5. Kết cấu đề tài
3.2.6. Đa dạng hoá kênh marketing
Marketing là việc làm vô cùng cần thiết bởi đó là hành động vừa xây dựng được hình ảnh, thương hiệu của cơng ty và vừa thu hút được nhà đầu tư. Tuy nhiên, các CTCK chưa chú trọng vào việc đa dạng hóa các kênh quảng bá sản phẩm. Các kênh marketing chủ yếu được tập trung vào Facebook và các diễn đàn. Vì vậy VPS nên đa dạng hóa các kênh quảng bá từ các kênh truyền thống cho đến digital marketing để đa dạng hóa đối tượng đầu tư và đa dạng hóa các lĩnh vực khác nhau.
Về kênh marketing truyền thống, VPS có thể đưa hình ảnh của mình đến các tầng lớp đối tượng khác nhau bằng cách: Trao học bổng cho các sinh viên chuyên ngành kinh tế, tài chính, chứng khốn để khuyến khích nhân tài và thu hút các nhà đầu tư tiềm năng trong tương lai; Tổ chức các cuộc thi dành cho nhà đầu tư để thu hút sự chú ý của khách hàng…
Đối với digital marketing, ngoài các cách mua từ khố nổi bật trên Google thì VPS nên tập trung vào các mạng xã hội nổi lên gần đây như Youtube, Tiktok, Telegran,
…Ngồi ra, có thể tận dụng sức ảnh hưởng của các Influencer trong ngành tài chính, chứng khốn trên các nền tảng tương ứng để thu hút khách hàng từ họ… Trên thực tế, nhiều nhà đầu tư mở tài khoản chứng khốn ở cơng ty chứng khốn nhưng khơng tìm hiểu sâu về sản phẩm, dịch vụ cũng như chất lượng nhân viên mơi giới của cơng ty đó, Vì vậy, việc chú trọng vào marketing sẽ mang lại nhiều lợi ích trong việc tìm kiếm và thu hút khách hàng. Chiến lược marketing cần được xây dựng một cách cụ thể, bài bản và chun nghiệp thì độ phủ sóng mới rộng được. Từ đó góp phần và việc nâng tầm uy tín, thương hiệu và vị thế của VPS so với các đối thủ cạnh tranh và phát triển dịch vụ hỗ trợ môi giới chứng khốn.
Ngồi việc nâng cao nghiệp vụ mơi giới chứng khốn, VPS cũng cần tập trung hơn đến các nghiệp vụ hỗ trợ khác nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư. Các nghiệp vụ này nhằm mục đích giúp nhà đầu tư nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, bắt kịp cơ hội đầu tư và đảm bảo quyền, lợi ích cho họ.
Trong bối cảnh thị trường chứng khoán đang phát triển mạnh mẽ, VPS nên xây dựng thêm các dịch vụ hỗ trợ vốn cho nhà đầu tư để có thể có thêm cơ hội đầu tư. Đến thời điểm hiện tại, VPS cũng đã đưa ra rất nhiều các dịch vụ gúp cho khách hàng như là hợp tác đầu tư, giao dịch ký quỹ, ứng trước tiền bán chứng khoán. Đây là bước phát triển tốt của cơng ty, xong cịn nhiều dịch vụ khác cần được sáng tạo và phát triển hơn nữa. Bên cạnh đó, VPS tiếp tục duy trì việc liên kết, hợp tác với các ngân hàng khác nhau và phát triển các nghiệp vụ này trở nên nhanh gọn hơn nữa vè thủ tục nhưng vẫn đảm bảo chặt chẽ về pháp lý, giúp cho khách hàng quay vịng vốn của mình nhiều lần hơn, có tiền đầu tư chứng khoán. Nhà đầu tư cũng sẽ chủ động hơn bởi họ là những người lưa chọn cho mình ngân hàng thực hiện các dịch vụ hỗ trợ.
Các dịch vụ hỗ trợ khác như lưu ký chứng khoán, dịch vụ nhắn tin cung cấp sự biến động tài khoản của khách hàng… VPS nên xem xét và đưa ra các mức phí hợp lý để áp dụng, điều này sẽ mang lại lợi nhuận cho cơng ty và sự hài lịng của nhà đầu tư khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ngồi ra, cơng ty có thể tổ chức thêm các buổi họp, hội thảo tư vấn cho nhà đầu tư ngoài giờ giao dịch. Việc này hướng tới sự quan tâm đến kiến thức thực chiến của
khách hàng, giúp cho hoạt động mơi giới chứng khốn cũng dễ dàng hơn. Không những vậy, hoạt động này đem lại mối quan hệ gắn bó và thân thiết hơn đối với các nhà đầu tư của VPS.