TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH
4.1.1.Những kết quả đạt được trong phát triển các chương trình PR điện tử tại cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình
tử tại cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình
Các chương trình PR điện tử đã được triển khai theo chiến lược rõ ràng, nhất quán trong quá trình thực hiện, có kết nối với chiến lược e – biz và e –
marketing: 80% ý kiến cho rằng chiến lược PR được kết nối với chiến lược e – biz và luôn nhất quán với chiến lược đã đề ra (bảng 3.2.)
Đa dạng hóa các cơng cụ được sử dụng để triển khai chương trình PR điện tử tại công ty đã đạt được những thành công nhất định: thu hút được hơn 200.000 thành viên, trở thành một thương hiệu uy tín trong việc thực hiện các giao dịch ảo.
Trong quá trình triển khai, thực hiện các chương trình PR điện tử đã kết hợp được các yếu tố hài hước gây thiện cảm – ngôn ngữ trên các mục, các tiêu đề của các bài viết trên blog, forum… thu hút nhóm cơng chúng ưa thích sự hóm hỉnh ( sự phân chia nhiều nhóm cộng đồng ảo hồn tồn ngẫu hứng trong cách đặt tên như: nhóm thức đêm, nhóm Miss man IT CĐT_2009...) Các nội dung, tính năng trên website http://chodientu.vn được bổ xung, cập nhật thường xun tạo tính mới mẻ thu hút cơng chúng mỗi lần truy cập vào website của công ty.
Trong việc thành lập cộng đồng ảo đã xây dựng những nhóm cơng chúng khác nhau nhằm phân chia công chúng để dễ truyền tải các thông tin mà nhóm quan tâm theo nhu cầu, sở thích, tạo được mối liên hệ chặt chẽ hơn giữa công ty với các nhóm cơng chúng có khoảng hơn 60 nhóm.
Các từ khóa có liên quan đến website http://chodientu.vn đã được cơng ty đăng kí với những cơng cụ tìm kiếm phổ biến tại Việt Nam tạo điều kiện cho website của công ty được biết đến nhiều hơn khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm qua các cơng cụ tìm kiếm (hình 3.9 – 3.12)
Các sự kiện trực tuyến được tổ chức thường xuyên thu hút được đông đảo công chúng tham gia, với các sự kiện theo các dịp lễ tết, kỉ niệm…
Theo kết quả phỏng vấn chuyên gia cho thấy: Tý lệ mở, hồi đáp lại các email chào hàng, newsletter khá cao 70 – 80% một con số nhiều công ty mơ
ước. Chứng tỏ các email, newsletter có nội dung phù hợp, cần thiết với từng khách hàng.