Năm 2010 6 tháng đầu năm 2011 Nội dung Số lượng
(người) Đạt tỷ lệ Số lượng (người) Đạt tỷ lệ Trên đại học 0 0% 0 0% Đại học 52 7,34% 52 7,26% Cao đẳng và trung cấp 51 7,19% 52 7,26% Công nhân kỹ thuật 185 26,09% 191 26,68%
Khác 421 59,38% 421 58,80%
Tổng lao động 709 100% 716 100%
Ngành nghề kinh doanh của Urenco Dong Nai chủ yếu dựa vào sức lực của con ngườị Sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp xuất hiện ngay khi người lao động cung cấp dịch vụ và kết thúc khi cung cấp xong dịch vụ.
Nguồn lao động của công ty được chia ra thành 05 lực lượng chủ yếu là lực lượng quản lý cấp cao, lực lượng quản lý cấp trung, lực lượng quản lý các bộ phận SXKD, lực lượng nhân viên làm chuyên môn nghiệp vụ, lực lượng công nhân trực tiếp, cụ thể:
Bảng 2.7 : Cơ cấu lao động theo năm lực lượng chủ yếu
Năm 2010 6 tháng đầu 2011 Nội dung Số lượng
(người) Đạt tỷ lệ Số lượng (người) Đạt tỷ lệ 1. Lực lượng quản lý cấp cao 4 100% 5 100%
Trên đại học 0 0
Đại học 4 100% 5 100%
Cao đẳng và trung cấp 0 0
Khác 0 0
2. Lực lượng quản lý cấp trung 11 100% 11 100%
Trên đại học 0 0 Đại học 10 91% 10 91 Cao đẳng và trung cấp 01 9% 01 9 Khác 0 0 3. Lực lượng quản lý bộ phận SXKD 21 100% 21 100% Trên đại học 0 0 Đại học 6 29% 6 29% Cao đẳng và trung cấp 5 24% 5 24% Khác 10 48% 10 48%
4. Lực lượng nhân viên nghiệp vụ 73 100% 75 100%
Trên đại học 0 0
Đại học 28 38% 30 40%
Cao đẳng và trung cấp 20 27% 20 27%
Khác 25 35% 25 33%
5. Lực lượng công nhân trực tiếp 600 100% 604 100% Đã tốt nghiệp tiểu học 165 27,5% 172 28,5% Đã tốt nghiệp trung học cơ sở 285 47,5% 282 46,7% Đã tốt nghiệp trung học phổ thông 141 23,5% 141 23,3% Trung cấp, cao đẳng 07 1,2% 07 1,2%
Đại học 02 0,3% 02 0,3%
Cộng 709 716
Từ những phân tích trên cho thấy:
Một là, lãnh đạo cấp cao của Công ty là những người có năng lực chun mơn, trình độ chính trị, có kinh nghiệm lâu năm trong kinh doanh, là những người có tâm huyết, có đủ “tâm và tài”. Cụ thể là trong nhiều năm qua, dưới sự lãnh đạo của Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc, tình hình SXKD của cơng ty khơng ngừng phát triển, doanh thu lợi nhuận tăng qua các năm, thực hiện rất tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước, đời sống của người lao động được nâng lên rõ rệt. Điều quan trọng hơn nữa là bộ máy lãnh đạo cấp cao này làm việc với nhau rất lâu, từ ngày công ty mới được thành lập, luôn thống nhất ý kiến, làm việc ăn ý và phối hợp nhịp nhàng trong q trình lãnh đạo cơng ty, đây là một ưu điểm rất lớn mà không phải bất kỳ cơng ty nào cũng có được.
Hai là, quản lý cấp trung của công ty là các giám đốc lĩnh vực và các phó phịng nghiệp vụ. Trình độ của lực lượng này tương đối đồng đềụ Tuy đa phần là lãnh đạo trẻ nhưng là những người có năng lực, có tâm huyết với nghề nên việc điều hành tương đối tốt. Đây là lực lượng nòng cốt chịu trách nhiệm tham mưu cho lãnh đạo cấp cao, do vậy lực lượng này càng phát triển thì càng có lợi cho Cơng tỵ
Ba là, quản lý các bộ phận SXKD trực thuộc công ty như các chức danh đội trưởng, đội phó và nhân viên của độị Trình độ của lực lượng này khơng đồng đều, đa phần có trình độ đại học nhưng cịn một số là bậc nghề, tuy khơng có bằng cấp cao nhưng họ là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành như đội trưởng các đội cây xanh hoa kiểng, cơ khí sữa chữa, chiếu sáng công cộng… Với những kinh nghiệm quý giá ấy đã giúp họ làm việc thật tốt, và đã được Công ty cử đi nâng cao trình độ thơng qua các khóa học ngắn và trung hạn.
Bốn là, lực lượng nhân viên nghiệp vụ của công ty trực thuộc bốn phòng nghiệp vụ, là bộ phận quan trọng trong nguồn nhân lực của Công tỵ Đây là bộ phận tham mưu cho các giám đốc lĩnh vực bên cạnh việc thực hiện công việc chuyên mơn. Bộ phận này có trình độ tương đối đồng đềụ Là nguồn lực trẻ có trình độ nên Cơng ty cần có nhiều chính sách để nguồn lực này cống hiến lâu dài cho Công tỵ
Năm là, ngành nghề kinh doanh của Công ty là dịch vụ môi trường đô thị, chủ yếu là làm việc chân tay và làm trong môi trường nặng nhọc độc hại nên công nhân của cơng ty có trình độ rất thấp, đa phần là chưa tốt nghiệp phổ thông trung học. Tổ trưởng, tổ phó của các bộ phận SXKD là những người vừa trực tiếp thực hiện cơng việc vừa có trách nhiệm quản lý tổ của mình dưới sự phân cơng của đội trưởng. Đa phần họ có trình độ phổ thơng vì họ chủ yếu là đi lên từ cơng nhân.
Nhìn chung, trình độ của cán bộ, nhân viên công ty tương đối đồng đều, nguồn nhân lực hiện nay đã đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại mặc dù chưa có CB.CNV nào ở trình độ sau đại học. Tuy nhiên để tồn tại và phát triển trên thị trường ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh thì nguồn nhân lực của Cơng ty cần được nâng lên. Hiện tại Công ty đã có chính sách đào tạo nguồn nhân lực cụ thể, và hiện đang đào tạo 04 thạc sĩ để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Tuy nhiên so với tổng thể toàn cơng ty thì nguồn nhân lực của Cơng ty có trình độ khơng đồng đều, riêng cơng nhân trực tiếp có trình độ rất thấp. Lao động trực tiếp là lao động làm việc chân tay, nặng nhọc, thời gian làm việc tương đối nhiều khơng cịn thời gian để nâng cao trình độ học vấn. Điều quan trọng là những người công nhân này là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hàng ngày, do đó địi hỏi trình độ chun mơn, lành nghề của họ cần được nâng caọ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cũng một phần nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ của người lao động.
Học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật, tay nghề đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh dịch vụ của công ty là nghĩa vụ, trách nhiệm và quyền lợi của mọi CB.CNV trong công tỵ Công ty luôn xem nhiệm vụ đào tào, bồi dưỡng về trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ CB.CNV là trọng tâm trong chính sách phát triển nguồn nhân lực của công tỵ
Cơng ty ln khuyến khích CB.CNV tự học tập, cập nhật, tiếp thu kiến thức nhằm không ngừng nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề góp phần tăng năng suất lao động, hiệu suất cơng tác góp phần nâng cao trình độ quản trị doanh nghiệp trong cơng tỵ
Cơng ty đã có chính sách đào tạo cụ thể trong Quy chế đào tạọ CB.CNV trong cơng ty đều có cơ hội tham gia các khóa đào tạo và được hỗ trợ kinh phí đào tạo theo quy định. Trong Quy chế này, Công ty đã quy định cụ thể đối tượng đào tạo, điều kiện và tiêu chuẩn đào tạo; hỗ trợ kinh phí đào tạo; bố trí việc làm sau đào tạo; trách nhiệm và nghĩa vụ của người được đào tạọ Sau khi hoàn thành chương trình học, CB.CNV được đào tạo phải phục vụ theo yêu cầu của công ty tối thiểu 5 năm hoặc 3 năm tùy theo từng đối tượng nếu cơng ty có nhu cầụ
Các hình thức đào tạo mà Công ty đã thực hiện: - Đào tạo dài hạn: đào tạo cử nhân, kỹ sư, thạc sĩ.
- Đào tạo trung hạn: đào tạo ở bậc trung cấp, cao đẳng.
- Đào tạo ngắn hạn: cử CB.CNV tham gia các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn, tay nghề, cập nhật kiến thức phục vụ trực tiếp đối với nhiệm vụ được phân cơng trong các khóa học ngắn hạn của các Trung tâm đào tạo có uy tín.
- Đào tạo nước ngồi: tham gia các khóa học ngắn hạn nước ngồi và tham
quan mơ hình hoạt động của các cơng ty trong cùng lĩnh vực hoạt động.
- Tham quan, tham dự các cuộc hội nghị, hội thảo khoa học chuyên ngành.
Mỗi năm, căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng và quy chế đào tạo của cơng ty, phịng Nhân sự - Hành chính xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực trong năm đó để đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công tỵ Công ty đã đầu tư cho công tác bồi dưỡng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực như sau:
Bảng 2.8 : Chi phí đào tạo qua các năm
Đơn vị tính: 1.000 đồng
Chi phí đào tạo Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Trong nước 52.709 88.112 102.350 181.926 191.503 Nước ngoài - 120.302 426.286 55.709 33.212 Tổng cộng 52.709 208.414 528.636 237.635 224.715 Nguồn: Số liệu do Phịng Tài chính – Kế tốn Cơng ty cung cấp
Bảng 2.9 : Tình hình đào tạo tại Urenco Dong Nai
Đơn vị tính: người
Đào tạo Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Trong nước Cao học 02 02 04 Đại học 03 04 07 12 13 Cao đẳng, trung cấp - - - - -
Bồi dưỡng, tập huấn 55 70 75 150 182
Tham dự hội thảo 10 07 12 08 15
Nước ngoài 02 01 02 02 02
Tổng cộng 70 82 98 174 216 Nguồn: Số liệu do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Bảng 2.10 : Thống kê các chương trình đào tạo của Cơng ty từ năm 2006-2010
Nguồn: Do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp Hình thức
đào tạo Chương trình đào tạo/ngành
1. Đào tạo dài hạn
Cao học ngành Quản trị kinh doanh ; Quản lý môi trường
Đại học ngành Kế toán; Quản trị kinh doanh; Xây dựng dân dụng; Cầu đường; Luật; Môi trường; Lưu trữ - Quản trị văn phòng
2. Đào tạo trung hạn
Trung cấp điện 3. Đào tạo
ngắn hạn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình; Bồi dưỡng nghiệp vụ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; Chỉ huy trưởng cơng trình xây dựng; Nghiệp vụ đấu thầu cơ bản; Xây dựng và quản lý hạ tầng kỹ thuật đô thị; Đo bóc tiên lượng và lập dự toán; Giám đốc sản xuất; Giám đốc điều hành; Giám đốc tài chính; Giám đốc chất lượng; Kế tốn chun nghiệp; Kỹ năng quản lý nhân sự; Nghiệp vụ thư ký- Quản trị văn phòng; Ứng dụng CNTT trong quản lý nhân sự; Ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành doanh nghiệp; Công cụ quản lý và năng suất lao động trong các loại hình doanh nghiệp; Nghiệp vụ bảo vệ; Tập huấn pháp luật lao động; An toàn vệ sinh lao động; Lau dọn vệ sinh; Thiết kế sân vườn căn bản… 4. Đào tạo
nước ngồi
Tham quan cơng nghệ, học hỏi kinh nghiệm, khảo sát thị trường các nước Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ…
5. Tham dự hội nghị
Tham quan, tham dự các cuộc hội nghị, hội thảo khoa học chuyên ngành môi trường…
Từ thực tế về trình độ của nguồn nhân lực, những năm vừa qua Urenco Dong Nai đã tiến hành các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc cho người lao động. Để nâng cao trình độ của cấp quản lý, trong năm 2010 Công ty đã cho các trưởng phó các bộ phận học các lớp chuyên sâu như : lớp giám đốc tài chính, giám đốc điều hành, giám đốc sản xuất…Ngoài ra, Cơng ty cịn cử nhân viên theo học các lớp đại học chuyên ngành kế toán, luật, xây dựng, văn thư lưu trữ… phục vụ cho nhu cầu về con người trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh đó, Cơng ty cịn hỗ trợ kinh phí học tập cho con của người lao động trong công ty nếu học về ngành môi trường tại các trường đại học, cao đẳng. Và đây cũng là nguồn lực trong tương lai của cơng ty vì những người được Công ty đào tạo phải ký cam kết phục vụ cho Công ty sau khi tốt nghiệp.
2.2.2.3.Về đạo đức, tác phong của nguồn nhân lực
Điều quan tâm nữa của Công ty là đạo đức tác phong của CB.CNV. Ngồi việc có năng lực chuyên môn, người lao động cần phải có đạo đức tác phong tốt. Urenco Dong Nai là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích phục vụ xã hội, phục vụ nhân dân, đặt lợi ích Cơng ty sau lợi ích của nhân dân địi hỏi nguồn nhân lực đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo, quản lý phải được lựa chọn kỹ về mặt phẩm chất đạo đức như tinh thần trách nhiệm với xã hội, với ngành và sự tận tụy với nhân dân, với khách hàng.
Chi bộ Công ty đã đưa ra “quy chuẩn đạo đức” rất cụ thể về ý thức, hành động và một số nội dung mà mỗi thành viên trong cơng ty cần phải tránh. Ngồi ra, Công ty đã đưa quy định về tác phong, trang phục, thái độ nơi làm việc trong Nội quy lao động như sau: Tất cả CB.CNV phải có tác phong lịch sự, trang phục phù hợp với môi trường làm việc và thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử của cơng tỵ
Bên cạnh đó, Cơng ty cũng đã quy định rất cụ thể các hình thức kỷ luật trong Nội quy lao động để hạn chế tình hình vi phạm kỷ luật của người lao động. Có 03 hình thức kỷ luật: Hình thức khiển trách; Hình thức kéo dài thời hạn nâng lương
không q 06 tháng hoặc chuyển làm cơng việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là 06 tháng hoặc cách chức; Hình thức sa thảị
Bảng 2.11 : Tình hình kỷ luật của Cơng ty từ năm 2006 -2010
Đvt: người Hình thức kỷ luật lao động Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Hình thức 1 08 17 0 0 0 Hình thức 2 0 0 0 0 0 Hình thức 3 0 0 0 0 0 % so với tổng số lao động 1,4% 2,8% 0% 0% 0% Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Nhìn vào bảng trên ta thấy tình hình lao động vi phạm quy định bị kỷ luật rất thấp, năm 2006 có 536 lao động thì có 08 lao động bị kỷ luật, chiếm tỷ lệ 1,4% so với tổng số lao động; năm 2007 chỉ có 17 người bị kỷ luật trên 616 lao động chiếm tỷ lệ 2,8%; từ năm 2008 đến năm 2010 tình hình tốt hơn là khơng có lao động nào bị kỷ luật. Đây là một dấu hiệu đáng mừng cho Cơng tỵ Qua đó cũng cho thấy việc quy định cụ thể những hình thức kỷ luật của Công ty cũng đã đem lại hiệu quả.
Và qua khảo sát lấy ý kiến đánh giá của người lao động về đạo đức tác phong làm việc có kết quả như sau: các câu trả lời, đánh giá về tác phong làm việc của bốn câu phát biểu Q12, Q13, Q14, Q15 đều tập trung ở mức độ 4: đúng và mức độ 5: rất đúng (xem phụ lục 2).
Như vậy, về cơ bản, đội ngũ CB.CNV của Urenco Dong Nai có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị vững vàng, luôn được rèn luyện về đạo đức nghề nghiệp để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên bên cạnh đó, Cơng ty là một trong số ít doanh nghiệp Nhà nước ở tỉnh Đồng Nai hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đô thị công cộng, được Nhà nước đặt hàng hàng năm, cho nên nguy cơ dẫn đến những tình trạng tiêu cực như tham ô, lãng phí, quan liêu, cửa quyền…rất dễ xảy rạ Để tránh những việc trên, Công ty hướng người lao động của mình ln có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, biết chung tay cùng cộng đồng, thường xuyên tuyên truyền, giáo dục cho toàn thể CB.CNV nêu cao tinh thần tự rèn luyện nâng cao
phẩm chất đạo đức, cảnh giác với mọi biểu hiện tiêu cực bằng các quy định rất cụ