luôn là yếu tố quyết định đến sự tồn tại cũng như sự thành công hay thương hiệu của doanh nghiệp vì mục tiêu của doanh nghiệp là bán được sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, khách hàng chính là yếu tố đem lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Việc Công ty xác định được làm thế nào để sản phẩm của mình đến được tay người tiêu dung một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là việc hết sức quan trọng. Hơn thế nữa Công ty xác định được khách hàng mục tiêu của mình sẽ giúp việc phân đoạn thị trường một cách thuận lợi hơn và đề ra được những chính sách giữ được khách hàng cũ và tăng khách hàng mới.
b. Các yếu tố bên trong Đội ngũ nhân lực
Hiện nay Công ty hoạt động với đội ngũ nhân lực với gần 70 nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết trong cơng việc nhưng bên cạnh đó cũng có khá nhiều nhân viên có thâm niên và kinh nghiệm lâu năm. Sự kết hợp giữa sức trẻ, năng động và kinh nghiệm đã mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Trong tổng số nhân viên trong Công ty là gần 70 người, trong đó có 43 người trình độ Đại học ( chiếm 63% số nhân sự trong Công ty), 15 nhân viên trình độ Cao đẳng( chiếm 22% tổng số nhân sự trong Cơng ty) cịn lại lao động khác. Căn cứ vào trình độ lao động nhận thấy chất lượng lao động tại doanh nghiệp ở mức khá. Các nhân viên trình độ Đại học và trình độ Cao đẳng tốt nghiệp các khối trường kĩ thuật và kinh tế như xây dựng, công nghệ thông tin, mỹ thuật, kinh tế tài chính… Nguồn lực hiện tại của Cơng ty đáp ứng được nhu cầu công việc và phù hợp với nguồn tài chính của Cơng ty.
Cơ sở vật chất, kỹ thuật
Cơng ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng CNTT trong kinh doanh Công ty Asyvina đã chú trọng đầu tư, các công việc liên quan đến máy móc đều có đầy đủ để đáp ứng tốt nhu cầu thực hiện công việc . Đặc biệt phịng cơng nghệ truyền thơng 100% các nhân viên đều có máy tính để làm việc. Tổng cộng có 36 máy tính tróng có 5 máy chủ.
Hệ thống mạng được trang bị đầu tư với hệ thống mạng WLAN đảm bảo phục vụ tốt cho các phòng ban.
Ngồi ra, Cơng ty cịn đầu tư các hệ thống máy in, máy fax hiện đại đảm bảo cho nhu cầu các cơng việc văn phịng của Cơng ty được trơi chảy.Các phần mềm
các công việc khác, trong đó phải kể đến các phần mềm chủ yếu như: Phần mêm văn phịng (Kế tốn, Excel), phần mêm xử lý ảnh Ps, phần mềm làm Seo, phần mềm thiết kế website, Eview…