Đơn vị tính: người
Đào tạo Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Trong nước Cao học 02 02 04 Đại học 03 04 07 12 13 Cao đẳng, trung cấp - - - - -
Bồi dưỡng, tập huấn 55 70 75 150 182
Tham dự hội thảo 10 07 12 08 15
Nước ngoài 02 01 02 02 02
Tổng cộng 70 82 98 174 216 Nguồn: Số liệu do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Bảng 2.10 : Thống kê các chương trình đào tạo của Cơng ty từ năm 2006-2010
Nguồn: Do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp Hình thức
đào tạo Chương trình đào tạo/ngành
1. Đào tạo dài hạn
Cao học ngành Quản trị kinh doanh ; Quản lý môi trường
Đại học ngành Kế toán; Quản trị kinh doanh; Xây dựng dân dụng; Cầu đường; Luật; Môi trường; Lưu trữ - Quản trị văn phòng
2. Đào tạo trung hạn
Trung cấp điện 3. Đào tạo
ngắn hạn
Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình; Bồi dưỡng nghiệp vụ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; Chỉ huy trưởng cơng trình xây dựng; Nghiệp vụ đấu thầu cơ bản; Xây dựng và quản lý hạ tầng kỹ thuật đơ thị; Đo bóc tiên lượng và lập dự toán; Giám đốc sản xuất; Giám đốc điều hành; Giám đốc tài chính; Giám đốc chất lượng; Kế toán chuyên nghiệp; Kỹ năng quản lý nhân sự; Nghiệp vụ thư ký- Quản trị văn phòng; Ứng dụng CNTT trong quản lý nhân sự; Ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành doanh nghiệp; Công cụ quản lý và năng suất lao động trong các loại hình doanh nghiệp; Nghiệp vụ bảo vệ; Tập huấn pháp luật lao động; An toàn vệ sinh lao động; Lau dọn vệ sinh; Thiết kế sân vườn căn bản… 4. Đào tạo
nước ngoài
Tham quan công nghệ, học hỏi kinh nghiệm, khảo sát thị trường các nước Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ…
5. Tham dự hội nghị
Tham quan, tham dự các cuộc hội nghị, hội thảo khoa học chuyên ngành môi trường…
Từ thực tế về trình độ của nguồn nhân lực, những năm vừa qua Urenco Dong Nai đã tiến hành các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn để nâng cao trình độ chun mơn và kỹ năng làm việc cho người lao động. Để nâng cao trình độ của cấp quản lý, trong năm 2010 Công ty đã cho các trưởng phó các bộ phận học các lớp chuyên sâu như : lớp giám đốc tài chính, giám đốc điều hành, giám đốc sản xuất…Ngoài ra, Cơng ty cịn cử nhân viên theo học các lớp đại học chuyên ngành kế toán, luật, xây dựng, văn thư lưu trữ… phục vụ cho nhu cầu về con người trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh đó, Cơng ty cịn hỗ trợ kinh phí học tập cho con của người lao động trong công ty nếu học về ngành môi trường tại các trường đại học, cao đẳng. Và đây cũng là nguồn lực trong tương lai của cơng ty vì những người được Cơng ty đào tạo phải ký cam kết phục vụ cho Công ty sau khi tốt nghiệp.
2.2.2.3.Về đạo đức, tác phong của nguồn nhân lực
Điều quan tâm nữa của Công ty là đạo đức tác phong của CB.CNV. Ngồi việc có năng lực chuyên môn, người lao động cần phải có đạo đức tác phong tốt. Urenco Dong Nai là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích phục vụ xã hội, phục vụ nhân dân, đặt lợi ích Cơng ty sau lợi ích của nhân dân địi hỏi nguồn nhân lực đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo, quản lý phải được lựa chọn kỹ về mặt phẩm chất đạo đức như tinh thần trách nhiệm với xã hội, với ngành và sự tận tụy với nhân dân, với khách hàng.
Chi bộ Công ty đã đưa ra “quy chuẩn đạo đức” rất cụ thể về ý thức, hành động và một số nội dung mà mỗi thành viên trong cơng ty cần phải tránh. Ngồi ra, Công ty đã đưa quy định về tác phong, trang phục, thái độ nơi làm việc trong Nội quy lao động như sau: Tất cả CB.CNV phải có tác phong lịch sự, trang phục phù hợp với môi trường làm việc và thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử của cơng tỵ
Bên cạnh đó, Công ty cũng đã quy định rất cụ thể các hình thức kỷ luật trong Nội quy lao động để hạn chế tình hình vi phạm kỷ luật của người lao động. Có 03 hình thức kỷ luật: Hình thức khiển trách; Hình thức kéo dài thời hạn nâng lương
không quá 06 tháng hoặc chuyển làm cơng việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là 06 tháng hoặc cách chức; Hình thức sa thảị
Bảng 2.11 : Tình hình kỷ luật của Cơng ty từ năm 2006 -2010
Đvt: người Hình thức kỷ luật lao động Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Hình thức 1 08 17 0 0 0 Hình thức 2 0 0 0 0 0 Hình thức 3 0 0 0 0 0 % so với tổng số lao động 1,4% 2,8% 0% 0% 0% Nguồn: Số liệu do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Nhìn vào bảng trên ta thấy tình hình lao động vi phạm quy định bị kỷ luật rất thấp, năm 2006 có 536 lao động thì có 08 lao động bị kỷ luật, chiếm tỷ lệ 1,4% so với tổng số lao động; năm 2007 chỉ có 17 người bị kỷ luật trên 616 lao động chiếm tỷ lệ 2,8%; từ năm 2008 đến năm 2010 tình hình tốt hơn là khơng có lao động nào bị kỷ luật. Đây là một dấu hiệu đáng mừng cho Công tỵ Qua đó cũng cho thấy việc quy định cụ thể những hình thức kỷ luật của Cơng ty cũng đã đem lại hiệu quả.
Và qua khảo sát lấy ý kiến đánh giá của người lao động về đạo đức tác phong làm việc có kết quả như sau: các câu trả lời, đánh giá về tác phong làm việc của bốn câu phát biểu Q12, Q13, Q14, Q15 đều tập trung ở mức độ 4: đúng và mức độ 5: rất đúng (xem phụ lục 2).
Như vậy, về cơ bản, đội ngũ CB.CNV của Urenco Dong Nai có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị vững vàng, ln được rèn luyện về đạo đức nghề nghiệp để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên bên cạnh đó, Cơng ty là một trong số ít doanh nghiệp Nhà nước ở tỉnh Đồng Nai hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đô thị công cộng, được Nhà nước đặt hàng hàng năm, cho nên nguy cơ dẫn đến những tình trạng tiêu cực như tham ơ, lãng phí, quan liêu, cửa quyền…rất dễ xảy rạ Để tránh những việc trên, Công ty hướng người lao động của mình ln có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, biết chung tay cùng cộng đồng, thường xuyên tuyên truyền, giáo dục cho toàn thể CB.CNV nêu cao tinh thần tự rèn luyện nâng cao
phẩm chất đạo đức, cảnh giác với mọi biểu hiện tiêu cực bằng các quy định rất cụ thể, rõ ràng.
2.2.2.4.Về chất lượng công việc của nguồn nhân lực
Phòng Nhân sự - Hành chính đã có một cuộc khảo sát đánh giá chất lượng công việc của người lao động thông qua kết quả đánh giá của các trưởng bộ phận phụ trách các bộ phận trực thuộc Công ty, kết quả như sau:
Bảng 2.12 : Tỷ lệ lao động đáp ứng yêu cầu công việc theo loại công việc
Đơn vị tính: % Loại lao động Tổng số Đáp ứng một phần Đáp ứng tốt 1. Quản lý cấp cao 100% 100% 2. Quản lý cấp trung 100% 5% 95%
3. Quản lý các bộ phận sản xuất kinh doanh 100% 5% 95%
4. Nhân viên nghiệp vụ 100% 20% 80%
5. Công nhân trực tiếp 100% 17% 83%
Nguồn: Số liệu do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Cơng ty dựa trên các tiêu chí rất xác thực để đo lường kết quả thực hiện công việc của CB.CNV: mức độ hồn thành cơng việc, giao tiếp với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp, sáng tạo trong công việc, khả năng giải quyết tình huống khó khăn...Việc đánh giá này sẽ cho biết mức độ hồn thành cơng việc của CB.CNV ra sao, làm cơ sở cho tăng lương, khen thưởng cũng như bố trí, sắp xếp cơng việc.
Chất lượng cơng việc của người lao động cịn được thể hiện qua việc bình xét thi đuạ Tiêu chuẩn bình xét thi đua được quy định cụ thể trong Quy chế thi đua khen thưởng: Lao động xếp loại A: lao động tiên tiến; Lao động xếp loại B: lao động bình thường; Lao động xếp loại C: lao động có vi phạm. Từ lao động xếp loại A sẽ tiếp tục chọn ra những lao động xuất sắc đạt tiêu chuẩn chiến sĩ thi đua cơ sở để khen thưởng.
Căn cứ vào tiêu chí bình xét thi đua và kết quả bình xét thi đua ở bảng 2.14 cho thấy người lao động chấp hành đúng nội quy, quy định của cơng ty, hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, đạt năng suất và chất lượng công việc cao, thể hiện ở chỗ:
Số lao động xếp loại A chiếm số lượng lớn, mỗi năm đều đạt tỷ lệ trên 91% so với tổng số lao động. Lao động xếp loại B và C chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong tổng số lao động. Tỷ lệ lao động loại B chiếm trung bình từ 1%->3% mỗi năm, chỉ có năm 2009 cao nhất là chiếm 5,87% so với tổng số lao động. Tỷ lệ lao động loại C chiếm dưới 1% trong tổng số lao động mỗi năm. Số lao động không xét là những người đang thử việc và có 02 lao động đã về hưu nhưng cịn sức khỏe và có nhu cầu làm việc do gia đình khó khăn nên Cơng ty tiếp tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn.
Bảng 2.13 :Kết quả bình xét thi đua qua các năm
Đơn vị tính: người Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 1. Xếp loại A 553 584 625 626 673 Đạt tỷ lệ 96,34% 94,81% 97,35% 91,79% 94,92% 2. Xếp loại B 06 04 11 40 25 Đạt tỷ lệ 1,05% 0,65% 1,71% 5,87% 3,53% 3. Xếp loại C 02 06 01 03 04 Đạt tỷ lệ 0,35% 0,97% 0,16% 0,44% 0,56% 4. Kỷ luật 08 17 0 0 0 Đạt tỷ lệ 1,39% 2,76% 0% 0% 0% 5. Không xét 05 05 05 13 07 Đạt tỷ lệ 0,87% 0,81% 0,78%$ 1,90% 0,99% Tổng lao động 574 616 642 682 709 Tỷ lệ 100% 100% 100% 100% 100% Nguồn: Số liệu do Phịng Nhân sự - Hành chính Cơng ty cung cấp
Chất lượng công việc của nguồn nhân lực công ty tương đối tốt, thể hiện qua kết quả khảo sát của các câu Q16, Q17, Q18, Q19 của phụ lục 2:
90,5% số người được khảo sát cho rằng lãnh đạo cấp cao của cơng ty có tầm nhìn, điều hành cơng việc hiệu quả. 79% cho rằng quản lý của các bộ phận trực thuộc (gồm quản lý các phòng nghiệp vụ và quản lý các bộ phận SXKD) có năng lực, kết quả giải quyết cơng việc có chất lượng.
Ý kiến của 80% người lao động được khảo sát cho rằng bộ phận nhân viên nghiệp vụ thực hiện tốt nhiệm vụ được phân công. 89% cho rằng công nhân trực tiếp làm việc đạt hiệu quả caọ
Kết quả khảo sát trên khác với kết quả mà Công ty đã khảo sát theo bảng 2.13 là do việc chọn mẫu khảo sát, tuy nhiên dù có chênh lệch một vài tỷ lệ % nhưng nhìn chung chất lượng giải quyết cơng việc của nguồn nhân lực được đánh giá tốt.
Chất lượng thực hiện cơng việc của người lao động cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực tại công ty, vấn đề tạo động lực cho người lao động, vấn đề trả công cho người lao động …
Urenco Dong Nai luôn đặt chỉ tiêu bố trí đúng người đúng việc để người lao động đạt năng suất công việc cao nhất. Cán bộ, nhân viên của bốn phòng nghiệp vụ là bộ phận tham mưu cho lãnh đạo công ty nên rất được quan tâm đào tạo và bố trí cơng việc phù hợp. Nhân viên, công nhân mới sẽ được trưởng bộ phận bố trí cơng việc và bắt đầu thời gian thử việc. Trưởng bộ phận sẽ có trách nhiệm quản lý, giao việc, giám sát lao động mới tuyển. Sau thời gian thử việc, trưởng bộ phận sẽ báo cáo kết quả thử việc và có ý kiến nhận xét về lao động mới tuyển. Trên cơ sở đó Tổng giám đốc xem xét quyết định có ký hợp đồng lao động chính thức hay khơng.
Vì là doanh nghiệp Nhà nước nên Urenco Dong Nai phải thực hiện việc luân chuyển cán bộ theo kế hoạch hàng năm để phòng tránh việc quan liêu, tham nhũng đối với một số vị trí cơng tác theo quy định. Khi có nhu cầu điều phối lại lao động, Tổng giám đốc ra quyết định điều động CB.CNV từ phòng ban, bộ phận trực thuộc này sang phòng ban, bộ phận trực thuộc khác. Trong quá trình sử dụng lao động, Công ty đã ký “thỏa ước lao động tập thể” giữa Tổng giám đốc công ty - đại diện người sử dụng lao động và Chủ tịch cơng đồn cơ sở - đại diện tập thể người lao động để đảm bảo quyền và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
Bên cạnh đó, ấn đề tạo động lực cho người lao động là vấn đề hết sức quan trọng trong quá trình điều hành hoạt động SXKD. Người lao động phải thật sự có một tinh thần sảng khối, hăng say cơng tác, thích thú trong lao động thì hiệu quả cơng việc mới caọ Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến tinh thần trạng thái của người lao động vì chất lượng dịch vụ của công ty được cung cấp trực tiếp từ họ. Vì
vậy mà bên cạnh việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc, để tạo động lực cho người lao động, Công ty đã có những việc làm rất thiết thực.
Một là, để giúp cho người lao động có những phút giây thư giãn, vui chơi để tinh thần sảng khoái sau những giờ làm việc mệt nhọc, căng thẳng, Công ty tổ chức cho CB.CNV tham quan nghỉ mát hàng năm. Trong chuyến đi sẽ tổ chức các hoạt động vui chơi để tăng thêm tình đồn kết của người lao động, giúp ban Tổng giám đốc hiểu cơng nhân viên của mình hơn. Bên cạnh đó, Ban chấp hành cơng đồn cơ sở phối hợp cùng chính quyền cơng ty tổ chức các hoạt động phong trào văn thể mỹ cho người lao động tham gia như hội thi karaoke, hội thao để nâng cao sức khỏe cho người lao động, tặng quà cho các chị em phụ nữ cũng như tổ chức thi hái hoa dâng chủ nhân kỷ niệm ngày Quốc tế phụ nữ 8/3; ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10,… Đây là những nỗ lực động viên về tinh thần rất lớn đối với CB.CNV trong công tỵ
Đến ngày kỷ niệm thành lập công ty, ban lãnh đạo cũng tổ chức hái hoa dâng chủ cho toàn thể CB.CNV tham gia, qua đó mọi thành viên sẽ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp mình đang làm việc, giúp người lao động gắn bó với cơng ty hơn.
Cơng ty đã sử dụng quỹ phúc lợi để thực hiện các chính sách hỗ trợ hết sức thiết thực cho người lao động như: chi hỗ trợ xây nhà tình thương; hỗ trợ khó khăn về nhà ở đối với những lao động nghèo, nhà bị hư hỏng, xiêu vẹo mà bản thân và gia đình khơng có khả năng sữa chữa; chi hiếu hỉ đối với bản thân CB.CNV; chi tang chế đối với gia đình CB.CNV; trợ cấp khó khăn đối với người lao động nghèo, gặp hoạn nạn, bệnh tật…
Hai là, Công ty đã và đang thực hiện các chế độ bảo hiểm cho người lao động đúng theo quy định của Nhà nước như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn 24/24. Đối với các trường hợp bị tai nạn lao động thì Cơng ty thực hiện trợ cấp đúng quy định.
Ba là, Công ty trang bị đầy đủ các trang thiết bị, đồ bảo hộ lao động để đảm bảo an tồn lao động cho cơng nhân, giảm nguy cơ xảy ra tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp, cấp trang phục cho nhân viên. Mặt khác, Cơng ty cịn chú trọng đầu tư
xây dựng cơ sở hạ tầng, chỉnh trang phòng làm việc, các phương tiện phòng cháy chữa cháy, trang bị các thiết bị tin học, thiết bị văn phòng phục vụ yêu cầu công tác.
Bốn là, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, đạo đức, tác phong,