III. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần
2. Các nhân tố khác
2.1. S ự phát triển của khoa học công nghệ
Hiện nay công nghệ phát triển như vũ bão. Sự phát triển của khoa học công nghệ ảnh hường rất lớn đến hoạt động bán hàng của công ty. Công nghệ hiện đại sẽ giúp cho nhân viên bán hàng thực hiện nghiệp vụ của mình được nhanh chóng, hàng hóa được tạo ra phong phú về chủng loại, mẫu mã phù hợp nhu cầu khách hàng, giúp cho hoạt động bán hàng đạt kết quả như mong muốn. Công ty thực hiện được các nghiệp vụ bán hàng được tốt và nhanh chóng cần đầu tư vào việc mua sắm các công cụ hỗ trợ bán hàng tiến tiến như máy tính, máy đếm tiền,máy chít,máy nạp thẻ tự động…Cơng nghệ càng phát triển hoạt động bán hàng của công ty càng dễ dàng hơn trong việc giới thiệu sản phẩm, thanh toán cũng như tư vấn cho khách hàng. Các hình thức bán hàng mới của cơng nghệ ngày càng được áp dụng rộng rãi như bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua Internet… Đó chính là kết quả của cơng nghệ đối với sự phát triển của nền kinh tế.
2.2. Sự tăng trưởng của nền kinh tế và thu nhập của người tiêu dùng
Các nhân tố về mặt kinh tế có vai trị quyết định đến sự hình thành phát triển mơi trường kinh doanh, từ đó tác động đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Nền kinh tế phát triển cao và mạnh sẽ kéo theo thu nhập của người lao động tăng lên, dẫn đến sức mua hàng hóa tăng theo. Đây là cơ hội giúp cho các doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Người tiêu dùng ln muốn sử dụng những hàng hóa, dịch vụ phù hợp với họ và xu hướng là tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao. Tuy nhiên việc sử dụng các sản phẩm con phụ thuộc vào tình trạng kinh tế của từng cá nhân, gia đình,một nhân tố quan trọng chi phối hoạt động tiêu dùng của họ. Vì vậy, doanh nghiệp, Cơng ty khi kinh doanh, cần nắm vững và thường xuyên theo dõi xu thế biến động kinh tế của người tiêu dùng để từ đó có các biện pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của Công ty.
2.3. Áp lực cạnh tranh của các doanh nghiệp
Cạnh tranh sẽ giúp các doanh nghiệp ngày càng phát triển và khách hàng sẽ được thoả mãn tốt hơn nhu cầu của mình. Các doanh nghiệp trong một thị trường ln cạnh tranh nhau về giá cả, sản phẩm, chất lượng, mẫu mã, quy cách chủng loại. Số lượng doanh nghiệp trong cùng một ngành càng lớn sẽ dẫn đến thị trường hàng hóa bị thu hẹp lại, thị trường bị phân chia nhỏ hơn, khắt khe hơn khiến cho lợi nhuận của doanh nghiệp giảm xuống. Do vậy nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh để biết được chính sách của đối thủ từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh của mình.
Sự cạnh tranh trong lĩnh vực bán hàng bao gồm sức cạnh tranh về giá, thương hiệu, khuyến mãi…
Cạnh tranh diễn ra theo các cấp độ sau: Cạnh tranh mong muốn
Cạnh tranh trong cùng một loại sản phẩm Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu
Do sự cạnh tranh gay gắt nên các doanh nghiệp thường xuyên theo dõi để nắm bắt rõ tình hình của các đối thủ cạnh tranh và từ đó đưa ra các biệp pháp cạnh tranh phù hợp nhằm đạt thắng lợi nhất định.
2.4. Các chính sách và quy dịnh của nhà nước
Nền kinh tế hiện nay vẫn còn chịu một phần nhỏ tác động của nhà nước. Một thể chế chính trị, một hệ thống pháp luật chặt chẽ sẽ tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp. Đảm bảo cho nền kinh tế phát triển ổn định. Các chính sách đó là: bảo hộ mậu dịch tự do, các chế độ tiền lương, chế độ trợ cấp, phụ cấp người lao động. Các nhân tố này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động bán hàng của cơng ty.Chế độ nhân viên tốt kích thích khả năng làm việc của họ, họ sẽ bán được nhiều hàng hơn. Các chính sách của nhà nước về hàng hóa được mở rộng, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện hoạt động bán hàng của mình.
2.5. Vấn đề hội nhập nền kinh tế
Việt Nam gia nhập WTO năm 2007 là cơ hội thuận lợi cho nền kinh tế phát triển. Các doanh nghiệp có điều kiện tham gia quảng bá sản phẩm, tên tuổi của mình trên trường quốc tế. Hội nhập kinh tế quốc tế không chỉ giúp doanh nghiệp củng cố thị trường trong nước mà còn mở rộng thị trường nước ngồi. Sản phẩm được áp dụng cơng nghệ cao có chất lượng tốt, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.Gia nhập WTO doanh nghiệp có nhiều điều kiện bán hàng ,áp dụng các hình thức bán hàng tiên tiến, mạng lưới kênh phân phối hoàn hảo hơn.
2.6. Nguồn cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp
Tìm nguồn cung cấp để đảm bảo đầu vào cho doanh nghiệp có hàng hóa phục vụ khách hàng là một việc quan trọng. Các nhà cung cấp có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp, ép giá và đưa ra các hình thức có lợi cho họ. Lựa chọn nhà cung cấp với giá cả tốt, chất lượng cao đủ hàng hóa phục vụ cho nhu cầu khách hàng là việc cần thiết. Để có thể đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được liên tục, đòi hỏi các doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường, tìm hiểu các đối tác của mình làm sao để nắm được điểm yếu của họ, từ đó phát huy khả năng của mình đem lại lợi nhuận cho mình. Các nhà cung cấp nhiều tạo cơ hội cho các doanh nghiệp lựa chọn để có được giá đầu vào tốt nhất, có đủ hàng hóa để bán cho người tiêu dùng. Ngược lại số lượng nhà cung cấp ít khiến cho các doanh nghiệp khó khăn trong việc đưa ra giá cạnh tranh làm cho hàng hóa khơng bán được do giá cao hơn so với thị trường. Các nhà cung cấp ln có những chính sách giá ưu đãi cho doanh nghiệp để các doanh nghiệp bán được hàng cho họ. Có được nhà cung cấp tốt sẽ khiến cho hoạt động bán hàng diễn ra liên tục, đều đặn tránh tình trạng thiếu hàng hóa khi bán cho khách hàng.